Superfit einfach kündigen

Was ist Superfit?

Superfit ist eine Fitness-Marke mit digitalen Angeboten und Studio-Services. Die Marke betreibt eine App mit Premiumfunktionen (SuperFit Pro) und hat physische Standorte; die Unternehmensstruktur nennt Superfit LLC mit Hauptsitz in Beijing, China.

Wofür eignet sich Superfit?

Superfit eignet sich für Nutzer, die Trainingspläne, Videoinhalte und Abonnementfunktionen wünschen. Es gibt eine kostenlose Basisversion und kostenpflichtige Pro-Pläne mit erweiterten Funktionen.

Kurzdaten

Web / Online-Konto

1. Prüfen Sie Ihr Superfit-Konto oder die App auf eine Kündigungsoption.
2. Wenn keine Option vorhanden ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie Brief.
3. Speichern Sie Bildschirmfotos oder Bestätigungen.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie SuperFit Pro und "Abo kündigen". Bewahren Sie den Bestätigungs-Screenshot auf.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie auf Profilbild > Zahlungen & Abos > Abos.
3. Wählen Sie das Superfit-Abo und kündigen Sie. Speichern Sie den Bestätigungs-Screenshot.

Telefon

1. Telefonkontakt wurde von Superfit nicht veröffentlicht. Verwenden Sie stattdessen E-Mail oder Brief.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Name, Vertragsnummer, Standort (z. B. Zürich) und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Speichern Sie den Versandnachweis und erwarten Sie eine Empfangsbestätigung.

Brief / Einschreiben

1. Verfassen Sie ein kurzes Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Vertragsnummer und Unterschrift.
2. Senden Sie per Einschreiben an Hofd.G. Stauffacherstr.26, 8004 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie Einschreiben-Beleg und Kopie des Schreibens auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, kann dies ein ausserordentlicher Kündigungsgrund sein, falls in Ihrem Vertrag geregelt. Superfit verlangt einen Nachweis. Erforderliche Dokumente: Kopie neuer Meldebestätigung oder Arbeitsvertrag im Ausland. Relevante Rechtsgrundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR) - Vertragsausübung und Beendigung nach vertraglichen Bedingungen.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung erlaubt das OR eine Kündigung, wenn der Vertrag das Recht zur Preisanpassung nicht vorsieht oder die Anpassung unzumutbar ist. Erforderliche Dokumente: schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung von Superfit. Relevante Rechtsgrundlage: OR und Grundsatz zur Vertragsfreiheit; missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Todesfall des Abonnenten

Beim Tod des Abonnenten ist eine Kündigung möglich. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde und Identifikation des Erben. Relevante Rechtsgrundlage: OR - Rechte und Pflichten der Erben bei Dauerschuldverhältnissen.

Legitimer Grund / Krankheit / Schwangerschaft

Superfit erlaubt laut Research vertragsbedingte Pausen aus Kulanz. Für Pausen aufgrund Krankheit oder Schwangerschaft werden folgende Nachweise verlangt: medizinisches Attest oder Kopie des Mutterpass bei Schwangerschaft; Arbeitgeber- oder Universitätsbestätigung plus Reisedokumente bei längeren Auslandsaufenthalten. Beispiel aus Research: Pausen mindestens 3 zusammenhängende Monate; Schwangerschaftspause bis 6 Monate nach der Geburt mit Kopie des Mutterpasses. Relevante Rechtsgrundlage: OR - ausserordentliche Kündigung mit Nachweispflicht.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Bindefrist

Wenn Ihr Vertrag eine feste Laufzeit hat, endet das Abonnement zum Ablaufdatum, wenn Sie fristgerecht kündigen. Für SmartFit und StandardFit gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat vor Ende der Mindestlaufzeit; für ExpressFit gilt 4 Wochen Kündigungsfrist. Relevante Rechtsgrundlage: Vertragliche Kündigungsfristen gemäss Obligationenrecht (OR).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR besteht nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf. Für online geschlossene Fitnessverträge gilt kein automatisches Widerrufsrecht. Relevante Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche liegen keine spezifischen Angaben zu Rückhaltemaßnahmen (Rabatte oder Downgrades) seitens Superfit vor. Wenn Sie bleiben möchten, schicken Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgendem Textvorschlag:

1. Betreff: Anfrage zur Vertragsänderung / Rabatt - Vor- und Nachname, Standort
2. Text: "Ich möchte mein Abo kündigen wegen [Grund]. Besteht die Möglichkeit eines Angebots (z. B. Tarifwechsel, Rabatt oder Pause)? Ich kann bis CHF X/Monat zahlen."

