Swissquote einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Swissquote ist eine Schweizer Onlinebank und Handelsplattform, die Privat- und institutionellen Kunden Zugang zu Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen, Kryptowährungen, Forex und weiteren Finanzprodukten bietet. Gegründet 1996, operiert das Unternehmen international mit Hauptsitz in Gland.

Kerndienste

Swissquote bietet Brokerage für Handel an internationalen Märkten, verwaltete Anlageprodukte (Invest Easy, 3a Easy), Bankkonten mit Debitkarten und Zusatzdienstleistungen wie Margin-Handel und strukturierte Produkte.

Factbox

Web (Kündigung über Help Center)

1. Melden Sie sich im Swissquote-Client-Portal an.
2. Öffnen Sie das Help Center oder Ticket-System (Help Center).
3. Erstellen Sie eine Anfrage mit dem Betreff "Kündigung" und nennen Sie Kontonummer sowie gewünschtes Kündigungsdatum.
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und bewahren Sie die Ticketnummer auf.

iOS / Android (In-App Support)

1. Öffnen Sie die Swissquote App und navigieren Sie zum Support-Bereich.
2. Erstellen Sie eine Support-Anfrage mit klarer Kündigungsformulierung.
3. Ergänzen Sie Benutzeridentifikation und fordern Sie die Bestätigung per E-Mail an.

Telefon

1. Rufen Sie die Supportnummer an (auf der Help-Seite auffindbar).
2. Holen Sie Informationen ein; kündigen Sie nicht ausschließlich telefonisch, da Swissquote schriftliche Kündigung verlangt.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

E-Mail

1. Senden Sie die Kündigung an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und Ihrer Kontonummer.
2. Fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweises oder sicheren Identifikationsnachweis bei, wenn gefordert.
3. Bitten Sie um eine schriftliche Empfangsbestätigung.

Post (Einschreiben)

1. Erstellen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben mit Kontodaten.
2. Senden Sie dieses eingeschrieben an: Chemin de la Crétaux 33, P.O. Box 1032, 1196 Gland, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und die Empfangsbestätigung auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, ist eine schriftliche Kündigung an Swissquote möglich. Alle offenen Positionen müssen vor Schliessung abgewickelt oder auf einen Empfänger übertragen werden. Belege zum Adresswechsel (z. B. Meldebestätigung) sind als Nachweis sinnvoll.

Anwendbares Recht: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (Kündigungsbedingungen im Vertrag).

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen prüfen Sie die AGB: Swissquote berechnet Gebühren und kann Entgelte bis zum Kündigungszeitpunkt verlangen. Eine spezielle gesetzliche Sonderkündigung bei Preiserhöhung ist in den vorliegenden Quellen nicht genannt. Legen Sie die Preiserhöhung schriftlich dar und fordern Sie die Kündigung oder eine Vertragsaufhebung.

Anwendbares Recht: Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Kontoinhabers

Im Todesfall ist die schriftliche Kontaktaufnahme durch Erben oder Liquidatoren erforderlich. Swissquote wird offene Positionen und Guthaben nach Vorlage der Sterbeurkunde und eines Nachweises der Erbberechtigung abrechnen. Genauere Dokumentanforderungen sind bei Swissquote zu erfragen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Erbrechtliche Regelungen sind ausserhalb der Swissquote-AGB).

Legitimer Grund / Vertragsverletzung

Swissquote erlaubt laut AGB die Kündigung jederzeit durch schriftliche Mitteilung, vorausgesetzt es bestehen keine offenen Positionen oder Verbindlichkeiten. Bei berechtigtem Grund (z. B. Verletzung der vertraglichen Pflichten) sollten Sie Beweise (Kommunikation, Kontoauszüge) beifügen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; ergänzend Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB-Klauseln.

Ende einer Mindestlaufzeit

Wenn Ihr Produkt eine Mindestlaufzeit hat (z. B. bestimmte Bankpakete), beachten Sie die Vertragsklausel zur Kündigungsfrist. Für das Elite Banking Package gilt: kostenlose Kündigung nach 6 Monaten; sonst können 2 Monatsgebühren anfallen (laut Pricing-Informationen).

