Keepcool einfach kündigen

Markenprofil

Keepcool ist eine Fitnessstudiokette der DG DEVELOPPEMENT, SAS (gegründet 2002), die ein zugängliches, freundliches und erschwingliches Trainingserlebnis anbietet. Das Unternehmen betreibt Clubs in Frankreich und in der Schweiz.

Angebotsschwerpunkt

Keepcool legt den Fokus auf einfache Mitgliedschaften, Basis-Fitnessgeräte, geführte Starter-Programme und lokale Clubbetreuung. Für bestimmte Angebote existiert eine 'Starter Program' Zufriedenheitsgarantie mit Rückerstattung innerhalb der ersten 30 Kalendertage.

Company Facts

Weitere Informationen zu Abonnements stehen auf der offiziellen Seite: Keepcool Abonnements.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie einen Brief mit Vorname, Nachname, Mitgliedsnummer, Clubstandort und Ihrer Adresse.
2. Formulieren Sie klar: "Ich kündige meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
3. Versenden Sie den Brief eingeschrieben an: keepcool Transport & Logistik AG, Klärstrasse 3, 4617 Gunzgen, Switzerland.
4. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf. Kündigung wird wirksam Ende des Folgemonats nach Eingang.

Email

1. Senden Sie eine strukturierte Email mit Vorname, Nachname, Mitgliedsnummer und Club an die beim Club veröffentlichte Kontaktadresse.
2. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung schriftlich an.
3. Bewahren Sie die gesendete Mail und die Bestätigung auf.

Persönlich an der Rezeption

1. Gehen Sie während der Öffnungszeiten in Ihren Club.
2. Bitten Sie um eine schriftliche Empfangsbestätigung mit Datum.
3. Bewahren Sie die Quittung als Nachweis.

Online / Widerruf innerhalb 14 Tagen

1. Wenn das Abo online abgeschlossen wurde, haben Sie 14 Tage Widerrufsfrist ab Vertragsabschluss, sofern Sie über dieses Recht informiert wurden.
2. Senden Sie innerhalb der 14 Tage den Widerruf per Brief an die Clubadresse oder per bestätigt zugestellter Nachricht.
3. Bei Widerruf ohne Nutzung: volle Rückerstattung innerhalb 14 Tagen per ursprüngliche Zahlungsmethode.

Phone

Keepcool hat keine offizielle telefonische Kündigungsprozedur in den öffentlich verfügbaren Informationen angegeben. Wenn Sie telefonisch kündigen, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Email oder Brief an. Telefonische Kündigung allein ist kein sicherer Nachweis.

Umzug

Wenn Sie ins Ausland oder weit entfernt umziehen, kann Keepcool eine Sonderregelung akzeptieren. Legen Sie den Nachweis (z. B. neue Meldebescheinigung) bei der Kündigung bei. Genaue Praxis ist nicht veröffentlicht; senden Sie zusätzlich den eingeschriebenen Brief an die Logistikadresse.

Rechtsgrundlage: Die Vertragsbedingungen bestimmen Regelungen zur vorzeitigen Beendigung; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) angefochten werden.

Preiserhöhung

Wenn Keepcool den Preis erhöht, prüfen Sie Ihren Vertrag auf ein ausdrückliches Widerspruchs- oder Sonderkündigungsrecht. Keepcool-spezifische Vorgaben zu Preiserhöhungen sind nicht veröffentlicht. Bei unzulässigen oder überraschenden Klauseln können Sie die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR) und Art. 8 UWG prüfen lassen.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall melden Sie sich schriftlich beim Club und legen die Sterbeurkunde bei. Die praktische Abwicklung hängt vom Vertrag und den AGB ab; fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Vertragsauflösung vom Club.

Gesundheitliche Unfitness (medizinisches Attest)

Keepcool akzeptiert medizinische Unfähigkeit als legitimen Grund für eine Suspendierung oder Rückerstattung bei Vorauszahlungen. Legen Sie ein ärztliches Attest vor; ab dem Datum des Attests kann eine Rückerstattung oder Aussetzung des Abos beantragt werden.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) regelt vertragliche Leistungsstörungen.

Ende der Mindestlaufzeit

Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer von 12 Monaten ist eine Kündigung jederzeit möglich per Brief, eingeschriebenem Brief, Email oder persönlich an der Rezeption. Kündigung wird wirksam Ende des Folgemonats nach Eingang.

Widerruf / Cooling-off

Bei online abgeschlossenen Abonnements besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss, wenn Sie über dieses Recht informiert wurden. Erheben Sie den Widerruf schriftlich und senden Sie ihn per Brief an die Clubadresse. Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. Obligationenrecht (OR) für Haustür- und Fernaufschaltungen bzw. Widerrufsbelehrung.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen in den verfügbaren Quellen keine Berichte über standardisierte Rückgewinnungsangebote (Rabatte bei Bleiben) vor. Bekannt sind jedoch zwei konkrete Kundenvorteile:

• "Starter Program"-Garantie: Rückerstattung und sofortige Beendigung innerhalb der ersten 30 Kalendertage, Rückerstattung erfolgt innerhalb von 60 Tagen per Banküberweisung.
• "Prime"-Option: Ermöglicht einmal jährlich eine Suspendierung bis zu 30 Tagen (wenn im Abo enthalten).

