Vaha einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Vaha ist ein interaktiver Fitnessspiegel mit Livestreams, On-Demand-Kursen und personalisiertem Training. Geräte- und Mitgliedschaftsmodelle kombinieren Hardware (VAHA S oder VAHA X) mit digitalen Inhalten und optionalen Personal-Training-Sessions.

Für wen ist Vaha gedacht?

Zielgruppe sind Anwender, die ein platzsparendes Home-Gym mit Trainer-Interaktion und Community-Funktionen wünschen.

Company-Facts

Weitere rechtliche Bedingungen und AGB finden Sie in den offiziellen Nutzungsbedingungen: Allgemeine Nutzungsbedingungen und Allgemeine Kaufbedingungen.

Web-Kündigung (Kundenkonto)

1. Loggen Sie sich in Ihr Vaha-Konto ein (Website/App).
2. Suchen Sie den Bereich "Abonnements" oder "Meine Bestellungen".
3. Wählen Sie das aktive Abonnement und klicken Sie auf "Kündigen" oder befolgen Sie die angezeigten Schritte.
4. Speichern Sie Screenshots von jeder Bestätigungseite.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das VAHA-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie den Apple-Bestellbeleg auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie VAHA und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Speichern Sie die Bestellbestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie die auf der Website oder in den Vertragsunterlagen angegebene Nummer an.
2. Nennen Sie Ihren Namen, Vertragsdaten und fordern Sie eine Kündigungsbestätigung an.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare E-Mail mit Betreff "Kündigung meines VAHA-Abos" an [email protected] und [email protected].
2. Geben Sie Vertragsnummer, Name, Adresse und gewünschtes Kündigungsdatum an.
3. Versenden Sie die E-Mail und speichern Sie die gesendete Nachricht als Beleg.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Vertragsnummer und Datum der Kündigung.
2. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben an: WAHA Suisse AG, Alleestrasse 4, 9500 Wil, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland oder andere Gemeinde

Vertragliche Kündigungsrechte sind vertraglich geregelt. Als Nachweis schicken Sie eine Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung der neuen Adresse zusammen mit der Kündigung. Die Wirksamkeit hängt von den Vertragsbedingungen ab.

Preiserhöhung

Wenn Vaha den Preis erhöht und der Vertrag ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, senden Sie die Kündigung unter Beifügung der letzten Rechnung als Beleg. Ob ein Sonderkündigungsrecht besteht, steht in den Vertragsbedingungen: prüfen Sie Allgemeine Kaufbedingungen. Relevante Rechtsgrundlage: Missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Tod des Vertragsinhabers

Bei Todesfall kündigen Erben oder der Nachlassverwalter den Vertrag mit Kopie der Sterbeurkunde und einem Identitätsnachweis. Die Wirksamkeit der Kündigung richtet sich nach den AGB und der Vorlage der Dokumente.

Legitime Gründe / Unzumutbarkeit

Spezifische legitime Kündigungsgründe (z. B. dauerhaft fehlende Leistung) sind nicht öffentlich von Vaha aufgeführt. Dokumentieren Sie Mängel (Screenshots, Korrespondenz) und senden Sie diese als Beleg. Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht (Vertragsauslegung) und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Ende der Mindestlaufzeit / Vertragsende

Wenn die Mindestlaufzeit abgelaufen ist (z. B. 12 Monate für VAHA S/X Finanzierung), können Sie fristgerecht kündigen. Senden Sie die Kündigung so, dass sie vor Ablauf der Frist beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Widerruf / Cooling-off

Für die Schweiz besteht KEIN generelles 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Käufen oder Abos. Ein handelsübliches Widerrufsrecht nach EU-Muster gilt hier nicht. Ausnahmen gelten für Haustür- und Telefonverkäufe (Art. 40a ff. OR). Vaha bietet in ihren Rücktrittsbedingungen ein freiwilliges Widerrufsverfahren an; Details finden Sie in der Rückerstattungsregelung und in den AGB: AGB.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffnen Sie vor der Kündigung das Gespräch per E-Mail oder Einschreiben und fordern Sie konkrete Angebote: Downgrade auf eine günstigere Mitgliedschaft, temporäre Pause oder Rabatt auf die nächsten Monate. In den verfügbaren Quellen sind keine spezifischen Rückgewinnungsangebote von Vaha öffentlich dokumentiert. Formulieren Sie Ihr Schreiben so: Name, Kundennummer, gewünschte Alternative (z. B. Basic-App) und Frist für Antwort 14 Tage.

