Santander einfach kündigen

Kurze Übersicht

Santander ist eine globale Finanzgruppe mit Sitz in Madrid und bietet in der Schweiz unter der Marke Santander Consumer Finance Produkte wie Leasing, Konsumkredite und Versicherungen an. Für Leasingverträge gelten besondere Bestimmungen nach dem Konsumkreditgesetz (KKG) und dem Obligationenrecht (OR).

Wofür wird Santander in der Schweiz genutzt?

Privatkunden nutzen Santander vor allem für Fahrzeugleasing, Konsumkredite und Versicherungsprodukte. Die Schweizer Niederlassung regelte Leasing-Bedingungen und Widerrufsrechte gemäß Schweizer Gesetzgebung.

Unternehmens-Fakten

Mehr Details zu Geschäftsbedingungen finden Sie in den offiziellen AGB der Schweizer Niederlassung: Santander Leasing AGB (PDF).

Web

1. Prüfen Sie Ihr Online-Kundenkonto auf eine Kündigungsoption.
2. Wenn vorhanden, füllen Sie das Online-Formular aus und geben Sie die Vertragsnummer an.
3. Speichern Sie Bildschirmfotos der Bestätigung oder laden Sie das PDF herunter.

iOS

1. Öffnen Sie die Santander-App (falls installiert) und navigieren Sie zu Verträgen.
2. Wählen Sie den Vertrag und dort die Kündigungsfunktion, falls vorhanden.
3. Sichern Sie die Bestätigung per Screenshot oder PDF.

Android

1. Wie bei iOS: App öffnen, Vertrag wählen, Kündigung absenden.
2. Screenshot der Bestätigung machen.

Telefon

1. Rufen Sie die Schweizer Hotline an (Nummer: Nicht veröffentlicht von Santander).
2. Nennen Sie Ihre Vertragsnummer und Ihren vollständigen Namen.
3. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post und notieren Sie Datum und Referenz.

Email

1. Formulieren Sie eine Kündigungs-E-Mail mit Vertragsnummer, vollständigem Namen, Wunschdatum der Kündigung.
2. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.
3. Wenn möglich, senden Sie die E-Mail per E-Postfach mit Signatur.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben; nennen Sie Vertragsnummer und vollständigen Namen.
2. Schicken Sie das Schreiben per Einschreiben an: Santander Consumer Finance Schweiz AG, Brandstr. 24, 8952 Schlieren, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; Poststempel gilt für Fristen wie den 14-tägigen Widerruf.

Weitere Hilfestellungen und FAQs finden Sie beim Schweizer Helpcenter von Santander: Santander Help/FAQ.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüfen Sie Ihren Vertrag auf eine vertragliche Ausnahme zur Auflösung. Legen Sie eine Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung bei. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (OR), Artikel 266 ff. (Vertragsaufhebung nach vertraglicher Regel).

Preiserhöhung

Wenn Santander eine Preiserhöhung einführt und Ihr Vertrag ein Sonderkündigungsrecht vorsieht, senden Sie die Kündigung mit dem Schreiben der Preiserhöhung als Beleg. Liegt ein solches Recht nicht schriftlich vor, ist die Ausübung des Sonderkündigungsrechts vom Vertrag abhängig. Relevante Grundlage: OR Artikel 266 ff.

Tod des Vertragspartners

Bei Tod des Kunden sind Erben berechtigt, Verträge zu kündigen. Reichen Sie eine Sterbeurkunde und die Erbenvertretung ein. Gesetzliche Grundlage: OR allgemein (Vertragsnachfolge und Erbfolge); konkrete AGB regeln Verfahren.

Legitimer Grund (z. B. Vertragsverletzung durch Santander)

Bei schwerer Vertragsverletzung durch Santander können Sie kündigen und Schadenersatz verlangen; führen Sie schriftliche Beweise (z. B. Vertragskopien, Schriftverkehr) an. Gesetzliche Grundlage: OR Artikel 266 ff.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Bindungsfrist

Kündigen Sie innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist. Wenn im Vertrag keine Frist steht, regelt OR Artikel 266c OR eine angemessene Kündigungsfrist (z. B. einmonatige Frist bei monatlicher Zahlung).

