My Low Carb Diet einfach kündigen

Kurzbeschreibung

My Low Carb Diet ist eine digitale Diät- und Ernährungsplattform, angeboten von FOR FIT EOOD, die Nutzer mit Low-Carb- und Keto-Ernährungsplänen, Mahlzeitenvorschlägen und Tracking-Funktionen versorgen soll. Die App wird über App-Stores und eine Web-App vertrieben.

Zielgruppe und Nutzen

Die Zielgruppe sind Personen, die Gewicht verlieren oder halten wollen und einen aktiven Lebensstil pflegen. Die App verspricht strukturierte Wochenpläne, Rezepte und Tracking-Tools, um Kohlenhydrataufnahme zu reduzieren.

Company-Facts

Web / Web-App

1. Öffnen Sie das Web-Portal oder die Web-App.
2. Prüfen Sie Ihre Zahlungsquelle: erscheint PayPal oder Store als Abrechnungspartner, kündigen Sie dort (siehe PayPal/Store-Anleitung).
3. Suchen Sie in der Web-App nach Kontoeinstellungen > Abonnement; wenn verfügbar, kündigen Sie dort.
4. Wenn keine Option sichtbar ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abonnements" und Ihrem Benutzernamen.
5. Sichern Sie die Antwort als Nachweis.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die iOS-Einstellungen.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie My Low Carb Diet bzw. die entsprechende App.
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Automatische Erneuerung deaktivieren".
5. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite als Nachweis.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
3. Wählen Sie das My Low Carb Diet-Abonnement und dann "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail oder einen Screenshot auf.

PayPal

1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungen > Vorabgenehmigte Zahlungen oder Abonnements.
3. Wählen Sie das My Low Carb Diet-Abonnement und klicken Sie auf "Stornieren".
4. Sichern Sie die Stornierungsbestätigung als Nachweis.

E-Mail

1. Senden Sie an [email protected] eine klare Kündigungs-E-Mail mit Ihrem Namen, E-Mail-Adresse und Benutzer-ID.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit Datum der Wirksamkeit.
3. Wenn keine Antwort innerhalb von 14 Tagen erfolgt, wiederholen Sie die Anfrage und senden Sie ein Einschreiben an die postalische Adresse.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail, Benutzer-ID und klarer Aufforderung zur Kündigung.
2. Schicken Sie das Schreiben per Einschreiben an: Dinnova AG, Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis.

Offizielle Hinweise zur Abrechnung und Kündigung finden Sie in den Billing Terms und den Terms.

Umzug ins Ausland

Regel: Ein Umzug allein ist kein automatischer Kündigungsgrund, sofern der Vertrag keine spezielle Klausel enthält. Vorgehen: Kündigung schriftlich per E-Mail an [email protected] und per Einschreiben an Dinnova AG, Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich. Benötigte Unterlagen: Meldebestätigung oder Abmeldung aus dem Einwohnerregister, falls vertraglich verlangt. Rechtsgrund: Vertragliche Vereinbarung; Zugangsprinzip gilt.

Preisänderung

Regel: Bei einer Preissteigerung sollten die Vertragsbedingungen prüfen, ob ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt ist. Vorgehen: Dokumentieren Sie die Ankündigung der Preisänderung, fordern Sie Bestätigung des neuen Preises per E-Mail und kündigen Sie innerhalb der in den AGB genannten Frist. Benötigte Unterlagen: Mitteilung über Preisänderung (Screenshot oder E-Mail). Rechtsgrund: Vertragsrecht nach Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Regel: Sterbefall beendet in der Regel Dauerverträge nicht automatisch; Erben müssen Ansprüche klären. Vorgehen: Erben senden Sterbeurkunde an [email protected] und die postalische Adresse mit der Bitte um Vertragsbeendigung. Benötigte Unterlagen: Sterbeurkunde und Erbschein oder Nachweis der Vertretungsbefugnis. Rechtsgrund: Obligationenrecht (Erbfallregelungen).

Legitimer Grund / Krankheit

Regel: Medizinische Gründe sind kein automatisches Kündigungsrecht, es sei denn, AGB gewähren Ausnahmen. Vorgehen: Kontaktieren Sie Support mit ärztlichem Attest, fordern Sie Sonderkündigung an. Benötigte Unterlagen: Arztattest, falls My Low Carb Diet dies in Einzelfällen akzeptiert. Rechtsgrund: Vertragliche Regelung, kein allgemeiner gesetzlicher Anspruch in der Schweiz.

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Kündigen Sie vor Ablauf der Mindestlaufzeit gemäß vertraglicher Frist. Vorgehen: Prüfen Sie das Startdatum Ihres Abonnements in Ihrem Konto oder Abrechnungen und kündigen Sie vor dem nächsten Verlängerungsdatum. Benötigte Unterlagen: Kontoauszug/Abrechnung als Nachweis des Beginns. Rechtsgrund: Obligationenrecht, Zugangsprinzip.

