Alpian einfach kündigen

Digitalbank mit Private-Banking-Ausrichtung

Alpian ist eine in der Schweiz lizenzierte digitale Bank (Alpian SA), die Alltagsbanking mit persönlichen Vermögensverwaltungsdiensten kombiniert. Alpian gehört zur Intesa Sanpaolo Group und hat ihren Hauptsitz in Genf.

Hauptprodukte

Alpian bietet ein kostenloses Bankkonto, Sparkonten mit variablen Zinssätzen, und verschiedene Investmentmandate (z. B. Standard, Signature, Guided). Mindestbeträge für Mandate liegen zwischen CHF 2'000 und CHF 30'000 je nach Produkt.

Fakten

Offizielle Produkt- und Gebührendetails: Preise & Leistungen.

App (iOS / Android)

1. Öffnen Sie die Alpian App auf Ihrem Gerät.
2. Gehen Sie zum Support- oder Nachrichtenbereich.
3. Formulieren Sie klar: "Bitte kündigen Sie mein Sparkonto / Investmentmandat / Signature Plan" und geben Sie Ihre Kontodaten (IBAN, vollständiger Name) an.
4. Bestätigen Sie Ihre Identität, falls Alpian dies verlangt (Dokumentenprüfung möglich).
5. Warten Sie auf die Bestätigung in der App oder per E-Mail; bei Investmentmandaten werden Gelder innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Bearbeitung verfügbar gemacht.

Web / Kundenportal

1. Loggen Sie sich ins Kundenportal (sofern vorhanden).
2. Suchen Sie die Hilfe- oder Kontaktfunktion und senden Sie die Kündigung schriftlich.
3. Speichern Sie einen Screenshot der Eingaben und die Antwort als Beweis.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Kontos / Mandats".
2. Geben Sie IBAN, vollständigen Namen, Geburtsdatum und das gewünschte Datum der Kündigung an.
3. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung und bewahren Sie die Antwort auf.

Post

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit allen Kontodaten und Ihrer Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Quai du Seujet 18, 1201 Genève, Switzerland.
3. Bewahren Sie das Einschreibebeleg als Nachweis.

Telefon

1. Keine offizielle Telefonnummer wurde in den öffentlichen Quellen angegeben.
2. Wenn Sie anrufen möchten, prüfen Sie die App- oder FAQ-Seite für neue Kontakte: Alpian FAQ.

Umzug ins Ausland

Bei Wegzug stellen Banken in der Regel eine Kontoschliessung oder Umwandlung auf ein Auslandskonto in Rechnung; Alpian gibt an, dass Konten jederzeit geschlossen werden können. Legen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder eine Kopie Ihres neuen Wohnsitznachweises vor. Anwendbares Recht: Schweizer Recht (Gerichtsstand Genf, laut AGB von Alpian).

Preis- oder Vertragsänderung

Wird der Vertrag von Alpian geändert, besteht das Kündigungsrecht nach den Vertragskonditionen. Lesen Sie Änderungen in den AGB: Alpian Sparkonten AGB und Signature AGB. Legen Sie die schriftliche Änderungsmitteilung von Alpian als Beleg vor. Relevante Normen: Art. 8 UWG für missbräuchliche Vertragsklauseln.

Todesfall des Kontoinhabers

Bei Tod werden Konten normalerweise durch Erben oder den Willensvollstrecker geschlossen. Erforderliche Dokumente: Todesurkunde, Erbschein oder Nachweis der Erbenstellung. Alpian hat hierzu keine öffentlichen Sonderregeln veröffentlicht.

Legitimer Grund / persönliche Gründe

Alpian akzeptiert die Kündigung von Investmentmandaten und die Teilnahme am Signature Plan jederzeit (laut Alpian). Erforderliche Dokumente: Identitätsnachweis und klare schriftliche Anweisung des Kontoinhabers. Gesetzliche Grundlage: Schweizer Vertragsrecht (Obligationenrecht).

