Swiss Leads Ag einfach kündigen

Was ist SwissLeads AG?

SwissLeads AG ist ein Lead- und Direct-Marketing-Dienstleister mit Sitz in Tägerwilen, Schweiz. Das Unternehmen verkauft qualifizierte Leads, Terminpakete und Callcenter-Dienstleistungen an Geschäftskunden.

Kernleistungen

Die Produktpalette umfasst exklusive und geteilte Leads, Termineinkauf (qualifiziert), Callcenter-Agenten nach Stunden, Nachfass-Services sowie Pakete für spezielle Branchen wie Krankenkasse, Solar und Pflege.

Zentrale Firmendaten

Web

1. SwissLeads AG veröffentlicht keinen öffentlichen Web-Kündigungsweg. Wenn Ihnen ein Kunden-Login angeboten wurde, prüfen Sie dort zuerst die Abo- oder Vertragsoptionen.
2. Falls keine Online-Kündigungsoption vorhanden ist: Senden Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an die Geschäftsadresse (Konstanzerstrasse 19, 8274 Tägerwilen).
3. Bewahren Sie Bildschirmfotos von Account-Seiten und Auftragsbestätigungen als zusätzliche Nachweise auf.

iOS

1. SwissLeads AG hat keine öffentlich bekannte iOS-Abrechnung oder In-App-Abos, die von Apple verwaltet werden. Falls Ihr Abo über Apple abgerechnet wird, kündigen Sie im App Store unter Ihrem Apple-ID-Abonnement.
2. Wenn die Abrechnung direkt über SwissLeads AG läuft, gilt: Einschreiben an die Geschäftsadresse senden.

Android

1. Falls das Abo über Google Play läuft, kündigen Sie im Play Store unter Abonnements.
2. Bei direkter Abrechnung durch SwissLeads AG: Einschreiben an Konstanzerstrasse 19, 8274 Tägerwilen.

Telefon

1. Eine offizielle Support-Telefonnummer ist nicht öffentlich verfügbar. Ein telefonischer Kontakt ist nicht als wirksame Kündigung gesichert.
2. Wenn Sie telefonisch kündigen, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post an und senden zusätzlich ein Einschreiben.

E-Mail

1. SwissLeads AG hat keine öffentlich genannte Support-E-Mail. E-Mail-Kündigungen sind nur wirksam, wenn Sie eine empfangsbestätigende Antwort erhalten.
2. Wenn keine Bestätigung erfolgt, senden Sie unbedingt ein Einschreiben an die Geschäftsadresse und nutzen Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.

Post (Einschreiben) - empfohlen

1. Verfassen Sie ein klares Kündigungsschreiben mit Firmenname, Kundennummer, Vertragsnummer (falls vorhanden), Ihrem Namen, Adresse und Datum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Konstanzerstrasse 19, 8274 Tägerwilen, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf. Die Kündigung gilt nach dem Zugangsprinzip, wenn das Unternehmen das Schreiben erhält.

Umzug (Wohnsitzänderung)

Ein Umzug rechtfertigt keine automatische Vertragsauflösung, sofern der Vertrag keine entsprechende Klausel enthält. Legen Sie bei Bedarf eine Meldebestätigung oder einen Auszug aus dem Einwohnerregister bei, wenn der Anbieter dies in den AGB als Beleg verlangt.

Rechtsgrundlage: Code of Obligations (OR) - Vertragsrechtliche Regelungen zur Kündigung.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die AGB: Wenn die Erhöhung einseitig nicht klar vorgesehen ist oder die AGB dies nicht hinreichend offenlegen, kann eine Vertragsauflösung möglich sein. Verweisen Sie schriftlich auf die Preiserhöhung und fordern Sie die Vertragsauflösung. Heben Sie die Korrespondenz auf.

Rechtsgrundlage: Art. 8 UWG (unlautere AGB-Klauseln) und allgemeines Vertragsrecht nach OR.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall geht der Vertrag grundsätzlich auf die Erben über, sofern nichts anderes vereinbart ist. Erben können die Vertragsunterlagen und die Kontaktadresse übermitteln und eine Kündigung unter Angabe der Sterbeurkunde und Erbschein verlangen.

Rechtsgrundlage: Obligationenrecht - Erbrechtliche und vertragliche Grundsätze.

Wegfall der Geschäftsgrundlage / wichtiger Grund

Liegt ein wichtiger Grund vor, der eine Fortsetzung des Vertrags unzumutbar macht (z. B. grobe Pflichtverletzung des Anbieters), können Sie außerordentlich kündigen. Dokumentieren Sie alle Mängel und fordern Sie Fristsetzung und Abhilfe per Einschreiben.

