Yetnet einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Yetnet ist eine lokale Genossenschaft/Netzbetreiberin, die in Teilen der Schweiz Kabel- und Internetanschlüsse anbietet und Teil der Yetnet Quickline-Struktur ist. Die Dienstleistungen umfassen Kabel-TV-Betriebskosten, digitale Anschlüsse und individuelle Hausanschlüsse, teils in Kooperation mit Quickline.

Für wen ist Yetnet gedacht

Zielgruppe sind Wohnhäuser, Gemeinden und einzelne Wohnungen in ländlichen Siedlungen, die eine Kabel- oder digitale Verbindung über die lokalen Yetnet-Genossenschaften benötigen. Für Geschäftskunden gibt es separate Angebote unter dem Geschäftskunden-Portal.

Faktentabelle

Weitere Gebührenlisten und regionale Tarife finden Sie auf den offiziellen Gebührenseiten: Yetnet Gebühren und Yetnet Auenstein Gebühren.

Per Post (empfohlen)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Kundennummer, Adresse und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Unterschreiben Sie das Schreiben eigenhändig.
3. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: C. F. Bally-Strasse 36, 5012 Schönenwerd, Switzerland.
4. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Kopie des Schreibens auf.

Per E-Mail

1. Schicken Sie die Kündigung an [email protected] mit denselben Angaben wie im Brief.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit Wirksamkeitsdatum.
3. Sichern Sie die gesendete E-Mail und eine Empfangsbestätigung.
4. Wenn keine Bestätigung kommt, gilt: Einschreiben ist der sicherere Nachweis.

Per Telefon

1. Rufen Sie die auf der Kontaktseite angegebenen Nummern an (wenn verfügbar) oder nutzen Sie die Geschäftskontakte.
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit, Namen des Gesprächspartners und Gesprächsinhalt.
3. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Post.

Persönlich vor Ort

1. Bringen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit.
2. Lassen Sie sich den Eingang schriftlich bestätigen (Stempel/Unterschrift und Datum).
3. Bewahren Sie die Bestätigung auf; sie gilt als Nachweis für die Wirksamkeit.

Kontaktinformationen und regionale Anlaufstellen finden Sie auf der offiziellen Kontaktseite: Yetnet Kontakt.

Umzug

Wenn Sie umziehen, prüfen Sie den Vertrag: Ein ausserordentliches Kündigungsrecht besteht nur, wenn der neue Wohnort die vertraglich vereinbarte Leistung nicht mehr ermöglicht. Als Nachweis reichen in der Regel eine Kopie des neuen Mietvertrags oder die Meldebestätigung. Gesetzliche Grundlage: Schweizer Obligationenrecht (Vertragsauslegung) und die in den GTC vorgesehenen Regeln.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung besteht ein ausserordentliches Kündigungsrecht, wenn die Änderung für den Kunden nachteilhaft ist und dieser Nachteil zur Anfechtung berechtigt (siehe GTC/AGB-Praxis). Legen Sie die schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung als Beweis vor. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR) bei einseitigen Vertragsänderungen.

Tod des Vertragsinhabers

Beim Tod des Abonnenten haben Erben das Recht, innerhalb der vertraglich geregelten Fristen zu kündigen; Bestattungs- oder Erbschein gelten als Nachweis. Details regelt der Vertrag; wenn nichts steht, sind normale Kündigungsfristen einzuhalten.

Außerordentliche Kündigung wegen mangelhafter Leistung

Wenn Yetnet die Leistung dauerhaft nicht erbringt (z. B. keine Signalübertragung), können Sie schriftlich eine Frist zur Behebung setzen; bleibt die Störung bestehen, ist eine ausserordentliche Kündigung möglich. Als Nachweis dienen Störungsmeldungen, Protokolle, Messstände und schriftliche Kontakte zum Support. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Gewährleistung, Mängelrechte).

Ende der Mindestvertragsdauer / Stillschweigende Verlängerung

Für befristete Verträge gilt: Wenn keine Kündigung eingeht, verlängert sich der Vertrag stillschweigend um 12 Monate (laut GTC-Beispiel in vergleichbaren Quellen). Kündigen Sie 3 Monate vor Ablauf, andernfalls verlängert sich das Abonnement.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Daher besteht kein automatisches Widerrufsrecht für Yetnet-Abos.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine öffentlich dokumentierten generellen Rückhalteangebote von Yetnet in der Recherche beschrieben. Fordern Sie schriftlich ein Gegenangebot an (z. B. Rabatt auf Betriebskosten, Reduktion Anschlussgebühr oder Bündelung mit Quickline-Angeboten). Nennen Sie konkrete Konkurrenzpreise (siehe unten) und fragen Sie nach Anschlussrabatten, z. B. Reduktion der einmaligen Anschlussgebühr bei Abschluss eines Quickline-Abonnements.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung mit realen Preisen aus der Recherche:

