Fitxr einfach kündigen

Was ist Fitxr?

Fitxr ist ein abonnementbasierter VR-Fitnessanbieter. Die App bietet intensive, geführte Workouts in virtuellen Umgebungen mit Schwerpunkt auf Ausdauer, Koordination und Ganzkörpertraining.

Welche Workouts gibt es?

Fitxr enthält Programme wie HIIT, Combat, Cycling und Dance sowie kuratierte Sessions mit Coaches und Fortschrittsverfolgung in VR-Umgebungen.

Wichtige Fakten

Web

1. Prüfen, ob Sie das Abo direkt über fitxr.com abgeschlossen haben.
2. Falls ja: Einloggen in Ihr FitXR-Konto oder E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Kündigungsbitte.
3. Wenn Sie über die Website einen kostenlosen Test hatten, kündigen Sie mindestens 72 Stunden vor Ende der Testphase, um Abbuchungen zu vermeiden.

iOS

1. Wenn Sie über den Apple App Store abonniert haben, müssen Sie das Abonnement in Ihrem Apple-Konto kündigen (App-Anbieter-Verfahren).
2. FitXR verweist auf den App-Anbieter für Abrechnung und Rückerstattungen.

Android

1. Google Play öffnen, Menü Abonnements, FitXR auswählen, 'Kündigen' drücken und Grund auswählen.
2. Die Kündigung wirkt sofort für künftige Zahlungen; Sie behalten Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode.

Phone

1. FitXR hat keine öffentliche Telefonnummer zur Kündigung veröffentlicht; nutzen Sie stattdessen E-Mail oder die Plattform, über die Sie bezahlt haben.
2. Wenn eine Telefonnummer von Ihrem App-Anbieter vorhanden ist, verwenden Sie diese Nummer für Fragen zur Abrechnung.

Email

1. Senden Sie an [email protected] Ihre Abo-Details (E-Mail, Bestellnummer, Gerät, Kaufplattform) und fordern Sie die Kündigung an.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und bewahren Sie diese auf.

Post

1. Verfassen Sie einen eingeschriebenen Brief mit Ihrem Namen, E-Mail-Adresse, Vertrags- oder Bestellnummer und dem Kündigungswunsch.
2. Adresse: fit xperience AG, Gewerbestrasse 13, 8132 Egg, Schweiz. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Empfangsbestätigung auf.

Umzug ins Ausland

FitXR nennt keinen automatischen Sonderkündigungsgrund bei Wegzug. Wenn Ihr Abonnement über eine Plattform (Meta, Google Play, Pico) läuft, bleibt die Kündigungs­pflicht beim Kunden bei der Plattform. Als Nachweis können Einreise-/Abmeldebestätigung oder Meldebescheinigung beigelegt werden. Für Website-Abos prüfen Sie Ihre Rechnung und kontaktieren [email protected].

Preisänderung durch FitXR

Wenn FitXR den Preis erhöht, gelten die Vertragsbedingungen in Ihrer Abovereinbarung. FitXR hat keine öffentliche Liste akzeptierter Sonderkündigungsgründe veröffentlicht. Legitimierbare Gründe und Fristen hängen vom Vertrag ab; überprüfen Sie Ihre E-Mail zur Preisankündigung und verlangen Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung oder Anpassung.

Tod des Abonnenten

FitXR hat dazu keine spezifische Regelung veröffentlicht. Übliche Praxis: Vorlage der Sterbeurkunde und Nachweis der Berechtigung zur Verwaltung des Nachlasses. Kontaktieren Sie [email protected] und legen Sie Dokumente per E-Mail oder postalisch vor.

Legitime Gründe / Vertragsbruch seitens FitXR

FitXR führt in den öffentlichen Hilfeseiten keine explizite Liste legitimer Gründe für außerordentliche Kündigung auf. Bei Leistungsverweigerung oder schwerwiegenden Vertragsverletzungen können Sie rechtliche Schritte prüfen. In der Schweiz richten sich AGB-Klauseln nach Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Ende der Bindungsfrist

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit hat, beenden Sie das Abo fristgemäß vor Ablauf der Frist laut Vertrag. Zugangsprinzip: Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht. Als Beweis empfiehlt sich eingeschriebener Brief oder E-Mail-Bestätigung.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Website-Abonnements gelten die auf der Kaufplattform genannten Rücktrittsbedingungen (z. B. Paddle).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine öffentlichen Rückhaltemaßnahmen oder Retentionsangebote von FitXR aus den Recherchequellen berichtet worden. Wenn Sie Verhandlungen wünschen, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihr Kündigungsdatum, gewünschte Laufzeit und Ihr Gegenangebot. Fragen Sie konkret nach einem Wechsel von monatlich auf jährlich oder nach Rabattcodes.

