Zweiplus einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Zweiplus bietet Bank- und Depotdienstleistungen sowie Multimanager-Strategien. Das Angebot richtet sich primär an Firmenkunden und private Anleger mit Fokus auf Depotführung und Handel über E-Banking.

Zielgruppe

Die Zielgruppe sind kleine und mittlere Unternehmen sowie vermögensverwaltende Kunden, die externe Beratung im Datenschutz und IT-Audit kombinieren möchten.

Wichtige Firmenfakten

Web / E-Banking

1. Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
2. Erstellen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben als Scan oder PDF mit allen Kontodaten (Name, Kontonummer, Kundenreferenz).
3. Senden Sie das Dokument per sicheres Nachrichtenfeld oder per E-Mail an [email protected], falls E-Banking keine spezielle Funktion bietet.
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie den Nachweis.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone oder die App-Store-Abonnements.
2. Kündigen Sie das Abonnement direkt über Ihr Apple-Konto.
3. Wenn das Abonnement an eine Bankverbindung gekoppelt ist, senden Sie zusätzlich ein schriftliches Kündigungsschreiben an die Bankadresse.
4. Speichern Sie den Apple-Bestätigungsscreenshot.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play und navigieren Sie zu Abonnements.
2. Kündigen Sie das entsprechende Abonnement. Entfernen der App stoppt zukünftige Abos.
3. Beachten Sie: Bereits belastete Zahlungen werden in der Regel nicht rückgängig gemacht.
4. Speichern Sie die Google-Bestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie den Support an (Telefonnummer: Nicht veröffentlicht von Zweiplus).
2. Informieren Sie über Ihre Kündigungsabsicht und fordern Sie an, die Kündigung per Post oder E-Mail an [email protected] zu bestätigen.
3. Senden Sie das unterschriebene Kündigungsschreiben per Einschreiben an die Postadresse.

Email

1. Erstellen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben als PDF.
2. Senden Sie es an [email protected] mit der Betreffzeile "Kündigung Konto / Depot - [Ihr Name]".
3. Bitten Sie um eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Kontonummer, Name, Adresse und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: bank zweiplus ag, Buckhauserstrasse 22, Postfach, CH-8048 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibe-Beleg auf; die Kündigung wird bei Eingang wirksam.

Umzug (Inland / Ausland)

Wenn Sie wegen Wohnsitzwechsel kündigen, legen Sie einen amtlichen Adressnachweis bei (z. B. Abmeldebestätigung oder neue Wohnsitzbestätigung). Für Kunden mit ausserhalb-Schweiz-Domizil können zusätzliche Gebühren für Depotführung gelten. Gesetzliche Grundlage: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (OR); Zugangsprinzip gilt.

Preisänderung durch Zweiplus

Wenn Zweiplus die Bedingungen oder Preise ändert, prüfen Sie die AGB und die Mitteilung. In den vorliegenden Daten sind keine speziellen Regeln zu Kulanzkündigungen bei Preiserhöhungen veröffentlicht. Vertragliche Kündigungsrechte ergeben sich aus OR; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Kontoinhabers

Im Todesfall müssen Erben oder Bevollmächtigte eine Sterbeurkunde oder Erbschein vorlegen. Die Kontoschliessung erfolgt gegen Vorlage der notwendigen Erbnachweise. Gesetzliche Grundlage: OR (Erb- und Nachlassabwicklung), FINMA-Aufsicht für Bankprozesse.

Legitimer Grund / ausserordentliche Kündigung

Zweiplus nennt in den veröffentlichten Informationen, dass «beide Parteien die Geschäftsbeziehung jederzeit und mit sofortiger Wirkung schriftlich kündigen können, sofern nichts anderes vereinbart ist». Konkrete legitime Gründe (z. B. Vertragsverletzung, Betrug) sind nicht im Detail publiziert. Gesetzliche Grundlage: OR und bankenspezifische Vorschriften unter FINMA; Vertragsbeendigung ist nach OR möglich.

Ende einer Mindestlaufzeit

Die vorliegenden Daten nennen keine allgemeine Mindestlaufzeit. Wenn ein Produkt eine Mindestdauer enthält, ist diese Frist im individuellen Vertrag dokumentiert. Prüfen Sie Ihren Vertrag oder Kontoauszug auf vereinbarte Laufzeiten.

Widerruf / Rücktrittsrecht (Cooling-off)

Für Verträge in der Schweiz gibt es grundsätzlich kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR. Für Bankprodukte gilt das Zugangsprinzip und die vertraglich vereinbarten Bedingungen. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) Artikel 40a ff.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den vorliegenden Recherchen sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote oder konkrete Retentionsrabatte von Zweiplus dokumentiert. Wenn Sie Gebühren reduzieren möchten, fragen Sie konkret nach:

• Wegfall der physischen Postgebühren (CHF 20 pro Versand) bei Umstellung auf E-Mail-Korrespondenz.
• Verzicht auf Schliessungsgebühr von CHF 50 bei Kontoübertrag statt Schliessung.
• Reduktion oder Wegfall der Depotgebühren (z. B. CHF 100 / Jahr für Depots unter CHF 100 000).