• Yetnet Erlinsbach-Stüsslingen Kabelbetrieb: CHF 20.92 / Monat = CHF 20.92 x 12 = CHF 251.04 / Jahr (Quelle: Gebührenliste)
• Yetnet Seon/Egliswil Digitalanschluss: CHF 25.00 / Monat = CHF 25.00 x 12 = CHF 300.00 / Jahr
• Yetnet Auenstein Jahreskosten: CHF 20.08 / Monat = CHF 240.96 / Jahr

Günstigste Alternative aus dem Wettbewerbsüberblick: iWay ab CHF 29.00 / Monat = CHF 348.00 / Jahr. Vergleichsbeispiel: Wenn Sie Yetnet Erlinsbach (CHF 251.04 / Jahr) kündigen und zu iWay wechseln (CHF 348.00 / Jahr), ergibt sich kein Einsparpotenzial; wechseln Sie hingegen zu einem Anbieter mit CHF 34.00 / Monat (Promotion-Internetangebot: CHF 408.00 / Jahr), ist dies teurer. Rechnen Sie vor Vertragswechsel: Jahreskosten Yetnet vs Jahreskosten Alternative.

Rechenbeispiel (Erlinsbach-Stüsslingen): CHF 20.92 x 12 = CHF 251.04 Jahreskosten. Wechsel zu Quickline Start ab CHF 49.00 / Monat = CHF 588.00 / Jahr. Differenz: CHF 588.00 - CHF 251.04 = CHF 336.96 Mehrkosten pro Jahr.

Rechtliche Grundlagen in der Schweiz

Verträge unterliegen dem Schweizer Obligationsrecht (OR). Es gibt kein allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abonnements; Widerruf besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR).

Eskalation bei Problemen

Wenn Sie mit Yetnet nicht einig werden, nutzen Sie folgende Stellen: Ombudsstelle Telekommunikation, kantonale Schlichtungsbehörde, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS). Bewahren Sie alle Schriftwechsel, Störungsmeldungen und Einschreibebelege auf (Zugangsprinzip: Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft).

Erstattungen und ausserordentliche Kündigung

Generell gibt es keine automatische Rückerstattung für im Voraus bezahlte Gebühren bei verfrühter Kündigung, ausser bei einem anerkannten ausserordentlichen Kündigungsgrund oder einer nachteiligen Vertragsänderung. Laut vergleichbaren AGBs ist eine anteilige Rückerstattung möglich, wenn die Änderung den Kunden gegenüber dem ursprünglichen Vertrag benachteiligt.

Letzte Rechnung und Zahlung

Prüfen Sie die Abschlussrechnung auf Anschlussgebühren, Restbeträge oder mögliche Pauschalen (z. B. CHF 85 für zusätzliche Posten laut GTC-Drittquellen). Bezahlen Sie offene Beträge fristgerecht, um Mahn- und Inkassokosten zu vermeiden.

Geräteturns und Anschluss

Falls Sie Geräte gemietet haben, klären Sie Rückgabeort und Frist schriftlich. Für gebäudebezogene Anschlüsse (z. B. Antennenkabel), klären Sie verbleibende Arbeiten wie Signalversiegelung oder Anschlussentfernung. Bei nicht behobenen Mängeln kann eine Antennenkasse Kosten übernehmen (laut regionalen Verträgen).

Wiedereinschaltung und neue Verträge

Wenn Sie später wieder Kunde werden möchten, fragen Sie nach Anschlusskostenreduzierung: Einige Regionalverträge gewähren Reduktionen (z. B. Auenstein: Reduktion Anschlussgebühr CHF 1 500 mit Quickline Internet+TV, CHF 1 000 mit Quickline Internet, sofern anwendbar).

Kurz-Checkliste bevor Sie kündigen:

• 1) Vertrag lesen: Kündigungsfrist und Laufzeit prüfen (3 Monate Kündigungsfrist ist in vergleichbaren Verträgen angegeben).
• 2) Kündigungsschreiben erstellen mit Kundennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
• 3) Einschreiben an C. F. Bally-Strasse 36 senden und Beleg aufbewahren.
• 4) Falls vorhanden: Geräte-Rückgabebedingungen prüfen und Rückgabe organisieren.
• 5) Letzte Rechnung kontrollieren und offene Beträge begleichen.
• 6) Alternative Anbieter vergleichen (z. B. Salt Fiber CHF 39.95/Monat, iWay CHF 29.00/Monat, Swisscom CHF 39.90/Monat).