Ipv einfach kündigen

Was bietet Ipv

Ipv ist als Anbieter von IPTV- und vernetzten Streaming-Abonnements bekannt; in den verfügbaren Preislisten für die Schweiz finden sich IPTV-Abos (1 Monat, 6 Monate, 12 Monate, 24 Monate) sowie VPN/Netzwerkprodukte unter ähnlichen Markenbezeichnungen. Ipv betreibt Geschäftsadressen in der Schweiz (Lugano) und hat die rechtliche Muttergesellschaft in Cambridge, Vereinigtes Königreich.

Für wen ist Ipv gedacht

Zielgruppe sind Teams mit großen Video-Workloads, Broadcaster, Sportorganisationen, Bildungseinrichtungen und Agenturen, die Zugriff auf umfangreiche Kanal- und Inhaltsangebote oder sichere Verbindungen benötigen.

Unternehmensdaten

Web / Account

1. Loggen Sie sich in Ihr Ipv-Benutzerkonto ein.
2. Wechseln Sie zu "Account-Einstellungen" oder "Abonnements".
3. Wählen Sie das aktive Abo und klicken Sie auf "Kündigen".
4. Speichern Sie die Bildschirmbestätigung oder laden Sie die E-Mail-Bestätigung herunter.
5. Verwahren Sie die Bestätigung als Beleg; die Kündigung bleibt aktiv bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
2. Wählen Sie das Ipv-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Die Kündigung wirkt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode.
4. Für Rückerstattungen bei iOS folgen Sie dem App Store-Prozess.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie Google Play Store, tippen Sie auf Profil > Zahlungen und Abos > Abos.
2. Wählen Sie das Ipv-Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Für Rückerstattungen bei Google Play: innerhalb von 48 Stunden möglich oder direkt Entwickler kontaktieren.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abonnements".
2. Geben Sie Ihre Kundennummer, E-Mail-Adresse und gewünschtes Kündigungsdatum an.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und archivieren Sie die Antwort als Beleg.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie einen Kündigungsbrief mit Namen, Kundennummer, Vertragsbeginn und Unterschrift.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an Crocicchio Cortogna 2, 6900 Lugano, Ticino, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf; nach schweizerischem Zugangsprinzip ist die Kündigung wirksam, sobald Ipv den Brief erhalten hat.

Ummeldung / Wegzug aus der Schweiz

Ein gesetzliches Recht auf vorzeitige Vertragsauflösung bei Wegzug existiert nicht automatisch. Laut Recherche bieten manche Anbieter Sonderlösungen für Wegzug an; Ipv hat dazu keine allgemeine Regel veröffentlicht. Falls Ipv eine Ausnahme gewährt, wird meist eine Meldebestätigung oder Abmeldung aus der Schweiz verlangt (Meldebestätigung / Abmeldebestätigung).

Anwendbares Gesetz: Swiss Code of Obligations (OR) - vertragliche Vereinbarungen regeln Kündigungsrechte.

Preiserhöhung

Ob ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung besteht, hängt vom Vertrag ab. Ipv hat keine standardisierte Vorgabe veröffentlicht, ob Preiserhöhungen eine außerordentliche Kündigung erlauben. Als Nachweis wird in Vertragsfällen der ursprüngliche Tarif und die Änderungsmitteilung verlangt.

Rechtliche Grundlage: Swiss Code of Obligations (OR).

Tod des Vertragspartners

Der Tod des Abonnenten berechtigt nach schweizerischem Obligationenrecht zur Kündigung durch Erben oder Vertragspartner, wenn vertraglich oder durch AGB nicht anders geregelt. Als Nachweis ist eine Sterbeurkunde erforderlich. Ipv hat keine detaillierten Vorgaben veröffentlicht.

Fehlerhafte Leistung / Dienst funktioniert nicht

Ipv prüft Rückerstattungsanträge für neue Abonnements innerhalb von 72 Stunden, wenn der Dienst nachweislich nicht wie beschrieben funktioniert. Bei Auto-Renewals müssen Rückerstattungsanträge innerhalb von 48 Stunden nach der Belastung eingereicht werden. Nachweise: Logs, Fehlermeldungen, Screenshots, Bestätigungen des Fehlers.

Rechtliche Grundlage: Swiss Code of Obligations (OR) für Vertragsmängel.

Ablauf der Mindestvertragsdauer

Bei befristeten Abonnements (z. B. 6 Monate, 12 Monate, 24 Monate) endet das Vertragsverhältnis zum vertraglich vereinbarten Datum, wenn nicht rechtzeitig gekündigt. Als Nachweis dient der Vertrag bzw. die Aborechnung.

