Reka einfach kündigen

Was ist die Reka Karte?

Die Reka Karte ist ein in der Schweiz eingesetztes Zahlungsmittel und Guthabenkonto, verwaltet von der Schweizer Reisekasse (Reka). Karten existieren als Hauptkarte, Partnerkarte und Juniorkarte sowie als Online-Konten für Reka-Pay, Reka-Lunch und Reka-Rail.

Wozu wird Reka genutzt?

Reka dient zur Zahlung bei Reka-Akzeptanzstellen, für Ferienangebote und als Mitarbeitervorteil, wenn Arbeitgeber oder Verbände Guthaben subventionieren. Die Karte bietet eine jährliche Kontoführung gegen Gebühr und verschiedene Zusatzprodukte.

Faktenbox

Weitere Details zu Gebühren und Produkten sind auf der offiziellen Gebührenübersicht zu finden: Gebührenliste Reka.

Web / Kundenportal

1. Öffnen Sie das Help Center auf Reka Help Center.
2. Laden Sie das Kündigungsformular herunter oder nutzen Sie das Onlineformular.
3. Füllen Sie alle Felder aus: Kontonummer, Kartentyp, gewünschtes Kündigungsdatum.
4. Absenden und Screenshot/Bestätigungs-E-Mail sichern.

E-Mail

1. Laden Sie das Kündigungsformular von der AGB- oder FAQ-Seite herunter: AGB Reka Card.
2. Unterschreiben Sie das Formular digital oder als Scan.
3. Senden Sie es an [email protected] und verlangen Sie Empfangsbestätigung.
4. Bewahren Sie gesendete E-Mail und Empfangsbestätigung auf.

Telefon

1. Rufen Sie +41 31 329 66 67 an.
2. Identifizieren Sie sich mit Name, Adresse und Kartennummer.
3. Fragen Sie, ob bei Ihrem Kontostand eine telefonische Kündigung möglich ist (bei aufgebrauchtem Guthaben ist eine telefonische Kündigung möglich).
4. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

Post (eingeschrieben)

1. Drucken Sie das unterschriebene Kündigungsformular aus.
2. Senden Sie es eingeschrieben an: Neuengasse 15, Postfach, CH-3001 Bern.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis (Zugangsprinzip).
4. Die Kündigung gilt mit Eingang bei Reka.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, kündigen Sie schriftlich und fügen Sie eine Meldebestätigung oder Kopie des Ausweises mit neuer Adresse bei. Bei Verlust der Berechtigung für inländische Leistungen ist die sofortige Kündigung möglich. Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip im schweizerischen Obligationenrecht (Keine Wartefrist vom Anbieter vorgegeben).

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie das Vertragsdokument. Die AGB von Reka enthalten keine einheitliche Frist für Widerspruch; falls ein Sonderkündigungsrecht gewährt wird, steht dies im konkreten Angebot. Zur Dokumentation schicken Sie Kündigung per Einschreiben und begründen die Kündigung mit Bezug auf die angekündigte Preiserhöhung.

Todesfall des Karteninhabers

Im Todesfall kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch +41 31 329 66 67 und reichen das Kündigungsformular sowie eine Kopie des Erbschein oder der Erbennachweis ein. Research: Reka verlangt ein Kündigungsformular plus Kopie des Erbscheins für die Abwicklung des Kontos.

Legitimer Grund / Sonderkündigung

Reka akzeptiert als Sonderkündigungsgründe insbesondere Tod und, je nach Produkt, Vertragsverletzung durch Akzeptanzstellen. Senden Sie immer die entsprechenden Belege (Sterbeurkunde, Anmeldebescheide, Kopien der Vertragsverletzung) an [email protected]. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht - Vertragskündigung nach vertraglicher Regelung; Zugangsprinzip gilt.

Ablauf der Mindestbindung

Die Reka-Card hat keine Mindestlaufzeit; bei Jahresgebühr gilt die Gebühr für das Folgejahr, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wurde. Prüfen Sie das AGB-Dokument: Reka-Card AGB (DE).

Widerruf / Cooling-off

Für Online-Käufe in der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für Waren oder Dienstleistungen gilt die in den AGB festgelegte Rückerstattungsregelung. Quelle: Schweizer Rechtslage (kein EU-Widerrufsrecht).

