Swisscare einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Swisscare ist ein Versicherungsangebot, das vor allem internationale Studierende, Praktikanten und Au-pairs sowie Personen mit Schengen-Visabedarf adressiert. Management und Leistungsabwicklung erfolgen über Partner wie EUROPÄISCHE Reiseversicherungs AG (ERV) in der Schweiz.

Produkte

Swisscare bietet Auslandskrankenversicherungen für Studenten und Reiseversicherungen. Die Policen decken Krankheit, Unfall und Schwangerschaft nach den Regelungen der schweizerischen LAMal für befristet in der Schweiz lebende Personen.

Kurzfakten

Web

1. Prüfen Sie Ihre Police oder das Kundenportal auf Kündigungsfunktion.
2. Wenn ein Onlineformular vorhanden ist, füllen Sie Name, Policennummer und Kündigungsdatum aus.
3. Speichern/Archivieren Sie die Bestätigung als Nachweis.

Telefon

1. Rufen Sie die Nummer auf Ihrer Police an (Nummer: Nicht veröffentlicht von Swisscare).
2. Verlangen Sie eine Bestätigung per E-Mail oder Post. Telefon allein reicht rechtlich nicht als Nachweis nach dem Zugangsprinzip.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

E-Mail

1. Adressat: Verwenden Sie die Kontaktadresse auf Ihrer Police; Swisscare erlaubt schriftliche E-Mail-Opposition mindestens 1 Monat vor Vertragsende.
2. Betreff: "Kündigung/Position gegen Verlängerung - Policennummer X".
3. Inhalt: Vor- und Nachname, Policennummer, gewünschtes Kündigungsdatum, kurzes Kündigungsmotiv, digitale oder eingescannte Unterschrift falls verlangt (Studenten benötigen Originalunterschrift in manchen Fällen).
4. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und archivieren Sie sie.

Post (Einschreiben)

1. Erstellen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Policennummer, gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Senden Sie per Einschreiben an: Morgenstrasse 129, CH-3018 Bern, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als rechtlichen Nachweis auf (Zugangsprinzip).

Wegzug / definitives Verlassen der Schweiz

Regel: Der Versicherungsvertrag kann gekündigt werden, wenn die versicherte Person die Schweiz definitiv verlässt. Die Kündigung ist wirksam zum Ende des Monats des Wegzugs.

Erforderliche Unterlagen: Nachweis des Wegzugs (Abmeldebestätigung der Einwohnerkontrolle oder vergleichbare offizielle Bestätigung).

Anwendbares Recht: Zugangsprinzip nach Obligationenrecht; vertragliche Regeln und LCA gelten.

Visumsablehnung (Rückerstattung vor Versicherungsbeginn)

Regel: Volle Rückerstattung möglich, wenn die Botschaft/ das Konsulat das Visum ablehnt und der Ablehnungsbescheid vor Versicherungsbeginn vorgelegt wird.

Erforderliche Unterlagen: Offizielles Ablehnungsschreiben der Botschaft/Konsulat in Kopie; Zahlungsbeleg.

Hinweis: Rückerstattungen erfolgen nur vor dem auf der Versicherungsbescheinigung angegebenen Beginn der Deckung.

Beendigung des Studiums / Ende der Ausbildung

Regel: Studententarife können nach 12 Monaten gekündigt werden, wenn eine Kündigung mit Unterschrift drei Monate vor Jahresende eingereicht wird. Bei Abschluss der Ausbildung kann der Vertrag zum Monatsende beendet werden.

Erforderliche Unterlagen: Schriftliche Kündigung mit Unterschrift; Abschlussbestätigung oder Studienabmeldebescheinigung.

Rechtsgrundlage: LAMal-bezogene Bestimmungen für befristet in CH lebende Studierende und die vertraglichen Regelungen.

Erzwungene LAMal-Versicherung

Regel: Wenn die versicherte Person von der freiwilligen Police in eine Pflicht-LAMal überführt wird, endet der Swisscare-Vertrag zum Monatsende.

Erforderliche Unterlagen: Nachweis der LAMal-Pflicht (Bestätigung der kantonalen Krankenversicherung).

Rechtsgrundlage: Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG / LAMal) und vertragliche Bestimmungen.

Tod des Versicherten

Regel: Bei Tod der versicherten Person ist eine vorzeitige Vertragsauflösung möglich.

Erforderliche Unterlagen: Sterbeurkunde im Original.

Hinweis: Für Erstattungsansprüche ist die Sterbeurkunde erforderlich.

Cooling-off / Widerruf

Regel: In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Verträge. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkauf nach Art. 40a ff. OR, nicht für standardisierte Versicherungsverträge.

