Basic Health Insurance (Standardmodell)
CHF 300
/ mois
Freie Arztwahl, Mindestfranchise Erwachsene CHF 300, Kinder CHF 0.
Freie Arztwahl
Mindestfranchise Erwachsene CHF 300
Kinder CHF 0.
Billoff Unbegrenztes Abo: CHF 0.84 Aktion für 48 Std., danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
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Empfänger
Group Mutuel
Rue des Cèdres 5, Case postale
CH‑1919 Martigny Switzerland
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Group Mutuel
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst Group Mutuel.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst Group Mutuel.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Signature
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- Konform und wirksamAktuelle rechtliche Vorlage
Group Mutuel
Schritt-für-Schritt 2026: Zusatzversicherung kündigen Group Mutuel. Fristen, Belege, Adresse und Tipps. Trustpilot 1.3/5. Schnell und rechtskonform.
https://www.groupemutuel.ch
Martigny, Switzerland
Fitness Studio
Kündigung auf einen Blick
| Feld | Wert |
|---|---|
| Schnellste Methode | Online-Kundenbereich - sofortiger Zugang und Zustellung an Group Mutuel |
| Wirksamkeitsdatum | Standardmodell: Ende Halbjahr (30.06 oder 31.12). Höhere Franchise/Modelle: Ende Jahr (31.12). |
| Kündigungsfrist | 3 Monate (bei Prämienankündigung im Oktober: verkürzte Frist 1 Monat, Wirkung 30.11) |
| Kündigungsgebühr | Nicht veröffentlicht von Group Mutuel |
| Mindestbindung | Zusatzversicherung: 3 Jahre (Kündigung erstmals per 31.12 nach 3 Versicherungsjahren). Grundversicherung: keine gesonderte Mindestbindung, Kündigung gemäss Fristen. |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von Group Mutuel |
| Postadresse für eingeschriebene Kündigung | Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, Case postale, CH-1919 Martigny, Switzerland |
What is Group Mutuel
Kurzübersicht
Groupe Mutuel ist ein privater Schweizer Versicherer mit Fokus auf Krankenversicherung, Zusatzversicherungen, Lebens-, Sachversicherungen und berufliche Vorsorge. Die Gesellschaft betreut rund 1.3 Millionen Versicherte und hat ihren Sitz in Martigny.
Leistungsportfolio
Das Angebot umfasst Grundversicherung nach KVG/LAMal, verschiedene Zusatzversicherungen und Modelle mit abweichenden Franchisen und Arztwahl-Modellen. Ein Beispielprodukt ist die Basic Health Insurance mit einem Basispreis ab CHF 300 pro Monat.
Wen erreicht Groupe Mutuel
Zielgruppe sind Privatpersonen und Firmenkunden in der Schweiz, die Gesundheits-, Lebens- oder Sachversicherungen sowie berufliche Vorsorge benötigen.
| Firmensitz | Martigny, Schweiz |
| Gegründet | 1993 |
| Mitarbeitende | ~2,726 |
| Versicherte | 1.3 million |
| Support | FAQ Kündigung (Group Mutuel) |
How to cancel Group Mutuel
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Zeit | Beleg | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Online-Kundenbereich | Anmeldung im Kundenportal, Formular ausfüllen, Kündigung absenden | Sofort (Zugang beim Anbieter) | Bestätigung im Kundenportal / E-Mail | Einfach |
| An email an [email protected] mit unterschriebener PDF oder gescanntem Brief | Bis 24 Stunden für Eingang | Eingangsbestätigung per E-Mail (wenn angefordert) | Mittel | |
| Brief (eingeschrieben) | Datierter, unterschriebener Kündigungsbrief per Einschreiben an Postadresse | Postlauf bis mehrere Tage; Kündigungsfrist ab Eingang beim Anbieter | Einschreibebeleg | Einfach |
| Telefon | Kontakt Service; Kündigung schriftlich nachreichen empfohlen | Sofort für Auskunft | Telefonnotiz - kein sicherer Beleg | Mittel |
Web (Kundenbereich)
- Einloggen im Group Mutuel Kundenbereich.
- Zum Vertrag/Verwaltung navigieren.
- Option 'Vertrag kündigen' wählen und Gründen angeben.
- Kündigung absenden und Bestätigung als PDF speichern.
- Bei Grundversicherung: Versicherungsnachweis der neuen Kasse bereithalten.
- Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Zusatzversicherung".
