Nab einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Nab (National Australia Bank Limited) ist ein internationales Finanzinstitut. In der Schweiz werden viele Angebote der früheren lokalen Präsenz von NAB inzwischen in die Credit Suisse integriert und Filialen werden umbenannt oder geschlossen.

Welche Leistungen wurden angeboten

Nab bot klassische Bankdienstleistungen wie Privatkonten, Karten, Zahlungen und Firmenservices. Für spezifische lokale Angebote wie Fitnesspläne existieren separate Preise (siehe Pläne). Für Schweizer Kunden gilt: Kündigungswege und Support erfolgen jetzt über Credit Suisse.

Faktenbox

Weitere Informationen zur Historie der Schweizer Niederlassung: Neue Aargauer Bank - Wikipedia.

Web / Online-Banking

1. Melden Sie sich im Credit Suisse E-Banking an.
2. Suchen Sie im Bereich Kontoverwaltung nach „Konto schließen“ oder „Dienst kündigen“ oder kontaktieren Sie den Support per sicherer Nachricht.
3. Senden Sie alle geforderten Identifikationsdokumente (ID, Kontoangaben).
4. Warten Sie auf schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Nachricht; die Kündigung ist wirksam bei Eingang.

iOS

1. Öffnen Sie den App Store auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihr Konto-Symbol, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Nab-Abonnement und "Abo kündigen".
4. Sie erhalten eine Bestätigung von Apple; Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Android

1. Öffnen Sie Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil, dann "Zahlungen und Abos" und "Abos".
3. Wählen Sie das Nab-Abonnement und "Abo kündigen".
4. Sie erhalten eine Bestätigung von Google; Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Telefon

1. Rufen Sie den Credit Suisse Support an (Nummer über Credit Suisse Website).
2. Identifizieren Sie sich mit Name, Kontonummer und Geburtsdatum.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
4. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeitenden als Beleg.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine eindeutige Kündigungserklärung mit Kontonummer und Unterschrift (gescannte Unterschrift erlaubt).
2. Senden Sie die Nachricht an die Supportadresse von Credit Suisse (Adresse in Bestätigungsmails oder Website).
3. Bitten Sie um Empfangsbestätigung und Fristangabe.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie eine klar formulierte Kündigung mit Kontonummer und Datum.
2. Versenden Sie per Einschreiben an: Credit Suisse (Schweiz) AG, Postfach, 8070 Zürich.
3. Bewahren Sie die Einschreibequittung als Nachweis auf.

Umzug (innerhalb CH oder ins Ausland)

Bei Adresswechsel: Legen Sie einen Adressnachweis (neue Meldebestätigung oder Kopie Mietvertrag) bei. Falls der Vertrag keine spezielle Regel zu Umzug enthält, ist eine Kündigung mit der üblichen Frist möglich; wenn monatliche Zahlung ohne Frist im AGB, gilt eine 1 Monat Kündigungsfrist gemäß Art. 266c OR.

Preiserhöhung

Bei einseitigen Preiserhöhungen prüfen Sie die AGB auf Kündigungsrechte. Wenn ein Sonderkündigungsrecht in den AGB steht, legen Sie die Kündigung mit Hinweis auf die angekündigte Erhöhung vor. Ob Nab/ Credit Suisse konkrete Fälle akzeptiert ist nicht veröffentlicht von Nab.

Todesfall des Kontoinhabers

Für die Schliessung oder Übertragung werden Sterbeurkunde und Erbschein oder Legitimationsdokumente des Erben verlangt. Kontaktieren Sie die Bank schriftlich mit Sterbeurkunde und Erbunterlagen; die Bank bearbeitet Ansprüche nach Vorlage der offiziellen Dokumente.

Legitimer Grund / außergewöhnliche Umstände

Ein legitimer Grund (z. B. erhebliche Vertragsverletzung durch Anbieter) muss bewiesen werden. Welche Gründe Nab anerkennt ist nicht veröffentlicht von Nab. Relevante Belege sind Rechnungen, Schriftwechsel und Beweise für Vertragsverletzungen.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende Verpflichtung

