Stayfriends einfach kündigen

Was ist Stayfriends?

Stayfriends ist ein soziales Netzwerk zur Wiedervernetzung ehemaliger Schulfreunde. Nutzer erstellen Profile, durchsuchen ehemalige Klassen und können Nachrichten senden. Stayfriends betreibt Angebote in mehreren Ländern, darunter eine Schweizer Präsenz.

Wofür wird Stayfriends genutzt?

Nutzer suchen nach ehemaligen Klassenkameraden, teilen Fotos, lesen Besucherlisten und nutzen Premiumfunktionen wie uneingeschränkten Nachrichtenaustausch und anonyme Profilbesuche.

Wichtige Firmendaten

Web (Schritt-für-Schritt)

1. Loggen Sie sich unter Ihrem Konto ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
3. Wählen Sie "Stammdaten".
4. Klicken Sie auf "Eintrag löschen" oder beenden Sie die Mitgliedschaft gemäß Menü.
5. Mach ein Screenshot der Bestätigung oder speichern Sie die Seite als PDF.

Mobile App (iOS / Android)

1. Öffnen Sie die Stayfriends-App und gehen Sie zu Ihrem Profil / Einstellungen.
2. Suchen Sie die Abo- oder Mitgliedschaftsverwaltung.
3. Kündigen Sie das Abo im App Store / Play Store, falls über den Store abgerechnet.
4. Sichern Sie einen Screenshot als Nachweis.

E-Mail

1. Verfassen Sie eine klare Kündigungs-E-Mail an [email protected] oder [email protected].
2. Schreiben Sie Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse im Account und gewünschten Kündigungszeitpunkt.
3. Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an.

Post

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Datum, Name, E-Mail und Benutzername.
2. Senden Sie es eingeschrieben an: StayFriends c/o Ströer Connections GmbH, Torstraße 49, 10119 Berlin, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf (Zugangsprinzip).

Weitere Details zu Widerruf und AGB finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen und FAQ.

Umzug / Wohnsitzwechsel

Ein Umzug allein begründet kein automatisches Sonderkündigungsrecht in den Stayfriends-AGB. Vorgehen: Konto löschen über Webseite oder regulär kündigen. Erforderliche Nachweise: Keine Pflichtunterlagen laut AGB.

Preiserhöhung

Tritt eine Preiserhöhung ein, prüfen Sie die Mitteilung der Vertragsbedingungen. Wenn Stayfriends den Preis erhöht und Ihnen dadurch ein Nachteil entsteht, fordern Sie schriftlich eine Kündigung zum Änderungsdatum; Beleg: Mitteilung der Preisänderung per E-Mail oder Post. Relevantes Recht: Art. 8 UWG kann missbräuchliche Klauseln betreffen.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall setzen Sie sich per E-Mail an [email protected] oder senden ein Einschreiben mit Sterbeurkunde oder Todesbescheinigung an die Postadresse. Rechtliche Grundlage: Zugangsprinzip; Nachweis per offiziellem Dokument.

Rechtlicher Grund / Vertragsverletzung

Bei schwerwiegender Vertragsverletzung (z. B. wiederholte Datenschutzverstöße) fordern Sie die sofortige Vertragsauflösung schriftlich und fügen Belege hinzu (Screenshots, E-Mails). Gesetzliche Grundlage: Schweizer Konsumentenrecht und AGB-Recht; konkrete Artikel siehe Abschnitt "Legal protections and escalation".

Ende der Mindestlaufzeit

Bei Jahresabos kündigen Sie spätestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Laufzeit, sofern dies in den AGB steht. Prüfen Sie Ihre Vertragsbestätigung. Beleg: Kündigungsbestätigung oder Konto-Screenshot.

Widerruf (Rücktritt innerhalb Frist)

Stayfriends bietet laut AGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht für bezahlte Mitgliedschaften (Widerruf 14 Tage ab Vertragsabschluss). Alternative Widerrufsadressen: [email protected] oder Klassenfreunde.ch GmbH, Brünigstrasse 25, 6055 Alpnach Dorf, Switzerland (für Vertragsbeziehungen mit Klassenfreunde.ch). Gesetzliche Einordnung Schweiz: In der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht; die AGB können jedoch ein vertragliches Rücktrittsrecht gewähren. Quellen: AGB Stayfriends und AGB-Text in der CH-Version.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine Berichte über standardisierte Rückhalteangebote (Retention-Angebote) von Stayfriends aus der Recherche vor. Vorgehen zum Verhandeln: 1) Kontaktieren Sie [email protected] per E-Mail. 2) Fordern Sie Downgrade oder eine Kulanzfrist schriftlich mit Angabe zuletzt bezahlter Rechnung. 3) Wenn Abrechnung über App Stores erfolgt, kündigen Sie direkt im Store und fordern Sie über den Store eine Erstattung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Jahreskosten und Einsparungen basierend auf veröffentlichten Preisen:

