Safervpn einfach kündigen

Kurzbeschreibung

SaferVPN ist ein VPN-Dienst der Safer Social Ltd., angeboten für Verbraucher und Unternehmen weltweit. Der Dienst verspricht unbegrenzte Bandbreite, Kill Switch, Split Tunneling und keine Protokollierung.

Wofür wird es genutzt?

Hauptverwendung: Online-Privatsphäre, Zugriff auf geografisch gesperrte Inhalte und Schutz in öffentlichen WLANs.

Technische Merkmale

SaferVPN bieten Funktionen wie Kill Switch, Split Tunneling, DNS/IPv6-Leak-Schutz, Shared IPs und bis zu 5 gleichzeitige Verbindungen.

Web (Account) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die SaferVPN-Webseite und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Gehen Sie zu "Account Settings" oder "Subscriptions".
3. Klicken Sie auf "Cancel Subscription" und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
4. Drucken Sie die Bestätigungsseite aus oder machen Sie einen Screenshot als Nachweis.
5. Warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail; falls keine kommt, speichern Sie den On-Screen-Beleg.

iOS (App Store) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad den App Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts.
3. Wählen Sie "Abonnements".
4. Tippen Sie auf SaferVPN und dann auf "Abo kündigen".
5. Bewahren Sie die Abonnement-Bestätigung von Apple auf.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie SaferVPN und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung von Google Play.

E-Mail - Schritt für Schritt

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Nennen Sie Ihre Kontoe-Mailadresse, das nächste Abbuchungsdatum und schreiben Sie: "Bitte kündigen Sie die automatische Verlängerung mit sofortiger Wirkung."
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie die gesendete E-Mail sowie die Antwort.

Live Chat - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Live-Chat auf der Support-Seite von SaferVPN.
2. Identifizieren Sie sich mit Ihrer Kontodaten und nennen Sie Ihr Kündigungswunsch.
3. Fordern Sie ein Chat-Transkript per E-Mail an und speichern Sie dieses als Nachweis.

Postalisch - Schritt für Schritt

1. Da keine Schweizer Postadresse veröffentlicht ist, senden Sie ein Einschreiben an die über den Support verfügbaren Geschäftsadresse oder fragen Sie den Support per E-Mail nach einer gültigen Adresse.
2. Behalten Sie den Einschreibebeleg als Nachweis.

Umzug ins Ausland

SaferVPN veröffentlicht keine spezielle Regel für Kündigung wegen Auslandsumzug. Prüfen Sie Ihren Vertrag auf eine Klausel zum Wohnsitzwechsel. Falls keine Regel vorhanden ist, gilt die vertragliche Laufzeit; bei Streit kann das Obligationenrecht (OR) zur Auslegung herangezogen werden. Nachweis: Meldebestätigung oder Nachweis des neuen Wohnsitzes.

Preissteigerung

Wenn SaferVPN den Preis während einer laufenden Vertragslaufzeit erhöht, schauen Sie in die AGB: Vertragsänderungen sind dort geregelt. Falls keine freiwillige Kündigung erlaubt ist, sind Vertragsbedingungen gemäß Obligationsrecht auszulegen. Nachweis: Mitteilung von SaferVPN über die Preisänderung.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall endet ein Dauerschuldverhältnis nicht automatisch; Erben können entscheiden. Kontaktieren Sie [email protected] mit Sterbeurkunde und Erbnachweis, um eine Lösung zu erreichen. Rechtsgrundlage: Obligationsrecht.

Legitime Gründe / Leistungsausfall

SaferVPN nennt in öffentlichen Quellen keine Liste akzeptierter legitimer Gründe für außerordentliche Kündigung. Wenn der Dienst nicht funktioniert (z. B. wiederkehrende Login-Probleme), dokumentieren Sie Ausfälle und Kontaktaufnahmen mit dem Support. Falls der Anspruch auf Leistungspflicht verletzt ist, können Sie sich auf das Obligationsrecht berufen und bei Missbräuchlichkeit von AGB auf Art. 8 UWG verweisen. Nachweis: Logfiles, Support-Tickets, Screenshots.

