Mybacs einfach kündigen

Kurzbeschreibung

mybacs ist ein Schweizer Anbieter personalisierter Mikrobiom-Supplements mit monatlichen oder mehrmonatigen Abo-Optionen. Ziel sind Verbesserungen der Verdauung, des Stoffwechsels, der Haut und des allgemeinen Wohlbefindens durch probiotische und präbiotische Formeln.

Produkte und Abo-Modell

mybacs verkauft Einzelprodukte und Bundles mit wiederkehrenden Lieferintervallen (monatlich, 3 Monate, 6 Monate). Kunden können Abo pausieren oder kündigen gemäß den AGB des Anbieters.

Faktenbox

Web

1. Öffnen Sie Ihr Konto auf mybacs.ch.
2. Navigieren Sie zu "Abo verwalten" oder "My Subscriptions".
3. Wählen Sie "Kündigen" oder "Pause" und folgen Sie den Anweisungen.
4. Speichern Sie die Bestätigungsmail als Nachweis.

iOS

1. mybacs hat keine eigene iOS-Kündigungsanleitung veröffentlicht.
2. Falls das Abo über den App Store abgerechnet wurde, prüfen Sie Ihre Apple-Abonnements in den iOS-Einstellungen; ansonsten Web-Konto nutzen.

Android

1. mybacs hat keine eigene Android-Kündigungsanleitung veröffentlicht.
2. Falls das Abo über Google Play abgerechnet wurde, prüfen Sie Ihre Google Play Abos; ansonsten Web-Konto nutzen.

Telefon

1. Rufen Sie +49(0)91147558163 an.
2. Nennen Sie Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse.
3. Lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zusenden.

Email

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo" und fügen Sie Bestellnummer hinzu.
2. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und sichern Sie die gesendete Mail.

Post

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Bestellnummer und Datum.
2. Versenden Sie als Einschreiben an: mybacs AG, Dammstrasse 19, 6300 Zug, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Regel: Wenn Sie ins Ausland ziehen und die Lieferung nicht mehr möglich ist, informieren Sie [email protected] mit Wohnsitznachweis (Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung). mybacs kann Abo anpassen oder beenden. Relevante Regel: AGB von mybacs und Schweizer Vertragsrecht (Obligationenrecht - vertragliche Auslegungen).

Preiserhöhung

Regel: Falls mybacs den Preis erhöht, prüfen Sie die AGB auf Widerrufs- oder Sonderkündigungsrechte. In den AGB ist nicht öffentlich ein automatisches Sonderkündigungsrecht genannt; verlangen Sie schriftliche Bestätigung der Erhöhung und fordern Sie gegebenenfalls eine außerordentliche Kündigung per Email mit Preisdokumentation.

Tod des Abonnenten

Regel: Bei Todesfall senden Sie eine Sterbeurkunde an [email protected] oder per Post an die Zug-Adresse. mybacs akzeptiert Todesfall als legitimen Grund zur Beendigung. Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung nach OR.

Wesentlicher Grund / "Good Cause"

Regel: Beide Parteien behalten das Recht, ein Abo aus wichtigem Grund sofort zu kündigen. Mybacs nennt in den AGB das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes. Als Nachweis dienen relevante Dokumente (ärztliche Atteste, Vertragsverstöße, Lieferunterbrechungen). Rechtsbezug: Vertragsfreiheit und AGB-Klauseln nach Obligationenrecht.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Regel: Kunden können nach der ersten Lieferung kündigen; damit endet die Mindestbindung faktisch nach 1 Lieferung, sofern nichts Gegenteiliges in Ihrem individuellen Vertrag steht. Legen Sie Ihre Bestellbestätigung und Lieferdatum als Nachweis vor.

Widerruf / Cooling-off

Regel: Mybacs gewährt ein freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der ersten Lieferposition für Abonnements, wie in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Hinweis für Schweizer Kunden: Es besteht gesetzlich kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz, Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe. Mybacs bietet das Widerrufsrecht als freiwillige Vertragsbedingung an.

