Dofasting einfach kündigen

Was ist Dofasting?

Dofasting (DoFasting) ist eine App und Online-Plattform mit Programmen für intermittierendes Fasten, Ernährungsplanung und Tracking von Fortschritten. Zielgruppe sind Personen, die Gewicht verlieren oder ihre Gesundheit verbessern wollen.

Wie funktioniert der Dienst?

Dofasting bietet personalisierte Fastenpläne, Rezepte und Tracking. Die App ist in App Stores verfügbar; Einkäufe über die Website, Apple App Store oder Google Play werden separat verwaltet.

Wichtige Firmendaten

Web (Website-Account) - Schritt für Schritt

1. Loggen Sie sich auf der Dofasting-Website in Ihr Konto ein.
2. Öffnen Sie die Abonnement- oder Zahlungseinstellungen.
3. Wählen Sie "Abonnement kündigen" oder kontaktieren Sie den Support per E-Mail [email protected], wenn keine Schaltfläche vorhanden ist.
4. Sichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder machen Sie einen Screenshot.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 48 Stunden vor Ende der aktuellen Periode kündigen.

iOS (Apple App Store) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Einstellungen > Ihren Namen > Abonnements.
2. Wählen Sie Dofasting aus der Liste.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung von Apple als Nachweis auf.
5. Löschen der App allein beendet das Abo nicht.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Google Play Store > Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
2. Wählen Sie Dofasting und dann "Abo kündigen".
3. Speichern Sie die Google Bestätigung als Nachweis.
4. Löschen der App allein beendet das Abo nicht.

E-Mail-Kündigung - Schritt für Schritt

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] und [email protected].
2. Geben Sie Ihren Namen, die verwendete E-Mail-Adresse im Konto und das Abonnementdatum an.
3. Fordern Sie ausdrücklich die Kündigung und Bestätigung per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen an.
4. Sichern Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis.

Post (Einschreiben) - Schritt für Schritt

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Konto-E-Mail und Forderung "Kündigung des Abonnements".
2. Senden Sie es per Einschreiben an: UAB MAX Nutrition / Shipmonk, 6010 N. Cajon Blvd, San Bernardino, CA 92407, USA.
3. Bewahren Sie die Einschreibebestätigung als Nachweis auf.
4. Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Umzug ins Ausland

Regel: Dofasting akzeptiert Umzug als Kündigungsgrund nur, wenn dies in den Vertragsbedingungen steht; die AGB der Website nennen dies nicht explizit. Vorgehensweise: Kontaktieren Sie [email protected] mit Identitätsnachweis und Adressnachweis (neue Meldebestätigung). Dokumente: Kopie Personalausweis und Meldebescheinigung. Anwendbares Recht: keine konkrete gesetzliche Vorgabe in den AGB; für missbräuchliche Klauseln gilt Art. 8 UWG.

Preiserhöhung

Regel: Preiserhöhungen sind in Erfahrungsberichten Thema (z. B. Trustpilot-Zitat zu Preiserhöhung 33%). Vorgehensweise: Fordern Sie schriftliche Erklärung und Kündigungsmöglichkeit vom Support an. Dokumente: Kopie der Zahlungsbelege vor/nach Erhöhung und Screenshot des alten Preises. Anwendbares Recht: Art. 8 UWG gegen unlautere Klauseln; ansonsten vertragliche Regelungen in den AGB.

Todesfall des Abonnenten

Regel: Dofasting hat keine öffentlich zugängliche Regel dazu. Vorgehensweise: Kontakt an [email protected] mit Sterbeurkunde und Kontodaten des Erben. Dokumente: Sterbeurkunde, Erbnachweis oder Vormundschaftsnachweis. Anwendbares Recht: keine spezifische gesetzliche Referenz in den AGB.

Fehlerhafte oder nicht wie beschrieben gelieferte Digitalprodukte

Regel: Dofasting gewährt Rückerstattung, wenn Sie nachweisen können, dass das digitale Produkt fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist. Vorgehensweise: Kontaktieren Sie Support innerhalb von 14 Tagen nach Kauf mit detaillierter Beschreibung und visuellem Beleg. Dokumente: Screenshots, Videos, Fehlermeldungen. Anwendbares Recht: Dofasting nennt eine 14-tägige Frist für Reklamationen in den AGB für fehlerhafte Produkte.

Ende der Vertragslaufzeit

Regel: Verträge verlängern sich automatisch, wenn nicht gekündigt. Vorgehensweise: Kündigung mindestens 48 Stunden vor Ende der aktuellen Periode über Account oder E-Mail. Dokumente: Kündigungsbestätigung per E-Mail. Anwendbares Recht: Vertragsvereinbarung in den AGB; Schweizer Grundsatz: Zugangsprinzip für Kündigungen.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Regel: In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Digitale Inhalte verlieren in der EU/anderen Rechtsordnungen das Widerrufsrecht, sobald die Leistung begonnen hat; in der Schweiz gilt kein allgemeines Widerrufsrecht (Art. 40a ff. OR bezieht sich auf Haustür- und Telefonverkäufe). Dokumente: keine. Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR (Haustür und Telefon) und Schweizer Recht: KEIN 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos.

