Hostpoint einfach kündigen

Was Hostpoint anbietet

Hostpoint ist ein Schweizer Provider für Webhosting, Domains, Server und Managed-Hosting-Lösungen mit Serverstandorten in der Schweiz. Zielgruppe sind KMU, Privatkunden und grössere Unternehmen.

Grösse und Hintergrund

Hostpoint wurde 2001 gegründet. Der CEO ist Markus Gebert; das Unternehmen hat rund 130 Mitarbeitende und einen Jahresumsatz von CHF 26.8 million.

Kernprodukte

Hostpoint bietet Shared Webhosting, Managed Flex Server, Webshop- und WordPress-Lösungen an. Details zu aktuellen Angeboten sind auf der offiziellen Produktseite verfügbar.

Web (Hostpoint Control Panel)

1. Loggen Sie sich in Ihr Hostpoint Control Panel ein.
2. Gehen Sie zu Admin > Verträge.
3. Wählen Sie den zu kündigenden Vertrag aus.
4. Klicken Sie auf "Vertrag bearbeiten" und dort unter "Kündigen" auf "Bearbeiten".
5. Bestätigen Sie die Kündigung mit Ihrem Hostpoint ID Passwort.
6. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail; Hostpoint gibt an, dass die Kündigung am nächsten möglichen Datum wirksam wird. Quelle: Hostpoint Support.

E-Mail (schriftliche Kündigung)

1. Erstellen Sie eine schriftliche Kündigung mit Vor- und Nachname, Kundennummer und Vertragsdetails.
2. Wenn Sie keine Hostpoint ID haben, unterschreiben Sie die Kündigung handschriftlich.
3. Senden Sie die Kündigung an die Abrechnungsadresse oder an die Support-E-Mail laut Hostpoint-Hinweis.
4. Bewahren Sie die gesendete E-Mail als Nachweis auf.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit allen Vertragsangaben und Unterschrift.
2. Versenden Sie den Brief eingeschrieben an: Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip).

Ohne Hostpoint ID - rechtliches Verfahren

1. Hostpoint verlangt bei fehlender Hostpoint ID eine schriftliche Kündigung mit Unterschrift des Vertragsinhabers aus rechtlichen Gründen.
2. Senden Sie diese unterschriebene Kündigung per E-Mail oder per Post an die Abteilung für Abrechnung.
3. Fügen Sie eine Kopie eines Ausweises oder Vertragspapiers bei, falls Hostpoint dies zur Identifikation verlangt.

Weitere Hinweise

Hostpoint erwähnt, dass für Domainverträge beim Kündigungsprozess wahlweise ein Transfercode ausgegeben oder die Domain deaktiviert werden kann. Siehe GTC: Hostpoint GTC.

Beendigung wegen Ablauf der Vertragsdauer

Wenn Ihr Vertrag ausläuft, gilt die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende der Vertragsdauer für Hosting-Verträge bei Hostpoint. Grundlage: vertragliche Frist und Obligationenrecht (OR) für Vertragsbeendigung.

Erforderliche Dokumente

Kopie des Vertrags oder Kundennummer und formale Kündigung (E-Mail oder eingeschriebener Brief). Anwendbares Prinzip: Zugangsprinzip - Kündigung ist erst wirksam bei Eingang beim Anbieter.

Kündigung bei Preisänderung oder Preiserhöhung

Wenn Hostpoint den Preis erhöht und dies eine Vertragsänderung darstellt, prüfen Sie Ihren Vertrag. Missbräuchliche Klauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG, Art. 8 Hinweis auf Missbrauch) angreifbar sein. Hostpoint-spezifische Akzeptanz von Preisminderungsgründen ist nicht veröffentlicht.

Erforderliche Dokumente

Letzte Preisankündigung von Hostpoint und Ihre Vertragskopie. Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht für Vertragsänderungen.

Kündigung bei Tod des Vertragsinhabers

Bei Tod ist eine Kündigung durch die Erben möglich. Als Nachweis ist eine Sterbeurkunde sowie ein Nachweis der Erbenstellung (Erbschein oder offizielles Dokument) sinnvoll. Hostpoint-spezifische Vorgaben dazu sind nicht veröffentlicht.

Erforderliche Dokumente

Sterbeurkunde und Erbschein oder Vollmacht der Erben.

Umzug ins Ausland

Kein gesetzliches Sonderkündigungsrecht allein wegen Wegzugs ist allgemein vorgesehen; ob Hostpoint hier Kulanz zeigt ist nicht veröffentlicht. Prüfen Sie Ihren Vertrag und kontaktieren Sie Hostpoint schriftlich.