Ablauf einer Mindestlaufzeit

Für Konten ohne feste Mindestbindung ist die Kündigung jederzeit möglich. Für Mandate mit Mindestanlage gilt die vertragliche Regelung; Mindestanlagebeträge sind z. B. CHF 2'000, CHF 10'000 oder CHF 30'000 je nach Produkt.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlineverträge. Ein solches Widerrufsrecht besteht nur für Haustürgeschäfte oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Deshalb gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht für die Eröffnung eines Alpian-Kontos.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlichen Berichte vor, dass Alpian standardisierte Retentionsrabatte anbietet. Fragen, die Sie stellen sollten: Senkung der Vermögensverwaltungsgebühr, Wechsel in ein günstigeres Mandat (z. B. von Signature zu Guided) oder Verzicht auf bestimmte Gebühren für 3 bis 12 Monate. Schreiben Sie dazu eine klare Anfrage in der App oder per E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine schriftliche Offerte.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnungen pro Jahr:

• Alpian Bank Account: CHF 0 pro Monat = CHF 0 x 12 = CHF 0/Jahr.
• PostFinance Paket: CHF 10 pro Monat = CHF 10 x 12 = CHF 120/Jahr.
• Glarner Kantonalbank (GKB): CHF 4 pro Monat = CHF 4 x 12 = CHF 48/Jahr.

Wenn Sie von PostFinance (CHF 10/Monat) zu Alpian (CHF 0) wechseln, sparen Sie CHF 120 pro Jahr. Die günstigsten Alternativen mit CHF 0 Monatsgebühr sind Basler Kantonalbank (BKB) und Berner Kantonalbank (BEKB) laut Wettbewerbsdaten.

Konkreter Vorschlag: Fordern Sie von Alpian eine schriftliche Gegenofferte (z. B. Gebührenrabatt oder Wechsel in einen kostenlosen Kontotyp). Wenn Alpian kein Angebot macht, wechseln Sie zu einem Anbieter mit CHF 0 Monatsgebühr, z. B. BEKB (Bankpaket Zero).

Welche Aufsicht greift?

Alpian ist in der Schweiz von der FINMA beaufsichtigt. Einlagenschutz erfolgt über esisuisse bis CHF 100'000 pro Kunde.

Wichtige Rechtsgrundlagen

Es existiert in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlineverträge (siehe Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkauf). Vertragsklauseln unterliegen dem Schweizer Obligationenrecht; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG betroffen sein.

Beschwerde und Eskalation

Wenn Alpian nicht korrekt reagiert, sind folgende Schritte möglich: 1) Beschwerde an Alpian schriftlich (E-Mail oder Einschreiben), 2) Schlichtungsstellen wie der Schweizerische Bankenombudsman oder lokale Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren, 3) FINMA informieren, wenn regulatorische Fragen bestehen.

Zugriff auf Guthaben

Investmentmandate: Alpian gibt an, dass Gelder innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Schliessungsanfrage zugänglich sind. Bei Sparkonten: informieren Sie sich in der App über die Auszahlungsmodalitäten.

Daten & Schlussabrechnung

Bei Kontoschliessung verfallen eventuell nicht ausbezahlte Zinsen, einschliesslich etwaiger Booster Bonus-Zinsen. Bewahren Sie die schriftliche Abschlussbestätigung auf und prüfen Sie letzte Kontoauszüge.

Wiedereintritt

Wenn Sie später wieder Kunde werden möchten, prüfen Sie das Angebot unter Alpian Upgrade oder die AGB für Neu-Kontoeröffnung. Für Fragen: [email protected].

Folgende praktische Aufgaben vor und nach der Kündigung unbedingt erledigen:

• Kontostand vollständig an ein anderes Konto überweisen.
• Alle Daueraufträge und Lastschriften prüfen und beim Leistungsempfänger kündigen.
• Offizielle Kündigungsbestätigung von Alpian per E-Mail oder Einschreiben anfordern und sichern.
• Für Investmentmandate Auszahlungstermine notieren (Gelder innerhalb 2 Arbeitstage verfügbar).
• Letzte Kontoauszüge und Steuerdokumente herunterladen (Zins- und Depotauszüge).
• Einschreiben-Beleg aufbewahren, wenn Sie postalisch gekündigt haben.
• Bei Unklarheiten: Beschwerde an Alpian, danach Schweizerischer Bankenombudsman.