Amag einfach kündigen

Kurzüberblick

AMAG bietet in der Schweiz Dienstleistungen rund um Fahrzeuge: App-Services, Ladetarife und Auto-Abonnements über AMAG Leasing sowie Werkstatt- und Händlerleistungen.

Wichtige Dienste

Zu den Diensten gehören die AMAG App (kostenfrei), ein Ladetarif für E-Fahrzeuge von CHF 0.28 pro kWh an über 200 öffentlichen AMAG-Ladepunkten in der Schweiz sowie Auto-Abos und Leasinglösungen.

Firmen-Fakten

Mehr zum App-Vertrag und den AGB finden Sie auf der offiziellen AMAG-Seite: AMAG App AGB und AMAG AGB.

Web - Kündigung im Kundenkonto

1. Auf amag.ch einloggen.
2. Zum Bereich "Meine Abonnements" oder "Mein Vertrag" navigieren.
3. Vertrag wählen, "Kündigen" anklicken und gewünschtes Kündigungsdatum (Ende eines Abonnementmonats) angeben.
4. Bestätigung als PDF speichern oder Screenshot machen.

iOS - AMAG App

1. AMAG App öffnen.
2. Unter "Verträge" oder "Meine Abos" den relevanten Eintrag wählen.
3. "Kündigen" wählen, Frist 30 Tage zum Monatsende beachten.
4. Bestätigung in der App und per E-Mail aufbewahren.

Android - AMAG App

1. AMAG App öffnen und einloggen.
2. Zum Abo-Bereich wechseln und Kündigung auslösen.
3. 30 Tage Kündigungsfrist beachten; Bestätigung sichern.

Telefon

1. Kundendienst anrufen; Telefonnummer nicht öffentlich in unseren Quellen, deshalb vorher im Kundenkonto suchen.
2. Identifikation mit Kundennummer und Personendaten.
3. Kündigungswunsch nennen, gewünschtes Wirksamkeitsdatum bestätigen.
4. Um schriftlichen Nachweis bitten; wenn keine E-Mail versendet wird, das Gespräch datieren und einen schriftlichen Antrag per E-Mail oder Post nachreichen.

E-Mail / Post

1. E-Mail an den Kundenservice senden oder Kündigung per Einschreiben an die bekannte AMAG-Kontaktadresse schicken.
2. In der Nachricht Kundennummer, Vertragsnummer, Wunschdatum (zum Monatsende innerhalb 30 Tage Frist) und Unterschrift (bei Post erforderlich) angeben.
3. Antwort bzw. Eingangsbestätigung aufbewahren.

Ende der Mindestvertragsdauer / reguläre Kündigung

Auto-Abos und App-Verträge sind häufig monatlich kündbar mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abonnementmonats. Die Kündigung wird wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR) für Vertragsbeendigung.

Begründeter Kündigungsgrund (wichtiger Grund)

Beide Parteien können aus wichtigem Grund sofort ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn eine schwerwiegende Vertragsverletzung vorliegt. AMAG nennt als Beispiele falsche Registrationsangaben und Zahlungsrückstände. Benötigte Nachweise: Dokumentation der Vertragsverletzung (z. B. Zahlungsaufforderungen, Schriftwechsel). Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR).

Preissteigerung durch Anbieter

Wenn AMAG eine Preisänderung vornimmt und der Vertrag eine Sonderkündigungsregel bei Preiserhöhung enthält, kann der Kunde kündigen. Erforderliche Unterlagen: Mitteilung über Preisänderung von AMAG. Gesetzliche Grundlage: OR-Rechtsprinzipien zu Vertragsänderungen.

Umzug ins Ausland

Bei einem Wegzug ins Ausland gelten die vertraglichen Bedingungen. AMAG akzeptiert Umzug als Kündigungsgrund nur, wenn dies in den AGB ausdrücklich vorgesehen ist. Erforderliche Unterlagen: Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung des Wohnsitzes.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall sind Erben zur Abwicklung verpflichtet. Nachweis: Sterbeurkunde und Erbschein oder Ermächtigung durch die Erben. Vertragsbeendigung richtet sich nach AGB und OR.

Widerruf / Widerrufsrecht (Cooling-off)

Für Online-Abos in der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerruf nach Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen. Deshalb ist ein 14-tägiges Widerrufsrecht für AMAG-Dienste in der Schweiz nicht gegeben, sofern der Vertrag nicht unter die genannten Ausnahmen fällt.

