Cap Rechtsschutz einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Cap Rechtsschutz ist das Rechtsschutz-Angebot der CAP Gruppe, betrieben von CAP, Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG. Die Produkte richten sich an Privatpersonen, Haushalte, Firmen und Vereine und decken Beratungen, Mediationen und gerichtliche Vertretung ab.

Produkte und Schwerpunkte

Die angebotenen Policen umfassen private und Verkehrsrechtsschutzvarianten. Deckungssummen sind in den Produkten dokumentiert, beispielsweise bis CHF 500'000 in der Schweiz und CHF 150'000 weltweit für einige JUSTIS-Tarife sowie bis CHF 600'000 pro Fall in ellexx-Varianten.

Firmen-Fakten

Offizielle Info-Seiten: ellexx Übersicht, Häufige Fragen zur Abo-Kündigung.

Web

1. Öffnen Sie https://login.cap.ch/de/ellexx/rechtsschutz_abo/haeufig_gestellte_fragen.
2. Einloggen ins Kundenkonto.
3. Gehen Sie zu "Mein Abo".
4. Wählen Sie "Abo kündigen" und bestätigen Sie den Vorgang.
5. Speichern Sie die Bestätigungsmail und einen Screenshot der Kündigungsseite.

iOS / Android

1. App öffnen oder mobile Webseite https://login.cap.ch/de/ellexx besuchen.
2. Einloggen und "Mein Abo" auswählen.
3. Kündigung auslösen und Bestätigung per E-Mail speichern.
4. Screenshots als Nachweis machen.

Telefon

1. Rufen Sie den Cap Kundenservice an (Telefonnummer ist nicht veröffentlicht).
2. Geben Sie Ihre Vertragsnummer und Personendaten an.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
4. Notieren Sie Datum und Namen des Mitarbeitenden.

E-Mail

1. Verfassen Sie eine E-Mail mit Betreff "Kündigung Vertrag [Vertragsnummer]" und senden Sie alle relevanten Daten.
2. Bewahren Sie die gesendete E-Mail als Beleg auf.
3. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung an, falls keine Antwort kommt.

Post

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Vertragsnummer und Unterschrift.
2. Senden Sie per Einschreiben an: Neue Winterthurerstrasse 88, 8304 Wallisellen, Switzerland.
3. Beleg aufbewahren bis schriftliche Bestätigung vorliegt.

Kündigung wegen Umzug

Wenn Sie in ein anderes Land oder in eine andere Schweizer Kanton ziehen, prüfen Sie zuerst die Police. Cap Rechtsschutz akzeptiert Umzug als Kündigungsgrund, wenn die neue Adresse die Versicherungsleistung beeinflusst. Belegen Sie den Umzug mit einer Meldebestätigung oder Mietvertrag.

Anwendbares Gesetz: Zugangsprinzip; keine spezielle Frist durch Gesetz.

Kündigung bei Prämienerhöhung

Bei einer Prämienerhöhung durch den Versicherer steht Ihnen ein Kündigungsrecht zu. Senden Sie die Kündigung spätestens zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung. Legen Sie das Erhöhungs-Schreiben als Beleg bei.

Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit); missbräuchliche Klauseln können gemäss Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Versicherungsnehmers

Im Todesfall können Hinterbliebene den Vertrag kündigen. Beilage: Kopie der Todesurkunde. Ansprechpartner sind die Erben oder Testamentsvollstrecker.

Kündigung nach Leistungsfall

Nach jeder bearbeiteten Rechtssache, bei der Cap eine Leistung erbracht hat (z. B. Rechtsberatung oder Prozessvertretung), haben beide Seiten das Recht zur sofortigen Kündigung. Dieser Anspruch folgt aus Art. 42 VVG, wie in den Produktinformationen erklärt.

Beleg: Bestätigung der Leistungsbearbeitung durch Cap.

Ablauf der Mindestdauer / Ende der Verpflichtung

Viele Cap-Angebote sind monatlich kündbar und haben keine Mindestvertragsdauer. Prüfen Sie Ihre Police und kündigen Sie spätestens 6 Tage vor Ende des nächsten Versicherungsmonats.

Widerruf / 14-Tage Rücktritt

Cap bietet für seine Abo-Produkte eine vertraglich eingeräumte 14-tägige Widerrufsfrist nach Vertragsabschluss. Innerhalb dieser 14 Tage können Sie im Kundenkonto unter "Mein Abo" die Option "Vertrag widerrufen" wählen und erhalten eine Rückerstattung bereits bezahlter Prämien. Falls die Rückerstattung weniger als CHF 10 beträgt, entfällt sie laut AVB. Beleg: Screenshot oder Bestätigungsmail.