Vor der Kündigung: verhandeln

Mybacs veröffentlichte keine standardisierten Rückhalteangebote in den verfügbaren Unterlagen. Wenn Sie Angebot wünschen, kontaktieren Sie [email protected] oder das Hilfe-Center und fordern Sie konkret an: 1) Rabatt auf die nächsten 3 Lieferungen, 2) Pause statt Kündigung, 3) Wechsel auf 3- oder 6-Monats-Paket mit Rabatt. Dokumentieren Sie jede Antwort per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung anhand realer Preise:

• Dailybacs Subscription: CHF 49.95 x 12 = CHF 599.40 pro Jahr.
• Metabolism & Brain Duo (3-Monats-Abo): CHF 84.59 x 12 = CHF 1 015.08 pro Jahr.
• Gut & Metabolism Duo (3-Monats-Paket): CHF 96.92 x 12 = CHF 1 163.04 pro Jahr.

Beispiel Einsparung: Wenn Sie ein monatliches Dailybacs-Abo (CHF 49.95) kündigen, sparen Sie CHF 599.40 pro Jahr.

Günstigste Alternative (marktüblich): Basis-Multivitamin-Abos in der Schweiz beginnen bei etwa CHF 30 pro Monat; das wären CHF 360.00 pro Jahr. Einen direkten, firmenseitigen Konkurrenzvergleich veröffentlichte mybacs nicht. Prüfen Sie lokale Anbieter und Apothekenpreise vor dem Wechsel.

Grundlegendes Schweizer Recht

Geltendes Recht: Die mybacs AGB geben an, dass Schweizer Recht zur Anwendung kommt. In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Art. 40a ff. Obligationenrecht (OR) regelt Widerruf nur bei Haustür- und Telefonverkäufen. Vertragsklauseln können nach OR und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geprüft werden.

Zugangsprinzip und Kündigungsnachweis

Regel: Ihre Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Verwenden Sie Einschreiben oder fordern Sie eine E-Mail-Bestätigung an. Bei Streit ist das Einschreiben-Beleg übliches Beweismittel.

Eskalationswege

Wenn mybacs Ihre berechtigten Forderungen ablehnt, stehen folgende Stellen zur Verfügung: Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI), kantonale Schlichtungsbehörden und gegebenenfalls Zivilklage. Für Verträge mit grenzüberschreitenden Elementen gelten zusätzlich die vertraglich vereinbarten Gerichtsstände in den AGB.

Zugriff und letzte Lieferung

Nach Kündigung erhalten Sie in der Regel die bereits bestellte letzte Lieferung. Prüfen Sie das Lieferdatum in Ihrem Konto und behalten Sie Versandbestätigungen.

Daten und Konto

Fordern Sie Löschung oder Export Ihrer Kundendaten per E-Mail an [email protected]. Bitten Sie um Bestätigung der Datenlöschung oder um Übermittlung Ihrer Bestelldaten, falls Sie diese für Reklamationen benötigen.

Endabrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie von der 14-tägigen Rückerstattungsregel Gebrauch machen, zahlt mybacs alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurück per ursprüngliche Zahlungsart oder als Shop-Guthaben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Rücksendekosten in der Originalrichtlinie betragen €2.90 und werden abgezogen, falls Sie diese Kosten tragen müssen. Details finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

Wiederaufnahme

Wenn Sie später zurückkehren möchten, können Sie ein neues Abo online starten oder Support per E-Mail kontaktieren. Bewahren Sie frühere Bestellnummern für eventuelle Rabatte oder Rückfragen auf.

Kurzcheck vor, während und nach der Kündigung:

• Kündigung schriftlich senden (Web/Email/Einschreiben).
• Bestätigung der Kündigung anfordern und speichern.
• Lieferdatum prüfen: Kündigung muss 4 Tage vor der nächsten Lieferung eingehen.
• Für Rückerstattung: Frist von 14 Tagen ab Erhalt für Widerruf beachten und Belege aufbewahren.
• Beleg für Rücksendekosten prüfen (Originalregel: €2.90 Abzug möglich).
• Bei Streit: Einschreiben-Beleg, E-Mail-Verkehr und Kontoauszug sichern; Konsumentenschutz kontaktieren.