Freeletics einfach kündigen

Kurzüberblick

Freeletics ist eine KI-gestützte Fitness-App, die personalisierte Trainingspläne, HIIT-Workouts und zusätzliche Ernährungsprogramme anbietet. Die App liefert Trainingseinheiten ohne feste Studioabhängigkeit und richtet sich an Einsteiger bis Fortgeschrittene.

Hauptfunktionen

Die wichtigsten Funktionen sind ein KI-gestützter Trainingscoach, anpassbare Trainingspläne, mehr als 700 Übungen und vorgefertigte "Training Journeys" für unterschiedliche Ziele.

Kurz-Fakten

Web

1. Öffnen Sie https://www.freeletics.com/de/ und loggen Sie sich ein.
2. Klicken Sie auf Ihr Profil, dann auf den Tab "Plan".
3. Wählen Sie das aktive Abo und klicken Sie auf "Cancel Subscription".
4. Bestätigen Sie die Kündigung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones oder die App Store App.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Suchen Sie das Freeletics-Abo und wählen Sie "Abo kündigen".
4. Apple sendet eine Bestätigung; Freeletics verweist auf den Apple-Prozess.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf "Zahlungen und Abos" - "Abos".
3. Wählen Sie Freeletics und klicken Sie auf "Abo kündigen".
4. Sie erhalten eine Bestätigung von Google Play.

Telefon

1. Freeletics stellt keine Kündigungsnummer zur Verfügung; telefonische Kündigung ist nicht dokumentiert.
2. Falls Sie anrufen, verlangen Sie eine Bestätigungs-E-Mail und notieren Sie Datum und Gesprächspartner.

E-Mail / Kontaktformular

1. Nutzen Sie das Kontaktformular im Hilfebereich von Freeletics oder antworten Sie mit der Account-E-Mail an den Support.
2. Geben Sie Ihre Account-E-Mail, das gewünschte Kündigungsdatum und die Bitte um Bestätigung an.
3. Bewahren Sie die Antwort-E-Mail als Nachweis auf.

Post

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrer Account-E-Mail, Name, Kündigungswunsch und Datum.
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Berg-am-Laim-Straße 111, 81673 Munich, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüfen Sie zuerst die AGB von Freeletics, ob ein Sonderkündigungsrecht für dauerhaften Wegzug genannt ist. Ist ein solches Recht nicht benannt, bleibt die ordentliche Kündigung über den ursprünglichen Kanal (Web/App Store/Play Store) möglich; senden Sie zur Beweissicherung gegebenenfalls einen Nachweis des Wohnsitzwechsels (z.B. Meldebescheinigung) über das Kontaktformular.

Anwendbarer Rechtsrahmen: Obligationenrecht (OR) - allgemeine Vertragsauslegung; Zugangsprinzip für Kündigungen.

Preisänderung durch Freeletics

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilung von Freeletics und die AGB. Eine unangekündigte oder erhebliche Preiserhöhung kann ein Grund zur außerordentlichen Kündigung sein. Dokumentieren Sie die Preiserhöhung per Screenshot oder E-Mail und senden Sie diese als Beleg.

Anwendbarer Rechtsrahmen: Obligationenrecht (OR); missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG geprüft werden.

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall empfiehlt sich, dem Anbieter eine Sterbeurkunde zu senden und die Kontoinformationen anzugeben. Freeletics akzeptiert keine öffentlich dokumentierte Regel aus den Hilfeseiten; verwenden Sie das Kontaktformular und fordern Sie eine Bestätigung der Kündigung an.

Anwendbarer Rechtsrahmen: Erbrechtliche und allgemeine Vertragsregeln nach OR; Zugangsprinzip.

Legitime Gründe / Krankheit

Für langfristige gesundheitliche Einschränkungen gibt es keine in den Hilfeseiten dokumentierten speziellen Akzeptgründe. Senden Sie ärztliche Atteste zusammen mit einer schriftlichen Kündigung über das Kontaktformular und fordern Sie eine Rückmeldung.

Anwendbarer Rechtsrahmen: Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestlaufzeit

Bei Abonnements mit Mindestlaufzeit (z.B. 3 Monate) endet die Verpflichtung am Ende der Laufzeit. Nach Ablauf verhindern Sie automatische Verlängerung durch rechtzeitige Kündigung vor dem Verlängerungsdatum.

Anwendbarer Rechtsrahmen: Obligationenrecht (OR), Art. 266c OR (sofern keine Frist vereinbart wurde, ist bei Monatszahlungen ein Monat zum Ende der Zahlungsperiode angemessen).