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche liegen keine dokumentierten Retentionsangebote von Reka vor. Wenn Sie die Kündigung vermeiden möchten, fordern Sie per E-Mail an [email protected] oder telefonisch +41 31 329 66 67 vertragliche Optionen an: Zuschüsse durch Arbeitgeber, Umstellung auf Coop-Ausgabe mit tieferer Jahresgebühr, oder Gutschrift bei Transfer vom Arbeitgeberkonto. Dokumentieren Sie jedes Angebot schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für eine Einsparung pro Jahr, basierend auf realen Gebühren:

Aktuelle Jahresgebühr (Direkt): CHF 15 pro Jahr.

Kündigung spart: CHF 15 pro Jahr.

Alternative: Reka-Card via Coop Ausgabe Jahresgebühr CHF 6 pro Jahr.

Vergleich Rechnung: CHF 15 - CHF 6 = CHF 9 Ersparnis pro Jahr, wenn Sie zur Coop-Ausgabe wechseln statt komplett kündigen.

Weitere Kosten, die durch Kündigung eingespart werden können: Ersatzkarte CHF 12 (einmalig), PIN Ersatz CHF 6 (einmalig), Kontoauszug per Post CHF 2.50 pro Mailing. Beispiel: Wenn Sie jährlich einen postalischen Kontoauszug vermeiden, sparen Sie zusätzlich CHF 2.50 pro Jahr. Gesamtrechnung bei Kündigung statt Nutzung der Direktkarte für ein Jahr: CHF 15 (gesparte Jahresgebühr) + CHF 2.50 (keine Postauszüge) = CHF 17.50 Ersparnis im ersten Jahr.

Günstigste reale Alternative (aus Wettbewerbsdaten): Basler Kantonalbank - kostenloses Privatkonto (CHF 0 Jahresgebühr). Preisangaben Quelle: Wettbewerbsdaten. Für Bankkonten vergleichen Sie Konditionen speziell für Zahlungsvorgänge.

Rechtliche Grundlagen in der Schweiz

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements oder Online-Käufe. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Beweismittel und Eskalation

Bewahren Sie schriftliche Nachweise: eingescanntes unterschriebenes Formular, E-Mail-Sendung mit Zeitstempel, Einschreibebeleg. Wenn Reka auf Ihre Kündigung nicht reagiert, können Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wenden, z. B. den Schweizerischen Konsumentenschutz (SKS) oder die kantonale Schlichtungsstelle. Für banknahe Streitigkeiten prüfen Sie mögliche Ombudsstellen; bei Zahlungsverweigerungen prüfen Sie die Dokumentation der AGB und kontaktieren Reka zuerst schriftlich.

Zugriff auf Guthaben und letzte Abrechnung

Nach Kündigung prüfen Sie, ob Guthaben existiert. Reka erstattet Zahlungen innerhalb der vertraglich vereinbarten Regelung; laut AGB besteht bei Schliessung von Reka-Money-Konten kein Anspruch auf Rückerstattung von Kontokartenentgelten. Senden Sie Rückforderung schriftlich an [email protected] und fordern Sie eine Abschlussrechnung an.

Daten, Karten und Reaktivierung

Nach Kündigung sperrt Reka die Karte; geben Sie die Karte zurück, wenn Reka dies verlangt. Möchten Sie später wieder Kunde werden, können Sie eine neue Karte bestellen. Die Jahresgebühr fällt bei Neu-Registrierung erneut an (z. B. CHF 15 direkt, CHF 6 via Coop).

Vor dem Absenden der Kündigung folgen Sie dieser Liste, um Probleme zu vermeiden.

• Formular herunterladen und vollständig ausfüllen (Kontonummer, Kartentyp, Datum).
• Kopie eines Ausweises beifügen, wenn Identitätsnachweis verlangt wird.
• Bei Todesfall: Erbschein oder Sterbeurkunde beilegen.
• E-Mail senden an [email protected] und Empfang bestätigen lassen.
• Alternativ Kündigung eingeschrieben an Neuengasse 15, Postfach, CH-3001 Bern senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Letzte Abrechnung anfordern und Guthabenrückzahlung schriftlich beantragen.
• Belege mindestens 2 Jahre lang aufbewahren.