Rechtsgrundlage: Art. 404 OR bei Dauerschuldverhältnissen.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Sind feste Vertragslaufzeiten vereinbart, kündigen Sie vor Ablauf der Laufzeit schriftlich und nachweisbar. Fehlen feste Fristen in den AGB, gilt die ordentliche Kündigung nach den vertraglichen Regelungen.

Rechtsgrundlage: Art. OR (Vertragsfreiheit und Vereinbarungen in AGB).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es KEIN generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäft und Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR. SwissLeads AG hat keine öffentliche Widerrufsregelung veröffentlicht.

Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR und nationale Auslegung des Widerrufsrechts.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlichen Hinweise vor, dass SwissLeads AG standardisierte Retention-Angebote anbietet. Fordern Sie vor der Kündigung telefonisch oder schriftlich (Einschreiben) ein Gegenangebot an. Musterformulierung: "Ich möchte mein Vertragsverhältnis kündigen. Bieten Sie mir bitte ein alternatives Paket oder Preisangebot schriftlich an, sonst kündige ich zum nächstmöglichen Termin." Bewahren Sie die Antwort auf.

Was Ihnen die Kündigung spart (Rechenbeispiele)

Beispiel 1: Paket "Krankenkasse Bestseller (Shared Lead)" kostet CHF 75 pro Monat. Jahreskosten: CHF 75 x 12 = CHF 900 pro Jahr.

Beispiel 2: Paket "Solar Premium (Exclusive Lead)" kostet CHF 150 pro Monat. Jahreskosten: CHF 150 x 12 = CHF 1 800 pro Jahr.

Wenn Sie ein teures Paket kündigen, sparen Sie konkret die berechneten Jahreskosten. Beispiel: Kündigung eines Solar Premium-Pakets spart CHF 1 800/Jahr.

Günstigste Bank-Alternative (Vergleichswert): Bank Avera bietet ein Geschäftspaket mit CHF 4 pro Monat = CHF 48 pro Jahr. Beispielrechnung: Wechsel von einem Lead-Paket ist nicht 1:1 vergleichbar, aber als Kostenvergleich: CHF 4 x 12 = CHF 48 pro Jahr.

Quellen zum Marktvergleich: Wettbewerber und Paketpreise sind im Abschnitt "Pläne" aufgelistet.

Wesentliche Rechtsgrundlagen

Verträge in der Schweiz richten sich nach dem Obligationenrecht (OR). Unlautere Allgemeine Geschäftsbedingungen können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) angefochten werden. Datenschutzansprüche richten sich nach dem Datenschutzgesetz (DSG).

Kein generelles Widerrufsrecht

Für Online-Abos besteht in der Schweiz kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR. Dieses Recht existiert nicht allgemein für Online-Leistungen.

Zugangsprinzip und Nachweis

Kündigungen werden nach dem Zugangsprinzip wirksam: Eine Kündigung ist erst dann rechtswirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist. Der Einschreibebeleg ist das übliche Beweismittel, um den Zugang nachzuweisen.

Eskalationswege

Wenn SwissLeads AG nicht kooperiert, nutzen Sie kantonale Schlichtungsbehörden, den Schweizerischen Konsumentenschutz (SKS) oder Branchenombudsstellen. Bei Finanzprodukten sind spezialisierte Ombudsstellen möglich. Dokumentieren Sie alle Schritte und Fristen.

Endabrechnung und offene Forderungen

Fordern Sie nach Kündigung eine schriftliche Endabrechnung. Überprüfen Sie, ob noch offene Rechnungen oder Gutschriften bestehen. Bei strittigen Forderungen fordern Sie eine detaillierte Leistungsaufstellung per Einschreiben an.

Datenzugang und Löschung

Gemäß DSG haben Sie das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und auf Löschung, soweit gesetzlich zulässig. Fordern Sie Auskunft und Löschung schriftlich per Einschreiben an die Geschäftsadresse.

Reaktivierung

Wenn Sie den Service später wieder aktivieren wollen, erkundigen Sie sich nach Wiedereinstiegskonditionen. Fordern Sie ein schriftliches Angebot an.

Vor dem Absenden Ihrer Kündigung prüfen Sie diese Punkte:

• Sammeln Sie Vertragsnummern, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.
• Erstellen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben mit Datum, Name, Adresse, Vertragsnummer.
• Senden Sie die Kündigung per Einschreiben an Konstanzerstrasse 19, 8274 Tägerwilen.
• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung und Endabrechnung.
• Fordern Sie Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und gegebenenfalls Löschung nach DSG.
• Bewahren Sie alle Belege und die Korrespondenz mindestens 2 Jahre auf.