Widerrufsrecht / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Art. 40a ff. OR gewährt ein Widerrufsrecht nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkauf unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei mehr als CHF 100). Ipv hat keinen pauschalen Widerruf für Online-Abos veröffentlicht.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den recherchierten Quellen sind keine standardisierten Rückhaltemaßnahmen (Retention Offers) von Ipv dokumentiert. Um einen Preisnachlass zu erwirken, schlagen Sie folgende Schritte vor: 1) Kontaktieren Sie support via [email protected] und nennen Sie das Kündigungsdatum; 2) Fragen Sie explizit nach einem reduzierten Monats- oder Jahrespreis oder nach einem Upgrade mit Rabatt; 3) Bieten Sie eine Vertragsverlängerung als Tausch gegen günstigeren Preis an; 4) Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Angebots. Dokumentieren Sie alle Antworten.

Was Ihnen die Kündigung spart - Rechenbeispiele

IPv Preisbeispiele (Schweiz, 2026):

• IPTV 1 Monat: CHF 14.99 → Jahreskosten: CHF 14.99 x 12 = CHF 179.88
• IPTV 12 Monate: CHF 49.99 → Jahreskosten: CHF 49.99
• IPTV 6 Monate: CHF 29.99 (Gesamt für 6 Monate) → Jahresäquivalent: CHF 29.99 x 2 = CHF 59.98
• IPVanish 1 Jahr: CHF 94.00 → Jahreskosten: CHF 94.00

Günstigste Alternative aus den Wettbewerbern in der Recherche:

• Salt Fiber: CHF 39.95 pro Monat → Jahreskosten: CHF 39.95 x 12 = CHF 479.40

Beispielrechnung: Wenn Sie aktuell IPTV 12 Monate bei Ipv haben (CHF 49.99/Jahr) und zu Salt Fiber wechseln würden (CHF 479.40/Jahr), ergibt sich eine Differenz von CHF 479.40 - CHF 49.99 = CHF 429.41 Jahresersparnis bei Beibehaltung von Ipv.

Weitere Rechenbeispiele: Kündigen vom Monatsabo (CHF 14.99) spart gegenüber Salt Fiber: CHF 479.40 - CHF 179.88 = CHF 299.52 pro Jahr.

Verbraucherrechtliche Grundlagen

Massgebliche Gesetze: Swiss Code of Obligations (OR) regelt Vertragsbeendigung, Kündigungsfristen und Mängelrechte. Datenschutz wird durch das nDSG/DSG geregelt; falls EU-Bezug besteht, gilt zusätzlich die EU-DSGVO für betroffene Personen.

Kündigungseingang und Beweis

Schweizerisches Zugangsprinzip bedeutet: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist. Der übliche Beleg ist die Eingangsbestätigung per E-Mail oder ein Einschreibebeleg beim Versand per Post.

Beschwerde- und Eskalationswege

1) Bitten Sie Ipv schriftlich um Überprüfung und Bestätigung; 2) Falls keine Lösung, richten Sie eine Beschwerde an Schlichtungsstellen im Telekom-Bereich oder an Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC); 3) Bei datenschutzrechtlichen Problemen nutzen Sie die Meldestelle des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Kündigungsrechte bei Haustür- oder Telefonverkauf

Art. 40a ff. OR: Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und bestimmten Telefonverkäufen. Für normale Online-Abonnements gilt kein 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz.

Zugriff und Dienste

Nach bestätigter Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Speichern Sie wichtige Inhalte lokal vor Ablauf des Abos.

Endabrechnung und Rückerstattung

IPV prüft Rückerstattungen für neue Abonnements innerhalb von 72 Stunden bei nachweislichem Dienstausfall. Für automatisch verlängerte Abos ist ein Rückerstattungsantrag innerhalb von 48 Stunden nach Belastung möglich. Promotions sind nach Aktivierung in der Regel nicht erstattungsfähig.

Daten und Datenschutz

Fordern Sie eine Bestätigung, welche persönlichen Daten Ipv speichert und verlangen Sie Löschung oder Datenübertragung, soweit rechtlich möglich (nDSG/DSG).

Wiederaktivierung

Reaktivierung erfolgt durch erneute Buchung eines Abos im Kundenbereich oder App. Prüfen Sie Verfügbarkeiten und ggf. geänderte Preise vor erneuter Anmeldung.

Vor dem Abschicken der Kündigung prüfen Sie folgende Punkte und sammeln Sie Belege:

• Logindaten bereithalten (E-Mail, Kundennummer).
• Screenshot der aktuellen Rechnung und des Abo-Status speichern.
• Wenn per Post: Kündigung unterschreiben und eingeschrieben versenden; Einlieferungsbeleg aufbewahren.
• Bei E-Mail: Empfangsbestätigung anfordern und archivieren.
• Prüfen, ob Sie innerhalb 48 Stunden nach Auto-Renewal eine Rückerstattung beantragen müssen.
• Bei technischen Problemen: Logs und Fehlermeldungen sammeln zur Unterstützung eines Erstattungsanspruchs.