Ffb einfach kündigen

Was ist Ffb?

Ffb tritt als Finanzdienstleister im Banking-Bereich auf. Das Unternehmen ist formell als FFB Bancorp registriert und richtet sich an Privatpersonen sowie kleine und mittelgrosse Unternehmen.

Kernangebote

Öffentliche Informationen nennen Konten- und Abonnementdienstleistungen, die sich über App-Plattformen (App Store) verwalten lassen. Preislisten für die Schweiz hat Ffb nicht veröffentlicht.

Factbox

App / Webkonto

1. Öffnen Sie die Ffb-App oder das Webkonto.
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail/Benutzerkennung an.
3. Gehen Sie zu "Abonnements" oder "Meine Verträge".
4. Wählen Sie das zu kündigende Produkt aus.
5. Tippen Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden" und bestätigen Sie.
6. Sichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder E-Mail.

iOS - App Store

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die App Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann "Abonnements".
3. Wählen Sie das Ffb-Abonnement und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Sichern Sie die Bestätigung der App Store-Abrechnung.

Android - Google Play

1. Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Abo über Google Play abgerechnet wird.
2. Falls ja: Google Play Store öffnen - Menü - "Abonnements" - Ffb auswählen - kündigen.
3. Falls Google Play nicht verwendet wurde, nutzen Sie E-Mail oder Einschreiben.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meines Abonnements - [Vorname Nachname] - Kundennummer".
3. Inhalt: Vertragsnummer, Rechnungs-E-Mail, gewünschtes Vertragsende, Unterschrift als getippter Name.
4. Senden und E-Mail-Antwort aufbewahren als Nachweis.

Post (Einschreiben)

1. Brief an Erlenwiesenstrasse 9, 8604 Volketswil, Switzerland.
2. Kurz: Name, Adresse, Kundennummer, Datum, klarer Kündigungswunsch, Unterschrift.
3. Einschreiben versenden und Einschreibequittung aufbewahren.

Umzug / Wohnsitzwechsel

Regel: Ein Umzug begründet nur dann ein ausserordentliches Kündigungsrecht, wenn der Vertrag oder die AGB dies ausdrücklich vorsehen. Ffb hat hierzu keine öffentliche Ausnahmeregel genannt. Belege: Umzugsbestätigung der Gemeinde oder Meldebestätigung. Rechtsgrundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR) und AGB-Kontrolle (Art. 8 UWG) für missbräuchliche Klauseln.

Preiserhöhung

Regel: Bei Preiserhöhung prüfen Sie die Vertragsbestimmungen. Fehlt eine ausdrückliche Zustimmung, erlaubt das OR in vielen Fällen eine Kündigung, wenn Preisänderungen nicht vertraglich vorbehalten wurden. Belege: Mitteilung über Preiserhöhung als E-Mail oder Brief. Rechtsgrundlage: Schweizer Obligationenrecht und AGB-Kontrolle (Art. 8 UWG).

Tod des Vertragsinhabers

Regel: Bei Tod des Abonnenten ist eine Kündigung möglich; Rechtsnachfolger (Erben) senden Sterbeurkunde und Kündigung. Ffb hat hierfür keine genaue Regel veröffentlicht. Belege: Sterbeurkunde oder Erbschein. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsauflösung durch Erben/Betreuer, OR-Grundsätze).

Ende der Mindestbindung

Regel: Verträge mit ausdrücklichem Enddatum enden automatisch zum Laufzeitende. Ffb nennt, dass nach einem Jahr das Abo in einen unbefristeten Monatsvertrag übergeht, ab dem eine Kündigung mit 30 Tagen Frist möglich ist. Belege: Vertragskopie mit Laufzeitangabe. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertrag und AGB).