- Im Text: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Versicherungsnummer, gewünschtes Wirksamkeitsdatum.
- Fügen Sie eine gescannte, datierte und unterschriebene Kündigung bei.
- Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.
Post (Einschreiben)
- Brief schreiben: Datierter und unterschriebener Kündigungswunsch, Versicherungsnummer, gewünschtes Wirksamkeitsdatum.
- Absenden per Einschreiben an: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, Case postale, CH-1919 Martigny, Switzerland.
- Auf den Einschreibebeleg achten; Kündigung gilt erst bei Zugang beim Anbieter.
Telefon
- Rufen Sie den Kundendienst an (Nummer in Ihrer Police). Notieren Sie Datum, Zeit und Namen des Mitarbeiters.
- Senden Sie im Anschluss die schriftliche Kündigung (Kundenportal, Email oder Einschreiben).
Kündigen je nach Situation
Wechsel zur anderen Krankenkasse / neuer Versicherer
Regel: Bei Kündigung der Grundversicherung muss der neue Versicherer eine Versicherungsbestätigung liefern; ohne diese kann die Grundversicherung nicht unterjährig beendet werden. Für die Wirksamkeit der Kündigung ist die Bestätigung des neuen Versicherers erforderlich.
Benötigte Dokumente: Versicherungsbestätigung des neuen Anbieters. Anwendbares Recht: KVG / LAMal.
Prämienankündigung / Preiserhöhung
Regel: Bei Ankündigung neuer Prämien im Oktober können Sie Ihre Grundversicherung mit einer verkürzten Frist auf Ende November kündigen. Normale Kündigungsfrist bleibt 3 Monate.
Benötigte Dokumente: Schriftliche Kündigung mit Bezug auf Prämienankündigung. Anwendbares Recht: KVG / LAMal; Praxis von Group Mutuel laut eigener FAQ.
Kündigung von Zusatzversicherungen nach Mindestbindungsfrist
Regel: Zusatzversicherungen können nach drei Versicherungsjahren per 31.12 mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten gekündigt werden. Konkrete Abläufe regelt Ihre Police.
Benötigte Dokumente: Datierte, unterschriebene Kündigung; Police/Versicherungsnummer. Anwendbares Recht: Versicherungsvertragsrecht (VVG) und Vertragsbedingungen der Police.
Nichtzahlung und Art. 64a KVG
Regel: Gemäss Group Mutuel ist die Kündigung einer Grundversicherung nicht wirksam, wenn alle Prämien sowie Franchise und Kostenbeteiligungen nicht vollständig bezahlt sind; Art. 64a KVG wird in der Praxis genannt, wenn Zahlungspflichten vor dem Wirksamkeitsdatum nicht erfüllt sind.
Benötigte Dokumente: Zahlungsnachweise für alle offenen Prämien und Rechnungen. Anwendbares Recht: Art. 64a KVG.
Umzug ins Ausland
Regel: Für die Kündigung wegen Wegzugs aus der Schweiz gelten besondere Regeln; informieren Sie sich auf der offiziellen Seite für Auslandwegzug. Benötigte Dokumente: Abmeldebestätigung der Gemeinde / Nachweis des Wegzugs. Siehe Kündigung bei Wegzug (Group Mutuel).
Verhandeln oder sparen
Vor der Kündigung: verhandeln
Bekannte Rückholangebote von Group Mutuel wurden in den vorliegenden Recherche-Daten nicht spezifisch dokumentiert. Wenn Sie verbleiben möchten, fragen Sie konkret nach Prämienrabatten, Wechsel in ein alternatives Modell oder Erhöhung der Franchise. Vorgehen: telefonisch Kontakt aufnehmen, Ihr Wunschprodukt und Zielprämie nennen und um ein schriftliches Gegenangebot bitten.
Was Ihnen die Kündigung spart
Beispielrechnung für die Grundversicherung (als Rechenbeispiel): Monatsprämie Basic ab CHF 300. Jährliche Kosten: CHF 300 x 12 = CHF 3,600 CHF.
Hinweis: Die tatsächliche Ersparnis bei Wechsel hängt vom gewählten neuen Anbieter und Modell ab. Group Mutuel nennt als Mindestfranchise für Erwachsene CHF 300; höhere Franchisen sind CHF 500, CHF 1000, CHF 1500, CHF 2000 und CHF 2500. Diese Franchise-Werte beeinflussen die Prämienhöhe.
