Lesson Nine einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Lesson Nine GmbH bietet Online-Lernangebote mit Fokus auf Sprachpraxis und reale Konversationen. Das Unternehmen ist in Berlin angesiedelt und agiert international, inklusive Angeboten für den Schweizer Markt.

Zielgruppe und Fokus

Zielgruppe sind einzelne Lernende, die praktische Sprachfertigkeiten für Alltag, Beruf oder Studium erwerben wollen. Inhalte sind digital und auf praxisorientierte Anwendung ausgelegt.

Weitere Fakten

Web (On-Demand-Services)

1. Öffnen Sie die Seite der On-Demand-Services: On-Demand-Services.
2. Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto ein.
3. Navigieren Sie zu "Abonnements" oder "Meine Dienste".
4. Wählen Sie das aktive Abonnement und klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden".
5. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Screenshot der Bestätigung.

iOS (Apple-Abonnements)

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Lesson Nine/Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung von Apple als Nachweis auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil und dann auf "Zahlungen und Abos" - "Abonnements".
3. Wählen Sie das Lesson Nine/Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Speichern Sie die Google-Bestätigung.

Per E-Mail

1. Verfassen Sie eine klare Kündigungs-E-Mail an [email protected].
2. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, die registrierte E-Mail und die Vertrags-/Rechnungsnummer, falls vorhanden.
3. Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung.

Per Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie eine Kündigung mit Name, E-Mail, Vertragsnummer, Wunschdatum der Beendigung.
2. Senden Sie diese eingeschrieben an: Max-Beer-Straße 2-4, 10119 Berlin, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland

Ein generelles Recht zur außerordentlichen Kündigung bei Umzug ist nicht gesetzlich vorgeschrieben. AGB und vertragliche Vereinbarungen entscheiden, ob ein Sonderkündigungsrecht besteht. Als Nachweis übersenden Sie am besten eine Kopie des neuen Wohnsitznachweises oder Meldebestätigung. Anwendbare Norm: Art. 266 ff. OR (Vertragsbeendigung) und AGB-Prüfung.

Preiserhöhung

Wenn der Anbieter eine Preiserhöhung ankündigt, prüfen Sie die AGB auf ein Widerrufs- oder Sonderkündigungsrecht. Ist ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen, senden Sie eine fristgerechte Kündigung vor dem Wirksamwerden der Erhöhung und fordern eine schriftliche Bestätigung. Als Beweismittel dienen die Preiserhöhungsmitteilung und Ihre Kündigung. Anwendbare Norm: Art. 266 ff. OR; unfaire AGB-Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Sterbefall des Abonnenten

Für einen Sterbefall existiert keine spezielle, allgemein gültige Regel im vorliegenden Material. Erben oder Bevollmächtigte sollten die Vertragsunterlagen vorlegen und eine Kopie der Sterbeurkunde einreichen, um die Vertragsauflösung zu beantragen. Massgeblich sind die AGB und die gesetzliche Nachlassregelung. Anwendbare Normen: Art. 266 ff. OR (Vertragsbeendigung).

Wegfall der Leistung / schwerwiegender Grund

Besteht ein schwerwiegender Grund wie die dauerhafte Nichterbringung der Dienstleistung durch Lesson Nine, können Sie eine außerordentliche Kündigung prüfen. Dokumentieren Sie Leistungsausfälle per Datum, Uhrzeit und Screenshot. Anwendbar: Art. 266 ff. OR (Erfüllungs- und Kündigungsregeln).

