Init7 einfach kündigen

Kurzüberblick

Init7 (Schweiz) AG ist ein privater Schweizer Internetanbieter mit Fokus auf Glasfaseranschlüsse und Hochgeschwindigkeitszugänge. Gegründet 2000, Kopfquartier in Winterthur, Zielgruppe sind Privat- und Geschäftskunden, die symmetrische und leistungsstarke Verbindungen wünschen.

Produkte und Positionierung

Init7 bietet Easy7- und Fiber7-Pläne mit Geschwindigkeiten von 1 Gbit/s bis 25 Gbit/s, optionalen TV-Bundles über Zattoo sowie Routerlösungen (bei Easy7 als Leihgerät, bei Fiber7 frei wählbare Hardware).

Faktenbox

Web (Kündigungsformular)

1. Laden Sie das Kündigungsformular herunter: Kündigungsformular (PDF).
2. Füllen Sie alle Felder vollständig aus: Kundennummer, Adresse, gewünschtes Vertragsende.
3. Senden Sie das Formular per E-Mail an [email protected] oder per Post an die Firmenadresse.
4. Beharren Sie auf einer Eingangsbestätigung per E-Mail; bewahren Sie das ausgefüllte PDF als Beleg auf.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo [Ihre Kundennummer]".
2. Schreiben Sie klar: Kündigung zum frühestmöglichen Termin nach Einhaltung der 2 Monate Kündigungsfrist; geben Sie RfS-Datum und Kundennummer an.
3. Bitten Sie explizit um Bestätigung per E-Mail mit Datum des Vertragsendes.
4. Speichern Sie die gesendete Mail und die Empfangsbestätigung als Nachweis.

Post (eingeschrieben)

1. Erstellen Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben mit Kundennummer, RfS-Datum und gewünschtem Vertragsende.
2. Senden Sie den Brief an: Init7 (Schweiz) AG, Technoparkstrasse 5, CH-8406 Winterthur, Switzerland.
3. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Empfangsbestätigung auf; diese sind Ihr rechtlicher Nachweis (Zugangsprinzip).

Telefon

1. Wenn Sie telefonisch kündigen, verlangen Sie sofort eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post.
2. Wenn keine Bestätigung erfolgt, senden Sie zusätzlich die Kündigung per E-Mail oder per Einschreiben.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners für Ihre Unterlagen.

Umzug ins Ausland

Init7 erlaubt vorzeitige Kündigung bei Wegzug aus der Schweiz. Legen Sie als Nachweis eine Abmeldebestätigung bzw. neue ausländische Meldeadresse bei. Diese Regelung ist Teil der von Init7 publizierten Ausnahmen für vorzeitige Vertragsauflösung.

Anwendbares Gesetz/Artikel: Zugangsprinzip; Beweislast durch Übergabe der Abmeldebestätigung.

Preisänderung

Die AGB regeln Preisänderungen; Init7 hat in Nutzerberichten verdeckte Preiserhöhungen genannt. Standardvorgehen: Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen auf Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhung. Wenn kein Sonderkündigungsrecht genannt ist, gilt die ordentliche Kündigungsfrist von 2 Monaten zum Ende der Abrechnungsperiode nach Mindestlaufzeit.

Anwendbares Gesetz/Artikel: Art. 8 UWG kann missbräuchliche Klauseln prüfen; bei Unklarheiten schalten Sie eine Schlichtungsstelle ein.

Todesfall des Vertragspartners

Init7 akzeptiert Kündigung im Todesfall. Als Nachweis ist eine Sterbeurkunde vorzulegen oder ein Nachweis der Erben, die die Vertragsauflösung beantragen.

Anwendbares Gesetz/Artikel: Vertragsauflösung im Einvernehmen; Beweis durch Sterbeurkunde.

Wechsel des Anschlussinhabers (Owner Change)

Init7 akzeptiert einen Wechsel des Abonnenten (Change of Subscriber) als Alternative zur Kündigung. Vorlegen: schriftliche Vereinbarung zwischen altem und neuem Inhaber sowie Identitätsnachweis des neuen Inhabers.

Anwendbares Gesetz/Artikel: Vertragsübernahme nach Vereinbarung der Parteien.

Widerruf nach Bestellung

Schweizer Recht kennt kein generelles Widerrufsrecht für Online-Abos. Init7 bietet aber eine 5-tägige Rücktrittsfrist nach Auftragsbestätigung gegen eine Gebühr von CHF 150. Für Haustür- oder Telefonverkäufe kann Art. 40a OR ein 14-tägiges Widerrufsrecht gewähren, wenn der bezahlte Betrag über CHF 100 liegt.

