Reverse Health einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Reverse Health ist ein digitales Gewicht- und Symptommanagement-Programm, spezialisiert auf Frauen über 40 in und nach der Menopause. Service umfasst personalisierte Coaching‑Programme, ernährungs- und Bewegungspläne sowie eine mobile App als Hauptzugang.

Wofür wird es genutzt

Die App bietet tägliche Programme, Tracking und personalisierte Empfehlungen zur Gewichtsabnahme und zur Reduktion menopausaler Symptome. Zahlungen erfolgen über In-App-Käufe, PayPal oder Kreditkarte.

Company-Facts

Web / In-App

1. Öffnen Sie die Reverse Health App.
2. Tippen Sie auf das Tab "My Day" und dann auf das Mensch-Icon (Profil).
3. Wählen Sie "Einstellungen" und dann "Manage Subscription".
4. Tippen Sie auf "Cancel Subscription"; beantworten Sie den Fragebogen (Pause oder Kündigen) und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung oder fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail an [email protected] an.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die iPhone Einstellungen und tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple ID).
2. Wählen Sie "Abonnements".
3. Suchen Sie "Reverse Health" und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bestätigen Sie die Kündigung; Apple sendet eine Bestätigung per E-Mail.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > "Zahlungen & Abos" > "Abonnements".
3. Wählen Sie "Reverse Health" und tippen Sie auf "Kündigen"; wählen Sie einen Grund.
4. Speichern Sie die Google-Bestätigung.

E-Mail

1. Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected] mit Betreff: "Kündigung meines Reverse Health Abonnements".
2. Nennen Sie Ihre registrierte E-Mailadresse, Kaufdatum und die gewünschte Kündigungsart (Pause oder Kündigung).
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis auf.

Post

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, E-Mailadresse, Datum des Kaufs und dem Wunsch, das Abo zu kündigen.
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Reverse Health SIA, Marupes nov., Marupe, Maldugunu iela 4, Latvia, LV-2167.
3. Bewahren Sie die Einschreibequittung auf.

Wichtig: Deinstallieren der App beendet das Abo nicht; die Kündigung muss wie oben beschrieben vorgenommen werden. Für detaillierte Schritte siehe offizielle Kündigungsanleitung.

Umzug ins Ausland

Regel: Bei Umzug prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen. Reverse Health verlangt keine spezielle Frist für einen Wohnsitzwechsel, Kündigung erfolgt nach den Abo‑Bedingungen und wirkt zum Ende der Abrechnungsperiode.

Benötigte Nachweise: Meldebestätigung oder neue Adresse (schriftlich per E-Mail oder als Scan).

Preiserhöhung

Regel: Vertragsänderungen richten sich nach den AGB. Wenn eine Preiserhöhung der Vertragspunkte ändert und Sie nicht zustimmen, können Sie üblicherweise kündigen. Prüfen Sie die Mitteilungsfrist in den AGB.

Benötigte Nachweise: Mitteilung / Screenshot der Preisänderung.

Tod des Abonnenten

Regel: Todesfall berechtigt zur Kündigung; Vereinbaren Sie mit dem Support die Beendigung des Abos.

Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde oder offizielle Bestätigung an [email protected].

Legitimer Rücktritt (von Reverse Health akzeptierte Gründe)

Reverse Health nennt in der Forschung explizite Akzeptgründe: kein Zugang zum personalisierten Programm innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, defektes Produkt, bzw. Unzufriedenheit nach 35 Tagen bei nachgewiesenem Good‑Faith‑Einsatz.

Benötigte Nachweise: E‑Mail an [email protected] mit Datum des Kaufs, Login‑Versuchen und Support‑Korrespondenz. Reverse Health kann volle oder teilweise Rückerstattung im Ermessen gewähren.

Kühlungsfrist / Widerruf

Regel: Für in der Schweiz wohnhafte Kunden gibt es KEIN generelles 14‑tägiges Widerrufsrecht für Online‑Abos. Das allgemeine Widerrufsrecht der EU gilt nur für Verbraucher in der EU, EWR und UK. Verbraucher in EU/EEA/UK haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten; hierzu muss Reverse Health per eindeutiger Erklärung (z.B. E‑Mail an [email protected]) informiert werden.

