Sofatutor einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Sofatutor ist eine deutschsprachige Lernplattform mit Lernvideos, interaktiven Übungen, Arbeitsblättern und einem Hausaufgaben-Chat. Zielgruppe sind Primar- und Sekundarschüler, Studierende und Lehrpersonen; zusätzlich gibt es das Angebot sofatutor KIDS für Kinder von 2 bis 6 Jahren.

Wichtige Funktionen

Sofatutor bietet erklärende Video-Lektionen, interaktive Übungen, Vokabeltrainer, das Spiel "Sofaheld" sowie ein 24h-Hilfesystem über Chat und Aufgabenfunktion.

Factbox

Web (Benutzerkonto)

1. Loggen Sie sich unter https://www.sofatutor.ch/ in Ihr Konto ein.
2. Öffnen Sie "Mein Konto" oder die Abo-Einstellungen.
3. Klicken Sie auf "Abo beenden" und bestätigen Sie die Schritte.
4. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung oder drucken Sie den Bildschirm.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Sofatutor-Abonnement und "Abo kündigen".
4. Sichern Sie die Apple-Bestätigung als Nachweis.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Profil - Zahlungen und Abonnements - Abonnements.
3. Wählen Sie Sofatutor und "Abo kündigen".
4. Speichern Sie die Google-Bestätigung als Nachweis.

Telefon

1. Rufen Sie +49 30 - 308 09 651 an.
2. Nennen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und/oder Kundennummer.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected] (vorhanden in Recherche).
2. Geben Sie Ihre vollständigen Kundendaten an (E-Mail, Kundennummer, Vertragsart).
3. Formulieren Sie klar: "Hiermit kündige ich mein Abo zum nächstmöglichen Termin."
4. Bewahren Sie die Antwort als Nachweis auf.

Post

1. Adressieren Sie ein Einschreiben an: sofatutor GmbH, Grünberger Strasse 54, 10245 Berlin, Deutschland.
2. Schreiben Sie Ihre eindeutige Kündigung und fügen Sie Kundendaten bei.
3. Senden Sie als Einschreiben und bewahren Sie den Beleg.

Wegzug ins Ausland

Wegzug allein begründet nach Schweizer Recht nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht, sofern dies im Vertrag nicht genannt ist. Prüfen Sie die AGB: Sofatutor benennt kein automatisches Wegzugsrecht in den öffentlich verfügbaren Nutzungsbedingungen. Liefert der Vertrag kein Sonderrecht, gilt die vereinbarte Kündigungsfrist von mindestens 14 Tagen vor Vertragsende (siehe oben).

Anforderung: Meldebestätigung oder Nachweis des Wohnsitzwechsels - wenn vertraglich verlangt.

Preisänderung

Erhöht Sofatutor den Preis während der Laufzeit und erlaubt die AGB eine außerordentliche Kündigung, dann können Sie kündigen. Fordern Sie die schriftliche Mitteilung über die Preisänderung und kündigen Sie innerhalb der vom Anbieter gesetzten Frist. Gesetzliche Grundlage: Vertragsrecht im Obligationenrecht (OR) und Missbräuchliche Klauseln prüfen nach Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), Art. 8 für unfaire Geschäftspraktiken.

Tod des Abonnenten

Bei Tod des Abonnenten ist eine Kündigung durch Erben möglich. Legen Sie Sterbeurkunde oder Erbschein vor, wenn Sofatutor dies verlangt. Gesetzliche Grundlage: Erbrechtliche Regelungen im Obligationenrecht (OR) in Verbindung mit dem Vertrag.

Ende der Mindestlaufzeit

Kündigen Sie spätestens 14 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit, wenn im Vertrag diese Frist genannt ist. Im Recherchematerial steht explizit: "Nach der kostenlosen Testphase ist eine Kündigung in Textform mit einer Frist von mindestens 14 Tagen vor Ende der laufenden Vertragsdauer möglich." Bewahren Sie den Zugangsnachweis auf (E-Mail, Einschreiben-Beleg).

Widerruf / Cooling-off

Die Sofatutor-Informationen enthalten eine Widerrufsbelehrung mit 14 Tagen Widerrufsrecht. Für Kunden in der Schweiz besteht jedoch kein gesetzliches generelles Widerrufsrecht für Online-Abos. Beachten Sie: Sofatutor gewährt eine freiwillige Rücktrittsmöglichkeit innerhalb 14 Tagen nach Vertragsabschluss laut Anbieterangaben. Zur Ausübung: schriftliche Erklärung an [email protected] oder an die Postadresse. Swiss legal note: "Kein allgemeines Widerrufsrecht" für Online-Abos in der Schweiz (kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach Schweizer Recht). Applicable law: Schweizer Obligationenrecht (OR) und UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).