Rechtsgrundlage: Schweizerisches Obligationenrecht (Zugangsprinzip) und Verbraucherschutzbestimmungen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bekannte Rückgewinnungsangebote von Swisscare sind in der Recherche nicht dokumentiert. Empfohlene Vorgehensweise:

• Kontaktieren Sie Swisscare schriftlich über die Adresse auf Ihrer Police oder per Einschreiben an Morgenstrasse 129, CH-3018 Bern.
• Fordern Sie explizit eine Prämienreduktion oder ein alternatives Produkt an, geben Sie Policennummer und gewünschten Leistungsumfang an.
• Beifügen: Begründung und Vergleichsangebote (Angebotskopien anderer Versicherer).

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung mit Wettbewerberpreisen (Jahreseffekt):

• PureGym Core Monthly: CHF 55 x 12 = CHF 660 pro Jahr.
• TGYM Flex Monatsabo: CHF 169 x 12 = CHF 2028 pro Jahr.
• Jährliche Ersparnis bei Wechsel von TGYM zu PureGym: CHF 2028 - CHF 660 = CHF 1368 pro Jahr.
• Fitness 24/7 Monatspreis: CHF 69 x 12 = CHF 828 pro Jahr; Jahresabo Fitness 24/7: CHF 690 pro Jahr.
• LIONSOUL Monatsabo: CHF 100 x 12 = CHF 1200 pro Jahr; Jahresabo LIONSOUL: CHF 890 pro Jahr.

Günstigste Alternative aus den recherchierten Angeboten: PureGym mit CHF 55 pro Monat (CHF 660/Jahr).

Relevante Gesetze

Verträge von Swisscare unterliegen dem Schweizer Recht. Wichtige Grundlagen: Bundesgesetz über den Versicherungsvertrag (LCA - Federal Law on Insurance Contracts, 2. April 1908) und Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG / LAMal, 18. März 1994) für Leistungen im Bereich Gesundheit. Das Zugangsprinzip (Kündigung gilt erst bei Eingang beim Anbieter) ist massgeblich.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Regel: Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abschlüsse. Ein solches Widerrufsrecht besteht nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Versicherungsverträge gilt dies nicht.

Eskalationsstufen

1) Senden Sie eine eingeschriebene Kündigung an Morgenstrasse 129, CH-3018 Bern und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

2) Wenn Swisscare nicht reagiert: Beschwerde beim Ombudsmann der Privatversicherung oder Schlichtungsstellen für Versicherungen; Beratungsstellen wie der Konsumentenschutz SKS/FRC/ACSI können Unterstützung bieten.

3) Bei Streit um Erstattung (z. B. Visumsablehnung): Legen Sie das Schreiben der Botschaft, Zahlungsnachweise und alle Korrespondenz vor und fordern Sie binnen 45 Tagen eine Entscheidung - Forschung zeigt, dass Erstattungen typischerweise innerhalb von 30 Tagen erfolgen und bei Verzögerungen 45 Tage als Prüffrist genannt werden.

Prüfen Sie die Bestätigung

Nach Eingang der Kündigung fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und bewahren Sie diese auf. Die Kündigung ist erst wirksam, wenn Swisscare sie erhalten hat (Zugangsprinzip).

Rückerstattung und Endabrechnung

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Vorliegen aller Unterlagen ausgezahlt. Bei Verzögerungen ist 45 Tage ein angemessener Eskalationszeitpunkt. Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode und Währung wie die Zahlung.

Datenschutz und erneute Anmeldung

Fordern Sie auf Wunsch eine Löschung oder Einschränkung der Daten nach privatrechtlichen Regeln. Bei späterer Wiederaufnahme prüfen Sie die Konditionen neu; frühere Prämien werden nicht garantiert.

Vor dem Abschicken der Kündigung kontrollieren Sie folgende Punkte:

• Policennummer, Vor- und Nachname, Adresse notiert.
• Gewünschtes Kündigungsdatum festgelegt (z. B. Ende Monat oder Vertragsende).
• Bei Studententarifen: Unterschriebene Kündigung beachten (3 Monate vor Jahresende nach 12 Monaten).
• Falls Rückerstattung wegen Visumsablehnung: Ablehnungsbescheid der Botschaft beilegen.
• Kopie aller Dokumente als PDF sichern.
• Kündigung per Einschreiben an Morgenstrasse 129, CH-3018 Bern senden oder per E-Mail an dieKontaktadresse auf Ihrer Police (E-Mail-Adresse auf Police verwenden).
• Auf Empfangsbestätigung bestehen und aufbewahren.