Airplus einfach kündigen

Was ist AirPlus?

AirPlus bietet Business-Payment-Lösungen: Firmenkarten, Debit-Accounts und Management-Tools zur Abrechnung von Geschäftsreisen, Beschaffung und B2B-Zahlungen. Die Plattform richtet sich an Unternehmen, Travel-Manager und Finanzabteilungen.

Kerndienste

Zu den Angeboten gehören das AirPlus Portal (Zugriff auf Abrechnungen und Transaktionen), Debit Accounts für Flug- und Reisekosten sowie Spezialprodukte wie flexible Limits und Statistikmodule.

Faktenbox

Mehr zu AirPlus finden Sie auf der offiziellen Seite: Über AirPlus und Produktinfos: Debit Account.

Web

1. Loggen Sie sich in das AirPlus Portal ein.
2. Suchen Sie im Konto-Bereich nach Vertrags- oder Kontoeinstellungen.
3. Falls keine direkte Kündigungsoption vorhanden ist, senden Sie über das Portal eine Nachricht an den Support mit Betreff "Kündigung" und Ihrer Kundennummer.
4. Speichern Sie die Empfangsbestätigung als Beweis.

iOS

1. Öffnen Sie die AirPlus Mobile App (App Store-Eintrag: AirPlus Mobile).
2. Gehen Sie zu Einstellungen oder Hilfe/Kontakt.
3. Schicken Sie eine Nachricht an den Support mit Kundendaten und Kündigungswunsch.
4. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Android

1. Öffnen Sie die AirPlus Mobile App (Google Play-Eintrag: AirPlus Mobile).
2. Nutzen Sie die Kontaktfunktion, um die Kündigung anzufordern. Nennen Sie Kundennummer und Konto.
3. Speichern Sie die Bestätigung als PDF oder Screenshot.

Telefon

1. AirPlus veröffentlicht keine zentrale Schweizer Kundentelefonnummer in den verfügbaren Quellen. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder das Portal auf eine zugeordnete Kontaktnummer.
2. Wenn Sie anrufen, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

E-Mail

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und nennen Sie: Firmenname, Kundennummer, gewünschtes Datum der Vertragsbeendigung.
2. Versenden Sie die E-Mail von der offiziellen Firmenadresse, die im Vertrag steht.
3. Archivieren Sie die Empfangsbestätigung von AirPlus als Nachweis.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundennummer, Firmenname und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Versenden Sie den Brief eingeschrieben an: Obstgartenstrasse 27, 8302 Kloten, Switzerland.
3. Bewahren Sie die Einschreibebenachrichtigung als Nachweis auf. Die Kündigung ist wirksam, sobald AirPlus sie erhalten hat (Zugangsprinzip).

Wegzug / Sitzverlegung

Es besteht kein pauschales gesetzliches Sonderkündigungsrecht in der Schweiz nur wegen Wegzugs. Prüfen Sie Ihren Vertrag auf eine Ortswechselklausel. Senden Sie bei fehlender Klausel eine schriftliche Kündigung an AirPlus und belegen Sie den neuen Sitz mit einer amtlichen Meldebestätigung, falls Sie auf Kulanz eine vorzeitige Beendigung anstreben.

Anzuführende Dokumente: Meldebestätigung oder Handelsregisterauszug. Rechtsgrund: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit, keine automatische Sonderregel).

Preisänderung

Bei einer einseitigen Preisänderung prüfen Sie die Vertragsbedingungen. Falls Ihr Vertrag Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhung nennt, gilt diese Regelung. Fordern Sie AirPlus schriftlich zur Bestätigung der Änderung und zur Mitteilung eines Kündigungsdatums auf.

Anzuführende Dokumente: Schriftliche Mitteilung des Anbieters über die Preisänderung. Rechtsgrund: Vertragsbedingungen; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Todesfall des Vertragspartners

Bei Tod des Vertragspartners geht das Vertragsverhältnis auf die Erben über. Erben können kündigen, wenn dies vertraglich vorgesehen ist oder wenn die Fortsetzung für die Erbmasse unzumutbar ist. Legen Sie eine Sterbeurkunde und eine Erbbescheinigung bei.

Anzuführende Dokumente: Sterbeurkunde, Erbbescheinigung oder Gerichtsdokumente. Rechtsgrund: Zivilrechtliche Erbregelungen und Vertragsübernahme durch Erben.

Mängel / Defekte Software

Laut AirPlus Allgemeiner Geschäftsbedingungen ist AirPlus verpflichtet, Softwarefehler nach Wahl zu beheben oder zu ersetzen. Die Gewährleistungsfrist erfordert, dass der Nutzer den Mangel schriftlich innerhalb sechs Monaten ab Übernahme der Nutzung anzeigt.

Anzuführende Dokumente: Fehlerbeschreibung, Zeitpunkt der Übernahme, Screenshots, Logfiles. Rechtsgrund: AirPlus AGB (Gewährleistungsregelung), Frist: schriftliche Mängelrüge innerhalb 6 Monate.

Ende der Mindestlaufzeit

Beenden Sie den Vertrag zum Ende der Mindestlaufzeit schriftlich unter Angabe des gewünschten Beendigungsdatums. Wenn keine Frist im Vertrag genannt ist, gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen.

Anzuführende Dokumente: Kopie des Vertrags, Kundennummer. Rechtsgrund: Obligationenrecht (Vertragsbedingungen).

