Degiro einfach kündigen

Kurzbeschreibung

DEGIRO ist ein Online-Broker, betrieben über die flatexDEGIRO Bank SE. Das Angebot richtet sich an Retail-Investoren und Trader mit Fokus auf niedrige Transaktionskosten und Zugang zu vielen Handelsplätzen.

Wofür eignet sich DEGIRO

DEGIRO eignet sich für Anleger, die kostengünstig Aktien, ETFs, Options- und Futures-Kontrakte handeln wollen. Bankenartige Funktionen wie voll integriertes Schweizer Banking sind nicht Teil des Angebots.

Risiko- und Regulierungshinweis

DEGIRO operiert über die niederländische/flatex-Struktur und unterliegt der Aufsicht durch deutsche Behörden nach der Fusion mit flatexDEGIRO. In der Schweiz wird DEGIRO nicht direkt von FINMA reguliert.

Web / Konto (detailliert)

1. Loggen Sie sich in Ihr DEGIRO-Konto ein.
2. Öffnen Sie das Hilfecenter oder Nachrichtenfenster (Secure Message) und wählen Sie "Konto schliessen" oder schreiben Sie eine Nachricht mit dem Betreff "Kündigung Client Agreement".
3. Fügen Sie Ihre Kundennummer und ein Identifikationsmerkmal bei (z. B. Geburtsdatum).
4. Senden Sie die Nachricht und speichern Sie die Bestätigungsnummer oder den Screenshot der Bestätigung.
5. Warten Sie auf die Bestätigung per E-Mail; bewahren Sie diese als Nachweis auf.

iOS / Android (detailliert)

1. Öffnen Sie die DEGIRO-App und loggen Sie sich ein.
2. Gehen Sie zu Einstellungen oder Hilfe/Support.
3. Senden Sie eine Nachricht mit dem Wunsch, das Konto sofort zu kündigen. Fügen Sie Ihre Kundennummer hinzu.
4. Speichern Sie die App-Bestätigung oder E-Mail als Nachweis.

Telefon (detailliert)

1. Rufen Sie die in Ihrem Konto angegebene Nummer an oder nutzen Sie den DEGIRO Order Desk.
2. Geben Sie Ihren Kündigungswunsch mündlich an und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeitenden.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

E-Mail (detailliert)

1. Verwenden Sie die in Ihrem Konto angezeigte Kontaktadresse oder das Kontaktformular.
2. Formulieren Sie eindeutig: "Kündigung meines Client Agreement mit sofortiger Wirkung" und nennen Sie Ihre Kundennummer.
3. Sichern Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis.

Post / Einschreiben (detailliert)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundennummer, Namen und Datum.
2. Versenden Sie es per Einschreiben an: Rembrandt Tower, 9th Floor, Amstelplein 1, 1096 HA Amsterdam, The Netherlands.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Regel: Ein Umzug allein berechtigt nicht automatisch zur fristlosen Kündigung durch den Kunden. DEGIRO erlaubt jedoch Vertragskündigungen durch den Kunden mit sofortiger Wirkung. Erforderliche Nachweise: Kopie des neuen Wohnsitznachweises (z. B. Meldebestätigung) und ggf. Kopie Ausweis. Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR) für Vertragsfragen, und Artikel 26 des Client Agreement für vertragliche Regelungen. Quellen: Client Agreement

Preiserhöhung

Regel: Bei Preiserhöhung prüfen Sie die Vertragsbestimmungen. Wenn DEGIRO Änderungen vornimmt, steht in den Bedingungen, wie Widerruf möglich ist. Erforderliche Nachweise: Kopie der Mitteilung über Preisänderung. Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR) und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB-Klauseln. Quelle: Gebührenübersicht

Todesfall des Kontoinhabers

Regel: Im Todesfall müssen Erben oder bevollmächtigte Personen das Konto formell schließen oder Überträge veranlassen. Erforderliche Nachweise: Sterbeurkunde, Erbschein oder Vollmacht und Identitätsnachweise der Erben. Anwendbares Recht: Schweizer Zivilprozess- und Erbrecht sowie die internen Vorgaben von DEGIRO (Identitätsprüfung).

Legitimer Grund - Vertragsverletzung

Regel: Wenn DEGIRO seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, kann der Kunde kündigen. Erforderliche Nachweise: Schriftliche Dokumentation der Pflichtverletzung, Kommunikation mit DEGIRO und ggf. Fristsetzung zur Abhilfe. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Artikel 26 des Client Agreement. Quelle: Client Agreement

Ende einer Laufzeit / Kein Mindestlaufzeit

Regel: DEGIRO-Kunden haben keine Mindestvertragslaufzeit; die Kündigung kann durch den Kunden jederzeit mit sofortiger Wirkung erfolgen. Erforderliche Nachweise: Identifikation des Kontoinhabers in der Kündigungsmitteilung. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Widerruf / Rücktritt nach Vertragsabschluss

Regel: Laut DEGIRO besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht für bestimmte neue Dienstleistungsverträge (Client Agreement, Debit Geld-Service). Pflicht: Der Widerruf muss DEGIRO per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Anfrage gemeldet werden. Achtung: Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gilt rechtlich kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht nach Schweizer Recht; die 14 Tage basieren auf den DEGIRO-Bedingungen. Anwendbares Recht: Client Agreement sowie Schweizer Gesetzeslage (kein allgemeines Widerrufsrecht nach OR). Quelle: Live Research Daten

Vor der Kündigung: verhandeln

DEGIRO gibt in den verfügbaren Quellen keine standardisierten Retentionsangebote an. Es gibt keine dokumentierten Fälle von Rabatten oder Willkommensangeboten in den geprüften Quellen. Empfehlung zur Anfrage: Schreiben Sie im Secure Message oder per E-Mail an den Support eine kurze, konkrete Anfrage: "Ich überlege mein Konto zu kündigen. Welche Gebührenreduktion oder Angebot bieten Sie, wenn ich bleibe?" Führen Sie Ihr Jahreshandelsvolumen oder typische Trade-Anzahl auf, um eine zahlenbasierte Antwort zu erhalten.

