Dws einfach kündigen

Kurzbeschreibung

DWS ist ein globaler Vermögensverwalter mit Fokus auf aktive, passive und alternative Investmentlösungen. In der Schweiz bietet DWS Fondsanteile, Altersvorsorge-Tools und digitale Services an.

Geschäftsfelder

DWS verwaltet Publikumsfonds, Spezialfonds und Dienstleistungen für institutionelle Anleger. Die Schweizer Präsenz umfasst Fonds in CHF und Services für Privatkunden und institutionelle Investoren.

Wichtige Fakten

Weitere Informationen auf der offiziellen Unternehmensseite: group.dws.com und Fondsdetails: DWS Fondsseite.

Web

1. Loggen Sie sich in Ihr DWS-Konto ein.
2. Gehen Sie zu "Meine Produkte" oder "Abonnements".
3. Wählen Sie den Plan, den Sie kündigen möchten.
4. Klicken Sie auf "Kündigen" und geben Sie das gewünschte Datum an; die Kündigung muss mindestens 1 Tag vor der nächsten Verlängerung erfolgen.
5. Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm oder fordern Sie eine E-Mail-Bestätigung an.

iOS

1. Öffnen Sie die offizielle DWS-App (falls installiert).
2. Melden Sie sich an und wählen Sie den betroffenen Plan.
3. Suchen Sie die Option zur Beendigung/Deaktivierung des Plans.
4. Bestätigen Sie die Kündigung und prüfen Sie die Bestätigungsnachricht.
5. Wenn keine Bestätigung angezeigt wird, senden Sie zusätzlich eine E-Mail an Support oder nutzen Sie das Web-Portal.

Android

1. Öffnen Sie die offizielle DWS-App für Android (falls verfügbar).
2. Melden Sie sich an und öffnen Sie den Vertrag.
3. Wählen Sie "Kündigen" und folgen Sie den Hinweisen.
4. Speichern Sie jede Bestätigung oder fordern Sie per E-Mail eine schriftliche Bestätigung an.

Telefon

1. Suchen Sie die Telefonnummer im Kundenbereich (nicht öffentlich veröffentlicht).
2. Rufen Sie an und nennen Sie Ihre Vertragsdaten und das gewünschte Kündigungsdatum.
3. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail oder Post.
4. Führen Sie während des Anrufs Notizen mit Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters.

E-Mail

1. Verwenden Sie das Kontaktformular oder die Support-E-Mail (wenn bekannt) beziehungsweise das Support-Formular auf funds.dws.com.
2. Geben Sie Name, Vertragsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum und Unterschrift (gescannt) an.
3. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung binnen 7 Arbeitstagen an.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie ein formloses Kündigungsschreiben mit Name, Vertragsnummer, Kündigungsdatum und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Hardstrasse 201, CH-8005 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, prüfen Sie Ihre AGB. DWS verlangt die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist; für SaaS-Pläne ist die Kündigung mindestens 1 Tag vor der nächsten Verlängerung möglich. Benötigte Nachweise: Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) für Fristen.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung überprüfen Sie die Mitteilung von DWS. Wenn DWS den Preis erhöht und die AGB ein Sonderkündigungsrecht vorsehen, können Sie vor Ablauf kündigen. Nachweis: schriftliche Preiserhöhungsmitteilung von DWS. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) und Vertragsbedingungen.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall sollten Erben oder Nachlassverwalter die Verträge kündigen. Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde und Identitätsnachweis des Erben/Bevollmächtigten. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) für Fristen und Erbfolge.

Wesentlicher Mangel / Vertragsbruch durch DWS

Bei einer wesentlichen Vertragsverletzung durch DWS können Sie gemäss den End User Terms sofort kündigen und sind unter bestimmten Umständen berechtigt, eine anteilige Rückerstattung zu verlangen. Benötigte Nachweise: Dokumentation des Mangels, Kommunikation mit DWS, Fristsetzung. Recherchedaten: DSwiss/DWS erlaubt Endnutzern die sofortige Kündigung bei wesentlichem Verstoß (sofern belegt).

Ende der Mindestlaufzeit

Erfüllt die Mindestlaufzeit, kündigen Sie fristgerecht. Wenn keine Frist vereinbart ist, gilt nach Art. 266c OR für monatliche Zahlung in der Regel eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode.