Ablauf der Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde, kündigen Sie vor Ablauf der Frist gemäss Vertrag. Wenn keine Frist vereinbart ist, gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Senden Sie die Kündigung rechtzeitig per Einschreiben, um Zugang nachzuweisen. Anwendbar: Art. 266 ff. OR.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für Online-Verträge gilt kein automatisches Widerrufsrecht. Anwendbar: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine bestätigten Angaben zu spezifischen Rückhaltemassnahmen (Rabatte, Gratismonate oder Downgrades) vor, die Lesson Nine standardmässig anbietet. Sie können folgende Schritte unternehmen, um ein Angebot zu erfragen:

• Kontaktieren Sie den Support per E-Mail ([email protected]) und nennen Sie Ihren Kündigungsgrund.
• Fragen Sie konkret nach einem Rabatt, einer Pause (Suspendierung) oder einem Downgrade des Plans.
• Fordern Sie ein schriftliches Angebot mit Laufzeit und Preis an und vergleichen Sie dieses mit Alternativen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Verwenden Sie reale Preise aus der verfügbaren Marktübersicht, um Einsparungen zu berechnen. Beispiele aus recherchierten Angeboten:

• digiSchool Pass Monthly: CHF 12.00 - Jahreskosten: CHF 12.00 x 12 = CHF 144.00
• eLessons Stochastik 12M (Single License): CHF 70.00 pro Jahr - Jahreskosten: CHF 70.00
• LMVZ Deutsch Sieben bis Neun digital (Individual): CHF 39.90 pro Jahr - Jahreskosten: CHF 39.90

Günstigste echte Alternative laut Recherche: eLessons Stochastik 12M (Class Order) CHF 28.00 pro Jahr. Beispielrechnung: Wenn Sie ein digiSchool Monatsabo (CHF 12.00/Monat) kündigen und stattdessen eLessons Class Order (CHF 28.00/Jahr) nutzen, sparen Sie im ersten Jahr: CHF 144.00 - CHF 28.00 = CHF 116.00.

Relevantes Schweizer Recht

Massgeblich ist das Obligationenrecht (OR). Für Vertragsbeendigung und Fristen gelten Art. 266 ff. OR. Missbräuchliche oder unfaire Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Ein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht existiert in der Schweiz nicht.

Zugangsprinzip und Beweis

In der Schweiz gilt das Zugangsprinzip: Kündigungen werden erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen. Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Antwort des Anbieters auf.

Stufen der Eskalation

1) Kontaktieren Sie zuerst den Anbieter schriftlich und fordern Sie eine Bestätigung. 2) Bei Streit nutzen Sie kantonale Schlichtungsbehörden oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizer Konsumentenforum / lokale Beratungsstellen). 3) Bei speziellen Branchen nutzen Sie Ombudsstellen (z. B. Bankenombudsmann für Finanzdienstleistungen). Die rechtliche Grundlage bleibt Art. 266 ff. OR und UWG für AGB-Anfechtungen.

Zugang und Daten

Prüfen Sie unmittelbar nach Kündigung, ob Ihr Zugang sofort oder bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen bleibt. Dokumentieren Sie das Kündigungsdatum und speichern Sie alle Belege und E-Mails.

Letzte Abrechnung

Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung auf Ihrem Konto oder in Ihrem Zahlungsanbieter-Konto. Wenn Sie eine Rückerstattung erwarten, fordern Sie diese schriftlich an und begründen Sie Ihre Forderung. Beachten Sie, dass Rückerstattungen für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume nicht garantiert sind.

Reaktivierung

Wenn Sie das Konto später reaktivieren möchten, prüfen Sie mögliche Wiederanmeldebedingungen und neue Preise. Bewahren Sie Ihre ursprünglichen Zugangsdaten, bis die Kündigung endgültig bestätigt wurde.

Kurzcheckliste vor und nach der Kündigung:

• Wählen Sie Kündigungsweg (Online, E-Mail oder Einschreiben).
• Notieren Sie Vertrags- oder Rechnungsnummer.
• Senden Sie die Kündigung und bewahren Sie Belege (E-Mail, Screenshot, Einschreibebeleg).
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Prüfen Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie gegebenenfalls Rückerstattung.
• Bei Streit: Belege sammeln und Konsumentenberatung kontaktieren.