Wichtig: In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Abschlüsse; Cap gewährt diese 14-Tage-Regel vertraglich.

Vor der Kündigung: verhandeln

Cap macht in den öffentlich zugänglichen Informationen keine standardisierten Rückgewinnungsangebote sichtbar. Es gibt keine dokumentierte Liste mit Rabatten oder Kulanzangeboten. Fragen, die Sie stellen sollten: Prämienrabatt, Tarifwechsel auf eine günstigere Deckung, oder Gruppentarif (z. B. Mitgliederrabatt). Fordern Sie schriftliche Bestätigung eines jeden Angebots an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung Jahreskosten:

• ellexx Rechtsschutz ohne Verkehr: CHF 21.20 x 12 = CHF 254.40 pro Jahr
• ellexx Rechtsschutz: CHF 27.00 x 12 = CHF 324.00 pro Jahr
• Migros Versicherungen (Vergleichswert): CHF 70.83 x 12 = CHF 849.96 pro Jahr (oder jährlich CHF 850)

Jährliche Einsparung beim Kündigen des ellexx Rechtsschutz (Einzelperson, CHF 27.00/Monat): CHF 27.00 x 12 = CHF 324.00 gesparte CHF pro Jahr.

Günstigste reale Alternative aus den genannten Wettbewerbern (Preis bekannt): Migros Versicherungen mit CHF 70.83 pro Monat. Hinweis: Dieser Tarif ist teurer als ellexx; ein Wechsel zu Migros würde Mehrkosten verursachen: CHF 70.83 - CHF 27.00 = CHF 43.83 mehr pro Monat, das sind CHF 43.83 x 12 = CHF 525.96 Mehrkosten pro Jahr.

Schweizer Recht und Verbraucherrechte

Es gibt in der Schweiz kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Verträge. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Cap gewährt eine vertragliche 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit in den AVB.

Kündigungsrechte nach Schaden

Nach einem bearbeiteten Leistungsfall steht sowohl dem Versicherten als auch dem Versicherer ein Kündigungsrecht zu. Dies ist in den Produktinformationen unter Bezug auf Art. 42 VVG genannt.

Zugangsprinzip und Beweislast

Kündigungen sind nach dem Zugangsprinzip erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen sind. Ein Einschreiben mit Rückschein ist das übliche Beweismittel. Bewahren Sie E-Mails und Bestätigungen auf.

Eskalation und Schlichtung

Wenn Sie mit Cap keine Einigung finden, sind folgende Schritte möglich: Beschwerde an den Versicherer schriftlich, anschliessend Ombudsstelle der Privatversicherung oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Art. 8 UWG kann bei missbräuchlichen AGB-Klauseln zur Anwendung kommen.

Prüfen Sie die Abschlussbestätigung

Speichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail und den Datumseintrag aus Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie per Telefon gekündigt haben, fordern Sie zwingend eine schriftliche Bestätigung an.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Bei Widerruf innerhalb der vertraglichen 14 Tage erhalten Sie eine Rückerstattung bereits bezahlter Prämien. Wenn die Rückerstattung unter CHF 10 liegt, entfällt diese laut AVB. Falls Sie monatlich gezahlt haben und der Vertrag noch Restzeit hat, besteht kein automatisches gesetzliches Anrecht auf anteilige Rückzahlung ausser wie in den AVB geregelt.

Zugang zu Dokumenten und offene Fälle

Bewahren Sie alle Dokumente zu bereits eröffneten Fällen auf. Nach Kündigung kann Cap offene Fälle bis zum Abschluss bearbeiten; prüfen Sie, ob Rechtsfälle noch aktiven Schutz haben.

Vor dem Absenden der Kündigung folgen Sie dieser Liste:

• Vertragsnummer notieren.
• Einloggen ins Kundenkonto und Kündigung dokumentieren.
• Screenshot der Kündigung und Bestätigungsmail speichern.
• Bei Postversand: Einschreiben mit Unterschrift an Neue Winterthurerstrasse 88, 8304 Wallisellen senden.
• Falls innerhalb der 14-tägigen vertraglichen Widerrufsfrist: "Vertrag widerrufen" im Kundenkonto auswählen.
• Prüfen, ob offene Fälle die Kündigung beeinflussen (Art. 42 VVG - Kündigungsrecht nach Leistungsfall).
• Alle Belege mindestens 2 Jahre aufbewahren.