Uploaded einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Uploaded ist ein Cloud-Speicherangebot, das Abonnements für zusätzlichen Speicherplatz und Funktionen zur Dateifreigabe bereitstellt. Abonnements werden über verschiedene Verkaufskanäle angeboten, unter anderem App Stores und Online-Zahlungsdienste.

Wofür Kunden Uploaded nutzen

Kunden verwenden Uploaded für Backup, Dateiaustausch und temporären Speicher. Zahlungen für Abos laufen automatisch weiter, bis die automatische Verlängerung gestoppt wird.

Unternehmensfakten

Web / Store - ausführliche Schritte

1. Öffnen Sie den App Store (Apple) oder Google Play Store auf dem Gerät, mit dem Sie das Abo abgeschlossen haben.
2. Melden Sie sich mit dem Konto an, das für das Uploaded-Abo verwendet wurde.
3. Gehen Sie zu 'Abonnements' oder 'Zahlungen und Abos'.
4. Wählen Sie das Uploaded-Abonnement aus und tippen Sie auf 'Kündigen' oder 'Abo beenden'.
5. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung oder speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Beweis.

iOS - ausführliche Schritte

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben, dann auf 'Abonnements'.
3. Wählen Sie Uploaded und dann 'Abo kündigen'.
4. Bestätigung per E-Mail oder Screenshot sichern.

Android - ausführliche Schritte

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf 'Zahlung und Abos' > 'Abos'.
3. Wählen Sie Uploaded und 'Abo kündigen'.
4. Bestätigung als Screenshot sichern.

E-Mail - ausführliche Schritte

1. Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff ‚Kündigung Abo Uploaded‘.
2. Nennen Sie Ihre Kontodaten: E-Mail-Adresse, Bestell-/Transaktions-ID, Kaufdatum.
3. Fordern Sie ausdrücklich die Beendigung der automatischen Verlängerung und die Bestätigung per E-Mail.
4. Antwort und Bestätigung aufbewahren.

Post (Einschreiben) - ausführliche Schritte

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail, Bestellnummer und klarer Kündigungsanweisung.
2. Senden Sie es eingeschrieben an: Cyando AG, Kundenservice, Sihleggstrasse 23, 8832 Wollerau, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.
4. Warten Sie auf schriftliche Bestätigung; dokumentieren Sie das Empfangsdatum.

Umzug ins Ausland

Regel: Uploaded macht in der Recherche keine spezifische Ausnahme für Umzug ins Ausland bekannt. Allgemein gilt nach Schweizer Recht, dass bestimmte Dauerschuldverhältnisse bei Wegzug eine Kündigungsmöglichkeit bieten können, wenn dies vertraglich vorgesehen ist. Legen Sie einen Nachweis über den Wohnsitzwechsel bei, falls Sie eine ausserordentliche Kündigung anstreben.

Benötigte Unterlagen: Kopie Meldebestätigung Ausland oder Abmeldebestätigung Wohnort Schweiz.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR) für Vertragsauslegung.

Preiserhöhung

Regel: In der Recherche ist keine explizite Uploaded-Regel zur Preiserhöhung genannt. Falls Uploaded den Preis während einer laufenden Vertragsperiode erhöht und Sie nicht zustimmen, kann dies ein Kündigungsgrund sein, sofern AGB oder Gesetz dem entgegenstehen.

Benötigte Unterlagen: Ankündigung der Preiserhöhung per E-Mail oder AGB-Version mit Datum.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR) und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Tod des Abonnenten

Regel: Spezifische Uploaded-Regeln wurden nicht gefunden. Für viele Anbieter ist der Tod des Abonnenten ein zulässiger Kündigungsgrund; die Erben weisen den Todesfall mit Sterbeurkunde nach.

Benötigte Unterlagen: Sterbeurkunde, Erbschein oder Vollmacht der Erben; Kontakt an [email protected].

Anwendbares Recht: OR für Vertragsbeendigung.

Beendigung der Mindestlaufzeit

Regel: Uploaded erlaubt laut Recherche Kündigungen jederzeit; die Wirksamkeit erfolgt zum Ende der laufenden Periode. Eine feste Mindestlaufzeit wurde nicht veröffentlicht.

