Fitcoach einfach kündigen

Was ist Fitcoach?

Fitcoach ist eine App-basierte Fitnessplattform (FitCoach Online Limited / WELLTECH APPS LIMITED) mit personalisierten Trainingsprogrammen für Home-Workouts. Die App richtet sich an Nutzer, die Zeit- und Orts-unabhängige Trainingslösungen suchen.

Wofür eignet sich Fitcoach?

Fitcoach eignet sich für Gewichtsreduktion, Muskelstraffung, Aufbau gesunder Gewohnheiten und kurze, geführte Trainingseinheiten zu Hause.

Kurzdaten

Web (Kündigung über Website)

1. Loggen Sie sich auf der Fitcoach-Webseite ein.
2. Gehen Sie zu 'Account Settings' oder 'Subscriptions'.
3. Wählen Sie das aktive Abonnement und klicken Sie auf 'Cancel Subscription'.
4. Machen Sie sofortere Screenshots der Bestätigung und speichern Sie ggf. die Bestätigungs-E-Mail.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie den App Store auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
3. Wählen Sie 'Abonnements'.
4. Tippen Sie auf 'FitCoach' und dann auf 'Abonnement kündigen'.
5. Erstellen Sie einen Screenshot der Abonnementseite mit dem Status 'Gekündigt' als Beleg.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
3. Wählen Sie FitCoach und tippen Sie auf 'Abbrechen'.
4. Speichern Sie den Bestätigungs-Screenshot.

E-Mail

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder [email protected] mit Betreff 'Kündigung Abonnement' und Angabe Ihres Kontos (E-Mail, Benutzername).
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und das Datum des Wirksamwerdens an.
3. Wenn keine Antwort kommt, senden Sie eine Einschreibebenachrichtigung an die registrierte Adresse.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail, Benutzername und Forderung zur Kündigung per sofort oder zum Vertragsende.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an Units 8/9 Parsons Court Welbury Way, Aycliffe Business Park, Newton Aycliffe, Durham, England, DL5 6ZE.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.

Wegzug / Wohnsitzwechsel

Wenn Sie dauerhaft ins Ausland ziehen, verlangt das OR in der Regel keine spezielle Klausel; die Kündigungsrechte richten sich nach dem Vertrag. Legen Sie als Beleg eine Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung bei. Gesetzliche Grundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR) für Vertragsbeendigungspflichten.

Preiserhöhung durch Fitcoach

Bei einer Preiserhöhung müssen Sie prüfen, ob die AGB eine Sonderkündigung bei Preiserhöhung vorsehen. Fordern Sie die schriftliche Mitteilung über die Erhöhung und kündigen Sie innerhalb der von Fitcoach gesetzten Frist; legen Sie die Änderungsmitteilung als Beleg bei. Relevante Rechtsgrundlage: OR (Vertragsfreiheit) und Unlauterkeitsprüfung nach UWG Art. 8 bei missbräuchlichen Klauseln.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall können Erben eine Kündigung vorlegen; als Nachweis gilt Sterbeurkunde. Vertragliche Regelungen können variieren. Beleg: Sterbeurkunde und Erbschein oder Kontaktangabe des Erben.

Legitimer Grund / Servicefehler

Fitcoach akzeptiert Rückerstattungen bei technischen Problemen innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum, wenn die Leistung objektiv nicht nutzbar war und der Kunde dies gegenüber dem Support nachweist (soweit in den Support-Dokumenten angegeben). Als Beleg dienen Screenshots, Logfiles und E-Mail-Kommunikation. Relevante Quelle: Support-Dokumentation und Rückgabebedingungen.

Ende der Mindestlaufzeit / reguläres Vertragsende

Wenn eine Mindestlaufzeit im Vertrag steht, kündigen Sie gemäss dortiger Frist. Falls keine Frist genannt ist, gilt nach OR: Kündigung zulässig mit angemessener Frist. Als Beleg reicht die Vertragskopie.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein solches Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR) oder wenn Fitcoach es freiwillig anbietet. Verweis: Schweizer Rechtslage (kein allgemeines Widerrufsrecht).

