Fortnite Crew einfach kündigen

Was ist Fortnite Crew?

Fortnite Crew ist ein kostenpflichtiges Monatsabo von Epic Games, das zusätzliche Inhalte für Fortnite bietet: den aktuellen Battle Pass, monatliche kosmetische Gegenstände (Crew Pack) und eine monatliche V-Bucks-Zahlung.

Wer sollte es nutzen?

Fortnite-Spieler, die stetig neue kosmetische Inhalte und den Battle Pass ohne extra Kauf möchten, profitieren von Fortnite Crew.

Wesentliche Fakten

Weitere Informationen zu Epic Games: Epic Games.

Web (epicgames.com/account/subscriptions)

1. Öffnen Sie https://www.epicgames.com und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Gehen Sie zu Konto → Abonnements (Account > Subscriptions).
3. Suchen Sie Fortnite Crew und wählen Sie "Kündigen".
4. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung oder machen Sie einen Screenshot.

In-Game (Passes-Tab)

1. Starten Sie Fortnite.
2. Wählen Sie den Passes-Tab im Hauptmenü.
3. Wählen Sie das Fortnite Crew-Abo und tippen Sie auf "Abo verwalten" oder "Kündigen".
4. Beleg per Screenshot sichern.

Epic Games Store App

1. Öffnen Sie die Epic Games Store App (PC).
2. Klicken Sie auf Ihr Profil → Konto → Subscriptions.
3. Kündigen Sie Fortnite Crew und speichern Sie die Bestätigung.

PlayStation / Xbox / Nintendo Switch

1. Wenn das Abo über PlayStation, Xbox oder Nintendo gekauft wurde, ist Epic Games nicht zuständig für die Abrechnung.
2. Melden Sie sich im jeweiligen Store-Konto (PSN/Xbox Live/Nintendo Account) an und kündigen Sie dort das Abo.
3. Speichern Sie die Plattform-Bestätigung als Nachweis.

Post / Einschreiben

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Kontodaten, E-Mail-Adresse und Datum der Kündigung.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Epic Games Commerce GmbH, Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland.
3. Bewahren Sie die Empfangsbestätigung der Post auf.

Telefon & Support-Ticket

1. Es gibt keine veröffentlichte Telefonnummer für direkte Kündigungen; Kündigungen über das Konto sind bevorzugt.
2. Alternativ: Öffnen Sie ein Support-Ticket im Epic-Konto und fordern Sie schriftliche Bestätigung.
3. Bewahren Sie Ticketnummer und E-Mail-Korrespondenz als Beleg auf.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug berechtigt nicht automatisch zur sofortigen Kündigung ohne vertragliche Regelung. Senden Sie eine Kündigung mit Adressnachweis (Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung) an den Anbieter über Ihr Epic-Konto oder per Einschreiben an die Schweizer Niederlassung. Prüfen Sie die AGB des Abonnements auf länderspezifische Regelungen.

Anwendbares Recht: Prüfen Sie die AGB; kein spezifischer Artikel aus den vorliegenden Quellen.

Preisänderung durch den Anbieter

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilung des Anbieters und die AGB. Unzulässige, missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Fordern Sie die schriftliche Preiserhöhungs-Mitteilung und kündigen Sie vor dem nächsten Abrechnungsdatum, wenn die Erhöhung nicht akzeptabel ist.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).

Tod des Abonnenten

Im Todesfall sollten Erben oder Bevollmächtigte die Kündigung schriftlich einreichen und eine Sterbeurkunde oder amtliche Bestätigung beifügen. Kontaktieren Sie Epic über das Konto oder senden Sie ein Einschreiben an die Schweizer Adresse mit Nachweis.

Anwendbares Recht: Keine spezifische gesetzliche Vorschrift in den vorliegenden Quellen; vertragliche Regelungen maßgeblich.

Ende der Bindungsfrist / minimale Laufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit im Vertrag steht, gilt diese bis zum vertraglich vereinbarten Ende. Fehlt eine explizite Regel, ist eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Monatsende nach Art. 266c OR als angemessen zu betrachten. Kündigen Sie rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungsdatum.

Anwendbares Recht: Art. 266c OR.