Legal protections and escalation
Relevante Gesetze und Behörden
Grundversicherung: Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG / LAMal). Aufsicht: Bundesamt für Gesundheit (BAG).
Vertragsrecht: Schweizerisches Obligationenrecht (OR) regelt Kündigungsfristen und Zugang von Erklärungen. Kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU existiert in der Schweiz.
Wichtiges Verfahrensrecht
Zugangsprinzip: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie bei Group Mutuel eingegangen ist. Der eingeschriebene Brief gilt als wichtiger Beleg. Bei Prämienankündigung gilt die verkürzte Frist auf Basis der Mitteilung.
Eskalationswege
Wenn Group Mutuel eine Kündigung ablehnt oder eine Rückerstattung verweigert, können Sie Beschwerde einreichen bei: Ombudsstelle für Privatversicherungen, kantonale Schlichtungsbehörden oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Für grundsätzliche Fragen zur KVG-Praxis ist das BAG Anlaufstelle.
What to do after cancelling Group Mutuel
Bestätigung einfordern
Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem Wirksamkeitsdatum an. Bewahren Sie diese für die Aufbewahrung wichtiger Versicherungsunterlagen auf.
Letzte Abrechnung und Zahlungsstatus
Zahlen Sie alle offenen Prämien, Franchise- und Mitbeteiligungsrechnungen. Group Mutuel lehnt eine Kündigung ab, wenn ausstehende Zahlungen nicht beglichen sind. Falls Rechnungen offen sind, begleichen Sie diese vor dem Wirksamkeitsdatum.
Daten und Policen kopieren
Sichern Sie Ihre Police, Belege und Korrespondenz. Beantragen Sie bei Bedarf eine Versicherungsbestätigung vom neuen Anbieter zur Vorlage.
Wiedereinstieg und Reaktivierung
Wenn eine Kündigung nicht bearbeitet wurde, erhalten Sie von Group Mutuel möglicherweise ein Formular zur Reaktivierung. Reagieren Sie zeitgerecht und senden Sie die nötigen Unterlagen.
Next steps and practical checklist
Vor dem Absenden der Kündigung prüfen Sie diese Punkte:
- Versicherungsnummer und Geburtsdatum notieren.
- Gewünschtes Wirksamkeitsdatum präzise angeben.
- Bei Grundversicherung: Versicherungsbestätigung des neuen Anbieters beilegen.
- Offene Prämien und Rechnungen bezahlen (Art. 64a KVG beachten).
- Kündigung per Kundenbereich oder eingeschriebenem Brief senden und Empfangsbestätigung sichern.
- Bestätigung von Group Mutuel aufbewahren.
Tarife
Franchise-Optionen (Beispiele)
Nicht veröffentlicht von Group Mutuel
/ mois
Verfügbare Franchisen für Erwachsene: CHF 300, CHF 500, CHF 1000, CHF 1500, CHF 2000, CHF 2500. Für Kinder: CHF 0, CHF 100, CHF 200, CHF 300, CHF 400, CHF 500, CHF 600.
Verfügbare Franchisen für Erwachsene: CHF 300
CHF 500
CHF 1000
CHF 1500
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Group Mutuel-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
Breites Produktportfolio: Grundversicherung und zahlreiche Zusatzversicherungen.
Interner Kundenbereich für elektronische Kündigungen und Verwaltung.
Hohe Abdeckung in der Schweiz mit 1.3 million Versicherten.
Nachteile
Trustpilot-Bewertung 1.3/5 laut Recherche und zahlreiche negative Erfahrungsberichte.
Kündigungen werden abgelehnt, wenn offene Prämien bestehen (Art. 64a KVG Praxisbezug).
Kunden berichten über fehlende oder verspätete Kündigungsbestätigungen und wiederholte Mahnungen für Zusatzversicherungen.
Mitbewerber & Alternativen
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
Helsana
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Grosse Schweizer Krankenkasse mit eigener Produktpalette und regionalen Angeboten.
CSS
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Grosses Angebot an Zusatzversicherungen und Präventionsprogrammen.
Sanitas
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Moderne Online-Services und flexible Modelle.
Länder, in denen Group Mutuel verfügbar ist
Group Mutuel ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Switzerland
Abonnement & Kündigung
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Group Mutuel wissen sollten:
Abonnementtyp
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Verlängerung
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigung
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Familienplan
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Verpflichtung
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Group Mutuel-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Group Mutuel-Abonnement verwalten
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.