Widerruf / Cooling-off

Regel: Ffb nennt in Teilen eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit in ihren Refund-Angaben, doch im schweizerischen Recht besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur für Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). Bei digitalen Inhalten endet das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich vor Ablauf der Frist in die sofortige Leistung eingewilligt hat. Belege: Firmenangaben und schweizerisches Recht. Rechtsgrundlage: Art. 40 OR, Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bekannte Entgegenkommen von Ffb sind in öffentlichen Quellen nicht dokumentiert. Empfehlung zur Anfrage: Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Bleibeverhandlung / Bitte um Angebot" und listen Sie Ihre aktuelle Gebühr, gewünschte Dauer sowie Mindestforderung (z. B. 50% Rabatt für 6 Monate). Vorlage: "Ich möchte mein Abo behalten, falls Sie die monatliche Gebühr auf CHF XX senken." Sichern Sie schriftliche Bestätigung für jede Abmachung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Da Ffb keine Preise in der Schweiz veröffentlicht, rechnen wir an konkreten Alternativen vor. Wechselbeispiel 1: Wechsel zu Bank Avera Privatkonto: CHF 12 x 12 = CHF 144 pro Jahr. Wechselbeispiel 2: Wechsel zu Crédit Agricole next bank - CA Extra: CHF 12 x 12 = CHF 144 pro Jahr. Wechselbeispiel 3: Wechsel zu PostFinance Plus Banking: CHF 10 x 12 = CHF 120 pro Jahr. Billigere Alternative: Berner Kantonalbank - Bankpaket Zero: CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr. Rechenbeispiel Einsparung: Wechsel von Bank Avera (CHF 12/Monat) zu BEKB (CHF 0/Monat) spart CHF 144/Jahr, Rechnung: CHF 12 x 12 = CHF 144. Rechenbeispiel Zwei: Wechsel von PostFinance (CHF 10/Monat) zu BKB (CHF 0) spart CHF 120/Jahr, Rechnung: CHF 10 x 12 = CHF 120.

Relevantes Recht in der Schweiz

Massgeblich ist das Schweizerische Obligationenrecht (OR). Für missbräuchliche AGB-Klauseln ist Art. 8 UWG einschlägig. Es besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU; ein solches Widerrufsrecht gilt in der Schweiz nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Verwenden Sie Einschreiben oder eine schriftliche E-Mail-Antwort als Beweis. Bei Streitfällen ist die Einschreibequittung oder die serverseitig bestätigte E-Mail-Antwort das entscheidende Beweismittel.

Eskalation

Bei Problemen mit Bankdienstleistungen ist der Schweizerische Bankenombudsman eine Anlaufstelle. Weiter können kantonale Schlichtungsbehörden, die Stiftung für Konsumentenschutz oder die kantonale Verwaltung helfen. Für Versicherungen und spezielle Branchen existieren eigene Ombudsstellen.

Prüfen Sie den letzten Kontoauszug

Kontrollieren Sie Ihre Bank- oder Kartenabrechnung für die letzte Belastung. Falls Ihnen nach Kündigung weiterhin Gebühren belastet werden, reichen Sie die Kündigungsbestätigung als Nachweis ein und fordern Sie Rückbuchung.

Daten und Zugang

Fordern Sie, falls gewünscht, eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten an. Notieren Sie das Datum der letzten Funktion und löschen Sie die App, wenn Sie sich dazu entschliessen. Achten Sie darauf, dass eine Löschung des Kontos gesonderte Schritte erfordern kann.

Reaktivierung

Wenn Sie später reaktivieren wollen, prüfen Sie im Kündigungsbestätigungsschreiben die Angaben zu Reaktivierung oder Neuabschluss. Bewahren Sie die Originalbestätigung mindestens 12 Monate auf.

Vor, während und nach der Kündigung sollten Sie diese Punkte abarbeiten.

• Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung sichern.
• Einschreiben-Quittung aufbewahren, falls postalisch gekündigt.
• Letzte Abbuchung vom Konto prüfen und Kontoauszug sichern.
• Wenn Rückerstattung verlangt: Zeitpunkt und Betrag schriftlich anfragen.
• Bei Disput: Beschwerde an Schweizerischer Bankenombudsman oder kantonale Schlichtungsstelle senden.
• Falls Abo über App Store lief: App Store Bestätigung sichern (Screenshot).