Was Ihnen die Kündigung spart (Rechenbeispiel)

Ausgangsdaten aus Gebührenliste DEGIRO:

• SIX Swiss Exchange: CHF 5.00 pro Transaktion + CHF 1.00 Handling = CHF 6.00 pro Trade.
• E-Mail/Telefon-Auftrag Zuschlag: CHF 11.00 pro Auftrag.
• Schweizer Steuerbeleg: CHF 50.00 pro Voucher.

Beispiel 1 - Wenig aktiver Anleger (12 Trades / Jahr): DEGIRO-Kosten: 12 x CHF 6.00 = CHF 72.00 / Jahr.

Beispiel 2 - Alternative Swissquote (monatliche Kosten laut Recherche CHF 6.67 bis CHF 16.67): Günstigste Variante CHF 6.67 x 12 = CHF 80.04 / Jahr. Differenz: CHF 80.04 - CHF 72.00 = CHF 8.04 Ersparnis pro Jahr zugunsten DEGIRO gegenüber dem günstigsten Swissquote-Szenario.

Beispiel 3 - Alternative Saxo Bank: Keine Depotgebühr (CHF 0), minimale Handelsgebühr 0.08% / Mindestgebühr CHF 3.00 pro Trade. Bei 12 Trades x CHF 3.00 = CHF 36.00 / Jahr. Gegenüber DEGIRO (CHF 72.00) ergibt sich ein Mehraufwand von CHF 36.00 pro Jahr zugunsten Saxo.

Fazit: Bei geringer Handelsaktivität kann Saxo günstiger sein; bei mittlerer Aktivität ist DEGIRO oft günstiger als Swissquote. Kosten hängen von Handelsfrequenz ab. Nutzen Sie den DEGIRO-Kostenrechner: Kostenrechner

Welche Gesetze gelten

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gelten primär schweizerisches Vertragsrecht nach dem Obligationenrecht (OR). DEGIRO ist nicht direkt von der FINMA reguliert; es steht unter Aufsicht der deutschen/niederländischen Behörden im Rahmen der flatex/DEGIRO-Struktur.

Kühlungsfrist und Widerruf

Sachlage: DEGIRO räumt in den Vertragsbedingungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht für das Client Agreement und bestimmte Services ein. Rechtslage in der Schweiz: Es existiert kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Verträge in der Schweiz (Ausnahme: Haustür- und Fernabsatzverträge nach Art. 40a ff. OR). Deshalb begründet die 14-Tage-Regelung allein einen vertraglichen Vorteil, nicht eine gesetzliche Pflicht.

Eskalationsstufen bei Streit

1) Interne Reklamation an DEGIRO-Support mit klarer Dokumentation. 2) Schweizer Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonale Schlichtungsstellen. 3) Bankenombudsmann / Schlichtungsstellen bei bankrelevanten Streitigkeiten. Gesetzliche Grundlage für missbräuchliche AGB: Art. 8 UWG.

Einlagensicherung

Regel: Uninvestiertes Geld ist durch die deutsche Einlagensicherung bis €100 000 geschützt (Quelle: Live Research). Das entspricht ca. CHF 110 000 bei einem Umrechnungskurs von 1 EUR = 1.10 CHF. (Währungsangabe zu Informationszwecken.)

Geld und Wertpapiere

Handeln Sie vor der Kündigung: Schliessen oder transferieren Sie offene Positionen. Übertragen Sie Wertpapiere per Depotübertrag an einen anderen Broker oder verkaufen Sie Positionen und transferieren Sie das Guthaben auf Ihr Referenzkonto.

Dokumente und Steuerunterlagen

Fordern Sie Ihre Steuerunterlagen vor der Kontoschliessung an. Beachten Sie die Gebühr für Schweizer Steuerbelege: CHF 50.00 pro Voucher. Laden Sie Kontoauszüge und Handelsbelege herunter.

Datenzugriff und Reaktivierung

Nach Kontoauflösung können Sie Ihr Konto grundsätzlich neu eröffnen, wenn DEGIRO dies erlaubt. Bewahren Sie Identifikationsdaten und die Kündigungsbestätigung für zukünftige Reaktivierung oder Buchprüfungen auf.

Vor der endgültigen Kündigung:

• Exportieren Sie alle Kontoauszüge und Handelsberichte.
• Schliessen oder übertragen Sie offene Positionen.
• Fordern Sie Ihre Schweizer Steuerunterlagen an (CHF 50.00 pro Voucher).
• Notieren Sie Ihre Kundennummer und speichern Sie die Kündigungsbestätigung.
• Senden Sie die Kündigung per Secure Message / E-Mail oder Einschreiben an Rembrandt Tower.
• Prüfen Sie die Einlagensicherung (€100 000 = ca. CHF 110 000).