Vor der Kündigung: verhandeln

Dofasting hat in Kundenberichten Rückerstattungsangebote gemacht. Beispiel: In einem Trustpilot-Bericht forderte ein Kunde eine Rückerstattung nach automatischer Verlängerung; Dofasting bot zunächst 25% und dann 50% Rückerstattung an. Taktik: Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected] mit Kontodaten, Verlaufsfakten und einer Frist (z. B. 7 Tage) für Antwort. Fordern Sie konkret: Teilrückerstattung, Verlängerung eines vergünstigten Angebots oder Rabattcode. Dokumentieren Sie alle Antworten als Verhandlungsbeleg.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung jährliche Kosten nach den veröffentlichten Preisen:

• 1-Monatsplan: CHF37 x 12 = CHF444 pro Jahr.
• 3-Monatsplan: CHF16 x 12 = CHF192 pro Jahr.
• 6-Monatsplan: CHF11.50 x 12 = CHF138 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus der Wettbewerbsanalyse: FITNESS 24/7 mit CHF69 pro Monat (CHF69 x 12 = CHF828 pro Jahr) ist teurer als Dofasting. Beispielrechnung Ersparnis durch Kündigung (Sie sparen das Abo-Jahresbetrag):

• Kündigung 1-Monatsplan spart CHF444 pro Jahr.
• Kündigung 3-Monatsplan spart CHF192 pro Jahr.
• Kündigung 6-Monatsplan spart CHF138 pro Jahr.

Wenn Sie wechseln möchten: FITNESS 24/7 kostet CHF69/Monat (CHF828/Jahr). Beispielvergleich: Dofasting 6-Monatsplan CHF138/Jahr vs FITNESS 24/7 CHF828/Jahr = Sie zahlen CHF690 mehr pro Jahr für das Fitnessstudio gegenüber dem Dofasting-Programm.

Schweizer Verbraucherrecht - Widerruf

In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für digitale Leistungen besteht kein automatisches Widerrufsrecht nach Leistungserbringung.

Kündigungen und Zugangsprinzip

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). In der Praxis ist ein eingeschriebener Brief das übliche Beweismittel, wenn Sie den Zugang beweisen müssen.

Missbräuchliche Klauseln

Missbräuchliche oder unlautere Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Wenn eine automatische Verlängerung oder eine unklare Frist missbräuchlich erscheint, können Beratungsstellen weiterhelfen.

Eskalation und Anlaufstellen

Wenn Sie keine Lösung mit Dofasting erreichen, können Sie folgende Stellen kontaktieren: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI), kantonale Schlichtungsbehörden oder allgemeine Ombudsstellen. Für bankseitige Rückbuchungen kontaktieren Sie Ihre Bank und legen die E-Mail-Korrespondenz als Beleg vor.

Zugriff nach Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung endet die automatische Verlängerung; bereits bezahlte Laufzeiten bleiben in der Regel aktiv bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Prüfen Sie Ihre Account-Einstellungen und speichern Sie relevante Daten vor Ablauf, wenn Sie diese behalten wollen.

Daten & Konto

Wenn Sie Ihre Daten gelöscht haben möchten, fordern Sie dies per E-Mail an [email protected] an und fragen Sie nach dem Verfahren zur Datenlöschung. Dokumentieren Sie die Anfrage und die Antwort.

Endabrechnung und Rückerstattung

Rückerstattungen: Dofasting erklärt, dass Preise und Gebühren für digitale Inhalte grundsätzlich nicht rückerstattbar sind, ausser bei nachgewiesener Fehlerhaftigkeit oder falls in den AGB anders geregelt. Im Fehlerfall: Kontaktieren Sie Support innerhalb von 14 Tagen nach Kauf mit visuellen Belegen. Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel übertragen. Für Käufe über Apple oder Google müssen Rückerstattungsanträge über Apple oder Google gestellt werden.

Reaktivierung

Reaktivierung ist möglich durch erneuten Abschluss eines Abonnements in der App oder auf der Website. Bewahren Sie alte Kontodaten und Zahlungsbestätigungen auf, falls Sie Rabatte oder Sonderangebote verhandeln wollen.

Kurze Einleitung: Verwenden Sie diese Checkliste, damit Ihre Kündigung rechtswirksam und nachprüfbar ist.

• Loggen Sie sich in Ihr Dofasting-Konto und prüfen Sie das Abonnement-Enddatum.
• Kündigen Sie mindestens 48 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
• Falls über Apple oder Google gekauft: Kündigen Sie über Ihr Apple- bzw. Google-Konto.
• Senden Sie bei E-Mail-Kündigung an [email protected] und [email protected]; fordern Sie eine Bestätigung an.
• Falls nötig: Einschreiben an UAB MAX Nutrition / Shipmonk, 6010 N. Cajon Blvd, San Bernardino, CA 92407, USA.
• Speichern Sie Bestätigungs-E-Mails, Screenshots und Quittungen (mindestens 12 Monate aufbewahren).
• Prüfen Sie Ihr Konto auf zukünftige Abbuchungen und kontaktieren Sie Ihre Bank, wenn unautorisierte Abbuchungen erfolgen.