Concordia einfach kündigen

Kurzprofil

Concordia ist ein Schweizer Versicherungsverein mit Schwerpunkt Kranken- und Unfallversicherung. Gegründet 1913, sitzt die Gesellschaft in Luzern und bietet Grundversicherung, Unfall- und zahlreiche Zusatzversicherungen für Privatkunden und Firmen an.

Leistungsangebot

Concordia deckt Grundversicherung (KVG/OKP), Unfallversicherung und verschiedene Zusatzversicherungen, darunter Pflegezusatz- und Reiseversicherungen. Details zu Grundversicherung und Vertragsbedingungen finden Sie in den offiziellen Unterlagen.

Unternehmensdaten

Online (myCONCORDIA / Webformular)

1. Loggen Sie sich in Ihr myCONCORDIA Konto ein oder öffnen Sie das offizielle Kontaktformular.
2. Wählen Sie 'Vertrag kündigen' oder schreiben Sie eine Nachricht mit Namen, Versichertennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
3. Absenden und auf Bestätigung im Konto oder per E‑Mail warten.
4. Aufbewahren: Screenshot der Bestätigung und E‑Mail sichern.

iOS / Android (App)

1. Öffnen Sie die myCONCORDIA App.
2. Gehen Sie zu 'Account-Einstellungen' und prüfen Sie, ob eine Kündigungsoption sichtbar ist.
3. Falls die App keine Kündigung erlaubt: Nachricht über Kontaktformular senden oder Einschreiben.
4. Speichern Sie die Bestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie den Kundenservice an (Nummer ist in Ihren Vertragsunterlagen oder auf der Website).
2. Nennen Sie Name, Adresse, Versichertennummer und Kündigungsdatum.
3. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Brief an.
4. Ohne schriftliche Bestätigung ist die Kündigung nicht nachweisbar. Beantragen Sie ggf. ein Protokoll der telefonischen Anfrage.

E‑Mail

1. Schreiben Sie eine E‑Mail mit Vor- und Nachname, Adresse, Versichertennummer und dem gewünschten Beendigungsdatum.
2. Formulieren Sie klar: "Hiermit kündige ich meine Zusatzversicherung bei CONCORDIA zum dd.mm.2026".
3. Sichern Sie die gesendete E‑Mail und die Empfangsbestätigung.

Brief / Einschreiben

1. Verfassen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Versichertennummer und Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung AG, Bundesplatz 15, 6002 Luzern.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; Kündigung gilt nach Zugangsprinzip erst beim Eintreffen.

Umzug ins Ausland oder Kantonwechsel

Bei Wegzug aus der Schweiz oder in einen anderen Kanton ist die Kündigung möglich; als Nachweis verlangen Versicherer typischerweise Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung. Reichen Sie die offizielle Abmeldung der Einwohnerkontrolle ein.

Rechtsgrundlage: Obligationenrecht/Zugangsprinzip für Kündigungen.

Prämienerhöhung durch Concordia

Bei Änderung der Prämien für die Grundversicherung besteht ein Sonderkündigungsrecht: Kündigung mit Wirkung zum Monatsende vor Inkrafttreten der neuen Prämien, Frist 1 Monat. Bei Zusatzversicherungen muss die Kündigung so eintreffen, dass sie vor dem 31. Dezember ankommt, wenn Concordia die Prämienänderung zum Jahresende ansetzt.

Quelle und weitere Details: Concordia OKP-Bedingungen (PDF)

Tod des Versicherten

Bei Tod des Versicherungsnehmers ist eine Kündigung möglich. Als Nachweis ist die Sterbeurkunde oder eine offizielle Todesmeldung einzureichen. Reichen Sie die Sterbeurkunde ein; die Vertragsauflösung wirkt ab dem im Beleg angegebenen Datum.

Nach Eintritt eines versicherten Ereignisses

Bei Zusatzversicherungen können Sie nach Auszahlung eines Leistungsfalls kündigen, jedoch spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Auszahlung durch Concordia. Reichen Sie die Leistungsinformation oder Auszahlungsmeldung von Concordia als Nachweis ein.

Rechtsgrundlage: Versicherungsvertragsrecht (VVG/LCA) und die AVB in den jeweiligen Zusatzversicherungsunterlagen. Siehe AVB Pflegezusatz (PDF).

Ablauf der Mindestvertragsdauer / Ende der Bindungsfrist

Viele Zusatzversicherungen haben eine minimale Vertragslaufzeit von 1 Jahr; in speziellen Produkten kann sie bis zu 3 Jahre betragen. Kündigung muss in der Regel mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende eingehen. Legen Sie Ihre Police vor, um das konkrete Datum zu prüfen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Concordia veröffentlicht keine standardisierten RückhaltemaBgebote in den öffentlichen Unterlagen. Es gibt keine öffentliche Liste von speziellen Retentionsangeboten. Wenn Sie bleiben möchten, schlagen Sie konkret vor: Prämienreduktion, Wechsel des Selbstbehalts, Wechsel in eine kostengünstigere Franchise oder Tarifwechsel (z. B. eingeschränkte freie Arztwahl). Bitten Sie schriftlich um ein Gegenangebot und setzen Sie eine Antwortfrist von 7 Tagen.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Rechnung

Beispielrechnung mit Concordia-Tarifen aus den verfügbaren Preisangaben:

MHC PLUS Erwachsene mit Unfalldeckung: CHF 478.80 / Monat. Jahreskosten: CHF 478.80 x 12 = CHF 5 745.60.