Anwendbares Gesetz/Artikel: Art. 40a OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Recherchedaten sind keine standardisierten Rückgewinnungsangebote (Retention-Deals) von Init7 dokumentiert. Vorgehen zum Aushandeln: Kontaktieren Sie den Support per E-Mail ([email protected]) oder per Telefon, nennen Sie Ihr aktuelles Angebot und fragen Sie gezielt nach Preisreduktion, Wechsel zu Jahresabrechnung oder Kulanz beim Setup-Gebühr. Fordern Sie ein schriftliches Angebot an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Vergleich konkreter Jahreskosten (jährliche oder effektive Preise laut Init7-Angaben):

• Easy7 (jährliche Abrechnung): CHF 44/Monat = CHF 528/Jahr (CHF 44 x 12 = CHF 528)
• Easy7 (monatliche Abrechnung): CHF 46.25/Monat = CHF 555/Jahr (CHF 46.25 x 12 = CHF 555)
• Easy7 + Zattoo Premium (jährlich): CHF 52.95/Monat = CHF 635.40/Jahr (CHF 52.95 x 12 = CHF 635.40)
• Fiber7 10 Gbit/s (jährlich): CHF 64.75/Monat = CHF 777/Jahr (CHF 64.75 x 12 = CHF 777)

Günstigste echte Alternative aus der Recherche:

• Salt Fiber: CHF 39.95/Monat = CHF 479.40/Jahr (CHF 39.95 x 12 = CHF 479.40)

Beispielrechung Einsparung beim Wechsel von Init7 Easy7 (jährlich) zu Salt Fiber:

CHF 528 - CHF 479.40 = CHF 48.60/Jahr

Beispielrechung Einsparung beim Wechsel von Init7 Easy7 (monatlich) zu Salt Fiber:

CHF 555 - CHF 479.40 = CHF 75.60/Jahr

Relevante Gesetze

Schweizer Recht hat kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Relevante Normen: Art. 40a OR (Haustür- und Telefonverkäufe) und Art. 8 UWG (unlautere Geschäftspraktiken / missbräuchliche AGB-Klauseln).

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief gilt als übliches Beweismittel. Bei E-Mails ist die Empfangsbestätigung bzw. das Server-Log der Nachweis.

Eskalationsstufen

1) Fordern Sie schriftliche Bestätigung von Init7 an. 2) Legen Sie Belege der Kontaktaufnahmen vor. 3) Bei Streit: Schalten Sie die Schlichtungsstelle für Telekommunikation (Ombudscom) oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) ein. 4) Als Rechtsgrundlage für Anfechtungen problematischer AGB-Klauseln kommt Art. 8 UWG zur Anwendung.

Letzte Rechnung und Bezahltes

Init7 schreibt, dass bereits bezahlte Beträge nicht zurückerstattet werden. Prüfen Sie die Schlussrechnung genau auf bereits bezahlte Perioden und auf Setup-Kosten. Bei Unstimmigkeiten fordern Sie eine schriftliche Erklärung und Einzelaufstellung an.

Hardware und Dienste

Easy7 enthält ein Leihgerät (z. B. FRITZ!Box 5530/7682). Init7 macht in den öffentlich verfügbaren Angaben keine detaillierten Rücksendeanweisungen öffentlich. Wenn Sie ein Leihgerät erhalten haben, fordern Sie schriftlich Rücksendeanweisungen an oder prüfen die AGB. Bewahren Sie Versandbelege auf, wenn Sie Hardware zurücksenden.

Reaktivierung und neue Verträge

Wenn Sie später zurückkehren, gelten erneut Mindestlaufzeiten ab Ready-for-Service. Fragen Sie nach vorhandenen Reaktivierungsangeboten bei der Rückkehr und vergleichen Sie die aktuellen Preise erneut.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Kündigung korrekt und rechtssicher durchzuführen.

• 1. Kundendaten bereitlegen: Kundennummer, Vertragsbeginn / RfS-Datum.
• 2. Kündigung schriftlich formulieren und Datum des gewünschten Vertragsendes angeben (unter Berücksichtigung 2 Monate Frist).
• 3. Kündigung per E-Mail an [email protected] senden; Kopie per Einschreiben an Init7 (Technoparkstrasse 5, CH-8406 Winterthur) schicken.
• 4. Eingangsbestätigung anfordern und aufbewahren.
• 5. Bei Umzug ins Ausland: Abmeldebestätigung beilegen.
• 6. Bei Todesfall: Sterbeurkunde beilegen.
• 7. Hardware: Klären Sie Rücksendeadresse schriftlich und bewahren Sie Sendebelege auf.
• 8. Letzte Rechnung prüfen; prüfen Sie, ob bereits bezahlte Beträge korrekt verrechnet wurden.