Own3D einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Own3D ist eine Plattform für Streaming-Assets, Overlay-Designs, Alerts, Emotes und Streaming-Tools. Zielgruppe sind Streamer aller Grösse, die professionelle Grafiken, Widgets und einsteigerfreundliche Tools für Twitch, YouTube, Facebook und Trovo suchen.

Kerndienste

Own3D bietet eine Bibliothek mit über 15 000 Stream-Assets, Alerts, Overlays, Chatbot-Funktionen, einen Scene Builder und eine Desktop-App. Own3D führt ein kostenloses Angebot mit Basisfunktionen und bewirbt zusätzlich Premium-Angebote.

Firma & Rechtliches

Betreibergesellschaft: Streamtv Media Gmbh mit Hauptsitz in Steyr, Österreich. Bedingungen und Datenschutz sind auf der offiziellen Seite dokumentiert: Terms of Service und Privacy Policy.

Web-Support / Formular

1. Öffnen Sie das Support-Portal von Own3D: Support & Hilfe.
2. Wählen Sie das Thema Abonnement oder Rückerstattung.
3. Füllen Sie das Formular vollständig mit E-Mail und Bestellinformationen aus.
4. Speichern Sie die Ticketnummer als Nachweis.
5. Warten Sie die Bestätigung per E-Mail ab; dokumentieren Sie Zeitpunkt und Inhalt.

Google Play (Android)

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf dem Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie das Own3D-Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Screenshot als Nachweis.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone/iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie Own3D und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung per E‑Mail oder Screenshot auf.

E-Mail an Support

1. Senden Sie eine E-Mail von der mit dem Konto verknüpften Adresse an das Support-Kontaktformular über die Webseite oder die dort angegebene Support-Adresse (nicht veröffentlicht).
2. Geben Sie Kontodaten, Abonnement-ID und eindeutige Aufforderung zur Kündigung an.
3. Fordern Sie eine Bestätigungsantwort mit Datum und Uhrzeit.

Post / Eingeschriebener Brief

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, E-Mail, Bestellnummer und eindeutiger Erklärung "Ich kündige hiermit mein Own3D-Abonnement".
2. Schicken Sie den eingeschriebenen Brief an Narrow lane 17, 4400 Steyr, Austria.
3. Bewahren Sie die Einlieferungsquittung auf; dies ist in der Schweiz das übliche Zugangsbeweisverfahren.

Umzug ins Ausland

Own3D akzeptiert Umzug als generelles Kündigungsmotiv nur, wenn der Vertrag spezielle geografische Einschränkungen enthält. Da Own3D internationale Dienste anbietet, ist kein automatisches Kündigungsrecht dokumentiert. Legen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung bei.

Anwendbares Recht: Schweizer Konsumentenrechte gelten nicht grenzüberschreitend; prüfen Sie die Vertragsbedingungen in den Terms of Service.

Preiserhöhung

Eine Preiserhöhung kann ein Kündigungsgrund sein, wenn sie im Vertrag als einseitige Änderung vorgesehen ist. Fordern Sie schriftliche Mitteilung der Preisänderung und kündigen Sie vor Inkrafttreten, falls Sie nicht zustimmen. Beleg: Mitteilung der Preiserhöhung per E-Mail oder Webseite.

Anwendbares Recht: Zugriffsprinzip für Kündigungen laut Schweizer Obligationenrecht; missbräuchliche AGB-Klauseln können gemäss Art. 8 UWG unwirksam sein.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall gelten die normalen Erbregelungen. Kontaktieren Sie den Support mit Sterbeurkunde und Nachweis der Erbberechtigung, um das Konto zu schliessen. Own3D hat keine öffentliche Regel, daher muss der Support individuell entscheiden.

Legitime Gründe / Mängel

Bei mangelhafter Leistung (z. B. nicht gelieferte digitale Inhalte) können Gewährleistungsansprüche nach Art. 208 OR bestehen. Dokumente: konkrete Fehlerbeschreibung, Bestellnachweis, Supportkommunikation. Frist: 2 Jahre Gewährleistung für Sachmängel laut Obligationenrecht.

Ende der Vertragsbindung

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, endet die Bindung zum vertraglich fixierten Datum. Wenn keine Mindestlaufzeit angegeben ist, ist Kündigung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich. Beweis: Vertragskopie und letzte Rechnung.

Widerruf / Cooling-off

Für EU-Käufer gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht mit Rückerstattung, sofern keine Leistung genutzt wurde. Formular gemäß Support erforderlich. Für Schweizer Kunden besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Belege: Supportformular; Own3D Support.

