Eazy einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Eazy (rechtlich Eazy Pte Ltd) ist ein international operierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Singapur, das digitale Dienstleistungen, Vergleichs- und Vermittlungsdienste anbietet. In der Schweiz treten Marken/Produktvarianten wie EasyA, EasyP und EasyStay Swiss auf, die unterschiedliche Services wie Abonnements, Buchungen oder Vermittlung betreffen.

Wofür die Dienste genutzt werden

Die Services richten sich an Privatpersonen und Unternehmen, die Versicherungen, Internet- oder andere digitale Dienste vergleichen, buchen oder verwalten möchten. Produkte reichen von monatlich abgerechneten Services bis zu Event- oder Parkplatzbuchungen (Markenabhängig).

Company-Facts

Offizielle Tariflisten der Marke Eazy sind öffentlich als PDF verfügbar: Preisliste eazy20/eazy40 und Preisliste eazy-tarife.

Web

1. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder den Kundenbereich, ob ein Online-Kündigungsformular existiert.
2. Falls vorhanden: Formular vollständig ausfüllen, Kündigungsgrund eintragen und absenden.
3. Speichern Sie die Bestätigungsseite oder drucken Sie diese aus.

iOS / Android (App-basiert)

1. Öffnen Sie die offizielle App (z. B. EasyP für Buchungen).
2. Gehen Sie zu "My bookings" oder Ihrem Konto.
3. Wählen Sie die Buchung oder das Abonnement, klicken Sie auf "Manage booking" und dann "Cancel".
4. Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Bestätigung; sichern Sie die In-App-Bestätigung als Screenshot und die E-Mail-Bestätigung.

Telefon

1. Eine offizielle Telefonnummer ist nicht veröffentlicht; Telefonische Kündigung ist daher riskant.
2. Falls Sie anrufen: fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail und notieren Sie Namen des Mitarbeiters, Datum und Uhrzeit.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigungs-E-Mail mit vollständigen Vertragsdaten, Kundennummer, Datum und der Formulierung "Ich kündige hiermit meinen Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
2. Senden Sie an [email protected] oder an [email protected] (für EasyA laut Anbieterangaben).
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis auf.

Post / Einschreiben

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer, Datum und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an Chemin de l'Ermitage 18, 1619 Les Paccots, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis des Zugangs auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, prüfen Sie den Vertrag auf eine ausdrückliche Umzugsregelung. Eazy/EasyA veröffentlicht keine pauschale Umzugsregel. Belege: Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung (Kopie Pass, neue Adresse). Gesetzliche Grundlage: Vertragsauslegung nach Obligationenrecht.

Preisänderung durch Anbieter

Bei einer einseitigen Preisänderung durch den Anbieter prüfen Sie die AGB auf Widerrufs- oder Sonderkündigungsrechte. Falls der Anbieter keine Sonderkündigung gewährt, kommt eine ordentliche Kündigung zum nächsten Kündigungstermin in Frage. Belege: schriftliche Information zur Preisänderung. Relevantes Gesetz: Art. 8 UWG kann missbräuchliche Klauseln betreffen.

Tod des Vertragspartners

Beim Tod des Abonnenten endet die Vertragssituation in der Regel nicht automatisch. Übergeben Sie Sterbeurkunde und Auszug aus dem Nachlassgericht an den Anbieter mit der Bitte um Vertragsaufhebung. Belege: Sterbeurkunde, Erbschein.

Kündigung wegen Leistungsstörung / Mangel

Wenn Eazy die vereinbarte Leistung nicht erbringt, setzten Sie dem Anbieter schriftlich eine angemessene Frist zur Behebung (z. B. 14 Tage). Reagiert der Anbieter nicht, kündigen Sie aus wichtigem Grund. Belege: Dokumentation der Störung, Korrespondenz. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (vertragliche Pflichten und Rechtsbehelf).

Ende der Mindestlaufzeit

Beenden Sie das Abo spätestens 30 Tage vor Ende der laufenden Abrechnungsperiode, wenn in den Vertragsbedingungen eine 30-tägige Kündigungsfrist genannt ist (EasyA). Belege: Vertragskopie, Kündigungsbestätigung.

Widerruf / Cooling-off

Für Verträge in der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Eine 14-tägige Kulanzfrist erwähnt EasyA als kostenlose Testphase (14 Tage Probezeit) und EasyStay Swiss nennt ein Rücktrittsrecht bei bestimmten Vorausbuchungen. Gesetzliche Grundlage: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkauf.

