Muse Academy einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Muse Academy ist eine digitale Bildungs- und Abo-Plattform mit kurzen Kursen, Reflexions-Tools und personalisierten Lernplänen, die sich an Familien und Kinder mit Schwerpunkt auf künstlerischer Bildung richtet.

Zielgruppe und Angebot

Zielgruppe sind Vorschulkinder, Kindergarten- und Grundschulkinder sowie deren Familien; Inhalte sind tägliche Kurzlektionen, reflektierende Übungen und achtsamkeitsorientierte Tools.

Firmendaten

Web / Browser

1. Öffnen Sie die Website von Muse Academy oder das Nutzerkonto in Ihrem Browser.
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort an.
3. Gehen Sie zu "Abonnements" oder "Account" und wählen Sie das aktive Abo.
4. Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Speichern Sie den Screenshot der Bestätigung und überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Bestätigung.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie Safari und melden Sie sich im App Store Account an (appleid.apple.com oder über iPhone Einstellungen > Ihr Name > Abonnements).
2. Wählen Sie Muse Academy aus der Liste der Abonnements.
3. Klicken Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
4. Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung.
5. Beachten Sie: Nur eine Browser-Kündigung garantiert vollständige Abmeldung laut Nutzerberichten.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf dem Gerät oder play.google.com.
2. Gehen Sie zu Konto > Abonnements.
3. Wählen Sie das Muse Academy Abo, klicken Sie auf "Verwalten" und dann "Abo kündigen".
4. Sichern Sie den Screenshot der Bestätigung.
5. Deinstallieren Sie die App nicht als Ersatz für Kündigung; Deinstallation beendet das Abo nicht.

E-Mail

1. Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo".
2. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse im Konto, Datum des Kaufs und die verwendete Zahlungsmethode.
3. Fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail an und speichern Sie Sendedaten.

Post / Einschreiben

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben in englischer oder deutscher Sprache an 3 Castle Park, Mill Lane, Leixlip, Co. Kildare, Ireland.
2. Versenden Sie es per Einschreiben und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
3. Erwarten Sie längere Bearbeitungszeit wegen internationaler Zustellung.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, senden Sie den Nachweis (Abmeldebestätigung, Meldebestätigung des neuen Wohnsitzes) per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben. Muse Academy hat keine in der Schweiz registrierte Niederlassung; die Vertragsadresse für Post ist 3 Castle Park, Mill Lane, Leixlip, Co. Kildare, Ireland.

Gesetzliche Grundlage: Zugangsprinzip nach schweizerischem Obligationenrecht (Kündigung ist wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft).

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Vertragsbedingungen im Account oder in den AGB. Falls Muse Academy eine Preiserhöhung ohne rechtsgültige Zustimmung durchführt, ist dies eine Vertragsänderung. Reichen Sie Belege ein und fordern Sie eine Vertragsaufhebung oder Rücktritt mit Datum der Änderung.

Gesetzliche Grundlage: Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden; konkrete Rechtsansprüche richten sich nach den Vertragsbestimmungen.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und eine Vollmacht des Erben an [email protected] oder per Einschreiben an die postalische Adresse. Fordern Sie die Schließung des Kontos und eine Abschlussrechnung an.

Gesetzliche Grundlage: Zugangsprinzip und Obligationenrecht.

Legitime Gründe / Leistungsstörung

Akzeptierte legitime Gründe sind: falsche Leistungsbeschreibung oder nicht gelieferte Leistungen. Dokumentieren Sie fehlende Leistungen und fordern Sie eine Rückerstattung oder Vertragsbeendigung. Laut Recherche kann Muse Academy Rückerstattungen in Ausnahmen für Erstkäufe (innerhalb 14 Tagen, Support-Anfrage an [email protected] bei MusesSessions) gewähren.

Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht und mögliche Verbraucherschutzbestimmungen; bei Täuschung können Ansprüche nach Art. 8 UWG bestehen.

Ende einer Mindestlaufzeit / Vertragsende

Überprüfen Sie Ihren Account und die AGB unter https://musesacademy.io/terms oder https://www.museacademy.ie/terms-and-conditions für Fristen. Wenn keine Frist genannt ist, können Sie jederzeit kündigen; die Wirksamkeit beginnt, wenn die Kündigung beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht.

