Ubs einfach kündigen

Kurzprofil

UBS (UBS Group AG) ist ein globaler Finanzkonzern mit Hauptsitz in Zürich und bietet Vermögensverwaltung, Investment Banking, Asset Management sowie Privat- und Firmenbanking an.

Kerndienstleistungen

UBS bietet Giro- und Sparkonten, Debit- und Kreditkarten, Hypotheken, Anlagelösungen und Versicherungslösungen für Privatkunden sowie institutionelle Dienstleistungen.

Unternehmensdaten

Mobile Banking App

1. Öffnen Sie die UBS Mobile Banking App und loggen Sie sich ein.
2. Tippen Sie auf das Nachrichtensymbol und wählen Sie "UBS Mailbox".
3. Wählen Sie "Neue Nachricht" und als Betreff "Terminating my account or banking relationship".
4. Nennen Sie in der Nachricht: Kontonummer, Name/Adresse des Zahlungsempfängers, IBAN, Währung, Bank des Empfängers, gewünschtes Kündigungsdatum und Telefonnummer.
5. Absenden und Eingang in der App abwarten; den Eingangsbeleg speichern.

Web / Computer

1. Melden Sie sich im UBS Online-Banking an.
2. Suchen Sie den Nachrichtenbereich oder das UBS-Postfach.
3. Schreiben Sie eine Nachricht mit denselben Angaben wie in der App (Kontonummer, IBAN, Datum, Telefon).
4. Absenden und Bestätigung im Posteingang sichern.

Brief (handunterzeichnet)

1. Verfassen Sie einen handunterzeichneten Brief mit Kontonummer, IBAN, gewünschtem Kündigungsdatum, Empfängername/-adresse und Telefonnummer.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: UBS Switzerland AG, P.O. Box, 8098 Zürich.
3. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Empfangsquittung auf (Zugangsprinzip).

Filiale

1. Rufen Sie +41 800 002 987 an, um einen Termin zu buchen.
2. Bringen Sie Identitätsnachweis, Kontonummer und IBAN mit.
3. Füllen Sie die vor Ort notwendigen Formulare aus und unterschreiben Sie.
4. Erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung der Filiale.

Kreditkarte / Kartenblockierung

1. Loggen Sie sich in Online- oder Mobile-Banking ein oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
2. Blockieren oder kündigen Sie die Karte; beachten Sie, dass Zusatzkarten durch die Kündigung der Hauptkarte automatisch enden.
3. Informieren Sie alle Anbieter, bei denen die Karte für wiederkehrende Zahlungen hinterlegt ist.

Umzug ins Ausland oder neue Adresse

Wenn Sie ins Ausland ziehen, geben Sie in der Kündigung das neue Land und die neue Adresse an. Legen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder Ausreisestempel vor, falls UBS diesen Nachweis verlangt. Anwendbares Recht: Zugangsprinzip (Kündigung wird wirksam bei Eingang beim Anbieter).

Preis- oder Vertragsänderung durch UBS

UBS hat laut eigenen Regelungen das Recht, Bedingungen zu ändern. Wenn UBS eine Preisänderung vornimmt, können Sie in der Regel mit Bezug auf die Mitteilung kündigen. Fügen Sie Kopien der Mitteilung und Ihr Kündigungsschreiben bei. Relevanter Hinweis: Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Kontoinhabers

Im Todesfall müssen Erben oder Testamentsvollstrecker die Bank schriftlich informieren. Legen Sie Sterbeurkunde und Erbschein oder Vollmacht vor, damit UBS Kontoverhältnisse auflösen oder übertragen kann.

Mehrere Kontoinhaber (And/Or vs And)

Bei "And/Or"-Konten kann ein Kontoinhaber die Kündigung veranlassen. Bei "And"-Konten müssen alle Kontoinhaber zustimmen. Diese Regelung gilt auch für Hypotheken, die auf mehreren Namen laufen. Dokumente: Kontoauszug, Kopien der Unterschriftenregelung.

Ende einer Mindestvertragsdauer

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, kündigen Sie schriftlich vor Ablauf der vereinbarten Frist. Prüfen Sie den Vertrag auf die genaue Kündigungsfrist; wenn die Frist nicht in UBS-Dokumenten steht, gilt das vertraglich Vereinbarte.

Widerrufsrechte / Cooling-off

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Verträge. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Verwenden Sie diese Artikel nur, wenn die Situation rechtlich zutrifft (Haustür/Telefonverkauf).

