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Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Swiss Serenity
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Swiss Serenity
Wie Sie Swiss Serenity kündigen, Fristen, Adresse und Alternativen. Trustpilot 3.2/5. Praktische Checkliste und Mustertext für die Kündigung.
| Schnellste Methode | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity |
|---|---|
| Wirksamkeitszeitraum (Effektive Verzögerung) | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity |
| Kündigungsfrist | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity |
| Kündigungsgebühr | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity |
| Mindestlaufzeit | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity |
| Telefon + Zeiten | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity |
| Postadresse (eingeschriebener Brief) | Rue du Jura 23, 2900 Porrentruy, Switzerland |
Swiss Serenity, offiziell Swiss Serenity Service SA und Swiss Serenity Hypotheken SA, ist ein privates Unternehmen mit Sitz in Porrentruy, das sich an Personen richtet, welche verlorene zweite Säule-Pensionsgelder suchen oder in der Schweiz reaktivierte Vorsorgefragen klären wollen. Die Firma wurde 2021 gegründet.
Das Angebot zielt auf die Identifikation und Rückführung von zweiten Säule-Beträgen, Beratung für repatriierte Expatriates sowie Unterstützung für Finanzberater und Treuhänder. Konkrete Serviceprozesse veröffentlicht Swiss Serenity auf ihrer Webseite nicht umfassend.
| Rechtlicher Name | Swiss Serenity Holding SA |
|---|---|
| Sitz | Porrentruy (Rue du Jura 23, 2900) |
| Gründungsjahr | 2021 |
| Gründer | Robin Bader (co-founder) |
| Angestellte | ~11-20 |
| Verfügbare Länder | Schweiz |
| Methode | Schritte zusammengefasst | Geschätzte Dauer | Erhaltener Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web | Login ins Kundenkonto, Bereich Abonnements, Kündigen (falls vorhanden) | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity | Mittel |
| iOS | App Store-Aboverwaltung - Kündigung über Apple (falls über Apple abgerechnet) | Bis zu 48 Stunden bis Bestätigung durch Apple | Apple Bestätigungsmail | Einfach |
| Android | Google Play-Aboverwaltung - Kündigung über Google Play (falls über Google abgerechnet) | Bis zu 48 Stunden bis Bestätigung durch Google | Google Play Bestätigungsmail | Einfach |
| Telefon | Anruf beim Kundendienst und Bitte um Kündigung | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity | Telefonprotokoll nur bei Mitschrift | Schwer |
| Formlose Kündigung per E-Mail an Supportadresse (sofern verfügbar), bitte Kündigungsgrund + Kundendaten | Nicht veröffentlicht von Swiss Serenity | E-Mail-Sende-/Empfangsbestätigung | Mittel | |
| Post (eingeschrieben) | Eingeschriebener Brief an Rue du Jura 23, 2900 Porrentruy | Wird wirksam bei Zugang beim Anbieter - Zugangsprinzip | Einschreibebeleg + Empfangsbestätigung | Einfach |
Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, ist die Folgebehandlung des Vertrags im Einzelfall zu klären. Legen Sie der Kündigung eine Kopie des neuen Meldeausweises oder Abmeldebestätigung bei. Swiss Serenity hat keine allgemeine Angabe zu akzeptierten Nachweisen veröffentlicht.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - vertragliche Prüfung.
Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie Ihren Vertrag: Falls der Anbieter das Recht zur Preisanpassung eingeräumt hat, müssen Sie die Ankündigung in den AGB und den Zeitraum der Kündigungsfrist prüfen. Legen Sie die Mitteilung des Anbieters bei und kündigen fristgerecht, falls Sie nicht zustimmen können. Swiss Serenity hat keine veröffentlichte Regel zu Preiserhöhungen.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR); Missbräuchliche Klauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) angefochten werden.
Im Todesfall können Erben den Vertrag kündigen. Legen Sie Sterbeurkunde und Erbschein oder Erbnachweis der Kündigung bei. Swiss Serenity veröffentlicht dazu keine spezifischen Vorgaben.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).
Bei schwerer Pflichtverletzung des Anbieters (zum Beispiel mangelnde Leistungserbringung) können Sie schriftlich außerordentlich kündigen. Als Beweise dienen Schriftverkehr und Nachweise über unterlassene Leistung. Die Anforderungen sind im Obligationenrecht geregelt. Swiss Serenity hat keine veröffentlichte Liste akzeptierter legitimer Gründe.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).
Beenden Sie das Vertragsverhältnis zum Ende der vereinbarten Mindestlaufzeit. Prüfen Sie Ihre Police oder AGB, da Swiss Serenity diese Fristen nicht veröffentlicht hat. Kündigen Sie schriftlich so, dass die Kündigung beim Anbieter bis zum Ablauf der vertraglich vereinbarten Frist eingeht (Zugangsprinzip).