Widerruf / Cooling-off

Schweiz: Es gibt KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt in der Schweiz nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Forderungen eines EU-Widerrufsrechts gelten nicht automatisch für Schweizer Kunden.

Gesetzliche Grundlage: Art. 40a ff. OR und Hinweis: Schweiz kennt kein generelles Widerrufsrecht wie EU.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: In den verfügbaren Recherchen wurden keine systematischen Rabattangebote oder Retentionspakete durch Muse Academy dokumentiert. Wenn Sie ein Angebot wünschen, schreiben Sie an [email protected] und fragen explizit nach einem Preisnachlass, Probeverlängerung oder Jahresrabatt. Formulieren Sie das Anliegen so: Name, E-Mail, aktuelles Abo, gewünschte Laufzeit und gewünschter Preis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung Jahreskosten für typische Muse Academy Pläne (aus App Store-Preisen, in CHF):

Premium Weekly (App Store CY) CHF 7.99 x 52 Wochen = CHF 415.48 pro Jahr.

Premium Weekly (App Store US) CHF 6.99 x 52 Wochen = CHF 363.48 pro Jahr.

Premium 3 Monate (App Store CY) CHF 15.00 monatlich x 12 = CHF 180.00 pro Jahr.

Premium Jahr (App Store US) CHF 4.17 monatlich x 12 = CHF 50.04 pro Jahr (entspricht CHF 49.99 jährlich).

Premium Jahr (App Store CY) CHF 5.83 monatlich x 12 = CHF 69.96 pro Jahr (entspricht CHF 69.99 jährlich).

Beispielrechnung: Wenn Sie aktuell das Weekly-Plan CY für CHF 7.99 pro Woche kündigen, sparen Sie im Jahr: CHF 7.99 x 52 = CHF 415.48.

Günstigste reale Alternative (lokale Nachhilfeplattformen): Nachhilfe Lotus Academy listet Preise für Kurse auf ihrer Seite; prüfen Sie https://www.nachhilfe-lotusacademy.ch/preise für konkrete Angebote. Ein Jahresvergleich zeigt: Muse Academy Jahresabo (CHF 49.99) ist deutlich günstiger als fortlaufende wöchentliche Abos.

Schweizer Verbraucherrecht

In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht existiert nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Kündigungen werden durch das Zugangsprinzip wirksam: die Kündigung muss beim Anbieter eintreffen.

Unlautere Klauseln und Preiserhöhungen

Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden. Wenn die AGB automatische Verlängerungen oder intransparente Kosten enthalten, können Sie dies als unlautere Praxis beanstanden.

Eskalationswege

1) Dokumentieren Sie alle Belege und E-Mails. 2) Reklamieren Sie schriftlich und fordern Sie Fristen. 3) Wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder an eine kantonale Schlichtungsbehörde, wenn die Antwort unbefriedigend bleibt.

Zugriff nach Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Dienst in der Regel bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Bewahren Sie Bestätigungs-E-Mails und Screenshots auf.

Daten und Konto

Fordern Sie Löschung Ihrer persönlichen Daten per E-Mail an [email protected], wenn Sie keine weitere Nutzung wünschen. Bitten Sie um Bestätigung der Datenlöschung.

Letzte Abbuchung und Rückerstattung

Wenn Ihnen nach der Kündigung noch Beträge abgebucht wurden, fordern Sie detaillierte Abrechnungsbelege an. Bei Erstkäufen kann Muse Academy Rückerstattungen in Ausnahmefällen gewähren (z. B. innerhalb von 14 Tagen für MusesSessions, Anfrage an [email protected]).

Vor der Kündigung: Sammeln Sie alle Belege, prüfen Sie Ihren Abo-Typ und wählen Sie die passende Kündigungsmethode.

• Konto-E-Mail und Passwort bereithalten.
• Screenshot der aktuellen Abostufe machen.
• Kündigung per App-Store (iOS/Android) durchführen und Screenshot speichern.
• E-Mail an [email protected] senden und Sendeprotokoll sichern.
• Bei postalischer Kündigung Einschreiben-Marke und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Bei unberechtigten Abbuchungen Kontoauszüge sichern und bei Bank Chargeback prüfen.