Widerrufsrecht / Rücktritt

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Wenn Sie trotz einer begonnenen Dienstleistung zurücktreten möchten, müssen Sie im Vertrag geregelte Rücktrittsbedingungen oder gesetzliche Grundlagen prüfen.

Anzuführende Dokumente: Vertragliche Widerrufsbelehrung, Belege über Diensterbringung. Rechtsgrund: Art. 40a ff. OR (Haustür/Telefon), kein EU-Widerrufsrecht in CH.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlichen Berichte vor, dass AirPlus standardisierte Rückhalteaangebote (Retention-Angebote) systematisch anbietet. Wenn Sie einen Verbleib anstreben, kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson oder schreiben Sie an [email protected] und fragen Sie nach Vertragskonditionen, Rabatten für Volumen oder alternativen Tarifen.

Vorgehen im Schreiben: 1) Kundennummer nennen, 2) aktuellen Preis oder Modul auflisten, 3) begründen, weshalb Sie kündigen möchten (Kosten, Wechsel), 4) konkrete Gegenofferte erbitten (z. B. Reduktion Jahresgebühr oder kostenloser Testmonat).

Was Ihnen die Kündigung spart

Verfügbare AirPlus-Preise (Schweiz, öffentlich verfügbare Informationen):

• AirPlus Portal: CHF 0 pro Monat = CHF 0 pro Jahr
• Flexible limit: CHF 260 pro Jahr
• Statistics: CHF 260 pro Jahr

Beispielersparnis durch Kündigung eines Zusatzmoduls:

• Kündigung Flexible limit: CHF 260 / Jahr. Rechnung: 1 x CHF 260 = CHF 260 / Jahr gespart.
• Kündigung Statistics: CHF 260 / Jahr. Rechnung: 1 x CHF 260 = CHF 260 / Jahr gespart.

Günstigste reale Alternative aus den Wettbewerbern (Schweiz):

• BEKB Bankpaket Basic: CHF 6 pro Monat = CHF 72 pro Jahr.

Vergleichsrechnung: Wenn Sie ein AirPlus Zusatzmodul (CHF 260/Jahr) durch ein einfaches Bankpaket ersetzen, ist die Einsparung: CHF 260 - CHF 72 = CHF 188 pro Jahr.

Rechtsrahmen in der Schweiz

Verträge in der Schweiz richten sich nach dem Schweizer Obligationenrecht (OR). Es existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos in der Schweiz. Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Welche Behörden und Schlichtungsstellen

Für Bank- und Zahlungsdienstleistungen können Schweizer Kunden den Schweizerischen Bankenombudsman und kantonale Schlichtungsbehörden anrufen. Die in den AirPlus-Unterlagen genannten Gerichts- oder Schlichtungsorte können "Zurich" als Gerichtsstand nennen, soweit rechtlich zulässig.

Missbräuchliche AGB und Verbraucherrechte

Missbräuchliche Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) oder über die zivilrechtliche Kontrolle angefochten werden. Bei strittigen Fällen wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen oder an die Schlichtungsstelle.

Kontakt für Beschwerden

Für Reklamationen verweist AirPlus auf Support-Kanäle; die offizielle Beschwerde-Seite ist erreichbar unter: Reklamationsmanagement AirPlus.

Zugriff auf Abrechnungen und Daten

Exportieren Sie sofort alle relevanten Abrechnungen und Transaktionsdaten über das AirPlus Portal. Das Portal bietet Zugriff auf Abrechnungen und Transaktionen; es ist kostenfrei.

Letzte Abrechnung und offene Forderungen

Kontrollieren Sie Ihr Konto auf ausstehende Beträge und klären Sie Abrechnungszeiträume. Falls Dienste vor Kündigung erbracht wurden, fordert die Vertragslage in der Schweiz unter Umständen anteilige Bezahlung für bereits erbrachte Leistungen.

Wiederaufnahme / Reaktivierung

Wenn Sie später zurückkehren möchten, kontaktieren Sie AirPlus über das Portal oder eine Sales-Ansprechperson. Konditionen können neu verhandelt werden; bewahren Sie die frühere Vertragsnummer als Referenz auf.

Rechtliche Hinweise und Datenschutz finden Sie unter: AirPlus rechtliche Hinweise.

Vor und nach der Kündigung folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt und beweisbar ist.

• 1) Vertragsunterlagen prüfen: Kündigungsfrist und Ansprechpartner notieren.
• 2) Kündigung schriftlich formulieren mit Kundennummer, Firmenname, gewünschtem Enddatum.
• 3) Kündigung per E-Mail an [email protected] senden und Empfangsbestätigung verlangen.
• 4) Parallel: Kündigung eingeschrieben an Obstgartenstrasse 27, 8302 Kloten senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• 5) Alle relevanten Abrechnungen und Transaktionsdaten exportieren aus dem AirPlus Portal.
• 6) Offene Posten abgleichen und letzte Rechnung prüfen.
• 7) Direkte Lastschriften prüfen und bei Bedarf stoppen bzw. dem neuen Zahlungsdienstleister mitteilen.
• 8) Bestätigung der Kündigung archivieren (E-Mail, Portal-Bestätigung, Einschreibebeleg).
• 9) Bei Streit: Konsumentenschutz kontaktieren oder Schlichtungsstelle anrufen.