Ende der Mindestlaufzeit

Bei befristeten Verträgen endet das Abonnement zum vertraglich vereinbarten Datum, sofern nicht rechtzeitig gekündigt. Verwenden Sie das Zugangsprinzip: Ihre Kündigung muss beim Anbieter eingehen. Nachweis: Eingangsbestätigung per E-Mail oder Einschreibebeleg. Rechtsgrundlage: Obligationsrecht und Zugangsprinzip.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für Kunden in der Schweiz gibt es KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). SaferVPN bietet freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Käufen über die Webseite. Nachweis: Kaufbeleg und Ticket innerhalb 30 Tage.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen gibt es keine dokumentierten Berichte über standardisierte Rückgewinnungsangebote von SaferVPN. Einige einzelne Nutzer berichteten jedoch, dass Support-Mitarbeiter schnell geantwortet haben. Vorgehen zum Verhandeln:

• Kontakt per Live-Chat oder E-Mail an [email protected]
• Nennen Sie das gewünschte Kündigungsdatum und fragen Sie explizit nach einem Rabatt oder einer Vertragsänderung als Alternative zur Kündigung
• Fordern Sie schriftliche Bestätigung jedes Angebots

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnen wir Jahreskosten basierend auf den veröffentlichten Monatspreisen:

• Monatlicher Plan: CHF11.75 x 12 = CHF141.00 pro Jahr
• 1-Jahres-Plan: CHF5.04 x 12 = CHF60.48 pro Jahr (veröffentlichter Jahrespreis: CHF60.46)
• 2-Jahres-Plan: CHF3.02 x 12 = CHF36.24 pro Jahr (veröffentlichter Jahrespreis: CHF72.43)
• 3-Jahres-Plan: CHF2.29 x 12 = CHF27.48 pro Jahr (veröffentlichter Jahrespreis: CHF82.41)

Beispielersparnis: Wechsel vom monatlichen Plan (CHF141.00/Jahr) zum 1-Jahres-Plan (CHF60.48/Jahr) spart CHF141.00 - CHF60.48 = CHF80.52 pro Jahr.

Günstigste Alternative unter den lokalen Wettbewerbern:

• yallo: CHF24.90 pro Monat = CHF298.80 pro Jahr. Vergleich: 1-Jahres-SaferVPN (CHF60.48) ist günstiger um CHF298.80 - CHF60.48 = CHF238.32 pro Jahr.

Relevante Rechtsgrundlagen

Für Schweizer Kunden gilt: Es existiert KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements; ein 14-tägiges Widerrufsrecht kommt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR in Betracht. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Die Kündigung ist nach dem Zugangsprinzip erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Eskalationswege

Bei Problemen mit der Kündigung: 1) Belege sammeln (E-Mails, Screenshots, Chat-Transkripte), 2) Beschwerde an SaferVPN per E-Mail oder Chat, 3) Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren: Schweizerischer Konsumentenschutz (SKS), Fédération Romande des Consommateurs (FRC) oder ACSI. Bei Telekommunikationsstreitigkeiten können kantonale Schlichtungsstellen oder Ombudsstellen eingeschaltet werden.

Zugriff und Kontosperrung

Prüfen Sie nach der Kündigung, ob Sie weiterhin Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums haben. Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Bestätigung und speichern Sie alle Nachweise.

Datenlöschung

Fordern Sie per E-Mail an [email protected] die Löschung oder Anonymisierung Ihrer persönlichen Daten, wenn Sie das wünschen. Dokumentieren Sie die Anfrage und die Antwort.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie innerhalb der 30-Tage-Geld-zurück-Frist kündigen und direkt über die Webseite gekauft haben, beantragen Sie die Rückerstattung per Support-Ticket. Bei Käufen über den App Store oder Google Play müssen Rückerstattungsanfragen an Apple bzw. Google gestellt werden.

Reaktivierung

Eine erneute Registrierung ist möglich, sofern SaferVPN wieder neue Abos akzeptiert. Speichern Sie Kontoinformationen, falls Sie den Dienst später erneut nutzen möchten.

Folgende Checkliste hilft, die Kündigung sauber abzuwickeln und Beweise zu sichern.

• 1) Einloggen und Kündigung über Web-Account durchführen; Screenshot der Bestätigung erstellen.
• 2) Falls über iOS/Android gekauft: Kündigung über App Store/Google Play vornehmen und Bestätigung speichern.
• 3) E-Mail an [email protected] senden mit Kontodaten und Kündigungswunsch; gesendete E-Mail archivieren.
• 4) Live-Chat-Transkript anfordern und speichern.
• 5) Falls innerhalb 30 Tage Kauf über Webseite: Rückerstattung beantragen und Kaufbeleg bereithalten.
• 6) Bei wiederholter Abbuchung trotz Kündigung: Zahlungsbelege und Kontoauszüge sammeln und Beschwerde an Konsumentenschutz richten.
• 7) Nach Löschung der Zahlungsmethode prüfen, ob keine automatischen Abbuchungen mehr erfolgen.