Whoop einfach kündigen

Kurze Übersicht

Whoop ist ein Abonnementdienst mit einem Wearable zur kontinuierlichen Messung von Schlaf, Erholung und Trainingsbelastung. Die Hardware ist Bestandteil bestimmter Mitgliedschaften; die Auswertung erfolgt über die Whoop-App.

Für wen ist Whoop gedacht

Whoop richtet sich an Personen, die Leistungsdaten aus Training, Erholung und Schlaf systematisch auswerten wollen: Athleten, Trainer und performance‑orientierte Nutzer.

Leistungsumfang

Whoop liefert Schlafanalyse, Recovery‑Score, Belastungsanalyse und personalisierte Empfehlungen über die App. Die Mitgliedschaft enthält je nach Plan das Gerät und Zubehör.

Web (detaillierte Schritte)

1. Öffnen Sie app.whoop.com und loggen Sie sich mit Ihren Whoop-Zugangsdaten ein.
2. Klicken Sie auf "Membership" im Menü.
3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Cancel Your Membership".
4. Folgen Sie dem Kündigungs-Flow und notieren Sie das Datum, an dem die Mitgliedschaft endet.
5. Falls keine E-Mail-Bestätigung kommt, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

iOS (detaillierte Schritte)

1. Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie "Abonnements" und suchen Sie das Whoop-Abonnement.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bewahren Sie die Apple-Bestätigung auf (Screenshot oder E-Mail von Apple).
4. Ergänzend: Informieren Sie Whoop per E-Mail, wenn Sie eine Bestätigung der Auflösung der Mitgliedschaft wünschen.

Android (detaillierte Schritte)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App, tippen Sie auf Ihr Profil und dann auf "Zahlungen und Abos" - "Abonnements".
2. Wählen Sie Whoop und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
3. Speichern Sie die Bestätigung von Google Play als Nachweis.
4. Ergänzend: E-Mail an [email protected] senden, um Kontoabschlüsse zu klären.

E-Mail (detaillierte Schritte)

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meiner Mitgliedschaft" und nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Whoop, vollständigen Namen und die letzten 4 Ziffern Ihrer Zahlungsmethode.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung und das Enddatum der Mitgliedschaft an.
3. Bewahren Sie die Antwort als Nachweis auf.

Post (detaillierte Schritte)

1. Verfassen Sie einen eingeschriebenen Kündigungsbrief mit folgenden Angaben: vollständiger Name, E-Mail-Adresse bei Whoop, Datum der letzten Zahlung, eindeutige Kündigungsformulierung "Ich kündige hiermit meine Whoop-Mitgliedschaft" und Ihre Unterschrift.
2. Senden Sie den Brief an: Whoop, Inc., One Kenmore Square #601, Boston, MA 02215, USA.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und eine Kopie des Briefs auf.

Preisänderung / wesentliche Vertragsänderung

Whoop erlaubt eine Kündigung und anteilige Rückerstattung, wenn Whoop eine materielle nachteilige Änderung der Dienstleistungen vornimmt. Sie müssen Whoop innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung über die Änderung per E-Mail an [email protected] kontaktieren, um eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte, vorausbezahlte Leistungen zu verlangen. Als Beleg senden Sie die Mitteilung über die Preis-/Leistungsänderung oder einen Screenshot sowie Ihre Kontodaten.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) - vertragliche Kündigungsregelungen sind maßgeblich.

Ende der Mindestlaufzeit / Ablauf der Verpflichtung

Bei Jahresmitgliedschaften endet die Verpflichtung nach 12 Monaten. Kündigen Sie vor dem nächsten Abrechnungsdatum, damit die Mitgliedschaft nicht automatisch verlängert wird. Wenn im Vertrag keine Frist steht, gilt für monatlich zahlbare Verträge eine angemessene Kündigungsfrist; in der Praxis sollten Sie mindestens vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht Art. 266c OR (Kündigungsfristen bei Dauerschuldverhältnissen) und Vertragsbedingungen von Whoop.

Widerruf / Rückgabe nach Lieferung

Whoop bietet eine Rückerstattung der ersten Mitgliedschaftsgebühr, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Geräts den Rückgabeprozess einleiten und das Gerät wie verlangt zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Anforderung erfolgen. Die Regel gilt nicht für kostenlose Testphasen. Beleg: Kontakt an [email protected] und Versandbeleg der Rücksendung.

Rechtslage Schweiz: Es gibt kein pauschales 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz; diese 30-Tage-Regel ist ein freiwilliges Whoop-Angebot.