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ausnahmen: Wenn ein Widerrufsrecht vertraglich oder in speziellen Fällen (Haustürgeschäfte oder Telefonverkauf) besteht, gilt Art. 40a ff. OR. Forschungsspezifisch: Laut Anbieter können Sie ein Abonnement innerhalb von 14 Tagen stornieren, VORAUSGESETZT Sie haben keinen Zugriff auf die Inhalte gehabt. Quelle: Terms.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bekannte Rückhaltemaßnahmen: In den vorliegenden Quellen finden sich keine dokumentierten standardisierten Rückhalteleistungen (z. B. Rabattcodes oder Downgrade-Angebote) von My Low Carb Diet. Vorgehen, das funktioniert: (1) Kontaktieren Sie [email protected] und fordern Sie explizit ein Downgrade oder eine befristete Aussetzung; (2) Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung über Angebot und Konditionen; (3) Wenn Abrechnung über App Stores läuft, prüfen Sie die Kündigungsoptionen dort, weil Stores oft eigene Rückerstattungsprozesse haben. Argumente gegenüber Support: letzte Zahlung, seltene Nutzung, gesundheitliche Gründe.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung pro Plan (Jahresvergleich):

1) Monatsabo: CHF 19.50 x 12 = CHF 234.00 pro Jahr.

2) 2-Monats-Plan: CHF 14.67 x 12 = CHF 176.04 pro Jahr (monatlicher Durchschnittspreis angegeben).

3) 3-Monats-Plan: CHF 13.00 x 12 = CHF 156.00 pro Jahr (monatlicher Durchschnittspreis angegeben).

4) 6-Monats-Plan: CHF 9.92 x 12 = CHF 119.04 pro Jahr (monatlicher Durchschnittspreis angegeben).

5) 12-Monats-Plan: CHF 119.00 pro Jahr = CHF 9.92 pro Monat.

Günstigste Alternative aus den Wettbewerbsdaten: PureGym zu CHF 59 pro Monat (CHF 59 x 12 = CHF 708 pro Jahr; Jahrespreis laut Quelle CHF 696). Entscheidungshilfe: Wenn Sie monatlich CHF 19.50 zahlen, ergibt die Kündigung eine Ersparnis von CHF 234.00 pro Jahr im Vergleich zum Weiterzahlen; beim 12-Monats-Abonnement zahlen Sie CHF 119.00 pro Jahr und sparen CHF 119.00 gegenüber einem hypothetischen Weiterzahlen von 1-Monats-Preisen.

Relevantes Schweizer Recht

Kein allgemeines Widerrufsrecht: In der Schweiz besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Das Einschreiben ist das übliche Beweismittel. Bei Kündigung per E-Mail behalten Sie die Antwort des Supports als Nachweis. Wenn die Abrechnung über Google/Apple/PayPal läuft, gilt die Kündigung im jeweiligen Store/PayPal als wirksam für künftige Abbuchungen.

Eskalation

Wenn My Low Carb Diet nicht reagiert oder weiterhin abbucht: (1) Wenden Sie sich an Ihre Bank oder den Kartenaussteller und veranlassen Sie eine Rückbuchung oder sperren Sie die Karte; (2) Kontaktieren Sie Konsumentenorganisationen wie den Konsumentenschutz Schweiz (SKS) oder den Fédération Romande des Consommateurs (FRC) für Beratung; (3) Reichen Sie eine Anzeige bei der zuständigen kantonalen Schlichtungsbehörde ein, wenn vertragliche Klauseln unklar oder missbräuchlich erscheinen.

Zugang und Inhalte

Nach einer wirksamen Kündigung bleibt der Zugang meist bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Bei Abonnements, die über App Stores laufen, endet die automatische Verlängerung; der bereits bezahlte Zeitraum bleibt in der Regel aktiv.

Datenschutz und Kontolöschung

Wenn Sie Ihre Kontodaten löschen möchten, fordern Sie dies per E-Mail an [email protected] an. Dokumentieren Sie die Anfrage und die Antwort. Wenn keine Reaktion erfolgt, senden Sie eine eingeschriebene Anfrage an Dinnova AG, Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Rückerstattungen: Der Anbieter gibt an, keine Rückerstattungen oder Gutschriften für ungenutzte Abonnementzeiträume zu gewähren, ausser wenn gesetzlich vorgeschrieben oder wenn bei Kauf direkt auf der Website ein Geld-zurück-Angebot galt. Sie können eine Rückbuchung über den Zahlungsdienstleister versuchen, wenn unberechtigte Abbuchungen erfolgen.

Reaktivierung

Reaktivierung ist möglich durch erneute Anmeldung und Zahlung über denselben Verkaufsweg (App Store, Google Play, PayPal oder Direktkauf). Bewahren Sie früheren Account-Nachweis auf, falls Support den Anschluss an alte Daten herstellen muss.

Kurze Einführung: Diese Checkliste begleitet Sie von der Entscheidung bis zur Dokumentation der Kündigung.

• Suchen Sie Ihre Abrechnung, um Startdatum und Abrechnungsintervall zu ermitteln.
• Prüfen Sie, ob Sie über Apple, Google Play oder PayPal abgerechnet werden.
• Kündigen Sie direkt im App Store / Google Play oder stornieren Sie die Vorautorisierung in PayPal.
• Senden Sie eine Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Benutzername und Datum.
• Falls E-Mail keine Antwort liefert: Einschreiben an Dinnova AG, Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich.
• Speichern Sie Screenshots und Bestätigungs-E-Mails als Beleg.
• Überwachen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung für weitere Abbuchungen.
• Bei unberechtigten Abbuchungen beantragen Sie Rückbuchung über Ihre Bank.
• Wenn Probleme bestehen, kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC).
• Falls gewünscht: Fordern Sie Kontolöschung und Datenexport an und bewahren Sie die Antwort auf.