Vor der Kündigung: verhandeln

Sofatutor wird laut Nutzerberichten Rückgewinnungsangebote beim Kündigungsversuch anbieten; nach Klick auf den Kündigungsbutton erscheinen bis zu drei Angebote, die abgelehnt werden müssen. Fragen Sie gezielt per E-Mail oder Telefon nach einem Rabatt oder einem kürzeren Tarifwechsel. Vorschlagstext: "Ich möchte kündigen; wäre ein Rabatt, ein kürzeres Paket oder ein Wechsel auf Teacher/Basic möglich?".

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung anhand konkreter Preise (CHF):

Premium 1 Monat: CHF 39.99 monatlich -> CHF 39.99 x 12 = CHF 479.88 pro Jahr.

Premium 12 Monate, monatliche Zahlung: CHF 24.99 monatlich -> CHF 24.99 x 12 = CHF 299.88 pro Jahr.

Premium 24 Monate, monatliche Zahlung: CHF 19.99 monatlich -> CHF 19.99 x 12 = CHF 239.88 pro Jahr.

Basic 1 Monat: CHF 34.99 monatlich -> CHF 34.99 x 12 = CHF 419.88 pro Jahr.

Beispiel Ersparnis: Wechsel von Premium 1 Monat (CHF 479.88/Jahr) zu Premium 24 Monate (CHF 239.88/Jahr) spart CHF 240.00 pro Jahr (CHF 479.88 - CHF 239.88 = CHF 240.00).

Günstigste aufgeführte Option: Teacher Premium 24 Monate (aufgeführter Monatswert CHF 7.99) -> CHF 7.99 x 12 = CHF 95.88 pro Jahr.

Alternative mit Kosten null: Khan Academy (CHF 0/Jahr), Anton App (CHF 0/Jahr), YouTube Lernkanäle (CHF 0/Jahr), Studysmarter Free Tier (CHF 0/Jahr). Diese bieten keine identischen Funktionen, aber kostenfrei Zugang zu vielen Lerninhalten.

Relevante Schweizer Regeln

Für Schweizer Kundinnen und Kunden gilt: Es besteht kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Die Kündigungsfristen richten sich nach dem Vertrag nach dem Obligationenrecht (OR). Unfaire AGB-Klauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) angefochten werden.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

In der Schweiz ist die Kündigung erst mit Zugang beim Anbieter wirksam (Zugangsprinzip). Senden Sie Kündigungen per Einschreiben oder fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an, um den Zugang zu belegen. Bei Streitigkeiten ist der Einschreibebeleg übliches Beweismittel.

Eskalationswege

Wenn Sofatutor Ihre berechtigte Kündigung nicht anerkennt, können Sie folgende Schritte prüfen: schriftliche Mahnung mit Fristsetzung; Schlichtungsstellen oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS, Fédération Romande des Consommateurs FRC); kantonale Schlichtungsbehörden; gegebenenfalls Rechtsweg. Für finanzielle Streitigkeiten kann eine Ombudsstelle oder Schlichtungsbehörde angerufen werden.

Zugriff und Laufzeit

Nach Kündigung bleibt Ihr Zugang in der Regel bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit bestehen. Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung auf das genaue Enddatum.

Daten und Konto

Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie dies wünschen. Kontaktieren Sie [email protected] mit dem Betreff "Datenlöschung". Bewahren Sie vorab Arbeitsblätter oder Notizen lokal auf, da nach Löschung kein Zugang besteht.

Endabrechnung und Rückerstattung

Bei Rückerstattungsansprüchen (z. B. durch freiwillige Widerrufsregelung des Anbieters) zahlt Sofatutor laut Anbieterangaben innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung den Betrag zurück. Für Schweizer Kunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; eine Rückzahlung erfolgt nur, wenn Sofatutor diese freiwillig gewährt oder vertraglich zugesichert wurde.

Reaktivierung

Sie können Ihr Abo erneut abschliessen. Prüfen Sie vor Neuabschluss die aktuellen Preise unter Preise Sofatutor.

Vor der Kündigung kontrollieren Sie diese Punkte:

• Finden Sie Ihre Vertragsdaten (E-Mail, Kundennummer, Tarif).
• Sichern Sie Abonnements, die über Apple oder Google laufen (diese müssen dort gekündigt werden).
• Wählen Sie die Kündigungsmethode (Account, E-Mail, Einschreiben).
• Formulieren Sie die Kündigung: "Hiermit kündige ich mein Sofatutor-Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
• Senden Sie die Kündigung und bewahren Sie Nachweise (E-Mail-Antwort, Screenshot, Einschreibebeleg).
• Prüfen Sie die Endabrechnung und fordern Sie ggf. eine Rückerstattung an.