Duolingo einfach kündigen

Kurzüberblick

Duolingo ist eine App und Webplattform zum Sprachenlernen. Grundfunktionen sind kostenlos, kostenpflichtig ist das Abo Super Duolingo mit Zusatzfunktionen.

Wofür Nutzer Duolingo einsetzen

Duolingo wird verwendet, um Vokabeln, Grammatik und Aussprache interaktiv und spielerisch zu trainieren. Lernfortschritt ist trackbar und motivierend aufbereitet.

Unternehmensfakten

Web (Schritt-für-Schritt)

1. Auf duolingo.com/help/cancel-my-super-duolingo-subscription einloggen.
2. Profilbild oben rechts anklicken und Einstellungen wählen.
3. Reiter "Super Duolingo" öffnen.
4. "Cancel subscription"/"Abo kündigen" auswählen und Bestätigung durchführen.
5. Screenshot der Bestätigung speichern und auf die Bestätigungs-E-Mail warten.

iOS (Schritt-für-Schritt)

1. iPhone: App öffnen und auf das Super Icon tippen.
2. Settings (Zahnrad) auswählen und "Manage subscription" antippen.
3. Weiterleitung zum App Store; dort "Abonnement kündigen" wählen.
4. App-Store-Bestätigung als Nachweis speichern.

Android (Schritt-für-Schritt)

1. Android: App öffnen, Super Icon und dann Einstellungen wählen.
2. "Manage subscription" antippen und zu Google Play wechseln.
3. In Google Play das Abo kündigen; Bestätigung speichern.

Support-Anfrage (E-Mail / Hilfe-Center)

1. Hilfecenter über https://www.duolingo.com/help/super-duolingo oder das Konto-Menü öffnen.
2. Ticket mit Betreff "Cancel subscription" senden und Screenshot des Kontostatus anhängen.
3. Antwortzeit laut Recherche: 24-48 Stunden.

Post (Einschreiben)

1. Einschreiben an Warschauer Platz 11-13, Berlin, Germany adressieren.
2. Im Schreiben klar Abo-Kündigung nennen, Benutzername und E-Mail angeben.
3. Einschreibebeleg und Kopie aufbewahren; Kündigung wirkt, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, akzeptiert Duolingo dafür keine gesonderte Rechtsgrundlage für eine sofortige Kündigung laut Recherche. Abonnement über Web oder Store kündigen; Zahlungsansprüche enden mit dem Ende der laufenden Periode. Relevantes Recht: Zugangsprinzip gemäss schweizerischer Praxis.

Preisänderung

Wenn Duolingo den Preis erhöht, nennt Duolingo in seinen Hilfeseiten keine spezielle Sonderkündigung, die automatisch greift. Kündigen Sie vor der nächsten Abbuchung, wenn Sie das neue Angebot nicht akzeptieren. Relevante Norm: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (Vertragsfreiheit, AGB-Prüfung möglich).

Tod des Abonnenten

Duolingo veröffentlicht keine spezielle Regelung für den Tod eines Abonnenten. Belege wie Sterbeurkunde werden von Support verlangt, wenn eine Kontoschliessung oder Rückerstattung geprüft wird. Genaues Vorgehen: Support kontaktieren und Belege per Ticket senden. Relevante Norm: Vertragsrecht (OR), Zugang von Kündigungserklärung durch Erben.

Legitime Gründe

Duolingo listet keine standardisierte "legitime Gründe"-Liste in den öffentlich zugänglichen Hilfeseiten. Rückerstattungen sind laut Richtlinien generell nicht vorgesehen, Ausnahmen nur wenn gesetzlich erforderlich oder bei Käufen über App Stores durch Apple/Google geregelt sind. Relevante Norm: Obligationenrecht (AGB-Kontrolle möglich).

Ende einer Mindestlaufzeit

Duolingo schreibt in den Hilfeseiten keine Mindestvertragslaufzeit vor. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abbuchungsdatum, damit keine neue Periode beginnt. Relevantes Recht: Vertragsdauer nach OR.

Widerruf / Widerrufsrecht

Für die Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für EU-Verbraucher gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht; Duolingo verweist auf gesetzliche Bestimmungen dort.