Anwendbares Recht: In der Schweiz gilt kein 14‑tägiges Widerrufsrecht; für Haustür- und Telefonverkäufe gelten Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: In den gesichteten Quellen sind keine konkreten Rabatt- oder Rückgewinnungsangebote durch Reverse Health dokumentiert. Die App bietet jedoch beim Klick auf "Cancel Subscription" eine Pause-Option im Fragebogen an. Vorschlag zum Verhandeln:

• Wählen Sie in der App zunächst "Pause" statt sofortiger Kündigung, um ein Angebot zu erhalten.
• Schreiben Sie an [email protected] mit der Bitte um eine Preisreduktion oder verlängerte Testphase; nennen Sie konkrete Gründe (Finanzen, Unzufriedenheit).
• Dokumentieren Sie alle Antworten als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Reverse Health veröffentlicht keine festen CHF-Preise öffentlich. Als Vergleichsrechnung zeigen wir die jährlichen Kosten der günstigsten echten Alternative aus der Konkurrenzliste:

PureGym: CHF 55 x 12 = CHF 660 pro Jahr.

Wenn Ihr Reverse Health Abo z. B. CHF 30 pro Monat kosten würde, würde das jährliche Abo CHF 30 x 12 = CHF 360 kosten. (Hinweis: Reverse Health Preis in CHF ist nicht veröffentlicht; konkrete Einsparung hängt von Ihrem tatsächlichen Abo‑Preis ab.)

Günstigste Alternative aus der Recherche: PureGym - CHF 55 pro Monat (CHF 660/Jahr).

Schweizer Verbraucherrecht und Widerruf

Wichtige Regel: In der Schweiz existiert KEIN allgemeines gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe oder Onlineabonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR), nicht für normale Onlineabos.

Kündigungsfristen und AGB

Regel: Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerung richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip).

Eskalation bei Streit

Wenn Support nicht hilft, können Schweizer Konsumenten folgende Stellen kontaktieren:

• Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI).
• Kantonale Schlichtungsbehörden.
• Spezifische Ombudsstellen je nach Branche (z. B. Versicherungsombudsmann, Bankenombudsman).

Dokumentieren Sie alle Versuche der Klärung (E-Mails, Einschreiben, Screenshots) als Beweismittel.

Zugriff und Laufzeit

Nach der Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende des aktuell bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Reverse Health verarbeitet Kündigungen so, dass das Abo am Ende des Zeitraums endet.

Rückerstattung

Standardpolicy: Zahlungen für Abos und digitale Services sind in der Regel nicht erstattungsfähig, außer wie in den Bedingungen oder durch zwingendes Recht festgelegt. Reverse Health gewährt Rückerstattungen, wenn kein Zugang zum personalisierten Programm erbracht wurde oder in anderen im Help Center genannten Ausnahmefällen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

Wiederaktivierung und Daten

Reaktivierung: Sie können Ihr Abo wieder aktivieren, indem Sie sich in der App anmelden und ein neues Abonnement abschliessen. Aufbewahrung von Nutzerdaten: Nicht veröffentlicht von Reverse Health; fragen Sie [email protected] für konkrete Auskünfte zur Datenlöschung.

Vor der Kündigung prüfen Sie die folgende Liste und arbeiten Sie die Punkte ab, um spätere Probleme zu vermeiden.

• 1) Notieren Sie Ihr Verlängerungsdatum (wichtig: spätestens 24 Stunden vorher kündigen).
• 2) Machen Sie Screenshots von Konto/Abonnementseite in der App.
• 3) Kündigen Sie in der App oder über den Store (Apple/Google) - deinstallieren Sie die App nicht als Kündigungsweg.
• 4) Senden Sie zusätzlich eine E‑Mail an [email protected] und speichern Sie die gesendete E-Mail.
• 5) Falls per Post: senden Sie ein Einschreiben an Reverse Health SIA, Marupes nov., Marupe, Maldugunu iela 4, Latvia, LV-2167 und bewahren Sie die Quittung.
• 6) Fordern Sie Bestätigung der Kündigung an und speichern Sie diese.
• 7) Prüfen Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie bei berechtigten Gründen eine Rückerstattung an (Rückerstattungsanleitung).
• 8) Dokumentieren Sie Reaktionszeiten und Support‑Korrespondenz für Eskalationen.