Benötigte Unterlagen: Bestellbestätigung mit Vertragsdaten.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Widerruf / Rücktritt (Cooling-off)

Regel: In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht existiert nur für Haustürgeschäfte und ähnliche Verträge (Art. 40a ff. OR) unter engen Voraussetzungen.

Benötigte Unterlagen: Nur relevant, wenn Vertrag unter die Bestimmungen von Art. 40a ff. OR fällt; sonst kein Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: In der Recherche wurden keine konkreten Rückgewinnungs- oder Rabattangebote von Uploaded gemeldet. Fragen Sie beim Support per E-Mail ([email protected]) nach einem Preisnachlass oder einer temporären Verlängerung mit Rabatt. Formulieren Sie die Anfrage konkret: aktuelle Abo-Nummer, gewünschtes neues Monatspreisangebot und Ablaufdatum des bisherigen Abos.

Was Ihnen die Kündigung spart

Vergleich Jahreskosten Wettbewerber:

• SwissStash: CHF 3.00 x 12 = CHF 36.00 pro Jahr
• Speicherbox.ch: CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr
• Galaxyweb: CHF 19.50 x 12 = CHF 234.00 pro Jahr (oder CHF 219.00 jährlich bei Jahreszahlung)
• datatresor: CHF 4.50 x 12 = CHF 54.00 pro Jahr

Beispielrechnung Ersparnis beim Wechsel auf SwissStash: Wenn Ihr aktuelles Abo teurer ist, vergleichen Sie mit CHF 36.00/Jahr für SwissStash. Konkrete Ersparnis = (Ihr aktueller Monatsbetrag x 12) - CHF 36.00. Da Uploaded-Preise nicht veröffentlicht sind, zeigen wir die Jahreskosten der Alternativen, damit Sie die Differenz selbst berechnen können.

Relevante Gesetze und Behörden

Regulator: State Secretariat for Economic Affairs (SECO) / Bundesamt für Wirtschaft, Bildung und Forschung. Hauptgesetze: Schweizer Obligationenrecht (OR; RS 220), Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG; RS 241), Verordnung über die Preisangaben (OIP; RS 942.211).

Widerruf und Vertragsrechte

Rechtlicher Kern: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und ähnliche Fälle (Art. 40a ff. OR). Bei Abo-Verträgen gilt der Vertragstext und die AGB; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.

Beweismittel und Zugangswesen

Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel. Wenn Sie per E-Mail kündigen, behalten Sie die Antwort des Supports als Nachweis.

Eskalationsstufen

1) Direkter Supportkontakt per E-Mail an [email protected]. 2) Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). 3) Kantonale Schlichtungsbehörden oder relevante Ombudsstellen, sofern zuständig. Bei AGB-Konflikten kann SECO oder ein Anwalt helfen.

Zugang zu Daten

Nach der Kündigung bleibt das Abo laut Recherche bis zum Ende der laufenden Periode aktiv. Sichern Sie alle Dateien proaktiv, mindestens 7 Tage vor Ende der Periode, um Datenverlust zu vermeiden.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Standardregel: Abo-Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Ausnahmen laut Recherche: Wenn UniversalApp die App einstellt, werden Abos beendet; bei Kündigung durch UniversalApp aus Gründen ausserordentlicher Natur kann eine anteilige Rückerstattung für die restlichen Tage des Monats erfolgen. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.

Wiederaktivierung

Sie können Ihr Konto erneut abonnieren, indem Sie das Abo im Store neu abschliessen. Prüfen Sie vorher, ob Ihr Account und die Daten nach der Kündigungsfrist noch vorhanden sind.

Führen Sie diese Schritte durch, bevor Sie kündigen oder unmittelbar danach:

• Suchen Sie die Bestellbestätigung oder Transaktions-ID Ihres Uploaded-Abos.
• Notieren Sie das Datum der nächsten automatischen Verlängerung.
• Kündigen Sie im Store (Apple/Google) mindestens 24 Stunden vor Verlängerung oder senden Sie ein Einschreiben an Cyando AG.
• Sichern Sie alle wichtigen Dateien lokal oder bei einem alternativen Anbieter.
• Speichern Sie die Kündigungsbestätigung als E-Mail oder Screenshot.
• Falls Sie eine Rückerstattung beantragen: E-Mail an [email protected] mit Kontodaten, Begründung und Nachweisen senden.