Swiss Affairs einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Swiss Affairs GmbH in Liquidation scheint als Anbieter in der Kategorie Banking/Dienstleistung geführt zu sein. Die Firma wurde 2021 gegründet und steht aktuell in Liquidation. Es liegen keine aktuellen, offiziellen Kundensupport-Adressen außer der Liquidationsadresse vor.

Zielgruppe

Die Zielgruppe umfasst Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie, Dekorations- und Kosmetikbranche, Coiffeursalons und den Detailhandel.

Firmendaten

Post (Einschreiben) - empfohlene Vorgehensweise

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Vor- und Nachname, Kundennummer falls vorhanden und dem Satz "Ich kündige hiermit meinen Vertrag mit Swiss Affairs GmbH in Liquidation zum nächstmöglichen Termin."
2. Datum und Unterschrift hinzufügen.
3. Kopieren Sie das Schreiben für Ihre Unterlagen.
4. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Chaltenbodenstrasse 6e, 8834 Schindellegi, Switzerland.
5. Beleg des Einschreibens aufbewahren als Nachweis des Zugangs.

E-Mail - wenn E-Mail-Adresse verfügbar

1. Falls Sie eine offizielle Support-E-Mail oder Abo-E-Mail von Swiss Affairs in Ihren Vertragsunterlagen finden, senden Sie die identische Kündigung als PDF-Anhang.
2. Im Betreff "Kündigung Vertrag Swiss Affairs - Vorname Name - Kundennummer" schreiben.
3. Lesebestätigung anfordern und den Sendebericht speichern.

Telefon - nur zur Information

1. Telefonische Kündigung ist rechtlich möglich, aber nach Schweizer Recht gilt die Kündigung erst als zugestellt, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist.
2. Verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post.

Online-Kundencenter - Ablauf

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, falls vorhanden.
2. Suchen Sie nach "Abos" oder "Vertrag kündigen" und folgen Sie den Anweisungen.
3. Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF als Nachweis.

Hinweis: Da Swiss Affairs als "in Liquidation" geführt wird, sind E-Mail-Adressen und Webportale möglicherweise nicht aktiv. Die sicherste Methode bleibt das Einschreiben an die Liquidationsadresse.

Weitere allgemeine Hinweise zur Kündigung von Verträgen finden Sie bei Swisscom: Swisscom - Vertrag kündigen.

Umzug

Regel: Ein Umzug allein begründet kein automatisches Sonderkündigungsrecht, ausser der Vertrag sieht eine solche Klausel vor. Erfragen Sie erforderliche Nachweise im Vertrag. Akzeptierte Nachweise sind in der Regel Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung der Wohngemeinde.

Rechtliche Grundlage: Art. 266c OR (Hinweis auf angemessene Kündigungsfrist bei nicht festgelegter Frist).

Preiserhöhung

Regel: Bei einer Preiserhöhung sollten Sie prüfen, ob Ihr Vertrag ein Sonderkündigungsrecht bei Preisänderungen vorsieht. Fordern Sie schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung und das Datum, ab dem sie gilt. Als Beleg benötigen Sie das Preiserhöhungsschreiben des Anbieters.

Rechtliche Grundlage: Vertragliche Vereinbarungen und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB-Klauseln.

Tod des Vertragsinhabers

Regel: Im Todesfall können Erben oder der Nachlassverwalter Verträge kündigen. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde und Nachweis über Vertretung (Erbschein oder Vollmacht).

Rechtliche Grundlage: Zivilrechtliche Erbregelungen und Vertragsrecht nach Obligationenrecht.

Beendigung einer Mindestlaufzeit

Regel: Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, endet diese automatisch zum vertraglich festgelegten Datum. Nach Ablauf verlängern sich Verträge nur, wenn dies in den AGB so geregelt ist. Falls keine Frist vereinbart ist, gilt für monatliche Zahlungen eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode (Art. 266c OR).

Rechtliche Grundlage: Art. 266c OR.

Widerruf / Rücktritt (Cooling-off)

Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR, oder wenn der Anbieter es freiwillig in seinen AGB gewährt. Prüfen Sie die AGB von Swiss Affairs; ein gesetzlicher EU-ähnlicher Widerruf besteht nicht.

Rechtliche Grundlage: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Strategie: Vor der endgültigen Kündigung sollten Sie versuchen, eine bessere Kondition zu vereinbaren. Fragen, die Sie stellen sollten: Reduzierte Monatsrate, Aussetzen der Gebühren für 3 Monate oder Anpassung der Vertragsleistung. Aus der Recherche geht keine spezifische Praxis für Rückhaltemassnahmen bei Swiss Affairs hervor. Es ist daher nicht dokumentiert, welche Retention-Angebote Swiss Affairs anbietet.