MHC PLUS Erwachsene ohne Unfalldeckung: CHF 454.70 / Monat. Jahreskosten: CHF 454.70 x 12 = CHF 5 456.40.

MHC BASIC Jugend 17-20 mit Unfalldeckung: CHF 239.40 / Monat. Jahreskosten: CHF 239.40 x 12 = CHF 2 872.80.

Günstigste ausgewiesene Grundvariante (Kanton Zug, höchste Franchise, kein Unfall): CHF 196.00 / Monat. Jahreskosten: CHF 196.00 x 12 = CHF 2 352.00.

Beispiel Einsparpotenzial: Wechsel von MHC PLUS mit Unfall (CHF 5 745.60 / Jahr) auf die günstige Grundvariante (CHF 2 352.00 / Jahr) spart CHF 5 745.60 - CHF 2 352.00 = CHF 3 393.60 pro Jahr. Prüfen Sie Leistungseinschränkungen und Deckungslücken vor dem Wechsel.

Welche Gesetze gelten

Für Versicherungsverträge in der Schweiz gilt das Versicherungsvertragsgesetz VVG/LCA (Insurance Contract Act) und für die Grundversicherung das Krankenversicherungsgesetz KVG/OKP. Die Aufsicht erfolgt durch die Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Bei Grundversicherung sind zudem Bestimmungen des Bundesamtes für Gesundheit (BAG/OFSP) relevant.

Widerruf und Widerrufsfristen

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR) und ist nicht allgemein anwendbar. Für bestimmte Zusatzversicherungen gilt eine vertragliche Rücktrittsfrist: Concordia nennt bei Pflege- und Reiseversicherungen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsabschluss in den AVB.

Quelle: AVB Reiseversicherung (PDF)

Wenn Concordia nicht korrekt reagiert

1) Fordern Sie schriftlich Begründung an. 2) Kontaktieren Sie eine Schlichtungsstelle oder den Ombudsmann für Privatversicherungen. 3) Als weitere Instanz stehen Konsumentenschutzorganisationen zur Verfügung. Bei Streitigkeiten über Vertragsauslegung kommt das VVG/LCA zur Anwendung. Erinnern Sie Concordia an das Zugangsprinzip (Kündigung ist erst wirksam bei Zugang).

Prüfen Sie die Abschlussbestätigung

Sichern Sie jede Bestätigung von Concordia: E‑Mail, Post oder Konto‑Screenshot. Kontrollieren Sie das genannte Beendigungsdatum und vergleichen Sie es mit Ihrer Forderung.

Endabrechnung, Rückforderungen und offene Prämien

Concordia stellt eine Endabrechnung. Offene Prämien müssen bis zum Vertragsende bezahlt werden. Falls Guthaben besteht, wird Concordia eine Rückzahlung veranlassen. Bei Zusatzversicherungen können anteilige Prämien zurückerstattet werden, wenn dies in den AVB vorgesehen ist.

Datenzugriff und myCONCORDIA

Sie können Ihr myCONCORDIA Konto in den 'Account-Einstellungen' löschen; die bloße Deinstallation der App schliesst das Konto nicht. Falls Sie personenbezogene Daten löschen möchten, beantragen Sie dies schriftlich beim Datenschutzkontakt von Concordia.

Wiedereinstieg

Für eine Wiederaufnahme der Versicherung nach Kündigung gelten je nach Produkt Gesundheitsfragen und Wartefristen. Prüfen Sie vorher die Annahmebedingungen und mögliche Risikozuschläge.

Nutzen Sie diese Checkliste, um eine rechtssichere Kündigung durchzuführen.

• 1. Police und AVB prüfen: Kündigungsfristen und Mindestlaufzeit notieren.
• 2. Kündigungsdatum bestimmen: Grundversicherung nur per 30.6. oder 31.12.; sonst Frist einhalten.
• 3. Kündigung erstellen: Name, Adresse, Versichertennummer, gewünschtes Beendigungsdatum, Unterschrift.
• 4. Versandmethode wählen: myCONCORDIA / E‑Mail (verifizierbar) oder Einschreiben.
• 5. Nachweis sichern: E‑Mail, Screenshot, Einschreibebeleg oder Empfangsbestätigung behalten.
• 6. Endabrechnung verfolgen: Offene Prämien bezahlen, Rückerstattung prüfen.
• 7. Alternative Versicherung abschliessen: Mindestens Grundversicherung nachweisen, wenn erforderlich.
• 8. Konto und App: myCONCORDIA Account optional löschen unter 'Account-Einstellungen'.