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).
Für Online-Abos in der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Swiss Serenity gewährt kein gesetzliches EU-Widerrufsrecht.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 40a ff. OR) und schweizerische Regelung zum Widerruf.
Es liegen keine öffentlichen Berichte vor, dass Swiss Serenity systematisch Rückgewinnungsangebote oder Rabatte anbietet. Wenn Sie bleiben möchten, sollten Sie gezielte Verhandlungsstrategien nutzen: Nennen Sie konkrete Gründe (Preis, Servicelevel), fordern Sie ein schriftliches Gegenangebot und bitten Sie um eine Fristverlängerung für die Entscheidung. Swiss Serenity hat keine spezifisch veröffentlichte Liste von Rückgewinnungsangeboten.
Beispielrechnung mit tatsächlichen Preisen aus der Recherche:
Günstigste reale Alternative aus der Recherche: Basler Kantonalbank (BKB) bietet ein Gratis-Konto (CHF0 pro Monat, CHF0 pro Jahr). Beispielersparnis gegenüber Serene Premium monatlich: CHF180.00 - CHF0 = CHF180.00 pro Jahr. Beispielersparnis gegenüber Serenity (Salt Mobile Option): CHF59.40 - CHF0 = CHF59.40 pro Jahr.
In der Schweiz gibt es kein umfassendes einheitliches Verbraucherschutzgesetz wie in der EU. Wichtige Regelungen sind das Obligationenrecht (OR) für Vertragsrecht und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) für missbräuchliche Klauseln. Für elektronische Verträge gelten Informationspflichten für Unternehmer.
Ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos existiert in der Schweiz nicht. Ein besonderes Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der übliche Nachweis ist ein Einschreiben mit Rückschein.
Wenn Swiss Serenity nicht reagiert oder die Kündigung nicht anerkennt, nutzen Sie folgende Instanzen: Schweizerischer Bankenombudsman (bei bankähnlichen Leistungen), kantonale Schlichtungsbehörde, Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder ACSI für Beratung. Für finanzspezifische Streitfälle ist der Ombudsmann der Privatversicherung bzw. Bankenombudsmann zuständig, sofern die Dienstleistung in seinen Zuständigkeitsbereich fällt.
Generelle Hinweise zu AGB und Kündigungspraxis finden Sie in Beispielen zu Dienstleistungs-AGB und Kündigungen, zum Beispiel bei Swisscom: Swisscom - Kündigen und in allgemeinen Geschäftsbedingungen: Swisscom AGB (Beispiel).
Prüfen Sie, ob Ihr Account gesperrt oder gelöscht wird und sichern Sie alle relevanten Dokumente und Nachweise (Verträge, Nachrichten, Abrechnungen). Fordern Sie eine Datenkopie an, falls Swiss Serenity keine automatische Bereitstellung vornimmt.
Bewahren Sie die letzte Rechnung auf und kontrollieren Sie die Endabrechnung. Swiss Serenity hat keine veröffentlichte, konkrete Rückerstattungsregelung. Eine allgemeine Referenz zur Praxis findet sich bei anderen Gesellschaften, die 100% Rückerstattung bei Kündigung mehr als 48 Stunden vor Termin, 50% bei 24-48 Stunden und 0% bei weniger als 24 Stunden vorsehen. Eine Rückerstattungspflicht richtet sich zudem nach vertraglichen Vereinbarungen und dem Obligationenrecht.
Wenn Sie später erneut Kunde werden wollen, klären Sie Kosten und Konditionen schriftlich. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung für spätere Nachweise auf.
Vor der Kündigung prüfen Sie Vertragsunterlagen und sammeln Sie Nachweise.
CHF4.95
/ mois
Cybersecurity für Gerät, Erstattung von bis zu zwei Mahngebühren innerhalb 24 Monaten, Entschädigung bis CHF250 bei Datenroaming. Erster Monat gratis.
CHF7.99
/ mois
Voller Zugriff auf Meditationsbibliothek, Auto-Renew monatlich.
CHF15.00
/ mois
Premium-Zugang zu Schlaf- und Meditationsinhalten.
CHF4.17
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Jahreszugang, günstiger Monatsäquivalentpreis.
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Swiss Serenity-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
CHF10.00
/ mois
Bankpakete mit reduzierten Gebühren für junge Erwachsene; breites Filialnetz.
CHF0.00
/ mois
Ein kostenloses Privatkonto pro Kundenbeziehung inklusive Visa Debit Karte.
CHF7.99
/ mois
App-basierte Abo-Leistung für Meditation und Schlaf; andere Kategorie als Finanzdienstleistung.
Swiss Serenity ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Swiss Serenity wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Swiss Serenity-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.