Kühlungsfrist / Widerruf

Für Käufe in der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Freeletics bietet eine freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie nur für den Erstkauf auf der Website, nicht für Verlängerungen. Kündigungen allein begründen kein Widerrufsrecht.

Anwendbarer Rechtsrahmen: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Zugangsprinzip und OR-Regeln.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine konkreten Rückhaltemaßnahmen oder spezielle Rabattangebote von Freeletics in den öffentlichen Hilfeseiten dokumentiert. Falls Sie einen Verbleib anbieten möchten, kontaktieren Sie den Support per Formular und fragen schriftlich nach Rabattangeboten, Gutscheinen oder Sonderkonditionen. Formulieren Sie klar Ihre gewünschte Laufzeit und das Gegenangebot und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnen Sie mit folgenden Jahreskosten auf Basis veröffentlichter CHF-Preise:

• Premium 3-Monate (als monatlicher Durchschnitt): CHF23.33 x 12 = CHF279.96 pro Jahr.
• Premium 6-Monate (monatlicher Durchschnitt): CHF11.67 x 12 = CHF140.04 pro Jahr.
• Premium 12-Monate: CHF7.50 x 12 = CHF90.00 pro Jahr.
• Training & Nutrition Bundle 3-Monate (monatlicher Durchschnitt): CHF21.00 x 12 = CHF252.00 pro Jahr.

Beispielersparnis beim Wechsel zur Free-Version (CHF0):

• Wechsel vom 12-Monats-Premium (CHF90.00/Jahr) zur Free-Version spart CHF90.00 pro Jahr.
• Wechsel vom 6-Monats-Durchschnitt (CHF140.04/Jahr) spart CHF140.04 pro Jahr.
• Wechsel vom 3-Monats-Durchschnitt (CHF279.96/Jahr) spart CHF279.96 pro Jahr.

Günstigste reale Alternative (kostenfrei): Nike Training Club - CHF0 pro Monat (kostenfrei) - hiermit sparen Sie den vollen Jahresbetrag Ihres aktuellen Abos.

Rechte in der Schweiz

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Die Vertragsbeendigung richtet sich nach dem Obligationenrecht (OR). AGB regeln die konkreten Fristen; fehlt eine Regelung, ist Art. 266c OR einschlägig: bei monatlicher Zahlung gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Zahlungsperiode als angemessen.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Versenden Sie zentrale Kündigungen per Einschreiben und bewahren Sie Bestätigungen oder E-Mails auf. Bei Streitigkeiten ist das Einschreiben der übliche Beweis.

Eskalationsstufen

1) Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung von Freeletics an. 2) Kontaktieren Sie Konsumentenschutz Schweiz oder kantonale Schlichtungsbehörden für Beratung. 3) Bei unlauteren Klauseln prüfen Sie Art. 8 UWG und geben Sie Beschwerden an Konsumentenschutz-Organisationen weiter.

Zugang nach Kündigung

Nach einer ordentlichen Kündigung stoppt Freeletics nur die automatische Verlängerung. Sie behalten Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Abrechnung und Rückerstattung

Für Erstkäufe auf der Website gibt es eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Erneuerungen sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Wenn Sie über Apple oder Google gekauft haben, sind diese Händler für Rückerstattungen zuständig.

Daten & Konto

Wenn Sie zusätzlich Ihr Konto löschen möchten, prüfen Sie die Löschoptionen im Account. Löschen Sie Ihr Konto nicht, bevor eine Refund-Anfrage abgeschlossen ist, da Freeletics in den Hilfeseiten ausdrücklich davor warnt.

Reaktivierung

Sie können Ihr Abo später wieder abschliessen; Preise können sich seit Ihrer Kündigung ändern.

Führen Sie folgende Punkte nacheinander aus, um eine saubere Kündigung in der Schweiz sicherzustellen:

• Login im Freeletics-Account und Kündigung im Tab "Plan" durchführen.
• Bestätigungs-E-Mail sichern und als PDF speichern.
• Falls über App Store/Play Store gebucht: Kündigung im jeweiligen Store durchführen und die Bestätigung speichern.
• Bei Unsicherheit: Kündigung zusätzlich per Einschreiben an Berg-am-Laim-Straße 111, 81673 Munich, Germany senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Wenn Sie eine Rückerstattung wollen (Erstkauf innerhalb 14 Tagen): Kontaktformular nutzen und E-Mail-Korrespondenz sicherstellen; Konto nicht löschen, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
• Dokumente wie Zahlungsbelege, Screenshots von AGBs und Kommunikationsverläufe behalten.