Studyflash einfach kündigen

Kurze Einführung

Studyflash ist eine Lern-App mit KI-gestützten Karteikarten und einem System für spaced repetition. Zielgruppe sind Gymnasiasten, Studierende und Lehrkräfte.

Hauptfunktionen

Die App erstellt personalisierte Karteikarten mit KI-Unterstützung, bietet intelligente Wiederholungen und individuelle Lernpläne.

Wichtige Unternehmensfakten

Web / Account

1. Loggen Sie sich in Ihr Studyflash-Konto ein (Browser oder App).
2. Gehen Sie zu Einstellungen oder Konto > Abonnement.
3. Wählen Sie "Kündigen" und bestätigen Sie.
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Screenshot auf.
5. Wenn Sie über einen Drittanbieter (App Store/Google Play) bezahlt haben, folgen Sie der jeweiligen Store-Anleitung.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie Studyflash und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Die Kündigung wird vom App Store verarbeitet; der Zugang bleibt bis Ablauf der aktuellen Periode.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie Studyflash und dann "Kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung in Ihrem Play-Account auf.

Per E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meines Studyflash Abos". Nennen Sie Name, E-Mail, Vertragskennung und Kaufdatum.
3. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und um Angabe des letzten aktiven Tages.

Per Post (Einschreiben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, E-Mail, Vertragskennung und Datum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Studyflash GmbH, Kräyigenweg 89, 3074 Muri bei Bern, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Regel: Ein Umzug ins Ausland alleine begründet kein automatisches Sonderkündigungsrecht in den Studyflash-AGB, sofern nicht vertraglich vereinbart. Als Nachweis gilt eine Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung (z. B. Abmeldebestätigung der Gemeinde oder neue Adresse mit Eintragungsdatum).

Geltende Norm: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) - konkrete Sonderrechte müssen im Vertrag stehen.

Preiserhöhung

Regel: Bei Preiserhöhung prüfen Sie die AGB. Studyflash bietet in den AGB keine explizite Regel im Research an, daher ist das vertragliche Kündigungsrecht maßgeblich. Als Beleg genügt die Mitteilung der Preiserhöhung per E-Mail oder AGB-Veröffentlichung.

Geltende Norm: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können gemäss Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Regel: Tod des Abonnenten berechtigt üblicherweise zur Kündigung; Studyflash akzeptiert berechtigte Nachweise. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde oder offizielle Todesbescheinigung und Nachweis des Rechtsnachfolgers.

Geltende Norm: Obligationenrecht - Nachlassregelung nach allgemeinem Vertragsrecht.

Legitime Gründe / berechtigte Kündigungsgründe

Regel: Studyflash kann Vertragsstörungen (z. B. Nichtbereitstellung des Dienstes) als Kündigungsgrund akzeptieren, wenn der Dienst wiederholt nicht verfügbar ist und nach erfolgter Mahnung keine Besserung erfolgt. Erforderliche Dokumente: Fehlerprotokolle, Kommunikationsnachweise mit Support, Mahnungen.

Geltende Norm: Obligationenrecht (Leistungspflicht und Schadenersatz), Zugangsprinzip bei Kündigungen.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Regel: Wenn ein Abonnement eine definierte Laufzeit hat (z. B. Jahresabo), endet die Verpflichtung mit Ablauf dieser Frist; danach ist fristgerechte Kündigung möglich. Erforderliche Dokumente: Vertrags- oder Rechnungsnachweis mit Laufzeitangabe.

Geltende Norm: Obligationenrecht - Vertragslaufzeiten sind vertragsrechtlich bindend.

Widerruf / Cooling-off (für EU-Verbraucher)

Regel: Studyflash anerkennt das EU-Widerrufsrecht für europäische Verbraucher: 14 Tage Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge über digitale Inhalte, falls nicht auf das Widerrufsrecht wirksam verzichtet wurde. Erforderliche Dokumente: Klare schriftliche Widerrufserklärung oder Verwendung des Widerrufsformulars.