Tod des Abonnenten

Whoop hat in den öffentlich zugänglichen Dokumenten keine explizite Regel für Todesfälle veröffentlicht. Vorgehensweise: Kontaktieren Sie [email protected], legen Sie eine Sterbeurkunde und eine Vollmacht oder Erbschaftsbeleg vor, um das Konto aufzulösen. Die konkrete Abwicklung ist nicht veröffentlicht und wird nach Einzelfall geprüft.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es gibt keine öffentlich dokumentierten Angebote von Whoop zur Vertragsverlängerung oder Rabatten als Retentionsmaßnahme. Whoop erlaubt jedoch das zeitweise Pausieren der Mitgliedschaft für bis zu 3 Monate über das Membership-Menü unter app.whoop.com. Vorgehen: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und fragen Sie explizit nach Pausierung oder Sonderangeboten; nennen Sie Ihre Mitgliedschaftsdaten und das gewünschte Pausierungsfenster.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für Jahresmitgliedschaft vs günstigste genannte Alternative:

Whoop Jahresmitgliedschaft: 164 CHF pro Jahr (13.67 CHF/Monat). Konkurrent FITNESS 24/7: 690 CHF pro Jahr (69 CHF/Monat).

Jahressparen: 690 CHF - 164 CHF = 526 CHF pro Jahr.

Monatssparen: 69.00 CHF - 13.67 CHF = 55.33 CHF pro Monat.

Rechnung: 164 CHF (Whoop/Jahr) vs 690 CHF (Fitness 24/7/Jahr) => Differenz 526 CHF.

Wenn Sie einen höheren Whoop-Plan haben (z. B. Peak 329 CHF/Jahr), errechnet sich das Sparpotenzial gegen FITNESS 24/7 so: 690 CHF - 329 CHF = 361 CHF pro Jahr.

Grundlegende Rechtslage in der Schweiz

In der Schweiz gilt: Es existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag; relevante Vorschriften finden sich im Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR). Eine missbräuchliche AGB-Klausel kann gemäss dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art. 8 UWG) unwirksam sein.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Eine Kündigung ist wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bei internationalen Anbietern ist ein eingeschriebener Brief mit Einschreibebeleg das sicherste Beweismittel. Für elektronische Kündigungen bewahren Sie E-Mails, Screenshots und Bestätigungen auf.

Eskalationswege

Wenn Whoop nicht korrekt reagiert, wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wie Konsumentenschutz Schweiz oder die kantonalen Schlichtungsbehörden. Bei Abrechnungsstreitigkeiten ist der erste Schritt die schriftliche Reklamation an [email protected] mit Fristsetzung.

Zugang und App

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Die Daten in der App bleiben in der Regel gespeichert; bei endgültiger Löschung kontaktieren Sie [email protected] und fordern Sie Kontolöschung gemäß Datenschutzbestimmungen an.

Geräterücksendung

Wenn Sie die 30-Tage-Rückgaberegel nutzen, senden Sie das Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Einleitung der Rückgabe zurück. Fordern Sie bei [email protected] die Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisungen an. Bewahren Sie Versandbelege auf.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Whoop bietet normalerweise keine anteiligen Rückerstattungen; Ihre Mitgliedschaft läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Ausnahmen: 30-Tage Rückgabe nach Lieferung (volle Erstattung der ersten Mitgliedschaftsgebühr abzüglich Rücksendekosten), oder anteilige Erstattung bei materialer Änderung durch Whoop, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen reagieren.

Vor und nach der Kündigung: praktische To‑Dos in Reihenfolge

• Loggen Sie sich bei app.whoop.com ein und führen Sie die Kündigung durch oder kündigen Sie im App Store/Google Play, falls dort abgeschlossen.
• Sichern Sie einen Nachweis der Kündigung (Screenshot, E-Mail, Einschreibebeleg).
• Senden Sie bei Bedarf einen eingeschriebenen Brief an: Whoop, Inc., One Kenmore Square #601, Boston, MA 02215, USA.
• Wenn Sie innerhalb 30 Tage nach Lieferung sind und Rückerstattung wünschen: Kontakt an [email protected] senden und Gerät innerhalb 30 Tagen nach Rücksendeanfrage zurückschicken.
• Prüfen Sie die letzten Kreditkarten- oder Bankabrechnungen auf erneute Abbuchungen.
• Bei Problemen: Beschwerde schriftlich an [email protected] mit Fristsetzung und anschließend Kontaktaufnahme zu Konsumentenschutz Schweiz.