Cooling-off / Widerruf

Für die Schweiz existiert kein pauschales 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht gilt nur in speziellen Fällen (Haustürgeschäfte, Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR) und nicht generell für Online-Hosting.

Erforderliche Dokumente

Wenn vorhanden, Nachweis der Bestellung und Belege zur speziellen Verkaufssituation. Gesetzliche Basis: Obligationsrecht (OR); kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Recherchen werden keine konkreten Rückgewinnungsangebote von Hostpoint dokumentiert. Wenn Sie einen günstigeren Preis oder eine Vertragsänderung wünschen, schreiben Sie eine präzise E-Mail an [email protected] oder nutzen das Control Panel. Formulieren Sie Angebot: gewünschter Preis, Laufzeit und Kündigungsbereitschaft als Verhandlungsdruck.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf Hostpoint-Preisen (Monatspreis x 12):

• Basic Webhosting: CHF 9.00 x 12 = CHF 108.00 pro Jahr
• Standard Webhosting: CHF 15.90 x 12 = CHF 190.80 pro Jahr
• Smart Webhosting: CHF 17.90 x 12 = CHF 214.80 pro Jahr
• Business Webhosting: CHF 29.90 x 12 = CHF 358.80 pro Jahr
• Managed Flex Server S: CHF 150.00 x 12 = CHF 1800.00 pro Jahr

Diese Rechnungen zeigen, wie viel Sie durch Kündigung dieser Hostpoint-Pläne jährlich nicht mehr ausgeben. Einen dokumentierten günstigsten Konkurrenten mit festem CHF-Preis aus den vorliegenden Recherchen gibt es nicht; vergleichen Sie konkrete Angebote vor Vertragsabschluss.

Relevante Gesetze

Vertragsfristen und Kündigung richten sich nach dem Schweizer Obligationenrecht (OR). Datenschutz unterliegt dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (FADP) und der Aufsicht durch den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (FDPIC). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) anfechtbar sein.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR) und ist nicht auf Standard-Hosting anwendbar.

Eskalationsstufen

1) Beschwerde an Hostpoint schriftlich. 2) Konsumentenschutz-Organisationen (z.B. Stiftung für Konsumentenschutz) kontaktieren. 3) Kantonale Schlichtungsbehörde oder Gerichtsweg. Für Datenschutzfragen: FDPIC kontaktieren.

Beweisführung und Zugangsprinzip

Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Bewahren Sie Einschreibebelege oder E-Mail-Bestätigungen auf.

Datenzugriff und Backups

Sichern Sie vor der Kündigung alle Web- und Maildaten. Hostpoint bietet je nach Plan Backups (z.B. 30, 90, 180 Tage bei höheren Plänen). Nach Vertragsende können Daten gelöscht werden; fordern Sie notwendige Wiederherstellungen oder Exportdaten vor Ablauf an.

Domains und Transfer

Bei Domainverträgen können Sie laut Supportseite entweder einen Transfercode (EPP-Code) erhalten oder die Domain deaktivieren lassen. Beantragen Sie einen Transfercode rechtzeitig, falls Sie die Domain zu einem anderen Provider übernehmen wollen. Quelle: Hostpoint Support.

Abrechnung und Rückerstattung

Hostpoint nennt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für korrekt innerhalb der Frist gekündigte Bestellungen über die Webseite. Zur Rückforderung senden Sie laut Support eine schriftliche Anfrage an [email protected] oder per Post. Details: Geld-zurück-Info.

Reaktivierung

Eine Reaktivierung nach Kündigung ist möglich, hängt aber von Verfügbarkeit und Vertragsangebot ab. Kontaktieren Sie Hostpoint vor Ablauf, wenn Sie eine Unterbrechung vermeiden wollen.

Vor der Kündigung sollten Sie strukturiert vorgehen, damit keine Dienste oder Daten ungewollt verloren gehen.

• Backup: Vollständige Sicherung von Website, Datenbanken und E-Mails anlegen.
• Kundendaten: Kundennummer und Vertragsnummer notieren.
• Domaintransfer: EPP-Code beantragen, falls Domain behalten werden soll.
• Kündigungsweg wählen: Control Panel (Hostpoint ID) oder eingeschriebener Brief.
• Beleg sichern: E-Mail-Bestätigung oder Einschreibebeleg aufbewahren (Zugangsprinzip).
• Rückerstattung prüfen: Falls innerhalb 30 Tagen nach Bestellung, Antrag an [email protected] senden.
• Kontrolltermin: Ablaufdatum notieren und nach Kündigung Bestätigung prüfen.