Widerruf / Cooling-off

Für Online-Abonnements gibt es in der Schweiz grundsätzlich kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Widerruf von 14 Tagen gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Deshalb greift das EU-Widerrufsrecht in der Regel nicht.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Auf Grundlage der verfügbaren Recherchen sind für Fortnite Crew keine standardisierten Retention-Angebote dokumentiert. Wenn Sie bleiben möchten, fragen Sie im Support-Ticket nach einem Sonderangebot (z. B. Rabatt für 3 Monate, Jahresangebot, Zusatz-V-Bucks) und dokumentieren Sie jede Antwort schriftlich. Formulieren Sie Ihre Anfrage so: Kontoangaben, Datum, Bitte um individuelles Angebot zur Vermeidung der Kündigung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung: CHF 13 x 12 = CHF 156 pro Jahr für Fortnite Crew.

Vergleich mit günstigster Alternative aus der Konkurrenzliste: Nintendo Switch Online (Jahresmitgliedschaft) CHF 19.90.

Ersparnis bei Wechsel auf Nintendo Switch Online (Jahresbasis): CHF 156 - CHF 19.90 = CHF 136.10 pro Jahr.

Ersparnis bei monatlichem Vergleich: CHF 13 - CHF 7.90 = CHF 5.10 pro Monat → CHF 5.10 x 12 = CHF 61.20 pro Jahr.

Beispiele konkreter Preise: Fortnite Crew CHF 13/Monat, Xbox Game Pass Ultimate CHF 22.99/Monat, Ubisoft+ Premium CHF 17.99/Monat, GTA+ CHF 6.29/Monat, Nintendo Switch Online CHF 7.90/Monat oder CHF 19.90/Jahr.

Relevante Gesetze und Behörden

In der Schweiz gelten das Obligationenrecht (OR) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Für Verbraucherfragen können Sie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) kontaktieren. Für vertragliche Kündigungsfristen ist Art. 266c OR relevant; gegen missbräuchliche AGB kann Art. 8 UWG angewendet werden.

Widerrufsrecht und Beweislast

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverträge (Art. 40a ff. OR). Die Kündigung ist erst mit Zugang beim Anbieter wirksam (Zugangsprinzip). Bewahren Sie daher einen schriftlichen Nachweis (E-Mail-Bestätigung, Screenshot, Einschreiben-Empfangsbestätigung).

Eskalationswege

Wenn Epic Ihre Kündigung nicht anerkennt, senden Sie ein Einschreiben an die Schweizer Niederlassung (Adresse: Epic Games Commerce GmbH, Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland) und wenden Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder die kantonalen Schlichtungsbehörden. Als weitere Dokumentation eignet sich die Auflistung der Abbuchungen auf Kontoauszügen.

Weitere Hintergrundinformationen zu Epic Games: Epic Games.

Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung

Sichern Sie die E-Mail- oder Onlinescreenshot-Bestätigung und notieren Sie das Datum des letzten Abrechnungszyklus. Wenn keine Bestätigung kommt, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Support-Ticket oder senden Sie ein Einschreiben.

Zugriff auf Inhalte und V-Bucks

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode erhalten. Fortnite Crew-Gegenstände und V-Bucks, die Sie während der aktiven Laufzeit erhalten haben, bleiben in Ihrem Konto. Es gibt keine anteilige Rückerstattung der Monatsgebühr.

Wiederaktivierung

Sie können Fortnite Crew jederzeit neu abonnieren über das Spiel, die Epic-Webseite oder die Store-App. Beim Neuabschluss gelten aktuelle Preise und Konditionen.

Folgende Schritte helfen, die Kündigung sauber abzuschliessen und spätere Abbuchungen zu verhindern.

• Kündigung über die Plattform durchführen (epicgames.com/account/subscriptions oder In-Game Passes-Tab).
• Screenshot oder E-Mail-Bestätigung speichern.
• Datum des letzten Abrechnungszyklus notieren.
• Bei Kauf über PlayStation/Xbox/Nintendo dort kündigen und Plattformbestätigung speichern.
• Falls nötig, Kündigung per Einschreiben an Epic Games Commerce GmbH, Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland senden und Empfangsbestätigung aufbewahren.
• Bank- oder Kreditkartenabzüge nach der Kündigung kontrollieren und gegebenenfalls der Bank widersprechen.
• Support-Ticket eröffnen, falls keine Bestätigung innerhalb 7 Tagen eintrifft.