Widerruf / Cooling-off (KKG)

Bei Konsumkredit- und bestimmten Leasingverträgen gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Vertragskopie. Der Widerruf muss Santander oder der Post innerhalb von 14 Tagen zugehen (Poststempel zählt). Gesetzliche Grundlage: Konsumkreditgesetz (KKG).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine standardisierten Beibindungsangebote von Santander in den recherchierten Quellen dokumentiert. Fordern Sie schriftlich ein Gegenangebot an: Rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail mit Vertragsnummer und nennen Sie konkret, welche Konditionen Sie benötigen (z. B. niedrigere Rate oder Laufzeitverkürzung). Protokollieren Sie das Gespräch und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung jeder Offerte.

Was Ihnen die Kündigung spart

Da Santander-Preise in der Schweiz nicht öffentlich dokumentiert wurden, vergleichen wir reale Alternativen und zeigen mögliche Einsparungen beim Wechsel.

PostFinance: CHF 10 pro Monat = CHF 10 x 12 = CHF 120 pro Jahr.

Zürcher Kantonalbank (ZKB): CHF 6 pro Monat = CHF 6 x 12 = CHF 72 pro Jahr.

Basler Kantonalbank (BKB): CHF 0 pro Monat = CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr.

Beispiel Einsparung beim Wechsel von PostFinance (CHF 10/Monat) zur BKB (CHF 0/Monat): CHF 120 - CHF 0 = CHF 120 Ersparnis pro Jahr.

Günstigste Alternative aus der Liste: Basler Kantonalbank (BKB) mit CHF 0 pro Monat.

Schweizer Verbraucherrecht und Aufsichtsstellen

Geltende Gesetze: Obligationenrecht (OR) regelt allgemeines Vertragsrecht (Artikel 266 ff. OR, Artikel 266c OR) und Konsumkreditgesetz (KKG) regelt Widerrufsrechte bei Konsumkrediten und bestimmten Leasingverträgen. Zuständige Schlichtungsstelle für Banken: Schweizerischer Bankenombudsman (Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman).

Zugangsprinzip und Beweis

Die Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel bei Streit. Für KKG-Widerrufe zählt der Poststempel für die Fristwahrung.

Eskalationsweg

1) Schriftliche Aufforderung an Santander mit Frist; 2) Falls keine Lösung: Beschwerde beim Schweizerischen Bankenombudsman; 3) Schlichtungsbehörde des Kantons oder Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) einschalten.

Bestätigung sichern

Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Datum an. Bewahren Sie E-Mails, Einschreibebelege und Screenshots auf.

Rückgabe von Leasingobjekten

Wenn es sich um Leasing handelt, beachten Sie die Rückgabebedingungen: Santander darf das Fahrzeug bei Nicht-Rückgabe am letzten Vertragstag ohne Gerichtsentscheid einziehen; der Kunde trägt die Kosten. Wenn Sie das Fahrzeug verspätet zurückgeben, fallen bis zur tatsächlichen Rückgabe weiter Leasingraten an.

Letzte Abrechnung und Daten

Überprüfen Sie die Schlussrechnung und fordern Sie eine detaillierte Abrechnung an. Fordern Sie die Löschung / Sperrung personenbezogener Daten, soweit gesetzlich zulässig.

Vor dem Absenden der Kündigung:

• Suchen Sie Ihre Vertragsnummer und legen Sie Kopie des Vertrags bereit.
• Entscheiden Sie das Kündigungsdatum und prüfen Sie Fristen (30 Tage / 14 Tage Widerruf).
• Formulieren Sie die Kündigung schriftlich und nennen Sie vollständigen Namen und Vertragsnummer.
• Senden Sie per Einschreiben an: Santander Consumer Finance Schweiz AG, Brandstr. 24, 8952 Schlieren, Switzerland.
• Bewahren Sie den Einschreibebeleg und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Bei Leasing: Rückgabeprotokoll erstellen und Fotos machen.