Hosttech einfach kündigen

Kurze Einführung

hosttech GmbH ist ein Schweizer Webhosting- und Serveranbieter mit Sitz in Richterswil. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und Unternehmen für Webhosting, Domains, vServer, Managed Hosting und E-Mail-Dienste.

Welche Dienste bietet Hosttech

Hosttech verkauft Webhosting-Pakete, vServer, Managed Hosting, Website-Builder, Hosted Exchange und Domain-Services. Preise und spezifische Pläne sind auf den Produktseiten einsehbar.

Faktenbox

Weitere Details zu Angeboten finden Sie auf der offiziellen Webhosting-Seite von Hosttech: Webhosting-Angebote.

Online-Kündigung (empfohlen)

1. Loggen Sie sich in Ihr myhosttech Kundenkonto ein.
2. Gehen Sie zu "Servercenter" > "Servercenter".
3. Wählen Sie das Produkt, klicken Sie auf "Einstellungen" und dann "Kündigen x".
4. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie den Bildschirm als Nachweis oder laden Sie die Bestätigung herunter.
5. Wenn nötig, erstellen Sie einen Screenshot und speichern Sie die Ticketnummer.

E-Mail und Scan

1. Schreiben Sie ein kurzes Kündigungsschreiben mit Ihrem Namen, Kundennummer und Produkt.
2. Unterschreiben Sie das Schreiben, scannen Sie es oder fotografieren Sie es lesbar.
3. Senden Sie es an die Support-Adresse oder den im Kundenkonto angegebenen Kontakt.
4. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Lesebestätigung auf.

Brief per Einschreiben

1. Verfassen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Kundendaten und Produktbezeichnung.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: Seestrasse 15a, 8805 Richterswil, Schweiz.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und den Rückschein als Nachweis auf.

Telefon

1. Rufen Sie den Hosttech-Support an (Nummer im Kundenkonto oder auf der Webseite).
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an und speichern Sie diese als Beleg.

Offizielle Anleitung zur Online-Kündigung: Kündigung im Support-Center.

Umzug (Providerwechsel)

Wenn Sie Ihre Domain oder Ihr Hosting zu einem anderen Anbieter transferieren möchten, fordern Sie die nötigen Zugangsdaten/EPP-Codes an. Laut Kundenberichten hat Support bei EPP-Codes Probleme gemacht; dokumentieren Sie alle Anfragen schriftlich. Der Vertrag bleibt bis zur Kündigungsbestätigung wirksam.

Preisänderung

Wenn Hosttech eine Preiserhöhung vornimmt, prüfen Sie Ihre AGB und die Mitteilung. Entscheidend ist der Vertragstext. Falls eine Preiserhöhung eine Vertragsänderung darstellt, verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung und setzen Sie eine Frist für die Annahme oder Kündigung.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall sollte die Erbengemeinschaft oder der Nachlasssprecher Hosttech kontaktieren und eine Sterbeurkunde sowie einen Identitätsnachweis und eine Vollmacht vorlegen. Hosttech verlangt in solchen Fällen übliche Nachweise; genaue Liste beim Support erfragen.

Legitime Gründe, die Hosttech akzeptiert

Aus der Dokumentation geht hervor, dass Hosttech Kündigungen per Online-Konto, E-Mail (Scan/Foto) oder Brief akzeptiert. Für ausserordentliche Kündigungen (z. B. Vertragsverletzung durch Hosttech) benötigen Sie konkrete Nachweise - Tickets, Serviceunterbrechungen, oder schriftliche Belege. Relevante Rechtsgrundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR).

Ende der Vertragslaufzeit

Hosttech verlangt bei automatischer Verlängerung, dass Kunden mindestens 3 Monate vor Ablauf kündigen, sonst verlängert sich der Vertrag um ein Jahr. Genaue Fristen stehen in den AGB: Hosttech AGB. Rechtsgrundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR).

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Hosttech bietet jedoch eine Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen für bestimmte Produkte. Für Details siehe die Support-Seite zur Geld-zurück-Garantie: Geld-zurück-Garantie. Relevante Rechtslage: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz (kein EU-Recht); Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsbeendigung.