Vor der Kündigung: verhandeln

Recherche ergab keine dokumentierten Rückhaltemaßnahmen oder spezielle Rabattaktionen, die Duolingo bei Kündigungen standardmäßig anbietet. Wenn Sie eine Reduktion wünschen, senden Sie ein Support-Ticket über das Hilfecenter und fragen explizit nach einem Angebot. Link: Duolingo Super Hilfe.

Was Ihnen die Kündigung spart

Aktuelle Preise laut Recherche:

• Super Duolingo monatlich: CHF10.50 => Jahreskosten: CHF10.50 x 12 = CHF126.00
• Super Duolingo jährlich (günstigstes auf der Seite): CHF90.00 => Jahreskosten: CHF90.00
• Andere Jahrespreise, wie auf App Store gesichtet: CHF105.00 und CHF132.00

Vergleich mit dem günstigsten Wettbewerber aus der Recherche:

• ILS-Nachhilfe: CHF59.00 pro Monat => Jahreskosten: CHF59.00 x 12 = CHF708.00

Jährliche Ersparnis durch Duolingo Annual gegenüber ILS:

CHF708.00 - CHF90.00 = CHF618.00 Ersparnis pro Jahr.

Jährliche Ersparnis durch Duolingo Monthly gegenüber ILS:

CHF708.00 - CHF126.00 = CHF582.00 Ersparnis pro Jahr.

Relevantes Schweizer Recht

Für Online-Abonnements gibt es in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Das gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Kündigungen werden nach Vertragsinhalt und Obligationenrecht (OR) beurteilt.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Empfehltes Beweismittel: eingeschriebener Brief oder Bestätigungs-E-Mail/ Screenshot der Bestätigung. Adresse für eingeschriebene Kündigungen: Warschauer Platz 11-13, Berlin, Germany.

Eskalationswege in der Schweiz

Wenn eine Kündigung nicht akzeptiert wird, kontaktieren Sie zuerst Duolingo Support. Bei Streit können Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen kontaktiert werden: SKS, FRC, ACSI. Für branchenspezifische Ombudsstellen prüfen Sie die Zuständigkeit. Wenn Zahlung über Apple/Google lief, sind Rückerstattungen bei diesen Anbietern zu verlangen.

Zugriff nach der Kündigung

Nach einer Kündigung bleibt der Zugriff auf Super-Funktionen bis zum Ende der bereits bezahlten Periode erhalten. Automatische Abbuchungen stoppen für folgende Perioden.

Daten und Account

Das Löschen der App oder des Kontos kündigt das Abonnement nicht automatisch. Genaues Verhalten zur Datenaufbewahrung ist von Duolingo nicht öffentlich detailliert beschrieben. Wenn Sie Konto löschen möchten, kündigen Sie zuerst das Abonnement und fragen dann den Support nach Datenlöschung.

Endabrechnung und Rückerstattung

Duolingo behandelt Zahlungen als nicht erstattungsfähig laut Richtlinie: keine Rückerstattungen für teilweise genutzte Perioden, ausser gesetzlich vorgeschrieben oder wenn Kauf über Apple/Google erfolgt; dort regeln Apple/Google Rückerstattungen.

Reaktivierung

Reaktivierung ist jederzeit möglich über denselben Kaufweg. Nach erneuter Zahlung beginnt eine neue Abrechnungsperiode.

Vor und nach der Kündigung sollten Sie die folgenden Punkte abarbeiten.

• Datum der nächsten Abbuchung notieren; mindestens 24 Stunden vorher kündigen.
• Bei Web-Kündigung: Screenshot der Bestätigungsseite machen und E-Mail-Bestätigung speichern.
• Bei iOS/Android: Kündigungsbestätigung des App Stores oder Google Play speichern.
• Wenn per Post: Einschreiben mit Kopie des Personalausweises und Kontodaten senden; Einschreibebeleg aufbewahren.
• Konto- und Rechnungsübersicht prüfen, ob nach Ende der Laufzeit keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
• Bei Forderungen oder Problemen: Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren.