Ww (Weightwatchers) einfach kündigen

Kurzprofil

Ww, international bekannt als WeightWatchers, bietet digitale Programme, Treffen vor Ort (Meetings) und kombiniertes Coaching zur Gewichtsreduktion und langfristigen Verhaltensänderung. In der Schweiz werden digitale Abonnements, Easy Pass und Meeting-Tarife angeboten.

Leistungsangebot

Das Angebot umfasst Standard Digital Abonnements mit befristeten Startaktionen (3/6/9 Monate), ein Easy Pass Abo für unbegrenzte Treffen und Online-Zugang sowie Einzel- oder Wochenmeeting-Optionen.

Fakten

Web (Online-Kündigung)

1. Melden Sie sich unter Ihrem Konto auf der offiziellen Kündigungsseite an: Kündigungsseite.
2. Folgen Sie den Schritten zur Kündigung und bestätigen Sie den Vorgang.
3. Speichern oder machen Sie einen Screenshot der Bestätigung und warten Sie auf die Bestätigungs-E‑Mail.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie App Store > Apple ID > Abonnements.
2. Wählen Sie das WW-Abonnement aus und tippen Sie auf "Kündigen"; WW kann Abos im App Store nicht direkt stornieren.
3. Bewahren Sie den App Store-Beleg auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play > Menü > Abonnements.
2. Wählen Sie das WW-Abonnement und tippen Sie auf "Kündigen"; WW kann In-App-Käufe nicht direkt stornieren.
3. Speichern Sie den Kaufbeleg.

Telefon

1. Rufen Sie 0848 188 188 (nationaler Tarif) an.
2. Nennen Sie Name, Adresse und Abo-Nummer; verlangen Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.
3. Notieren Sie Datum und Namen des Mitarbeiters.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected].
2. Geben Sie Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail und Abo-/Bestellnummer an.
3. Fordern Sie explizit eine Bestätigung der Kündigung mit Wirksamkeitsdatum an.

Post (eingeschrieben)

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Abo-Nummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Route de Saint-Cergue 303, 1260 Nyon, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; die Kündigung gilt ab Erhalt (Zugangsprinzip).

Umzug ins Ausland oder weiter entfernten Wohnort

Bei dauerhaftem Wegzug aus der Schweiz kann eine außerordentliche Kündigung möglich sein, wenn das Angebot lokal nicht mehr erbracht werden kann. Legen Sie einen Adressnachweis (z. B. Abmeldebestätigung, neue Meldeadresse) beim Kundenservice vor. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) - vertragliche Kündigungsfristen sind maßgeblich; Zugangsprinzip beachten.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung müssen Sie prüfen, ob die AGB ein Sonderkündigungsrecht vorsehen. Falls ein solches Recht in den AGB genannt ist, senden Sie eine Kündigung unter Angabe des Änderungsdatums und verlangen Sie Bestätigung. Prüfen Sie die AGB auf das angebotene Sonderkündigungsrecht. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR).

Tod des Abonnenten

Im Todesfall kann der Vertrag durch die Erben gekündigt werden. Legen Sie Kopie der Sterbeurkunde und einen Nachweis der Erbberechtigung oder Vollmacht beim Kundenservice vor. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR).

Wichtiger Grund / außerordentliche Kündigung

Ww akzeptiert laut AGB wichtige Gründe wie Schwangerschaft, Krankheit oder Schließung eines WW-Studios ohne Alternative innerhalb von 20 km. Reichen Sie dafür Nachweise ein (ärztliches Attest, offizielle Schließungsmitteilung). Bei Anerkennung wird die Kündigung 3 Arbeitstage nach Eingang bei Kundenservice wirksam; Registrierungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

Belegbeispiele: ärztliches Attest, Krankenhausbericht, schriftliche Studio-Schliessungsinformation, Meldebestätigung bei Wegzug.

Ende der Mindestlaufzeit

Bei gebundenen Aktionsverträgen (z. B. 3, 6, 9 Monate) wird die Kündigung am Ende dieser Mindestlaufzeit wirksam, wenn Sie mindestens 7 Tage vor der nächsten Verlängerung kündigen. Prüfen Sie Ihren Vertrag auf die genaue Mindestlaufzeit und das automatische Verlängerungsverfahren. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR).

Rücktritt / Widerruf

WW gewährt laut eigenen AGB ein Widerrufsrecht von 7 Kalendertagen nach Vertragsschluss, wenn Sie dies geltend machen (E-Mail an [email protected] mit Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail und Bestellnummer). Rechtlicher Hinweis: In der Schweiz besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU; das Widerrufsrecht von 7 Tagen ist eine freiwillige Regelung von Ww. Zugangsprinzip beachten.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen sind keine konkreten Rabattaktionen zur Vertragsverlängerung (Retention-Angebote) detailliert aufgeführt. Vorgehen, um Verhandlungsangebote zu erhalten: Rufen Sie 0848 188 188 an oder schreiben Sie an [email protected] und fragen Sie explizit nach Ermäßigung, längeren Testzeiträumen oder Staffelpreisen. Dokumentieren Sie das Angebot schriftlich per E‑Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnung

Beispiel 1: Standard Digital (CHF 40/Monat). Jahreskosten: CHF 40 x 12 = CHF 480/Jahr.

