Checkdomain einfach kündigen

Kurzüberblick

Checkdomain ist ein Anbieter für Domain-Registrierung, Webhosting, SSL-Zertifikate und verwandte Internetdienste. Die checkdomain GmbH hat ihren Sitz in Lübeck und gehört zur Dogado-Gruppe. Die Zielgruppe reicht von privaten Bloggern bis zu großen Firmen.

Dienste und Fokus

Zu den angebotenen Leistungen zählen .ch- und andere Domainregistrierungen, Webhosting-Pakete mit unterschiedlichen Leistungsmerkmalen sowie Wartungs- und Zusatzleistungen. Für Informationen zu .ch-Domains siehe die offizielle Produktseite.

Fakten

Web (Kundencenter / Formular)

1. Loggen Sie sich in Ihr Checkdomain-Konto ein.
2. Öffnen Sie das Vertrags- oder Kundenbereich-Menü und wählen Sie das Kündigungsformular.
3. Füllen Sie Name, Kundennummer, Vertragsbezeichnung und gewünschten Kündigungstermin aus.
4. Senden Sie das Formular ab und speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot/PDF.
5. Wenn keine Bestätigung kommt, senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected] mit der Kündigungsbestätigung als Anhang.

E-Mail (vertragsservice / Support)

1. Erstellen Sie eine E-Mail mit Betreff "Kündigung Vertrag" und nennen Sie Name, Kundennummer und die genaue Vertragsleistung.
2. Senden Sie die E-Mail an [email protected] oder an die im Support genannten Adressen; für bestimmte Services ist [email protected] angegeben.
3. Bewahren Sie den Sendebericht und die Antwort-E-Mail auf.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie eine unterschriebene Kündigung mit Name, Kundennummer und Vertragsbezeichnung.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an die im Impressum/Legal genannten Kontaktdaten.
3. Bewahren Sie die Einschreiben-Quittung als Nachweis auf.

Fax

1. Faxen Sie die unterschriebene Kündigung an die Faxnummer, die in Ihren Vertragsunterlagen steht.
2. Bewahren Sie den Sendebericht auf.

Domains - zusätzliche Anforderungen

1. Für gleichzeitige Beendigung der Registrierungsbeziehung ist eine ausdrückliche schriftliche Erklärung nötig, dass die Domain gekündigt und gelöscht werden darf.
2. Wenn Sie nicht Domaininhaber sind, muss eine schriftliche Zustimmung des Domaininhabers oder Admin-C beigefügt sein.
3. Bei Domains ist die Frist von vier Wochen zum Ende der Laufzeit zu beachten. Weitere Informationen finden Sie auf der .ch-Domainseite: Checkdomain .ch.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug aus der Schweiz begründet nicht automatisch ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht. Vertragsbeendigung richtet sich nach dem geschlossenen Vertrag. Legen Sie bei Wunsch einer außerordentlichen Kündigung die Umzugsbestätigung oder Abmeldebescheinigung als Nachweis vor.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) - keine spezielle gesetzliche Kündigungsfrist für Umzug.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen gilt, was der Vertrag oder die AGB regeln. Wenn der Anbieter eine Preiserhöhung anbietet und der Vertrag ein Sonderkündigungsrecht vorsieht, verwenden Sie die schriftliche Preiserhöhungsmitteilung des Anbieters als Nachweis. Ohne vertragliche Regelung greift kein automatisches ausserordentliches Kündigungsrecht nach Schweizer Gesetz.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht - vertragliche Regelung maßgebend.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall geht das Vertragsverhältnis auf die Erben über. Für eine Beendigung legen Sie eine Sterbeurkunde und eine Erbennachweis vor. Die Verarbeitung richtet sich nach den vertraglichen Regeln und dem deutschen Handels-/Registrierungsrecht bei Domains; im Zweifel Kontakt mit Support und Vorlage der Dokumente an [email protected].

Legitime Gründe (Leistungsstörung, Nichterreichbarkeit)

Bei Nichterfüllung oder Leistungsstörungen dokumentieren Sie Störungen, Support-Tickets und Reaktionszeiten. Fordern Sie schriftliche Bestätigung über mangelhafte Leistung und setzen Sie eine angemessene Frist zur Behebung; wenn Behebung ausbleibt, kann dies eine Vertragsbeendigung rechtfertigen. Bewahren Sie alle schriftlichen Nachweise auf.

Ablauf der Mindestvertragsdauer

Für Verbraucher gilt: Kündigung ist einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit erforderlich. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag unbefristet und ist mit einer Frist von einem Monat kündbar. Legen Sie bei Kündigung die Vertragsnummer und das gewünschte Kündigungsdatum schriftlich vor.