Wenn Sie behalten werden möchten, fragen Sie gezielt an der Rezeption oder per Email nach einem Rabatt, einem Wechsel in ein günstigeres Abo oder einer zeitlich befristeten Pause (Prime), und verlangen Sie ein schriftliches Angebot.

Was Ihnen die Kündigung spart

Vergleich der Jahreskosten konkurrierender Schweizer Fitnessanbieter (monatl. Preis x 12):

• PureGym: CHF55 x 12 = CHF660 pro Jahr (monatlich CHF55, Jahrespreis laut Recherche CHF696 wird ebenfalls genannt).
• LIONSOUL: CHF100 x 12 = CHF1200 pro Jahr (Jahrespreis CHF890 laut Recherche; bei Widersprüchen: nutzen Sie den monatlichen Vergleich).
• TGYM: CHF169 x 12 = CHF2028 pro Jahr (Jahrespreis laut Recherche CHF990 aufführt höhere Programme).
• GYMONE: CHF150 x 12 = CHF1800 pro Jahr (Jahrespreis laut Recherche CHF890 für bestimmte Pakete).

Günstigste Alternative laut Recherche: PureGym mit CHF55/Monat (CHF660/Jahr). Beispielrechnung: Wenn Ihr aktuelles Abo CHF100/Monat kostet, ergibt das CHF100 x 12 = CHF1200. Wechsel zu PureGym: CHF55 x 12 = CHF660. Jährliche Ersparnis: CHF1200 - CHF660 = CHF540.

Relevante Schweizer Gesetze

Verbraucherschutz und Aborecht in der Schweiz: Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsbeendigung und Fristen; das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt vor missbräuchlichen oder überraschenden Klauseln.

Kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht

In der Schweiz existiert grundsätzlich kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Eine 14-tägige Widerrufsfrist gilt nur für bestimmte Vertragstypen (z. B. Haustürgeschäfte) gem. Art. 40a ff. OR. Für Online-Abos gewährt Keepcool freiwillig eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit bei Bestellungen, sofern darüber informiert wurde.

Zugangsprinzip und Beweis

Kündigungen werden erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Der Einschreibebeleg ist das übliche Beweismittel. Bei Streitfällen können Sie kantonale Schlichtungsbehörden, die State Secretariat for Economic Affairs (SECO) Konsumentenschutz-Abteilung und Konsumentenorganisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) kontaktieren.

Eskalation

Wenn Keepcool eine Kündigung nicht anerkennt oder Abbuchungen fortgesetzt werden, fordern Sie schriftlich Rückerstattung und legen Sie Einschreibebeleg bei. Bei anhaltenden Problemen können Sie eine Zivilklage prüfen lassen oder sich an die örtliche Schlichtungsstelle wenden.

Zugriff und Clubzugang

Bis zur Wirksamkeit der Kündigung (Ende des Folgemonats nach Eingang) bleibt der Mitgliedszugang in der Regel erhalten und die monatliche Gebühr wird weiterhin abgebucht. Planen Sie das letzte Trainingsdatum entsprechend.

Endabrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist storniert haben und keine Leistungen genutzt wurden, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen per ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Für das "Starter Program" erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 60 Tagen per Banküberweisung.

Persönliche Daten

Fordern Sie auf Wunsch die Löschung oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen Sie eine Bestätigung über die Löschung gemäss Datenschutzbestimmungen. Dokumentieren Sie die Anfrage schriftlich.

Wiederaufnahme

Ein zurückkehrendes Mitglied muss in der Regel ein neues Abo abschliessen. Fragen Sie nach Wiedereinstiegsangeboten oder einem vergünstigten Neumitglied-Tarif am Empfang.

Folgen Sie dieser praktischen Checkliste, um die Kündigung sicher abzuwickeln und spätere Probleme zu vermeiden.

• Brief vorbereiten mit Vorname, Nachname, Mitgliedsnummer, Club und klarer Kündigungsformulierung.
• Brief eingeschrieben an keepcool Transport & Logistik AG, Klärstrasse 3, 4617 Gunzgen senden.
• Kopie des Vertrags und aller Zahlungsbelege aufbewahren.
• Bei Online-Abschluss prüfen, ob Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen können; Widerruf schriftlich einreichen.
• Wenn persönlich gekündigt wird: Empfangsbestätigung verlangen und aufbewahren.
• Bankabbuchungen nach Kündigung überwachen; bei unrechtmässigen Abbuchungen sofort Widerspruch bei der Bank einlegen.
• Falls nötig: Kontakt zu Konsumentenschutzorganisationen oder kantonaler Schlichtungsstelle aufnehmen.