Wie man verhandelt - Vorlage

1. Kontaktieren Sie den Anbieter schriftlich (E-Mail oder Einschreiben) und nennen Sie Ihr Kündigungsdatum.
2. Formulieren Sie ein Gegenangebot: "Ich bin bereit, zu bleiben, wenn die monatliche Gebühr auf CHF 9.90 gesenkt wird" oder "Ich akzeptiere eine Pause von 3 Monaten."
3. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für die Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung auf Basis realer Preise aus der Recherche:

• SwissAssist AI Pro: CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr
• ChatGPT Plus: CHF 20.00 x 12 = CHF 240.00 pro Jahr
• Google AI Plus: CHF 5.00 x 12 = CHF 60.00 pro Jahr
• Infinity Start (monatlich): CHF 29 x 12 = CHF 348 pro Jahr
• GA Adults (annual direct debit, 2nd class): CHF 6520.00 pro Jahr

Günstigste Alternative (aus den genannten Plänen): Google AI Plus für CHF 5.00 pro Monat = CHF 60.00 pro Jahr.

Rechenbeispiel Einsparung: Wenn Sie SwissAssist AI Pro (CHF 9.90/Monat) kündigen und zu Google AI Plus (CHF 5.00/Monat) wechseln, sparen Sie: CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 minus CHF 5.00 x 12 = CHF 60.00 → Ersparnis: CHF 58.80 pro Jahr.

Links zu Alternativen: SwissAssist Informationen: SwissAssist.

Geltendes Recht

In der Schweiz regelt das Obligationenrecht (OR) Vertragsverhältnisse. Die zuständige Aufsichts- oder Beratungsstelle ist das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) für Konsumentenanliegen. Bei missbräuchlichen Klauseln greift zudem das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), insbesondere Art. 8 UWG gegen missbräuchliche Vertragsklauseln.

Kein generelles Widerrufsrecht

Wichtig: In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerruf von Online-Käufen oder Online-Abonnements besteht nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich in seinen AGB gewährt. Widerrufsrechte bei Haustür- oder Telefonverkäufen bleiben über Art. 40a ff. OR geregelt.

Kündigungsfristen

Wenn keine Frist vereinbart ist, wird bei monatlicher Zahlung eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Ende der Zahlungsperiode als angemessen betrachtet (Art. 266c OR). Verträge mit einer festen Laufzeit enden ohne Kündigung am vereinbarten Datum.

Eskaliationsstufen

Wenn die Kündigung nicht anerkannt wird, sind folgende Anlaufstellen möglich:

• Schlichtungsstelle der jeweiligen Branche
• Schweizerischer Bankenombudsman (für Bankdienstleistungen)
• Ombudscom (Telekommunikation)
• Verbraucherschutzorganisationen wie Beobachter oder Stiftung für Konsumentenschutz

Weitere allgemeine Hinweise zu Vertragskündigung und -rechten finden Sie bei Swisscom: Swisscom Hilfe zum Kündigen.

Zugriff und Leistungen

Prüfen Sie unmittelbar nach Erhalt der Kündigungsbestätigung, ob Ihnen der Zugriff auf Dienstleistungen oder Daten weiterhin gewährt wird und bis zu welchem Datum. Fordern Sie bei Bedarf eine schriftliche Bestätigung des letzten Zugangstages an.

Daten und Backup

Sichern Sie alle für Sie relevanten Daten vor Ablauf des Zugriffs. Bitten Sie den Anbieter schriftlich um Herausgabe Ihrer Nutzerdaten, falls dies im Vertrag vorgesehen ist.

Letzte Abrechnung und Rückerstattungen

Wenn Sie im Voraus bezahlt haben, prüfen Sie, ob eine anteilige Rückerstattung möglich ist. Schweizer Recht sieht keine automatische Rückerstattungspflicht vor, ausser dies ist vertraglich vereinbart oder bei Widerruf nach AGB. Falls Sie Anspruch auf Rückerstattung geltend machen, fordern Sie die Rückzahlung schriftlich und nennen Sie die gewünschte Zahlungsmethode.

Prüfen Sie folgende Schritte, um die Kündigung rechtssicher durchzuführen.

• Vertrag prüfen: Laufzeit, Kündigungsfrist, AGB auf Widerrufsrechte.
• Kundennummer notieren: Alle Vertrags- und Rechnungsdaten sammeln.
• Kündigungsschreiben erstellen: Name, Adresse, Kundennummer, Kündigungsdatum, Unterschrift.
• Einschreiben versenden: An Chaltenbodenstrasse 6e, 8834 Schindellegi, Switzerland. Beleg aufbewahren.
• Antwortfrist setzen: 14 Tage für die Bestätigung angeben.
• Bei keinen Reaktionen: Ombudsstelle oder Konsumentenschutz kontaktieren.
• Daten sichern: Alle relevanten Daten exportieren vor Vertragsende.