Widerruf / Cooling-off

Für die Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Falls Ihr Vertrag in diese Kategorie fällt, senden Sie eine schriftliche Widerrufserklärung und gegebenenfalls die Zahlungsnachweise.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlich dokumentierten Rückgewinnungs- oder Sonderangebot-Angebote von Checkdomain vor. Wenn Sie ein besseres Angebot wünschen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Hinweis auf Konkurrenzangebote und Ihrer Kündigungsabsicht. Fragen Sie explizit nach einem Preisnachlass, Verlängerungsrabatt oder Paket-Wechsel. Belege für Konkurrenzpreise beifügen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung anhand veröffentlichter Preise:

• .ch-Domain bei Checkdomain: CHF 14.00 pro Jahr - Einsparung bei Streichung: 1 x CHF 14.00 = CHF 14.00 pro Jahr.
• InterXS (günstigster Konkurrent in der Liste) Internet-Abo: CHF 24.90 pro Monat = CHF 24.90 x 12 = CHF 298.80 pro Jahr.

Rechenbeispiel Wechsel: Wenn Sie ein kostenpflichtiges Hosting-Abo kündigen, berechnen Sie Jahreskosten analog. Checkdomain Pro 7.0 wird mit CHF 0.00 pro Jahr gelistet; reale Einsparung dementsprechend CHF 0.00.

Günstigster Alternativanbieter aus der Konkurrenzliste: InterXS, CHF 24.90 pro Monat = CHF 298.80 pro Jahr.

Schweizer Vertragsrecht

Für in der Schweiz geltende Verträge ist das Obligationenrecht (OR) maßgeblich. Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abschlüsse in der Schweiz. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR.

Zugangs- und Nachweisprinzip

Kündigungen werden nach dem Zugangsprinzip beurteilt: Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist. Das übliche Beweismittel ist das Einschreiben oder die empfangsbestätigte E-Mail. Bei Streit kontaktieren Sie eine Vermittlungsstelle oder Verbraucherschutzorganisation.

Eskalation bei Problemen

Wenn Checkdomain Ihre Kündigung nicht respektiert, können Sie folgende Schritte nutzen: 1) Schriftliche Mahnung und Fristsetzung; 2) Beschwerde an Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, ACSI); 3) Kantonale Schlichtungsbehörde oder zuständiger Ombudsdienst, je nach Branche. Für Telekommunikation existiert ein spezieller Ombudsdienst; für andere Dienste sind kantonale Schlichtungsstellen zuständig.

Rückerstattungen

Vorausbezahlte Leistungen, die über das Vertragsende hinausgehen, werden anteilig zurückerstattet (pro rata temporis), soweit es sich um Leistungen von Checkdomain handelt. Drittanbieter-Leistungen (z. B. Registry-Gebühren) werden nur zurückerstattet, wenn der Drittanbieter dies gewährt.

Zugriff und Daten sichern

Sichern Sie vor Kündigungsdatum alle Website-Daten, Datenbanken, E-Mails und DNS-Einstellungen. Nach Vertragsende können Zugänge gesperrt werden. Exportieren Sie Dateien und notieren Sie DNS-Einträge.

Domainlöschung und Übertrag

Wenn Sie die Domain behalten wollen, veranlassen Sie vor Vertragsende einen Registrar-Transfer. Für gleichzeitige Löschung der Domain benötigt Checkdomain eine ausdrückliche schriftliche Erklärung. Wenn Sie nicht Domaininhaber sind, ist die schriftliche Zustimmung des Domaininhabers oder Admin-C erforderlich.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die Schlussrechnung. Vorausbezahlte Leistungen, die nach Vertragsende liegen, werden anteilig erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, fordern Sie diese schriftlich an und nennen Sie Ihre Bankverbindung. Bei offenen Fragen siehe die Support-Informationen und die Seite zur Rechnungsbearbeitung: Rechnungsfragen.

Nutzen Sie diese praktische Checkliste unmittelbar vor und nach Ihrer Kündigung.

• 1. Vertragsdaten parat halten: Kundennummer, Vertragsname, Laufzeitende.
• 2. Backup erstellen: Dateien, Datenbanken, E-Mails, DNS-Einträge exportieren.
• 3. Kündigung absenden per Kundencenter oder E-Mail an [email protected] (oder per Einschreiben).
• 4. Bestätigung sichern: Screenshot, E-Mail-Antwort oder Einschreiben-Quittung.
• 5. Domain-Entscheidung treffen: Löschen, Transfer oder Behalten; bei Transfer Auth-Code anfordern.
• 6. Letzte Rechnung prüfen und Rückerstattung beantragen, falls Vorauszahlungen bestehen.
• 7. Alternative Anbieter prüfen und Angebot einholen.