Vor der Kündigung: verhandeln

Bevor Sie kündigen, kontaktieren Sie UBS über die App, das Online-Postfach oder die Filiale und nennen Sie klar Ihre Motivation (z. B. günstigere Konditionen bei Mitbewerber). In den verfügbaren Quellen sind keine standardisierten Retention-Angebote dokumentiert. Falls UBS ein Angebot macht, lassen Sie dieses schriftlich bestätigen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Vergleich von UBS-Plänen (eigene Rechnungen):

Classic mit Vermögen: CHF8 x 12 = CHF96 pro Jahr.

Classic ohne Vermögen: CHF13 x 12 = CHF156 pro Jahr.

Ersparnis beim Wechsel von Classic ohne Vermögen zu Classic mit Vermögen: CHF156 - CHF96 = CHF60 pro Jahr.

Wechsel von Classic ohne Vermögen (CHF13/Monat) zu Easy (CHF0/Monat): CHF13 x 12 = CHF156 Ersparnis pro Jahr.

Gold ohne Vermögen: CHF23 x 12 = CHF276 pro Jahr. Wechsel von Gold ohne Vermögen zu Easy spart CHF276 pro Jahr.

Platinum ohne Vermögen: CHF48 x 12 = CHF576 pro Jahr. Wechsel von Platinum ohne Vermögen zu Classic mit Vermögen (CHF96/Jahr) spart CHF576 - CHF96 = CHF480 pro Jahr.

Günstigste UBS-Option: Easy - CHF0/Monat (CHF0/Jahr). Wenn Sie sparen möchten, prüfen Sie, ob das Easy-Paket Ihre Bedürfnisse abdeckt, und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung aller Gebührenänderungen an.

Rechtslage in der Schweiz

Für Kündigungen in der Schweiz gelten die Vertragsbestimmungen des Obligationenrechts (OR). Ein allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert nicht; dieses besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Unlautere Klauseln und AGB

Klauseln, die als missbräuchlich gelten, können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), namentlich Art. 8 UWG, angefochten werden. Wenn Sie eine Klausel für missbräuchlich halten, dokumentieren Sie diese und suchen Sie rechtliche Beratung oder die Konsumentenschutz-Organisationen.

Eskalationsstufen

1) Kontaktieren Sie UBS via App/Brief/Filiale und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

2) Schlichtungsstellen: Schweizerischer Bankenombudsman (für Bankstreitigkeiten), kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) können unterstützen.

Zugangsprinzip

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Der eingeschnittene Brief ist übliches Beweismittel. Bewahren Sie Eingangsbestätigungen oder Einschreibebelege auf.

Konten und Guthaben

Übertragen Sie Restguthaben auf ein anderes Konto oder geben Sie in der Kündigung an, wohin Guthaben überwiesen werden sollen (IBAN angeben).

Karten und wiederkehrende Zahlungen

Bei Kündigung von Kredit- oder Debitkarten werden Zusatzkarten ebenfalls beendet. Informieren Sie alle Anbieter, bei denen die Karte für wiederkehrende Zahlungen hinterlegt ist (Abos, Streaming, Mobilfunk). UBS weist ausdrücklich darauf hin, dass der Karteninhaber diese Anbieter selbst informieren muss.

Letzte Abrechnung

Prüfen Sie die Schlussabrechnung auf noch offene Beträge: Bei Kündigung einer Kreditkarte werden alle offenen Beträge sofort fällig. Es besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung von Karten- oder Paketgebühren.

Daten und Löschung

Fordern Sie eine Bestätigung über die Schließung des Kontos an. Bei Bedarf beantragen Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäss Datenschutzbestimmungen von UBS (schriftlich).

Vor und nach der Kündigung sollten Sie die folgenden Schritte abarbeiten:

• Kontonummer, IBAN und Identitätsnachweis bereitlegen.
• Entscheiden Sie die Kündigungsmethode: App, Online, Brief oder Filiale.
• In der Kündigung angeben: Kontonummer, Name/Adresse, IBAN für Restguthaben, Wunschdatum, Telefonnummer.
• Einschreiben senden oder Eingangsbestätigung in App/Online sichern (Zugangsprinzip).
• Alle wiederkehrenden Zahlungen und Lastschriften aktualisieren: neue Karte/Bankdaten an Anbieter weitergeben.
• Bei Kreditkarte: offene Beträge begleichen (sofort fällig nach Kündigung).
• Bestätigung der Bank aufbewahren und Fristen notieren.
• Bei Streit: Schweizerischer Bankenombudsman oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.