Was Ihnen die Kündigung spart (konkrete Rechnung)

Beispielrechnungen mit realen Vaha-Preisen:

• VAHA S Plan: CHF199/Monat = CHF199 x 12 = CHF2'388/Jahr
• Basic (App-only): CHF39/Monat = CHF39 x 12 = CHF468/Jahr
• Differenz bei Wechsel von VAHA S Plan auf Basic App-only: CHF199 - CHF39 = CHF160/Monat; 160 x 12 = CHF1'920/Jahr
• Differenz bei Wechsel von VAHA S Plan auf Basic Membership CHF49/Monat: CHF199 - CHF49 = CHF150/Monat; 150 x 12 = CHF1'800/Jahr

Günstigste echte Alternative (Apps mit direkter Abo-Option):

• Freeletics App: CHF9.99/Monat = CHF119.88/Jahr
• Peloton App: CHF12.99/Monat = CHF155.88/Jahr
• Apple Fitness+: CHF9.99/Monat = CHF119.88/Jahr

Diese Alternativen bieten günstigere Jahreskosten als VAHA S Plan und sind monatlich kündbar; sie sind daher wirtschaftlich die günstigsten Optionen auf Monatsbasis.

Rechtslage in der Schweiz

In der Schweiz bestimmt in erster Linie das Obligationenrecht (OR) die Vertragsbeziehungen zwischen Konsument und Anbieter. Es besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Das üblichste Beweismittel ist ein Einschreiben mit Formular des Postdienstes oder die gesendete E-Mail mit Sendebestätigung. Bewahren Sie Einschreibebeleg, gesendete E-Mails und Screenshots auf.

Eskalation bei Problemen

Wenn Vaha nicht reagiert oder weiterhin abbucht, senden Sie ein Einschreiben mit eingeschriebener Mahnung und Fristsetzung. Als nächste Schritte können Sie eine Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutzorganisation kontaktieren (z. B. Schweizerischer Konsumentenschutz SKS). Für Vertragsstreitigkeiten sind kantonale Schlichtungsbehörden zuständig.

Missbräuchliche Klauseln

Widersprechen Sie unklaren oder offensichtlich missbräuchlichen AGB-Klauseln; Art. 8 UWG kann bei unlauteren Bedingungen relevant sein. Rechtliche Beratung durch eine Konsumentenorganisation oder einen Anwalt empfiehlt sich bei fortgesetzter unrechtmässiger Abbuchung.

Zugangsende und Inhalte

Nach Kündigung endet der Zugang in der Regel am Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Für Gerätedarlehen gilt: nach Ablauf der Finanzierungsperiode von 12 Monaten geht das Gerät ins Eigentum über, sofern im Vertrag so geregelt.

Daten und Konto

Fordern Sie eine Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten per E-Mail an [email protected]. Notieren Sie die Antwortfrist: Vaha muss gemäss eigener Richtlinie Rückzahlungen innerhalb von 14 Tagen leisten, wenn ein Rücktritt vorliegt.

Endabrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie Anspruch auf Rückerstattung haben (z. B. Widerruf nach gesonderter vertraglicher Zusage), muss Vaha Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung zurückerstatten. Vaha kann die Rückerstattung bis zur Rücksendung des Geräts verweigern oder einen Nachweis des Versands verlangen.

Reaktivierung

Wenn Sie später wieder VAHA nutzen wollen, prüfen Sie aktuelle Abo-Bedingungen und mögliche Neugerätepreise. Abo-Neuanmeldung erfolgt über Website oder App.

Kurz-Checkliste für sofortiges Handeln, wenn Sie Vaha kündigen wollen:

• 1) Konto: Prüfen Sie Ihren Abonnementstatus in App/Website und machen Screenshots.
• 2) E-Mail: Senden Sie Kündigungs-E-Mails an [email protected] und [email protected] und speichern Sie die gesendeten Nachrichten.
• 3) Einschreiben: Versenden Sie ein Einschreiben an WAHA Suisse AG, Alleestrasse 4, 9500 Wil, Switzerland; Bewahren Sie Einschreibebeleg auf.
• 4) Belege: Sammeln Sie Rechnungen und Abbuchungsnachweise.
• 5) Frist: Setzen Sie eine Antwortfrist von 14 Tagen und kündigen Sie an, dass Sie rechtliche Schritte ergreifen werden, wenn weiterhin unrechtmässig abgebucht wird.
• 6) Eskalation: Kontaktieren Sie eine Konsumentenschutzorganisation oder eine kantonale Schlichtungsstelle, falls Vaha nicht reagiert.