Beispiel 2: Easy Pass (CHF 89.90/Monat). Jahreskosten: CHF 89.90 x 12 = CHF 1'078.80/Jahr.

Vergleich mit günstigster Konkurrenz (PureGym CHF 55/Monat): PureGym Jahreskosten CHF 55 x 12 = CHF 660/Jahr.

Rechnung: Wenn Sie von Easy Pass (CHF 89.90) auf Standard Digital (CHF 40) wechseln, sparen Sie: CHF 1'078.80 - CHF 480 = CHF 598.80 pro Jahr.

Rechnung: Wenn Sie Standard Digital (CHF 40) kündigen und statt WW PureGym (CHF 55) nutzen, zahlen Sie mehr: CHF 660 - CHF 480 = CHF 180 mehr pro Jahr. Daraus folgt: Standard Digital ist günstiger als PureGym, Easy Pass ist teurer.

Vertragsrechtliche Grundlagen

Massgebliches Recht: Schweizer Obligationenrecht (Obligationenrecht, OR). Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerung richten sich nach dem Vertrag; bei Unstimmigkeiten gelten die Regeln des OR (Art. 266 ff. OR für Kündigungsfristen und Vertragsende).

Widerrufsrecht und Verbraucherschutz

Rechtlicher Hinweis: In der Schweiz besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. WW gewährt laut eigenen AGB ein Widerrufsrecht von 7 Kalendertagen nach Vertragsabschluss; dieses Recht ist eine vertragliche Leistung von Ww, nicht eine gesetzliche Pflicht. (Sie müssen die E‑Mail mit allen geforderten Angaben an [email protected] senden.)

Beweis und Zugangsprinzip

Eine Kündigung wird nach dem Zugangsprinzip wirksam, also erst bei Eintreffen beim Anbieter. Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel in der Schweiz. Bei Streitfällen Dokumentation (E‑Mails, Bestätigungen, Einschreibebelege) aufbewahren.

Eskalationswege

Wenn eine Einigung mit Ww nicht gelingt, sind folgende Stellen erreichbar: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Fédération Romande des Consommateurs (FRC) oder ACSI. Für versicherungs- oder banknahe Fälle gelten die jeweils zuständigen Ombudsstellen.

Zugriff und Mitgliedschaft

Nach Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Bei außerordentlicher Kündigung wird die Mitgliedschaft 3 Arbeitstage nach Bestätigung beendet.

Datenschutz und Kontolöschung

Fordern Sie bei Bedarf die Löschung Ihres Kontos oder eine Datenexport-Datei vom Kundenservice an. Bewahren Sie vor der Löschung alle relevanten Ernährungs- oder Trackingdaten als Screenshot oder Export auf.

Abschlussrechnung und Rückerstattung

Reguläre Gebühren werden in der Regel nicht rückerstattet. Ausnahmen: Ausübung des vertraglich eingeräumten Widerrufsrechts (7 Tage) führt zur Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen; außerordentliche Kündigung wegen wichtiger Gründe kann anteilige Erstattung ab Kündigungsdatum gewähren, Registrierungsgebühren sind ausgenommen. Bei Unklarheiten E‑Mail an [email protected] senden und Rückerstattung schriftlich verlangen.

Wiederaufnahme

Ein zuvor gekündigtes Konto kann später erneut abgeschlossen werden; bei Wiedereintritt gelten die aktuellen Preise und AGB. Bitten Sie um ein schriftliches Angebot, falls Sie spezielle Konditionen wünschen.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung sicher und dokumentiert durchzuführen.

• Prüfen Sie Ihren Vertrag auf Mindestlaufzeit (3, 6 oder 9 Monate) und die nächste Verlängerung.
• Wählen Sie den Kanal: Web, E‑Mail oder Einschreiben (Web ist schnellste Methode).
• Bei E‑Mail: senden an [email protected] oder [email protected] mit Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail, Abo-Nummer.
• Bei Post: Kündigung eingeschrieben an Route de Saint-Cergue 303, 1260 Nyon senden; Einschreibebeleg aufbewahren.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem Wirksamkeitsdatum.
• Bei Widerruf: E‑Mail innerhalb 7 Kalendertagen an [email protected] senden und Rückerstattung verlangen.
• Bewahren Sie alle Belege, Screenshots und die Bestätigungs-E‑Mail mindestens 12 Monate auf.