Formulieren Sie die Anfrage schriftlich und fordern Sie eine konkrete Gegenofferte. Legen Sie Vergleichsangebote anderer Banken bei, falls vorhanden.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnen Sie Einsparungen anhand realer Preise aus den vorliegenden Daten:

• Privatkonto mit E-Banking: CHF 2.50 x 12 = CHF 30 pro Jahr.
• Privatkonto mit Postzustellung: CHF 5.00 x 12 = CHF 60 pro Jahr.
• Depotgebühr (Custody) bei < CHF 100 000: CHF 100 pro Jahr.
• Alle genannten Einsparungen zusammen: CHF 60 (Postkonto) + CHF 100 (Depotgebühr) = CHF 160 pro Jahr.

Beispielrechnung: Wenn Sie ein Konto mit Postzustellung und ein Depot < CHF 100 000 kündigen: CHF 5 x 12 = CHF 60; CHF 100 Depot = CHF 100; Gesamtersparnis = CHF 160/Jahr. Die Schliessungsgebühr CHF 50 ist einmalig zu berücksichtigen.

Günstigste Alternative aus vorliegenden Daten: Es sind keine Konkurrentenpreise mit konkreten CHF-Werten in den vorliegenden Daten dokumentiert, daher kann kein konkreter günstigster Anbieter benannt werden.

Schweizer Verbraucherschutz und Bankenaufsicht

Bankprodukte unterliegen der FINMA (Swiss Financial Market Supervisory Authority) und den Bestimmungen des Finanzdienstleistungsgesetzes FIDLEG. Vertragsbeziehungen stehen unter schweizerischem Recht (OR) und spezielle bankrechtliche Regeln finden Anwendung.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR. Für den Kunden gilt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht.

Eskalationsstufen

Wenn Zweiplus nicht reagiert oder die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit löst, nutzen Sie die folgenden Stufen:

• 1. Schriftliche Mahnung und Fristsetzung per Einschreiben.
• 2. Kontaktaufnahme mit der FINMA für aufsichtsrechtliche Fragen.
• 3. Schweizerischer Bankenombudsman oder kantonale Schlichtungsstellen für Bankstreitigkeiten.
• 4. Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS) für Beratung.

Beweismittel und Formvorschriften

Verwenden Sie Einschreiben als Beweismittel (Einschreibe-Beleg). Bewahren Sie Screenshots, Bestätigungs-E-Mails, Kontoauszüge und Zahlungsbelege auf. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) - Vertrags- und Beweisregeln; FINMA-Aufsicht.

Zugriff auf Konto und Depot

Fordern Sie eine abschliessende Konto- und Depotaufstellung an. Klären Sie offene Orders und veranlassen Sie Überträge von Wertpapierbeständen vor der Schliessung, um Transaktionskosten zu vermeiden (z. B. CHF 29 pro E-Banking-Trade oder CHF 70 offline).

Endabrechnung und Gebühren

Prüfen Sie die Abschlussrechnung auf folgende Positionen: Schliessungsgebühr CHF 50, physische Versandkosten CHF 20 pro Brief, ausstehende Transaktionsspesen (z. B. CHF 29 pro Trade). Beanstanden Sie unklare Posten schriftlich.

Daten & Reaktivierung

Fragen Sie nach einer Bestätigung über die Löschung oder Aufbewahrung personalisierter Daten. Falls Sie später ein Konto reaktivieren möchten, klären Sie die Konditionen schriftlich mit Zweiplus.

Bevor Sie kündigen, prüfen Sie diese Liste und erledigen die Punkte systematisch.

• 1. Unterschriebenes Kündigungsschreiben erstellen (Name, Kontonummer, gewünschtes Kündigungsdatum).
• 2. Alle offenen Orders stornieren oder Überträge einleiten (achte auf Gebühren: CHF 29 E-Banking Trade oder CHF 70 offline).
• 3. Kündigung per Einschreiben an die Postadresse senden und Einschreibe-Beleg aufbewahren.
• 4. Kündigung zusätzlich per E-Mail an [email protected] senden und Empfang bestätigen lassen.
• 5. Letzte Kontoauszüge und Depotbestände anfordern.
• 6. Abschlussrechnung auf CHF 50 Schliessungsgebühr und Versandkosten prüfen.
• 7. Falls App-Abonnements bestehen: Abos in Apple- oder Google-Konto kündigen und Bestätigungen speichern.