Anwendbares Recht: Vertragsvereinbarungen gemäss Obligationenrecht.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für Finanzdienstleistungen wie von Swissquote angeboten besteht in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Swissquote nennt in den Bedingungen, dass angebotene Finanzinstrumente von einem Widerrufsrecht ausgenommen sind. Innerhalb von Haustür- und Telefonverkäufen gilt Art. 40a ff. OR für spezielle Fälle, sonst kein Widerrufsrecht.

Anwendbares Recht: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Art. 40a ff. OR nur für Haustür- und Telefonverkäufe.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den recherchierten Quellen werden keine standardisierten Retentionsangebote von Swissquote berichtet. Wenn Sie ein Entgegenkommen wünschen, senden Sie eine schriftliche Anfrage an [email protected] oder verwenden Sie das Help Center (Help Center) und benennen Sie konkret: niedrigere Kontogebühren, reduzierte Depotgebühren oder eine Befreiung von bestimmten Monatsgebühren. Fordern Sie schriftliche Bestätigungen für vorgeschlagene Konditionen an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnungsbeispiele (CHFBeträge):

• Elite Banking Package: CHF 39 x 12 = CHF 468 pro Jahr.
• Bright Banking Package: CHF 6.90 x 12 = CHF 82.80 pro Jahr.
• Impact Investing: CHF 9 x 12 = CHF 108 pro Jahr.
• Invest Easy (Verwaltung): 0.60% jährlich - Beispiel: bei CHF 10,000 Anlagevermögen = CHF 10,000 x 0.0060 = CHF 60 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus der Recherche: Yuh bietet Gebührenstruktur mit CHF 0 Monatsgebühr. Einsparung gegenüber Elite: CHF 468 - CHF 0 = CHF 468 pro Jahr.

Schweizer Verbraucherrecht

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge im Finanzbereich. Relevante Schutzregelungen sind das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und allgemeine Bestimmungen des Obligationenrechts für Vertragsinhalt und Vertragsbeendigung. Art. 8 UWG kann zur Unwirksamkeit missbräuchlicher AGB-Klauseln führen.

Zugangsprinzip und Nachweis

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der übliche Nachweis ist ein eingeschriebener Brief oder eine schriftliche Bestätigung von Swissquote. Bewahren Sie Einschreibebeleg und E-Mail-Bestätigungen auf.

Eskalationsstellen

Wenn sich Streitigkeiten nicht lösen lassen, können Sie folgende Stellen kontaktieren: Schweizerischer Bankenombudsman, kantonale Schlichtungsbehörde oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI). Die Swissquote-internen Anlaufstellen finden Sie im Help Center oder in den AGB.

Schliessen offener Positionen

Vor der endgültigen Schliessung werden offene Positionen abgerechnet. Swissquote kann Verluste aus der Abwicklung oder Kosten für Übertragungen in Rechnung stellen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto keine negativen Salden aufweist.

Letzte Abrechnung und Gebühren

Swissquote stellt Gebühren bis zum Kündigungsdatum in Rechnung; zusätzliche Kosten für die Abwicklung oder Drittparteien können ebenfalls verrechnet werden. Fordern Sie eine Abschlussrechnung an und prüfen Sie diese.

Daten und Dokumente

Fordern Sie Kontoauszüge und Steuerdokumente an, bevor das Konto geschlossen wird. Fragen Sie im Help Center nach dem Verfahren zum Erhalt digitaler Kopien.

Wiedereröffnung

Eine Wiedereröffnung ist möglich, aber es gelten die aktuellen Konditionen und mögliche Identifikationsprozesse. Bewahren Sie Kündigungs- und Abschlussdokumente für Ihre Unterlagen auf.

Vor der Kündigung prüfen Sie die folgenden Punkte und erledigen Sie sie schrittweise.

• Offene Positionen schliessen oder übertragen.
• Kontostand ausgleichen (keine negativen Salden).
• Schriftliche Kündigung erstellen mit Kontonummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
• Kündigung als Einschreiben an Chemin de la Crétaux 33, P.O. Box 1032, 1196 Gland senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Parallel Kündigung per E-Mail an [email protected] senden und Empfangsbestätigung verlangen.
• Abschlussrechnung und Steuerdokumente anfordern.
• Alle Bestätigungen und Korrespondenz mindestens 5 Jahre aufbewahren.