Vor der Kündigung: verhandeln

In den recherchierten Nutzerberichten sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote von Fitcoach dokumentiert. Es liegen keine verifizierten Angaben zu Rabatten oder Kulanzangeboten vor. Vorgehen zum Verhandeln: schreiben Sie eine höfliche E-Mail an [email protected] mit dem Betreff 'Retention Request' und bieten Sie an, die Kündigung zu überdenken, wenn Ihnen ein Rabatt oder eine Pause um 1-3 Monate schriftlich bestätigt wird. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung der angebotenen Konditionen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung basierend auf einem von Nutzern gemeldeten Belastungsbetrag £49.99 pro Monat (in Nutzerberichten genannt). Für diesen Leitfaden wurde zur Umrechnung hypothetisch 1 GBP = 1.25 CHF angesetzt: £49.99 x 1.25 = CHF 62.49 pro Monat. Jahreskosten: CHF 62.49 x 12 = CHF 749.88 pro Jahr. Wenn Sie kündigen, sparen Sie CHF 749.88 jährlich gegenüber diesem belasteten Betrag. Günstigste echte Alternative (kein Abomodell nötig): Nike Training Club - CHF 0 pro Monat (kostenlos). Rechenweg anzeigen: 62.49 CHF x 12 = 749.88 CHF/Jahr. Hinweis: Der in Nutzerberichten angegebene Betrag £49.99 ist eine belegte Kundenangabe; Wechselkursannahme zur Verdeutlichung erfolgt zur Illustration.

Relevante Schweizer Gesetze und Behörden

Für Konsumenten in der Schweiz gelten das Obligationenrecht (OR) für Vertragsfragen und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei missbräuchlichen AGB. Die Aufsicht und Beratung erfolgt durch das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) sowie Konsumentenschutzorganisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) und Fédération Romande des Consommateurs (FRC).

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Wenn Fitcoach freiwillig ein Rücktrittsrecht anbietet, steht dies in deren AGB oder Zahlungsseite.

Zugangswesensprinzip und Beweislast

Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel. Falls Fitcoach weiterhin abbucht, sammeln Sie Kontoauszüge, E-Mail-Verkehr und Einschreibebelege und kontaktieren Sie die Bank oder Zahlungsdienstleister.

Eskalation

Wenn Fitcoach nicht reagiert, melden Sie den Fall an SKS oder FRC zur Beratung oder ziehen Sie eine kantonale Schlichtungsbehörde heran. Bei unlauteren Geschäftspraktiken prüfen SECO oder vergleichbare Stellen.

Zugriff und Account

Prüfen Sie unmittelbar nach Kündigung, ob Ihr Account auf 'gekündigt' steht oder ob der Zugriff erhalten bleibt bis Vertragsende. Machen Sie Screenshots vom Status und speichern Sie Bestätigungsmails.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Fitcoach nennt für direkte Käufe meist 'keine Rückerstattung', es gibt Ausnahmen bei technischen Problemen innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie eine unerlaubte Abbuchung feststellen, legen Sie der Bank oder dem Zahlungsanbieter (PayPal, Kreditkarte) die Kündigungsbelege vor und fordern Sie Rückbuchung.

Daten und Reaktivierung

Fragen Sie per E-Mail nach der Löschung Ihrer Nutzerdaten oder der Konditionen für Reaktivierung. Halten Sie die Support-E-Mail-Korrespondenz als Nachweis aufbewahrt.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung rechtswirksam und nachprüfbar durchzuführen.

• Screenshots machen vom Abonnementstatus in App/Website.
• E-Mail an [email protected] und [email protected] mit Kündigung senden.
• Einschreiben an Units 8/9 Parsons Court, Aycliffe Business Park, Newton Aycliffe, Durham, England, DL5 6ZE absenden, Einschreibebeleg aufbewahren.
• Wenn über Apple/Google gebucht: im jeweiligen Store direkt kündigen und Screenshot erstellen.
• Kontobewegungen prüfen: belastete Beträge dokumentieren (Datum, Betrag, Empfänger).
• Bei fortgesetzten Abbuchungen: Zahlungsdienstleister kontaktieren und Rückbuchung beantragen.
• Falls nötig: Konsumentenschutz (SKS/FRC) oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.