Nvidia einfach kündigen

Kurzüberblick

Nvidia ist ein US-amerikanisches Technologieunternehmen, das Grafikprozessoren (GPUs), Cloud-Gaming-Services und Rechenzentrumslösungen anbietet. Bekannt ist Nvidia besonders für GeForce-Grafikkarten und den Cloud-Gaming-Dienst GeForce NOW.

Produkte und Services

Nvidia verkauft Hardware (Grafikkarten, Server-GPUs), Software (CUDA, KI-Tools) und Abonnements (GeForce NOW Cloud-Gaming). GeForce NOW bietet Free-, Performance- und Ultimate-Pläne sowie zusätzliche Cloud-Speicheroptionen.

Firmendaten

Offizielle Informationen zu GeForce NOW und Mitgliedschaftsbedingungen stehen bei Nvidia: GeForce NOW und den Membership Terms.

Web (GeForce NOW Account)

1. Melden Sie sich unter Ihrem GeForce NOW Account an: GeForce NOW.
2. Öffnen Sie "Abonnements" oder "Membership" in Ihrem Profil.
3. Wählen Sie "Kündigen" oder "Cancel Membership" und bestätigen Sie.
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

iOS (Apple-Abrechnung)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone/iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann "Abonnements".
3. Wählen Sie GeForce NOW und dann "Abo kündigen".
4. Apple sendet eine Bestätigung; diese speichern.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store, tippen Sie auf Ihr Profil.
2. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos".
3. Wählen Sie GeForce NOW und "Abo kündigen".
4. Speichern Sie die Google Play-Bestätigung als Nachweis.

Telefon

1. Bereiten Sie Kontodaten vor (E-Mail, Nutzername, Zahlungsart).
2. Rufen Sie eine der internationalen Support-Nummern an: +1-800-421-5048, +33 1 8699 0248 oder +49 69 1532 53964.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an und notieren Sie Datum und Zeit.

Email / Supportformular

1. Nutzen Sie das Kontaktformular auf GeForce NOW FAQ oder schreiben Sie an [email protected].
2. Geben Sie Ihren Nutzernamen, die Abo-ID und das Kündigungsdatum an.
3. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung und bewahren Sie die Antwort auf.

Post (Einschreiben)

1. Formulieren Sie ein einfaches Kündigungsschreiben mit Name, E-Mail, Abo-Referenz.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: NVIDIA Switzerland AG, Europaallee 39, 8004 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie das Einschreiben als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen. Für GeForce NOW verlangt Nvidia in den Membership Terms keine automatische Aufhebung wegen Umzugs; Beleg: Meldebestätigung oder Meldebescheinigung an den Support senden kann helfen. Dokumente: Wohnsitznachweis (Meldebestätigung) und Kopie Ihres Kontos. Gilt kein spezielles Widerrufsrecht in der Schweiz (siehe Rechtsgrundlagen).

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilungen von Nvidia in Ihren Vertragsbedingungen. Schweizer Recht erlaubt Kündigung bei einseitiger Vertragsänderung, wenn die AGB dies vorsehen oder die Änderung ein wesentliches Vertragsmerkmal betrifft. Dokumente: Preisbenachrichtigung von Nvidia. Anwendbare Regel: Obligationenrecht (OR), Art. über Vertragsänderungen - konkrete Artikelnummer nicht veröffentlicht von Nvidia.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall können Erben das Abo kündigen. Dokumente: Sterbeurkunde und Erbnachweis. Senden Sie diese per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben an die Schweizer Adresse.

Legitime Kündigungsgründe / Mängel

Wenn ein Service dauerhaft fehlt oder die zugesagte Leistung nicht erbracht wird (z. B. mangelhafte Verfügbarkeit), stehen Gewährleistungsrechte nach dem Schweizer Obligationenrecht (OR) offen. Dokumente: Protokollierte Verbindungsabbrüche, Support-Tickets, technische Logs. Relevante Rechtsgrundlagen: Schweizer Obligationenrecht (OR) für Mängelrechte; Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei irreführender Werbung.

Ende der Bindungsfrist

Bei 12-Monats-Abonnements endet das Vertragsjahr zum angegebenen Datum. Dokumente: Bestellbestätigung oder Rechnung. Kündigen Sie vor Ablauf, die genauen Fristen sind in Ihrem Vertrag zu finden.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein solches Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften/Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Für Hardwarekäufe räumt Nvidia eine 14-tägige Rückgabefrist ein (siehe Nvidia Marketplace Terms): Verbraucher müssen Nvidia per Telefon oder über den Consumer Support informieren; Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel.