Widerruf / Cooling-off

Für die Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausnahmen: Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR) sowie bestimmte Finanzprodukte. Recherchedaten: Für DSwiss SaaS-Services besteht ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen nach Beginn der Initialperiode ab Erhalt der Rechnung, wenn in den End User Terms vorgesehen. Vorgehen: Widerruf schriftlich innerhalb von 14 Tagen über das Support-Formular auf DSwiss Kontaktseite oder via die in den Vertragsunterlagen beschriebene Adresse.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine spezifischen Berichte über standardisierte Rückhaltemaßnahmen von DWS aus der vorliegenden Recherche vor. Vorgehen zur Verhandlung: Fordern Sie per E-Mail oder im Account eine Reduktion, Downgrade oder Aussetzung an; bitten Sie um eine schriftliche Gegenofferte. Wenn DWS einen Vertragsbruch zugibt, ist laut Recherchedaten eine anteilige Rückerstattung möglich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für Alternativen:

• BEKB Privatkonto: CHF 6 pro Monat = CHF 6 x 12 = CHF 72 pro Jahr.
• Zürcher Kantonalbank (ZKB): CHF 0 pro Monat = CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr.
• Basler Kantonalbank (BKB): CHF 0 pro Monat = CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr.

Fonds-Preise (nicht abonnementbasiert): DWS Aktien Schweiz CHF LC - Ausgabepreis CHF 123.93; Rücknahmepreis CHF 118.03; NAV CHF 118.03 (Stand 24. Juni 2026). Diese Fondswerte sind keine wiederkehrenden Abokosten, aber bei Fondskosten wirkt sich der TER von 1.30% auf die jährliche Rendite aus.

Konkretes Sparbeispiel: Wechsel von einem kostenpflichtigen Bankprodukt mit CHF 6/Monat zu einem kostenlosen Konto spart CHF 72/Jahr (CHF 6 x 12 = CHF 72).

Schweizer Verbraucherrecht

Massgebliches Gesetz: Obligationenrecht (OR). Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach Vertrag und Art. 266 ff. OR. Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos.

Widerruf und Sonderregelungen

Haustür- und Telefonverkäufe: 14-tägiges Widerrufsrecht gemäss Art. 40a ff. OR. Finanzprodukte: Bei bestimmten Fällen (z. B. Abschluss nach mündlicher Verhandlung ausserhalb fester Geschäftsräume) existiert ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht; Details stehen in den Finanzverträgen.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Für Beweissicherung empfiehlt sich der eingeschriebene Brief oder die aufbewahrte E-Mail-Antwort als Nachweis.

Eskalationsinstanzen

Bei Streitigkeiten: Schweizerischer Bankenombudsman, kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Bei Nichtbeachtung vertraglicher Pflichten können missbräuchliche AGB-Klauseln nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Prüfen Sie Zugriff und Leistungen

Notieren Sie das Wirksamkeitsdatum der Kündigung. Prüfen Sie, ob Sie bis zum Ende der bezahlten Periode weiterhin Zugriff auf Dienste oder Fondsberichte haben.

Abschlussrechnung und Rückerstattung

Bereits bezahlte Gebühren sind laut Recherchedaten in der Regel nicht erstattbar. Bei einer Kündigung wegen wesentlichem Mangel oder bei Kündigung durch DWS kann eine anteilige Rückerstattung erfolgen. Fordern Sie eine Abschlussrechnung an und vergleichen Sie gebuchte Zeiträume.

Daten und Konto

Fordern Sie auf Wunsch eine Datenkopie an (falls digital erfasst). Bei Depot- oder Fondskonten klären Sie, ob automatische Auszahlungen oder Umbuchungen nötig sind.

Wiederaufnahme

Wenn Sie später wieder Kunde werden wollen: Notieren Sie Kündigungsgrund und Datum; bei Reaktivierung prüfen Sie mögliche neue AGB und Gebühren.

Vor, während und nach der Kündigung: eine praktische Liste, die Sie abhaken können.

• Kontaktdaten und Vertragsnummer bereithalten.
• Kündigungsart wählen: Online, E-Mail oder eingeschrieben.
• Bei Online-Kündigung: Screenshot der Bestätigung erstellen.
• Bei E-Mail: Lesebestätigung oder Antwort anfordern.
• Bei Post: Einschreiben senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Endgültiges Wirksamkeitsdatum bestätigen lassen.
• Abschlussrechnung anfordern und prüfen.
• Bei Streit: Belege sammeln und Ombudsstelle kontaktieren.