• Gold S (Einführungspreis): CHF18 / Jahr. Rechnung: CHF18 x 1 = CHF18 / Jahr.
• Gold S (monatlicher Intro-Preis): CHF6 / Monat → CHF6 x 12 = CHF72 / Jahr.
• Gold S / Gold M (Standard): CHF36 / Jahr → CHF36 x 1 = CHF36 / Jahr.
• Goldplus (Einführungspreis): CHF36 / Jahr → CHF36 x 1 = CHF36 / Jahr.
• Goldplus (Standard): CHF48 / Jahr → CHF48 x 1 = CHF48 / Jahr.

Beispiele für Ersparnis: Wenn Sie Goldplus (CHF48/Jahr) kündigen, sparen Sie CHF48 pro Jahr. Wenn Sie ein monatliches Intro-Abo (CHF6/Monat) kündigen, sparen Sie CHF72 pro Jahr. Günstigste reale Alternative: Facebook / Instagram / andere soziale Netzwerke ohne Kosten (CHF0 / Jahr).

Relevantes Recht in der Schweiz

Für Konsumenten in der Schweiz gelten die Regeln des Obligationenrechts (OR). Wichtige Hinweise: In der Schweiz existiert KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur für Haustürgeschäfte und telefonische Verkaufsfälle (Art. 40a ff. OR). AGB-Klauseln mit missbräuchlichen Kündigungsfristen können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG, Art. 8) unwirksam sein.

Zugangsprinzip und Beweis

Kündigungen sind erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Der Nachweis erfolgt üblicherweise mit einem eingeschriebenen Briefbeleg oder einer lesbaren Empfangsbestätigung per E-Mail. Bei Streitfällen sind kantonale Schlichtungsbehörden und Verbraucherschutzorganisationen (z. B. SKS) zuständig.

Eskalationsstufen

1) Schriftliche Aufforderung an Stayfriends (E-Mail / Einschreiben). 2) Einschaltung Konsumentenschutzorganisation (Schweiz). 3) Kantonale Schlichtungsstelle oder Ombudsstelle je nach Branche. 4) Letzte Instanz: ordentliche Gerichtsbarkeit.

Weitere offizielle Hinweise zu AGB und Widerruf finden Sie in den Stayfriends-AGB: AGB Stayfriends und der CH-FAQ: FAQ.

Zugriff und Daten

Prüfen Sie unmittelbar nach Kündigung, ob Ihr Profil noch sichtbar ist. Wenn Sie Ihr Konto gelöscht haben, speichern Sie vorher wichtige Fotos und Kontakte. Bei Löschung bleibt laut FAQ der Löschvorgang aktiv; erstellen Sie Screenshots als Nachweis.

Letzte Abrechnung und offene Forderungen

Offene Forderungen für bezahlte Gold-Mitgliedschaften bleiben bestehen, bis sie beglichen sind. Falls Sie während einer 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen, erstattet Stayfriends nach eigenen AGB alle Zahlungen binnen 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung. Ausnahme: bereits erbrachte Leistungen können anteilig berechnet werden.

Wiedereinstieg

Bei Reaktivierung eines Kontos kann eine erneute Anmeldung und Zahlung notwendig sein. Bewahren Sie Bestätigungen der Kündigung und ggf. Rückerstattung auf.

Folgende Checkliste hilft, die Kündigung rechtssicher durchzuführen und spätere Probleme zu vermeiden.

• Login: Kündigen Sie direkt im Account über Einstellungen und erstellen Sie einen Screenshot der Bestätigung.
• E-Mail: Senden Sie zusätzlich eine Kündigung an [email protected] und [email protected]; fordern Sie Empfangsbestätigung an.
• Post: Senden Sie bei Unsicherheit ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an Torstraße 49, 10119 Berlin (Beleg aufbewahren).
• App-Abos: Kündigen Sie Abo in App Store / Play Store, falls dort abgerechnet.
• Belege: Bewahren Sie Screenshots, E-Mails und Einschreibebelege mindestens 12 Monate auf.
• Offene Forderungen: Prüfen Sie Kontoauszüge und bezahlen Sie gültige Rechnungen, um Inkasso zu vermeiden.