Geltende Norm: EU-Verbraucherrechte (14 Tage Widerrufsrecht) - Hinweis: In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Mögliche Retentions-Angebote: In den vorliegenden Research-Daten sind keine spezifischen Rückhaltemaßnahmen von Studyflash dokumentiert. Wenn Sie verhandeln möchten, schlagen Sie folgendes Vorgehen vor: Kontaktieren Sie [email protected], nennen Sie Anlass (z. B. Budget), schlagen Sie ein Downgrade, Rabatt oder kostenlosen Probezeitraum vor und bitten um schriftliches Angebot.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung: Monatsabo Studyflash: CHF 16.00 pro Monat. Jahreskosten bei Monatszahlung: CHF 16.00 x 12 = CHF 192.00 pro Jahr. Jahresabo Studyflash: CHF 96.00 pro Jahr. Ersparnis bei Wechsel vom Monats- zum Jahresabo: CHF 192.00 - CHF 96.00 = CHF 96.00 pro Jahr.

Semester-Plan: CHF 30.00 pro Semester. Jahreskosten bei zwei Semestern: CHF 30.00 x 2 = CHF 60.00 pro Jahr.

Günstigste reale Alternative aus Wettbewerbsliste: SmartStudy kostet CHF 69.90 pro Monat; das ist teurer als Studyflash Monatsabo (CHF 16.00). Günstigerer Einzelpreis als Alternative für Einzelsitzungen: Tutor Akademie ab CHF 50.00 pro Sitzung (nicht direkt vergleichbar bei Abo-Modellen).

Geltendes Recht in der Schweiz

Studyflash-AGB unterstehen schweizerischem Recht (Obligationenrecht). In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist; der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel.

EU-Verbraucher und Widerrufsrecht

Research: Studyflash erkennt das EU-Widerrufsrecht von 14 Tagen für europäische Verbraucher an. Dieses Recht erlaubt Widerruf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss für digitale Inhalte, sofern nicht wirksam auf das Recht verzichtet wurde.

Missbräuchliche Klauseln und Reklamation

Regel: Vertragspartner können missbräuchliche Klauseln vor dem Schweizer Lauterkeitsrecht anfechten (Art. 8 UWG). Bei Problemen können Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonale Schlichtungsbehörden kontaktiert werden.

Eskalationswege

1) Erstkontakt: [email protected]. 2) Einschreiben an Geschäftsadresse (Einschreiben-Beleg). 3) Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC). 4) Kantonale Schlichtungsbehörde oder ordentliche Gerichte, wenn vertragliche Rechte verletzt wurden.

Zugriff und Nutzung

Der Zugriff auf Studyflash bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Nach Ablauf endet der Zugriff auf Premium-Funktionen.

Datenschutz und Kontolöschung

Wenn Sie zusätzlich Ihre persönlichen Daten löschen möchten, kontaktieren Sie [email protected] mit der Bitte um Kontolöschung. Bitten Sie um Bestätigung der Löschung und Zeitraumangabe.

Endabrechnung und Rückerstattung

Studienstand: Rückerstattungen für EU-Verbraucher im Rahmen des 14-tägigen Widerrufs: vollständige Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs. Für Schweizer Verbraucher existiert kein gesetzliches Widerrufsrecht; Rückerstattungen richten sich nach den AGB von Studyflash.

Wiederaktivierung

Sie können Ihr Abo später wieder aktivieren, indem Sie sich ins Konto einloggen und ein neues Abo wählen oder das alte reaktivieren. Bewahren Sie alte Rechnungen oder E-Mail-Bestätigungen auf, falls Sie Zugang zu Preis-/Rabattkonditionen wünschen.

Kurze Einleitung: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Kündigung rechtswirksam und nachprüfbar abzuschließen.

• Sammeln Sie Kaufnachweise: Rechnung, Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg.
• Kündigen Sie im richtigen Kanal: App-Store (bei Kauf dort) oder per E-Mail/Einschreiben an [email protected] / Geschäftsadresse.
• Formulieren Sie eine klare Kündigungs-E-Mail: Name, E-Mail, Vertragskennung, Datum, Bitte um Bestätigung.
• Bewahren Sie alle Bestätigungen auf (E-Mail, App-Store-Beleg, Einschreibebeleg).
• Prüfen Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie bei falschen Abbuchungen Rückerstattung schriftlich an.
• Fordern Sie bei Bedarf Löschung Ihrer Daten an und verlangen Sie eine Löschbestätigung.