Vor der Kündigung: verhandeln

In unseren Quellen werden keine spezifischen Bindungs- oder Rückgewinnungsangebote von AMAG erwähnt. Fragen Sie beim Kundenservice gezielt nach Preisnachlässen, Kulanzmonaten oder Umbuchungen: Nennen Sie Ihre Vertragsnummer, weisen Sie auf Konkurrenzangebote hin und verlangen Sie ein schriftliches Gegenangebot. Fordern Sie konkrete Beträge oder Laufzeitänderungen an, nicht nur allgemeine Zusagen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für einen Wechsel von einer Konkurrenz-Autoversicherung (Migros) zu einem kostenlosen AMAG-Service:

Migros Versicherungen: CHF 70.83 pro Monat = CHF 70.83 x 12 = CHF 850 pro Jahr. AMAG App: CHF 0 pro Monat = CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr. Jahresersparnis bei Wechsel: CHF 850 - CHF 0 = CHF 850.

Weitere konkrete Preise, die in den Quellen genannt sind: AMAG Ladetarif CHF 0.28 pro kWh; zusätzlicher Kilometerpreis bei vorzeitiger Vertragsbeendigung durch AMAG Leasing: CHF 0.75 pro km; jährliche Assistance-Kosten bei ELVIA (Vergleich) CHF 48 pro Jahr.

Rechtslage in der Schweiz

Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos in der Schweiz. Widerrufsrechte nach Art. 40a ff. OR gelten nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und dem Obligationenrecht (OR).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der übliche Beleg ist ein Einschreibebeleg oder eine vom Anbieter ausgestellte Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Streitfällen sind dieser Nachweis und der Vertragsbeleg zentral.

Eskalationsstufen

1) Schriftliche Reklamation an AMAG mit Fristsetzung. 2) Einschaltung einer Konsumentenorganisation (z. B. Verbraucherzentrale). 3) Kantonsbehörde für Schlichtung bei Konsumentengeschäften oder zuständiger Ombudsdienst (z. B. Ombudsmann Privatversicherung bei versicherungsbezogenen Streitfällen). 4) Gerichtliche Klärung nach OR, falls nötig.

Gebühren und Verzugszinsen

Bei Zahlungsverzug kann AMAG Mahnungen senden; bei Privatkunden können Verzugszinsen von 5.0% ab dem Zeitpunkt der Forderungsmitteilung berechnet werden (laut Research-Daten).

Nachweis sichern

Speichern Sie jede Bestätigung: E-Mail, App-Benachrichtigung, Screenshot oder Einschreibebeleg. Ohne Nachweis gilt die Kündigung erst als eingegangen, wenn AMAG dies bestätigt.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

AMAG rechnet laut AGB nicht pro rata ab: Eine Rückerstattung bereits bezahlter Monatsbeiträge erfolgt in der Regel nicht, wenn das Fahrzeug vor dem Ende des Monats zurückgegeben wird. Bei Totalschaden oder Diebstahl behält sich AMAG Leasing das Recht vor, den Vertrag ohne Rückerstattung zu beenden; bereits bezahlte Monatsgebühren werden nicht zurückerstattet.

Fahrzeugrückgabe und Zusatzkosten

Wenn ein Auto-Abo vorzeitig beendet wird und das Rückgabedatum vor dem letzten Tag des begonnenen Abonnementmonats liegt, bleibt der volle Monatsbetrag geschuldet. Bei vorzeitiger Kündigung können 65% der vereinbarten Mietgebühr bis Ende der Mindestlaufzeit fällig werden. Zusätzliche Kilometer werden mit CHF 0.75 pro km berechnet.

Wiederaufnahme des Dienstes

App-Abonnements sind offen; eine erneute Anmeldung ist möglich. Prüfen Sie vor Wiederaufnahme die aktuellen AGB und etwaige Tarifänderungen.

Vor der Kündigung bitte folgende Liste abarbeiten:

• Vertragsnummer und Kundendaten bereithalten.
• Kündigungsfrist prüfen: 30 Tage zum Monatsende notieren.
• Bevorzugten Kündigungsweg wählen (App/Web empfohlen).
• Einschreiben vorbereiten, falls per Post gekündigt wird.
• Bestätigung sofort sichern (Screenshot, E-Mail-PDF oder Einschreibebeleg).
• Bei Leasing: Rückgabebedingungen und Kilometerstand dokumentieren.
• Offene Zahlungen begleichen, um Zinsen (5.0%) und sofortige Vertragsbeendigung wegen Zahlungsverzug zu vermeiden.