Billoff Unbegrenztes Abo: CHF 0.84 Aktion für 48 Std., danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Ef English Live
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Ef English Live
Wie Sie Ef English Live in der Schweiz kündigen, Fristen, Refunds und Alternativen. Trustpilot 4.1/5, Support-E-Mail und Adresse angegeben.
| Schnellste Methode | Web: "My Account: Billing & Features" auf dem Campus-Webportal - Selbstkündigung und sofortige Bestätigung per E-Mail. |
|---|---|
| Effektive Dauer | Kündigung gilt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; bei App-Store/Google-Käufen endet das Abonnement am Ende des bereits bezahlten Zeitraums. |
| Kündigungsfrist | Mindestens 48 Stunden vor dem nächsten monatlichen Verlängerungsdatum (laut Support-Angaben). |
| Kündigungsgebühr | Nicht veröffentlicht von Ef English Live |
| Mindestlaufzeit | Nicht veröffentlicht von Ef English Live (Nutzerberichte nennen oft 12 Monate als Vertragsdauer für bestimmte Angebote). |
| Telefon + Öffnungszeiten | +44 (0)203 322 8963 (für Fälle, die online nicht gelöst werden); keine täglichen Öffnungszeiten öffentlich aufgeführt. |
| Postadresse für eingeschriebenen Brief | EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland |
Ef English Live ist eine Online-Englischplattform von EF Education First unter der rechtlichen Einheit Signum International AG, die Live-Unterricht, selbstgesteuertes Lernen und Business-Englisch kuratiert anbietet. Das Angebot richtet sich an Lernende aller Niveaus.
Live-Gruppenunterricht, private Lehrerstunden, interaktive Übungen und personalisierte Lernpläne. Lehrergeführte Klassen werden als "use them or lose them" geführt: nicht genutzte Stunden werden am Periodenende nicht erstattet.
| Firmensitz | Luzern, Switzerland |
|---|---|
| Support | [email protected] |
| Gründungsjahr | 1996 |
| Weitere Informationen | Kursübersicht | AGB |
| Methode | Schritte - Kurz | Geschätzte Zeit | Erhaltener Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web (My Account) | Einloggen → My Account → Billing & Features → Kündigung bestätigen | Sofort bis 24 Stunden | E-Mail-Bestätigung / Screenshot | Einfach |
| iOS (App Store) | iPhone Einstellungen → Apple ID → Abonnements → EF App (EF Hello/EF English Live) → Abo kündigen | Sofort bis 24 Stunden | Apple-Abonnement-Bestätigung | Einfach |
| Android (Google Play) | Google Play → Abonnements → EF App → Abo kündigen | Sofort bis 24 Stunden | Google Play Bestätigung | Einfach |
| Telefon | Anrufen + Supportdaten angeben, Kündigung verlangen | 10-30 Minuten Gespräch, Bestätigung kann dauern | Fallnummer / E-Mail-Bestätigung (wenn ausgestellt) | Mittel bis Schwer |
| Mail an [email protected] mit Kundendaten und Kündigungswunsch senden | Antwort 24-72 Stunden möglich | E-Mail-Antwort | Mittel | |
| Post (eingeschrieben) | Einschreiben an EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich | Zustellung 2-7 Tage + Bearbeitung | Einschreiben-Quittung | Mittel |
EF gewährt für online oder telefonisch abgeschlossene Bestellungen eine 14-tägige Rückerstattung (Cooling-off Period) ab Kaufdatum, wenn die Anmeldung online oder telefonisch erfolgte. Rückerstattung nur innerhalb von 14 Tagen möglich. Beleg: Bestellbestätigung und Zahlungsnachweis. Rechtsgrund: Art. 40a ff. OR gilt für Haustür- und Telefonverkäufe; EF weist ein 14-tägiges Rückgaberecht in den AGB aus.
Wenn der Vertrag eine feste Laufzeit enthält, sind vorzeitige Kündigungen eingeschränkt. Bei festen Laufzeiten gelten Vertragsklauseln: Kündigung am Ende der Laufzeit. Beleg: unterschriebener Vertrag oder Bestellbestätigung mit Laufzeitangabe. Relevantes Recht: OR (Obligationenrecht), Zugangsprinzip für Wirksamkeit der Kündigung.
Wenn während des Kurses eine Preissenkung akzeptiert wurde, verlangt EF in den AGB, dass der Student die Kurslaufzeit abschliesst. Beleg: AGB-Klausel oder E-Mail mit Preisreduktion. Juristischer Hinweis: Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.