Vor der Kündigung: verhandeln

Nvidia bietet in den öffentlich verfügbaren Membership Terms keine standardisierten Rückholangebote an, die Nvidia verpflichten. Es gibt keine verlässliche Liste von Retention-Angeboten in den offiziellen Dokumenten. Vorgehen: Erst schriftlich kündigen oder stornieren wollen, dann den Support telefonisch kontaktieren und explizit nach einem Rabatt oder Probeangebot fragen. Belege: Notieren Sie Datum/Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters sowie die angebotene Kondition.

Was Ihnen die Kündigung spart

Vergleich zwischen Monats- und Jahrespreisen zeigt konkrete Einsparungen:

• GeForce NOW Performance Monatsabo: CHF 10.99 x 12 = CHF 131.88 pro Jahr.
• GeForce NOW Performance Jahresabo: CHF 84.00 pro Jahr. Rechnung: CHF 10.99 x 12 = CHF 131.88; CHF 131.88 - CHF 84.00 = CHF 47.88 Ersparnis pro Jahr.
• GeForce NOW Ultimate Monatsabo: CHF 21.99 x 12 = CHF 263.88 pro Jahr.
• GeForce NOW Ultimate Jahresabo: CHF 170.00 pro Jahr. Rechnung: CHF 263.88 - CHF 170.00 = CHF 93.88 Ersparnis pro Jahr.

Weitere Beispiele von Preisen, die Ihre Kündigung beeinflussen: Zusätzlicher Cloud-Speicher 200GB kostet CHF 2.99/Monat; ein GPU Server (Root Dedicated + RTX 4500 ADA) kostet CHF 1,104/Monat.

Günstigste echte Alternative: Steam Remote Play (kostenlos, CHF 0). Wenn Sie nur Remote-Streaming für Ihre eigenen Spiele benötigen, spart ein lokaler PC oder Steam Remote Play: 0 CHF/Monat.

Schweizer Verbraucherschutz

In der Schweiz regelt das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Fragen zum Konsumentenschutz. Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos; das Widerrufsrecht existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Information: Konsumentenportale des Bundes.

Rechtliche Grundlagen und Ihre Schritte

Wesentliche rechtliche Grundlagen: Schweizer Obligationenrecht (OR) für Vertrags- und Gewährleistungsfragen; Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei missbräuchlichen AGB oder irreführender Werbung; Order on the Indication of Prices (OIP) für Preisangaben. Wenn Nvidia einen Mangel nicht behebt, stehen nach OR Gewährleistungsrechte zu Verfügung (zwei Jahre für bewegliche Sachen).

Eskalation bei Streit

Wenn Nvidia nicht kooperiert, nutzen Sie folgende Wege: 1) Schriftliche Beschwerde an Nvidia Switzerland AG per Einschreiben; 2) Schlichtungsstellen oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS); 3) SECO für wettbewerbsrechtliche Fragen; 4) Gerichtliche Schritte nach OR. Dokumente: Kündigungsschreiben, Support-Tickets, Zahlungsbelege, technische Logs.

Zugriff und Nutzungszeit

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Es gibt keine automatische Rückerstattung für bereits bezahlte Perioden laut Nvidia Membership Terms.

Daten, Backups und Account

Sichern Sie Spielstände lokal, falls diese nicht persistent in Ihren Games gespeichert sind. Prüfen Sie in den Spieleinstellungen, ob Cloud-Saves auf Ihrem Spielekonto (Steam, Epic) aktiv sind.

Letzte Rechnung und Belege

Überprüfen Sie die letzte Abrechnung und bewahren Sie Kündigungsbestätigungen, E-Mails und Einschreibenbelege mindestens 2 Jahre auf. Bei Hardware-Rückgaben gelten spezielle Bedingungen: 14 Tage Rückgaberecht für Hardwarebestellungen laut Nvidia Marketplace Terms; Nvidia übernimmt die Rücksendekosten in diesem Fall.

Folgende Schritte helfen, die Kündigung korrekt durchzuführen und vor zukünftigen Problemen zu schützen.

• Account-Zugang prüfen: E-Mail und Passwort bereithalten.
• Kündigung online durchführen oder per Einschreiben an NVIDIA Switzerland AG, Europaallee 39, 8004 Zürich senden.
• Bestätigung der Kündigung als PDF speichern oder Screenshot anfertigen.
• Letzte Abbuchung prüfen und Datum des Endes der Laufzeit notieren.
• Gespeicherte Spielstände und Accounts (Steam, Epic) sichern.
• Bei Hardwarekäufen Rückgabefristen nutzen: 14 Tage Rückgaberecht for Hardware laut Nvidia Marketplace Terms.
• Bei Problemen: Schriftliche Beschwerde und Fristsetzung, dann Kontakt zur Schlichtungsstelle oder SECO.