Behalten Sie die Antwort als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele auf Basis der verfügbaren Preisangaben:

• Personal Pro: CHF 15 / Monat = CHF 15 x 12 = CHF 180 / Jahr.
• SuperFit Pro (App Store): CHF 4.99 / Monat = CHF 4.99 x 12 = CHF 59.88 / Jahr; Jahresabo CHF 29.99 / Jahr.
• Beispiel Vergleich zu Wettbewerber TGYM (günstigster Wettbewerber aus Liste): CHF 74.17 / Monat = CHF 74.17 x 12 = CHF 890 / Jahr.

Konkreter Sparbetrag beim Wechsel von TGYM zu Personal Pro: CHF 890 - CHF 180 = CHF 710 pro Jahr. Wechsel von Personal Pro zu SuperFit Pro App-Jahresabo: CHF 180 - CHF 29.99 = CHF 150.01 pro Jahr.

Relevante Gesetze und Aufsichtsbehörde

Für Konsumenten in der Schweiz gelten das Obligationenrecht (OR) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Die Aufsichtsbehörde ist das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO). Klauseln, die Verbraucher unangemessen benachteiligen, können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Kündigungsrechte, Widerruf und Beweisführung

Es besteht in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkäufe. Kündigungen sind nach dem Zugangsprinzip erst mit Zugang beim Anbieter wirksam; bewahren Sie daher Einschreiben-Belege oder E-Mail-Sendebestätigungen auf.

Eskalation bei Streit

Wenn Superfit eine Kündigung nicht anerkennt, können Sie Beratungsstellen kontaktieren: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizer Konsumentenschutz SKS), kantonale Schlichtungsbehörden oder bei finanziellen Streitigkeiten den Ombudsmann. Bei Versicherungen und Banken existieren spezielle Ombudsstellen.

Offizielle Informationen zu Vertragsbedingungen und Kündigung finden Sie in den AGB und bei der Kündigungsanleitung:

AGB von Superfit · Kündigungsseite von Superfit · Superfit FAQ

Kontrollieren Sie die Kündigungsbestätigung

Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung von Superfit per E-Mail. Falls keine Bestätigung innerhalb von 14 Tagen eintrifft, senden Sie erneut Ihre Kündigung per Einschreiben.

Zugangsrechte und letzte Abbuchung

Prüfen Sie letzte Abbuchungen auf Ihrem Kontoauszug. Wenn Sie für einen Zeitraum im Voraus bezahlt haben, fordern Sie eine Schlussabrechnung an. Für physische Artikel, die Sie auf superfit.com gekauft haben, gilt laut Research ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware; Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Daten und Reaktivierung

Informationen zur Datenlöschung oder Aufbewahrung veröffentlichte Superfit nicht; verlangen Sie Auskunft nach DSGVO-ähnlichen Rechten oder stellen Sie eine Anfrage an [email protected]. Reaktivierung erfolgt in der Regel über ein neues Abo oder das Kundenkonto, wenn Ihr Vertrag nicht gekündigt worden ist.

Kurze Checkliste, bevor Sie kündigen:

Vor der Kündigung

• Vertragsunterlagen prüfen: Kündigungsfrist identifizieren.
• Verfügbare Nachweise sammeln: Vertragsnummer, Mitglieds-ID, Zahlungsbelege.

Bei der Kündigung

• Per E-Mail an [email protected] kündigen und Sende-/Antwortbestätigung speichern.
• Alternativ Einschreiben an Hofd.G. Stauffacherstr.26, 8004 Zürich senden und Einschreiben-Beleg aufbewahren.
• Screenshot/Beleg bei App-Store-Kündigungen sichern.

Nach der Kündigung

• Auf Bestätigung warten und Fristen prüfen.
• Letzte Abbuchungen kontrollieren und bei Fehlern widersprechen.
• Bei Problemen Konsumentenschutz oder Schlichtungsstelle kontaktieren.