Lehrer-geführte Klassen (Gruppen oder privat) werden am Periodenende nicht zurückerstattet. Beleg: Kursabrechnung, Sitzungsprotokoll. Kein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung nach AGB.
Ein Wechsel des Pakets kann laut AGB eine Kündigung ausschliessen. Beleg: Änderungsbestätigung des Pakets. Relevantes Recht: OR und die AGB-Prüfung nach UWG auf Missbrauch.
Bei Todesfall sind Nachweise (Sterbeurkunde) vorzulegen; die Vertragsübertragung oder -auflösung richtet sich nach den vertraglichen Bestimmungen und dem Erbrecht. Beleg: Sterbeurkunde und Kontakt zum Support. Relevantes Recht: OR als maßgebliches Vertragsrecht in der Schweiz.
EF bietet laut Kundenberichten Rabatte während der Anmeldung; Nutzer berichten, dass Verkäufe Druck erzeugen, um Tagesrabatte zu erhalten. Vor der Kündigung folgende Optionen anfragen: Downgrade des Plans, Pausierung des Abos, Kulanzgutschrift für ungenutzte Stunden (obligatorisch nicht garantiert). Beim Kontakt die ursprüngliche Rabattofferte und die Nutzungsdaten bereitstellen und eine schriftliche Gegenoffer-E-Mail verlangen.
Vergleich reale Alternativen (Monatspreise und Jahreskosten):
Beispielrechnung Ersparnis beim Wechsel von Smart-Study (CHF 69.90) zu Tutor Akademie (CHF 50.00): CHF 69.90 x 12 = CHF 838.80; CHF 50.00 x 12 = CHF 600.00; Ersparnis = CHF 838.80 - CHF 600.00 = CHF 238.80 / Jahr.
Die AGB von Ef English Live unterliegen dem Schweizer Obligationenrecht (OR). Ein allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU existiert in der Schweiz nicht; ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Vertragsklauseln können nach Art. 8 UWG wegen unlauteren Wettbewerbs überprüft werden.
Kündigungen werden erst mit Zugang beim Anbieter wirksam. Als Beweismittel dient das eingeschriebene Schreiben. Zahlungsstreitigkeiten sind mit Kontoauszügen, Bestätigungs-E-Mails und Einschreibe-Belegen zu belegen.
Bei Problemen: Schreiben an den Support ([email protected]) und eingeschriebene Korrespondenz an EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich. Falls keine Lösung: Kontakt zu Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS), kantonale Schlichtungsbehörde oder Zivilgericht. Für EU-bezogene Konflikte ist die EU ODR-Plattform eine Anlaufstelle (Kontaktseite).
Screenshots der Bestätigungsseite und der Bestätigungs-E-Mail aufbewahren. Bei fehlender Bestätigung per E-Mail innerhalb 72 Stunden beim Support nachfragen.
Kontostand und letzte Abbuchungen prüfen. Rückforderungen sind nur innerhalb der 14-tägigen Cooling-off-Periode möglich. Unnütze Lehrerstunden werden nicht erstattet.
Für Auskunft oder Löschung personenbezogener Daten Support per E-Mail [email protected] kontaktieren oder postalisch an die Datenschutzadresse EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich schreiben. Bei Datenschutzfragen verweisen die AGB auf die Schweizer Gerichtsbarkeit.
Wiederabschluss erfolgt über die Webseite oder Support; bei früheren Rabatten kann kein Anspruch auf dieselbe Vergünstigung bestehen.
Kurze Einführung: Gehen Sie die folgenden Punkte sequenziell durch, um die Kündigung rechtswirksam zu machen und spätere Forderungen zu vermeiden.
Nicht veröffentlicht von Ef English Live
/ mois
Live-Gruppenstunden, Zugang zu interaktiven Übungen, schrittweiser Lernplan
Nicht veröffentlicht von Ef English Live
/ mois
Private Lessons, Business-Englisch-Module, individuelles Coaching
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Ef English Live-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
CHF 69.90
/ mois
Flexible Einzelstunden ohne versteckte Langzeitverträge
CHF 85.00
/ mois
Minute-genaue Abrechnung, keine Abo-Pflicht
CHF 59.00
/ mois
Paketpreise mit günstigeren Konditionen bei grösseren Paketen
CHF 50.00
/ mois
Preiswerteste Alternative mit individuellem Unterricht
Ef English Live ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Ef English Live wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Ef English Live-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.