Wenn die vertraglich festgelegte Mindestlaufzeit endet, kündigen Sie schriftlich mindestens 1 Monat vor Vertragsende, sofern im Vertrag keine andere Frist steht. Grundsatz: Wenn keine Frist vereinbart ist, gilt 1 Monat Kündigungsfrist (Art. 266c OR).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen über CHF 100 (Art. 40a ff. OR). Für Bankverträge besteht kein pauschales Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichte über spezielle Rückwerbeangebote oder Retentionsrabatte von Nab / der Credit Suisse für ehemalige NAB-Kunden sind nicht veröffentlicht von Nab. Vorgehen zum Verhandeln: Bitten Sie telefonisch oder schriftlich um ein Gegenangebot, nennen Sie konkrete Alternativen (z. B. kostenloses Konto bei BKB) und fordern Sie eine schriftliche Offerte. Fragen Sie nach Gebührenerlass, Rabatt auf Kontogebühren oder kostenlosen Karten für 12 Monate.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung anhand realer Nab-Preise (aus verfügbaren Angaben):

Plan A (monatlich): Kraft- und Fitnesstraining Open Gym - CHF 67.50 / Monat. Jahreskosten: CHF 67.50 x 12 = CHF 810.00 / Jahr.

Plan B (monatlich): Kraft- und Fitnesstraining Open Gym - CHF 66.67 / Monat. Jahreskosten: CHF 66.67 x 12 = CHF 800.04 / Jahr.

Alternative: Basler Kantonalbank (BKB) Privatkonto - CHF 0 / Monat = CHF 0 / Jahr.

Jahresersparnis bei Wechsel zu BKB:

- Gegen Plan A: CHF 810.00 - CHF 0 = CHF 810.00 / Jahr.

- Gegen Plan B: CHF 800.04 - CHF 0 = CHF 800.04 / Jahr.

Weitere Nab-Jahrespreise (wenn Jahresabo vorhanden): CHF 610.00 / Jahr und CHF 400.00 / Jahr (je nach Angebot). Einsparung gegenüber BKB: CHF 610.00 / Jahr bzw. CHF 400.00 / Jahr.

Rechtsgrundlagen in der Schweiz

Massgebliche Gesetze: Schweizerisches Obligationenrecht (OR), Konsumkreditgesetz (KKG) und Versicherungsvertragsgesetz (VVG) wo relevant. Es besteht kein allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU. Für Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe über CHF 100 gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Fristen

Kündigungen sind wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Wenn für ein Abo keine Kündigungsfrist vereinbart ist, wird eine Frist von 1 Monat bis zum Ende der Zahlungsperiode als angemessen angesehen (Art. 266c OR).

Eskalationswege

Bei Streit mit einer Bank: Schweizerischer Bankenombudsman, kantonale Schlichtungsbehörden sowie Konsumentenschutzorganisationen (z. B. SKS). Bei Versicherungsstreitigkeiten: Ombudsman der Privatversicherung. Bei Telekommunikation: Ombudscom. Bewahren Sie Einschreibebelege und schriftliche Korrespondenz als Beweismittel auf.

Zur Historie der regionalen Bank siehe: Neue Aargauer Bank - Wikipedia.

Zugang, Karten und Zahlungsaufträge

Nach Kündigung: Sperren Sie Debit- und Kreditkarten sofort und bestellen Sie Ersatzkarten nur bei Bedarf. Löschen Sie Lastschriften und Daueraufträge oder passen Sie diese an ein neues Konto an.

Endabrechnung und Belege

Fordern Sie eine Abschlussabrechnung und alle Kontoauszüge an. Prüfen Sie, ob noch Belastungen offen sind (z. B. Gebühren, Rücklastschriften). Bewahren Sie die Abschlussbestätigung und Kontoauszüge mindestens 5 Jahre auf.

Daten und Archiv

Fordern Sie, wenn gewünscht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an. Fragen Sie nach der Löschung oder Archivierung nach den gesetzlichen Vorgaben. Bankunterlagen werden aus regulatorischen Gründen häufig mehrere Jahre archiviert.

Wiedereröffnung

Wenn Sie das Konto später reaktivieren wollen, klären Sie die Konditionen mit der Bank. Re-Activation-Konditionen sind nicht veröffentlicht von Nab.

Folgen Sie dieser Liste, um eine saubere Kündigung durchzuführen:

• 1. Kündigung schriftlich verfassen mit Name, Adresse, Kontonummer und Datum.
• 2. Per Einschreiben an: Credit Suisse (Schweiz) AG, Postfach, 8070 Zürich senden.
• 3. Alternativ: Kündigung über Credit Suisse E-Banking einreichen und Bestätigung anfordern.
• 4. Alle Daueraufträge und Lastschriften auf neues Konto umstellen.
• 5. Debit- und Kreditkarten sperren und, falls nötig, zurückschicken.
• 6. Abschlussabrechnung anfordern und auf offene Posten prüfen.
• 7. Wichtige Kontoauszüge und Kündigungsbestätigung aufbewahren.
• 8. Bei Problemen Ombudsstelle oder Konsumentenschutz einschalten.