Vor der Kündigung: verhandeln

Im Recherchematerial gibt es keine gesicherten Angaben zu standardisierten Halteangeboten (Retention) von Eazy. Vorgehen zum Aushandeln: Senden Sie eine präzise E-Mail an [email protected] mit der Betreffzeile "Kündigung - Bitte Angebot prüfen" und fordern Sie ein konkretes Gegenangebot (Preisreduktion, Rabatt für 12 Monate, Upgrade ohne Gebühr). Nennen Sie Ihr aktuelles Ziel: z. B. Reduktion um 20% oder 6 Monate kostenlos.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung mit realen Plänen aus verwandten Marken (Preise in CHF):

• eezytool Basic: CHF 53.00 / Monat -> 53.00 x 12 = CHF 636.00 / Jahr
• eezytool Professional: CHF 96.00 / Monat -> 96.00 x 12 = CHF 1 152.00 / Jahr
• eezytool Premium: CHF 55.00 / Monat -> 55.00 x 12 = CHF 660.00 / Jahr
• eezyapp: CHF 7.50 / Monat -> 7.50 x 12 = CHF 90.00 / Jahr

Rechenbeispiel: Wenn Sie das eezytool Professional (CHF 96.00 / Monat) kündigen und zu yallo Internet (CHF 24.90 / Monat) wechseln, sparen Sie: CHF 96.00 - CHF 24.90 = CHF 71.10 pro Monat. Jahresersparnis: 71.10 x 12 = CHF 853.20 / Jahr. Günstigster namentlich verfügbarer Alternativpreis: yallo CHF 24.90 / Monat (CHF 298.80 / Jahr).

Tarifdetails von Eazy sind in offiziellen Preislisten dokumentiert: Preisliste eazy-tarife.

Grundregeln des Schweizer Rechts

Für Verträge mit Eazy gilt Schweizer Recht. In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Das 14-tägige Widerrufsrecht nach EU-Recht gilt nicht automatisch für Schweizer Verträge. Für Haustür- und Telefonverkäufe gelten Art. 40a ff. OR.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der Einschreibebeleg gilt in der Regel als bestes Beweismittel. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht / allgemeine Vertragsprinzipien.

Unlautere Klauseln

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein; verlangen Sie bei fragwürdigen Klauseln schriftliche Auskunft und notieren Sie die genaue AGB-Formulierung.

Eskalationsstellen

Falls ein Streit nicht einvernehmlich gelöst wird, haben Sie diese Optionen:

• Telekommunikation: Ombudscom (für regulierte TK-Leistungen)
• Versicherungen: Ombudsman der Privatversicherung / Suva
• Banken: Schweizerischer Bankenombudsman
• Kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz)

Zugriff und Daten

Fordern Sie schriftlich Auskunft über die Aufbewahrungsfrist Ihrer persönlichen Daten und verlangen Sie bei Bedarf die Datenrückgabe. EasyA gibt an, Kundendaten innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben und danach zu löschen.

Letzte Rechnung und Rückerstattungen

Prüfen Sie die Abschlussrechnung auf anteilige Gebühren oder Gutschriften. Falls eine Rückerstattung fällig ist, verlangen Sie eine Frist zur Auszahlung und dokumentieren Sie die Kontodaten eindeutig.

Reaktivierung

Wenn Sie den Dienst wieder benötigen, fragen Sie nach Reaktivierungsbedingungen. Bei manchen Services können frühere Rabatte nicht erneut gewährt werden.

Nutzen Sie diese Checkliste, um Ihre Kündigung sauber und rechtssicher abzuwickeln.

• Vertragsunterlagen und Kündigungsfrist prüfen (z. B. 30 Tage vor Periodenende).
• Kündigungstext vorbereiten: Name, Adresse, Kundennummer, Kündigungsformel, Datum, Unterschrift.
• Kündigung per E-Mail an [email protected] senden und Empfangsbestätigung anfordern.
• Bei Unsicherheit Einschreiben an Chemin de l'Ermitage 18, 1619 Les Paccots senden und Einlieferungsbeleg aufbewahren.
• Bestätigung der Kündigung aufbewahren (E-Mail oder schriftlich).
• Letzte Rechnung prüfen und ggf. Rückerstattung anfordern.
• Bei Streit: Belege sammeln und eine Schlichtungsstelle kontaktieren.