Was Ihnen die Kündigung spart

Referenzpreise (indikativer EU-Preis, umgerechnet in CHF): Monatsabo €12.99 = CHF 14.03 (12.99 x 1.08 = CHF 14.03, indikative Umrechnung); Jahresabo €107.99 = CHF 116.63 (107.99 x 1.08 = CHF 116.63). Rechenbeispiel:

Monatlich: CHF 14.03 x 12 = CHF 168.36 pro Jahr.

Jährlich: CHF 116.63 pro Jahr.

Jährliche Ersparnis beim Wechsel von Monats- auf Jahresabo: CHF 168.36 - CHF 116.63 = CHF 51.73 pro Jahr.

Alternative (günstigster realer Mitbewerber laut Recherche): VRENT.ch Clubmitgliedschaft: CHF 59/Monat oder CHF 590/Jahr. Jahresvergleich:

FitXR Jahresabo: CHF 116.63/Jahr vs. VRENT Jahresabo: CHF 590/Jahr. FitXR bleibt preislich deutlich günstiger für reines VR-Fitness-Abo.

Gesetzliche Lage in der Schweiz

In der Schweiz besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkauf (Art. 40a ff. Obligationenrecht, OR). Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (OR).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Die Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Zur Beweisführung empfiehlt sich ein eingeschriebener Brief oder die Aufbewahrung einer schriftlichen E-Mail-Bestätigung. Bei Streitigkeiten sind kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) Anlaufstellen.

Eskalationswege

1) Kontaktieren Sie zunächst [email protected] mit vollständigen Unterlagen.

2) Wenn keine Lösung: Beschwerde bei einer Schweizer Konsumentenschutzorganisation (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz).

3) Schlichtungsbehörde des Wohnkantons oder zuständige Ombudsstellen für digitale Dienste prüfen.

Missbräuchliche Klauseln

AGB-Klauseln, die Konsumenten unangemessen benachteiligen, können mit Verweis auf das UWG (Art. 8) und das OR angefochten werden. Bei Zweifeln lassen Sie die Klausel durch eine Konsumentenschutzstelle prüfen.

Zugriff und Abrechnung

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen für künftige Perioden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden von der Plattform abgewickelt, über die Sie das Abo bezahlt haben. FitXR selbst kann keine Zahlungen zurückbuchen. Für Rückerstattungsanfragen prüfen Sie die Richtlinie des jeweiligen Anbieters (Meta, Google Play, Pico, Paddle für Website-Abos).

Daten und Reaktivierung

Ihr Account und Trainingsdaten bleiben laut FitXR bestehen, bis Sie ihn löschen. Möchten Sie später reaktivieren, melden Sie sich erneut an; die Konditionen können abweichen. Für Website-Accounts prüfen Sie die Produktseiten: 1-Jahres-Plan und 3-Monats-Plan.

Vor und nach der Kündigung sollten Sie diese Schritte erledigen:

• Prüfen, über welche Plattform Sie das Abo abgeschlossen haben (Meta, Google Play, Pico oder fitxr.com).
• Kündigen mindestens 24 Stunden (App-Anbieter) bzw. 72 Stunden (Website) vor der nächsten Abbuchung.
• Bei Kündigung per E-Mail: vollständige Abo-Informationen mitsenden (Bestellnummer, E-Mail, Plattform).
• Bei postalischer Kündigung: Einschreiben an fit xperience AG, Gewerbestrasse 13, 8132 Egg, Schweiz; Beleg aufbewahren.
• Auf schriftliche Bestätigung der Kündigung bestehen und E-Mail speichern.
• Bei Rückerstattungswunsch: Anfrage direkt beim App-Anbieter stellen.
• Kontobewegungen der Zahlmethode kontrollieren, um unautorisierte Abbuchungen zu erkennen.