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichten aus der Recherche zufolge sind spezifische Rückhaltemassnahmen von Own3D nicht öffentlich dokumentiert. Es existieren keine verifizierten Angaben, dass Own3D direkte Rabattangebote oder Ausgleichsangebote systematisch anbietet. Vorgehen: Fragen Sie per Support-Ticket oder E-Mail direkt nach einem Retention-Angebot und benennen Sie ein konkretes Gegenvorschlagsziel (z. B. 20 % Rabatt für 12 Monate). Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Angebots.

Was Ihnen die Kündigung spart

Own3D veröffentlicht keinen Preis für das Premium-Abo in CHF. Als Vergleichsrechnung nennen wir die günstigste verifizierte Alternative aus der Recherche: ClutchBase kostet CHF 19.90 pro Monat.

Jahreskosten ClutchBase: CHF 19.90 x 12 = CHF 238.80 pro Jahr.

Weitere Vergleichskosten:

• Xbox Game Pass Ultimate: CHF 22.99 x 12 = CHF 275.88 pro Jahr.
• PlayStation Plus Premium: CHF 169.90 pro Jahr (jährlicher Preis).

Rechnungbeispiel (Wechsel zu ClutchBase spart gegenüber einem hypothetischen Own3D-Preis nur, wenn Own3D teurer ist; Own3D-CHF-Preis nicht veröffentlicht).

Relevante Schweizer Gesetze

Massgebliche Regelungen: Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG / UWG = LCD in der Recherche), Verordnung über die Preisangabe (OIP) und Obligationenrecht (OR) für Vertrags- und Gewährleistungsfragen. In Streitfällen können Konsumentenschutz-Organisationen und Schlichtungsstellen unterstützen.

Kein generelles Widerrufsrecht in der Schweiz

Für Käufe in der Schweiz existiert kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur in speziellen Fällen wie Haustürgeschäften (Art. 40a ff. OR) oder wenn vertraglich eingeräumt.

Beweissicherung und Zugangsprinzip

Gemäss gesetzlicher Praxis wird eine Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist ein eingeschriebener Brief das übliche Mittel zur Beweissicherung.

Eskalationsstufen

1) Support kontaktieren und Ticketnummer fordern. 2) Einschreiben senden an Narrow lane 17, 4400 Steyr, Austria. 3) Konsumentenschutzorganisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz kontaktieren. 4) Falls nötig, kantonale Schlichtungsstelle oder Gerichtsverfahren am eigenen Wohnsitz oder beim Sitz des Verkäufers gemäss Obligationenrecht.

Zugriff und Inhalte

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Zugriff in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Für herunterladbare Produkte gilt: Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt bereits heruntergeladen wurde (14-Tage-Ausnahme gilt nur in der EU).

Rechnungen und Zahlungsnachweise

Bewahren Sie letzte Rechnung, Bestellbestätigung und etwaige E-Mails mit Kündigungsbestätigung auf. Falls nach der Kündigung weitere Belastungen auftauchen, dienen diese Dokumente als Nachweis für Reklamationen.

Datenlöschung und Konto

Fordern Sie per Support die Löschung Ihres Kontos und aller persönlichen Daten unter Hinweis auf die Privacy Policy: Privacy Policy. Notieren Sie das Datum der Anfrage und die Bestätigungs-E-Mail.

Wiedereinstieg

Wiederaktivierung ist möglich, sofern Ihr Account nicht gelöscht wurde. Bei Konto-Löschung erstellen Sie ggf. ein neues Konto; behalten Sie Screenshots Ihrer alten Käufe für den Support.

Folgen Sie dieser Liste Schritt für Schritt, um eine effiziente Kündigung und Dokumentation zu gewährleisten.

• Suchen Sie die Bestellbestätigung und die Abonnement-ID.
• Kündigen Sie direkt im App Store oder Google Play, falls dort gekauft (sofortige Wirkung).
• Öffnen Sie ein Support-Ticket über Own3D Support und fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung.
• Falls Support nicht antwortet: Senden Sie einen eingeschriebenen Brief an Narrow lane 17, 4400 Steyr, Austria.
• Speichern Sie alle E-Mail- und Zahlungsbelege (Screenshots, Rechnungen).
• Fordern Sie bei Bedarf Kontolöschung gemäß Datenschutzrichtlinie.
• Bei unrechtmässigen Abbuchungen: Wenden Sie sich an Ihre Bank und legen Sie die Dokumente als Beleg vor.