Vor der Kündigung: verhandeln

Hosttech führt in der Dokumentation keine standardisierten Retentionsangebote auf. Wenn Sie sparen möchten, kontaktieren Sie den Support schriftlich und nennen Sie konkrete Angebote von Mitbewerbern. Fragen Sie nach Rabatt, Upgrade-Rabatt oder Wechsel zu einem kleineren Plan. Konkrete Schritte:

1. Erstellen Sie eine Vergleichstabelle mit Ihrem aktuellen Plan und einem günstigeren Mitbewerberangebot.
2. Schreiben Sie eine E-Mail mit Kundennummer, Kündigungsabsicht und dem günstigeren Preisangebot.
3. Bitten Sie um ein Gegenangebot innerhalb von 7 Tagen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit echten Hosttech-Preisen aus der Recherche:

• Website Creator Pro: CHF 11.90 x 12 = CHF 142.80 pro Jahr.
• Webhosting Smart Deal: CHF 6.90 x 12 = CHF 82.80 pro Jahr.
• vServer Sunny: CHF 12.90 x 12 = CHF 154.80 pro Jahr.

Beispielrechnung: Wenn Sie Website Creator Pro (CHF 11.90/Monat = CHF 142.80/Jahr) kündigen und zu einem günstigeren Anbieter wechseln, sparen Sie den Differenzbetrag. Beispiel: Wechsel zu einem Anbieter mit CHF 5.75/Monat ergibt CHF 5.75 x 12 = CHF 69.00/Jahr. Ersparnis: CHF 142.80 - CHF 69.00 = CHF 73.80/Jahr.

Günstigster alternativer Anbieter (Beispiel): Infomaniak CHF 5.75/Monat (Angebotspreis angegeben als Beispiel für Vergleichszwecke). Prüfen Sie aktuelle Preise beim Alternativanbieter vor Wechsel.

Rechtsrahmen in der Schweiz

Verträge mit Hosttech unterliegen dem Schweizer Obligationenrecht (OR). Die AGB von Hosttech legen in der Regel Gerichtsstand und anwendbares Recht fest. In den AGB ist der Gerichtsstand am Sitz von Hosttech vorgesehen. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR).

Kein EU-Widerrufsrecht

Für Online-Abonnements gibt es in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ausnahmen bestehen für Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Für Rücktritte prüft Hosttech eine eigene Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen für spezifische Produkte: Geld-zurück-Garantie (Support).

Eskalation bei Streit

Wenn Hosttech nicht reagiert oder Sie Probleme mit der Kündigung haben, nutzen Sie folgende Schritte:

• Schriftliche Beschwerde an Hosttech mit Fristsetzung (Einschreibebrief empfohlen).
• Kontakt zu Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Schweizerischer Konsumentenschutz, lokale Schlichtungsstellen).
• Bei Telekommunikationsstreitigkeiten: Ombudsstelle für Telekommunikation oder kantonale Schlichtungsbehörde.

Wichtig: Kündigungen gelten erst, wenn sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Bewahren Sie Einschreibebelege oder die E-Mail-Bestätigung auf.

Zugriff und Daten

Sichern Sie alle Daten vor Kündigung: Webseiten, Datenbanken, E-Mails und DNS-Einstellungen. Nach Vertragsende kann Hosttech Hostingdaten löschen. Exportieren Sie Ihre Daten lokal oder zu einem neuen Provider.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die Schlussrechnung. Für berechtigte Rückerstattungen gibt es die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, aber diese gilt nicht für Domains, SSL-Zertifikate, Aktivierungsgebühren und Partnergebühren. Aktivierungsgebühr für vServer: einmalig CHF 12.95.

Wiederregistrierung / Reaktivierung

Wollen Sie später zurückkehren, prüfen Sie Verfügbarkeit von Domains und Kontonamen. Reaktivierung und Neuabschluss erfolgen zu den dann gültigen Preisen.

Kurzcheck bevor Sie kündigen:

• Kontaktdaten und Kundennummer bereithalten.
• Vollständiges Backup von Dateien und Datenbanken erstellen.
• E-Mails exportieren (IMAP-Archiv oder MBOX).
• Domain-EPP-Codes anfordern, wenn Domaintransfer geplant ist.
• Kündigung online oder unterschrieben per E-Mail/Brief absenden.
• Bestätigung aufbewahren (Screenshot, E-Mail, Einschreibebeleg).

Mustervorlage für Kündigung

Formulieren Sie: Name, Kundennummer, Produkt, Kündigungswunsch, gewünschtes Kündigungsdatum, Unterschrift. Senden per myhosttech-Konto, E-Mail mit Scan oder eingeschrieben an die Postadresse.

Fristen und Beweis

Die Kündigung muss Hosttech fristgerecht erreichen; bei Streit liefert der Einschreibebeleg oder die Konto-Bestätigung den besten Beweis.